Очень странное место, деньги не возвращают, хотели сьехать на следующий день, так как заселились, ни горничных, по крайней мере эа 2 дня я их не видел, один дядька на ресепшене и везде видимо, маленькие тв 22 дюйма наверно, стул на хомуте и саморезе, второй шатается, кусочек плитки на полу отвалился так и лежит, какоето уныние напало как вошли в номер, уборка номера, принесли пол рулона туалетной бумаги, забрали пакет из урны в туалете, на этом всё, Шведский стол никакой, ешьте что дали, Каша холодная остатки в 9 утра, масло зачемто лежит на тарелке рядом, оно же не тает в холодной, яица зачем то почищены и порезаны пополам, только сыр белый норм, всё холодное что должно быть горячим. 2 звезды только за чистое бельё и полотенца, да и мыло там какоето вонючее, такое первый раз повстречал
Очень очень очень довольна обслуживание чистота персонал завтраки всём довольна большое спасибо за приём не буду загадывать но постараюсь вернуться отдых прошёл на высшем уровне 🙏💕
Так получилось, что по дороге на домбай нам аннулировали бронь. Пришлось вечером ездить по поселку и натурно изучать номерной фонд курорта. Посмотрели гранд отель, квартиру в ужасном высотном доме рядом, еще пару мест. Везде был ценник 7 тыр +, а состояние номеров привокзального хостела...
Повезло позвонить сюда. Все нас устроило. Предложенный номер, расположение, приветливый персонал.
Вкусно поужинали в кафе при заведении.
Ещё в цену номера были включены отличные завтраки, которые утром были в этом же кафе.
Если будем планировать ещё одну поездку на Домбай, первым делом позвоню на ресепшн этого отеля)
Отличная гостиница.5+ баллов.Кухня шедевральная.А хозяйка всего этого просто Великолепная,Бомбическая,Нереальная женщина. Я от нее заразилась такой энергией. Просто ФАНТАСТИКА!!!!!!!!!!
На завтрак не все свежее было, в номере за 5500 сутки сломанный выключатель плинтус местами отломанный балкон грязный ещё и с окурками от предыдущих посетителей. Понравилась удобная кровать, напор воды холодной и горячей, удобная стоянка во дворе ну и конечно вид из окна на горы.
Цены приемлемые. Есть завтрак. Отель не новый, чисто, уютно. И не плохой вид из окна. Приветливый персонал. Можно снять на сутки, что не во всех отелях приветствуется.
Не знаю почему все пишут, что завтрак отличный, если по факту почти все не вкусно, ужасные какие-то сосиски, которые невозможно есть, салаты непонятные, из того, что можно было съесть - омлет, выпечка, фрукты и помидоры
Сам отель находится в хорошем расположении, прекрасный вид, дружелюбный персонал, помогли, когда попросили, все в шаговой доступности, единственное ещё из минусов - постельное белье, было в некоторых местах рваное
Хорошая гостиница, в номерах есть чайник, холодильник, небольшой набор посуды, кондиционер, номера просторные, есть балкон. Шумоизоляция хорошая. Завтраки хорошие. На ресепшене можно купить воду, мыло, шампунь, дождевики.
Мне кажется минус этого отеля отсутствие шумоизоляции и контроля синих извините пьяных отдыхающих, до 2 ночи стоят в коридорах общаются, администрации нет видимо интереса их разгонять, а по мне так это огромный минус на репутацию, завтрак достаточно странный колбаса соя, сосиски соя, сыр из песка, после 9 завалился народ кучей ты ешь, а они стоят и смотрят, типа поскорей бы доел, места нет, я более в этот отель ни ногой.
Также на сайте не написан вид из окон, тоесть можете смотреть тупо в стену) ну тогда и цены ниже делайте, по мне так просто нет сервиса и понимания, что такое сервис.
2
1
Евгения
Знаток города 6 уровня
19 июля 2023
Очень чистый и уютный отель. Очень вкусные завтраки, включенные в стоимость номера. Останавливаемся здесь уже второй раз (бываем здесь только летом) и если еще будем в Домбае еще, то остановимся только здесь. Благодарю хозяев отеля за сервис!!!
