Нужно быть более клиентоориентированными, качество обслуживания не плохое, но администраторы просто отвратительны.
Заезд был поздним, договорились о скидке и номере с раздельными кроватями, по приезду встретил в хлам пьяный администратор по имени Азамат (если не ошибаюсь с именем) сказал что он не помнит ни о скидках ни о пожелании о номере, оказалось подходящих номеров нет, а тот который предложили страшно вонял сыростью, затем попросили услугу позднего выезда, но как оказалась они не могут с чего это вдруг , очень много езжу но с таким столкнулся в первые!!!
Отдыхал там несколько лет таких проблем не было, но теперь категорически ни кому не порекомендую данный отель. В Домбае очень много более достойных отелей, с более профессиональными администраторами и владельцами!!!!
Отвратительно, просишь сделать одно, результат получаешь другое, они как работы, в принципе как и большинство барберов в городе, руки крюки, не чувства стиля , не профессионализма, одни глупые отговорки!!!
Отвратительная компания, совершенно некомпетентная, срывают сроки доставки, не могут решить никакие вопросы, очень глупо оправдываются, скрывая за этим полное отсутствие профессионализма.