1
Юлия Коваленко
Знаток города 7 уровня
4 августа 2023
Еда приемлемая, разнообразный стол, не всегда вкусная и нет персонала, следящего за ее наличием; завтрак с 8 до 10, но в 9 уже может не быть каких-то блюд или напитков. Номер за 3 дня не убирали, при заселении было чисто, не хватает мусорной корзины и нормальных чашек в номере. Нет питьевой воды нив номере, ни на этажах. Воду из под крана кипятить невозможно. Рядом есть магазины, до рынка и канатной дороги недалеко.
Это пожалуй наилучший выбор цена-качество. Отдыхал и в хуже отеле и в более лучшем. Есть с чем сравнивать. Номера чистые, в некоторых номерах шикарные виды. Я тут рассказываю как тут хорошо...мне бы хоть местечко оставьте. Да, и завтраки включены.
Самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ «отель» в котором я была.
1. Это не отель, а гостиница. Где нет как такового администратора, а сидит дядька на ресепшене, который ничего не знает и ни за что не отвечает
2. Хозяйка данного заведения готова удавиться сама и вас в придачу удавит за деньги. Абсолютная хамка и неприятная особа. Вынуждены были уехать на один день раньше, ни на какой компромис по возврату аванса за проживание не пошла. В лицо сказала, что на законы ей плевать и никакие деньги она возвращать не намерена.
3. ЕДА это что-то с чём-то. Завтрак «шведский стол», а по факту заветрившаяся вчерашняя «еда», есть невозможно. Сосиски бумажные, колбасы нет никакой. Только желудки и другие потраха. Чай - чефир из большого куллера. Конфеты норм.
4. Номерам лет 20-30, поломанные, воняет, вид на соседний дом)
Пс: отдыхаю в Домбае не первый год, но с таким кошмаром столкнулась впервые. За такую стоимость(и дешевле) в Домбае много отелей по качеству на несколько порядков выше.
Хорошее место, персонал приветлив и доброжелателен, немного прохладно в номерах в зимнее время . В целом могу посоветовать данную гостиницу для отдыха.
Что сказать- номер на фото состоит из трех комнат, по факту две, ну ок. Описания в тексте нет. Тоже ок. Нет лифта, что важно тк народ приезжает с чемоданами как бы с горнолыжным снаряжением. Завтраки подают в их ресторане, не густо, но всё что надо есть- и каша, и яйца, омлет и сосиски и тд. Но в целом чтоб было понятно- живет семья (муж, жена, сын), кт следят за отелем видимо
Много где жили в Домбае и есть с чем сравнить. Удобное расположение, доступ как летом, так и зимой. Рядом банкомат СБ, магазины, есть своя стоянка. Предоставляют мангал бесплатно и он не один (как в других отелях). Порадовал шведский стол, но не сравнивайте со шведскими столами Московских гостиниц. Всегда радушный приём. Гостиница в хорошем состоянии, чистая, тёплая, без запаха сырости. Рекомендую👍
Приехали без бронирования, сразу подобрали номер и заселили раньше чем назначено без всяких доплат. Номер с балконом и потрясающими видами (можно выбирать при наличии свободных номеров)В номере и туалетные принадлежности, и холодильник и чайник, все чисто и уютно. В стоимость включены завтраки, на любой вкус и даже привиреде ребенку нашли альтернативу))) Нашей семье очень все понравилось!если Домбай то только Кураж!!!
3
А
Анонимный отзыв
31 декабря 2021
В предверии Нового года,решили посетить замечательное место Домбай.Через Букинг заранее решили забронировать с мужем гостиницу под названием «Кураж».И мы ни капли не пожалели!Очень добродушный персонал!Приятное и уютное местечко,в номере был красивый вид из окна и сам номер был достаточно чистым и уютным!Еще в нашу стоимость входил завтрак со шведским столом!Завтрак был на столько плотным и вкусным,что мы остались довольными!Еще на территории гостиницы есть ресторан!Спасибо большое владельцам гостиницы за гостеприимство!
Три года подряд отдыхали в Кураже и были в восторге от всего. От расположения, чистоты, вкусных завтраков и душевности персонала. Однако сегодня полное разочарование. Надеюсь этот отзыв прочтёт Хозяйка Отеля и решит проблему не клиентоориентированности ее персонала. (На момент написания отзыва я и не знала, что все это было сказано мне именно от хозяйки. Теперь удивление у меня ещё сильнее)
С 20го декабря 2021 года и по сегодняшний день я регулярно звонила и писала персоналу отеля с просьбой забронировать 7 номеров в гостинице на середину февраля. Мало того, что меня месяц кормили непонятными завтраками «позвоните через неделю, через 5 дней» и тд, в итоге сегодня была открыта бронь на наши числа и мы решили мигом забронировать. Персонал предложил оплатить 50% за номера в силу того, что они боятся , что мы забронируем и не приедем. Мы согласились на эти условия. Нас большая компания , летим мы на три ночи, билеты куплены. 7 номеров. 16 человек. Более 110 тысяч за 3 ночи. Но мы решили уточнить, есть ли в Кафе при отеле возможность покурить кальян. И что по поводу предоплаты. Попросили уточнить требования и тд. На что , женщина записала голосовые в Вотсапе с четко выраженным отрицанием принимать нас в гостинице. «Советую вам найти другую гостиницу, курить кальян у нас нельзя, и вообще - в Домбай много других гостиниц».
Кураж, ты ли это???
Тот, который на протяжении трёх лет радовал и ехали только к вам, что случилось? Неужели 110 тысяч и уверенность в сдаче 7 номеров, два из которых - Люксы, не интересуют Вас?
Спасибо за совет , дорогая Фатима. Будем искать более клиентоориентированную гостиницу.
Хороший отель,соответствует своим звездам. Уютно, чисто,персонал приветливый. Останавливливался в нем неоднократно,особенно большой плюс зимой-хороший ресторан.
- Далеко идти до нового подъемника, 800-1000м, в горнолыжных ботинках с лыжами путь не самый лёгкий, тротуары в Домбае не чистят, скользко
- Ужасный старый матрац, даже при весе 55кг на нем больно лежать - пружины чувствуются всем телом
- Вид из окна не на горы, а на другой отель, и такой вид у половины номеров
- Нерегулируемая батарея, в номере жарко, приходится открывать окно, а от туда пахнет дымом и слышен шум генератора
- Сломанный чайник в номере
- Не было бутилированной воды в номере, кулера с водой для гостей тоже нет, на вопросы о питьевой воде предложили ее купить на ресепшене
- Нет лифта, носить вещи на 5 этаж сомнительное удовольствие
- Один потолочный светильник в номере, включить и выключить его можно только у входной двери, нет ни торшера, ни прикроватных светильников, ни хотя бы проходного выключателя
- Ключ, не ключ-карта (даже в супер эконом пансионате «Домбай» ключ-карта)
- Нет держателя для душевой лейки, крайне неудобно мыться , все время держа в одной руке душ
- Раздолбанный номер и отель в целом
- Шведский стол с первого взгляда достаточно разнообразный, но по сути он состоит из кучи непонятных салатов (например маринованный лук+говяжья печень, капуста+горошек+язык и пр.), причём нигде нет подписей. Из классических блюд каждый день нас ждали две одинаковые водянистые каши, варенные яйца и холодный омлет, как из холодильника, греть его нужно в микроволновке, которая всего одна. Сосиски, колбаса и сыр просто не съедобные, такие ещё нужно поискать.
Кофе только растворимый, молоко с плёнкой и разбавленное водой, пить это все вместе никому не советую.
Из того что понравилось: блинчики, творог, и конфетки.
- Оплата - переводом на карту или наличные, про чеки ничего не знают
- Цена - качество. По стоимости номер вышел в 6.5т/сутки. Таких денег он точно не стоит. В сезон цены повышают аж до 9т!
+ Бесплатная парковка
+ Есть кафе, караоке, бильярд
Повелись на положительные отзывы и решили забронировали этот отель. Нам повезло что внесли не полную оплату и благодаря этому смогли без потерь уехать, пробыв в этом чудо отеле 4 дня, вместо запланированных 8-ми. Администратор заявил что у их отеля такая политика - не возвращать оплату (а это является нарушением законодательства РФ и прав гостей!). Исходя из минусов к отелю много вопросов, заявленной звездности в 3* он не соответствует, останавливаться в нем не рекомендую.
Исходя из удручающей ситуации с отелями в целом в Домбае, для себя решили останавливаться в апартаментах: по стоимости они в разы дешевле, расположение можно найти ближе к подъемнику и по состоянию они не такие ушатанные.
Еда нормальная, Номера бестолковые большие но почти ничего нет 2 минус душ без перегородки поэтому всегда мокро. Всё остальное норм. Мы просто взяли номер переночевать
Не плохая гостиница, все чисто, хозяева добродушные, включен в цену но ера завтрак, швецкий стол. Хотелосьбы что бы обновили ремонт, и разобрались с телевизором
Максим К.
Знаток города 11 уровня
18 марта 2024
Хорошо попили, поели и попели песен в караоке. По какой-то причине посетителей было не много, но все понравилось и еда и напитки и обслуживание.
Таня
Знаток города 5 уровня
21 октября 2023
Останавливались в отеле в октябре 2023. Бронировали двухместный номер Делюкс. К сожалению чистота в номере оставляет желать лучшего. Оставленный под столиком мусор, плесень и неприятный запах от нее в ванной. Обещанного мини холодильника и балкона мы тоже не увидели, которые присутствовали на фотографиях при бронировании.
Мы оставались на одну ночь, но и платили немаленькую сумму, чтобы хоть немного побыть в комфорте.
В номере было отопление, но все сутки в батареях журчала вода. Ванная комната тоже интересная: непонятно как нужно было принять душ так, чтобы не залить всю ванную и жилую комнату, так как слив напольный был забит и вовсе не работал.
Лифт отсутствует, будьте готовы, если едете с чемоданами.
Чисто, тихо. Стены все из кирпича, гипсокартона нет. Включен завтрак, выбор еды офигенный. Полотенца и простыни чистые и не пахнут. Парковка своя, бесплатная.
Нужно быть более клиентоориентированными, качество обслуживания не плохое, но администраторы просто отвратительны.
Заезд был поздним, договорились о скидке и номере с раздельными кроватями, по приезду встретил в хлам пьяный администратор по имени Азамат (если не ошибаюсь с именем) сказал что он не помнит ни о скидках ни о пожелании о номере, оказалось подходящих номеров нет, а тот который предложили страшно вонял сыростью, затем попросили услугу позднего выезда, но как оказалась они не могут с чего это вдруг , очень много езжу но с таким столкнулся в первые!!!
Отдыхал там несколько лет таких проблем не было, но теперь категорически ни кому не порекомендую данный отель. В Домбае очень много более достойных отелей, с более профессиональными администраторами и владельцами!!!!
Номера очень большие и удобные, персонал приветливый и очень отзывчивый. Приятно удивило, что в номере ванна, а не душ! Завтраки вкусные, хотя хотелось бы разнообразия (одно и то же каждый день быстро приедается). Из минусов: в отеле нет лифта, тащить на пятый этаж чемоданы было немного грустно)) Ещё на входе в гостиницу всё время пахло мусорной свалкой, а в нашем номере был запах то ли старых труб, то ли чего – неприятная такая сырость. Пахло только в туалете. Ещё странный румсервис: мусор выносили через день, но кроме этого – ничего. Не подметали, не пылесосили. В общем, всё это несколько испортило впечатление от отеля, хотя в целом он понравился, и расположение отличное!
Кафе просто ужасное. Музыка орёт так, что не слышно свои мысли. Официанты ходят кто в чём хочет, нас обслуживал парень в кожанке. Овощи в супе размером с кулак, словно их топором рубили. Рыбу пережарили и просто залили соусом чтобы не было видно. Барное меню отсутствует, ценник узнаешь только в конце, в итоге за бокал белого вина 0.2 объемом отдали 1200р. Испорчен вечер и настроение крайне не рекомендую!
Всё отлично. При том, что между сезонами мы были в гостинице одни о нас не забывали. А какая была фееричная подача зачтрака в номер. Как в восточной сказке... спасибо 🎉
Чисто. Свежий номер и мебель. Хороший завтрак. Холодновато в номере и месте приёма завтрака. Нет холодильника в номере. Возле ресепшина витрина-киоск с мелочами и сувенирами, что несколько портит впечатление. А также холодильник с алкоголем как в магазине(плюс это или минус, кому как) Хорошие люди среди персонала, но сервис можно подтянуть. В целом впечатления положительные.