Купибилет
802 отзыва
15 января 2023
Списали лишних 9000₽ хотя мои билеты стоили по 6900 не кто не может ответить за что списали! Авиа компания говорит им оплачено ровно. Дополнительно за что списали вопрос Купибилет
5
7 августа 2022
Сомнительная контора!!!Первый раз сталкиваюсь с таким без ответственным отношением с клиентом. Телефонных контактов нет и служба поддержка не отвечает .Если возникнут проблемы они Вам не помогут ..... деньги на выброс!!!Больше покупать билеты НА ЭТОМ САЙТЕ "КУПИБИЛЕТ" НЕ БУДУ!!!
9
12 сентября 2022
Будьте внимательны: даже при отмене рейса вам не вернут полную стоимость билетов. Причём авиакомпании возвращают 100% стоимость, но купибилет удерживает свою комиссию, что очень неприятно. Нам отменили рейс, и так пришлось менять планы, покупать новые билеты, а потом выяснилось, что мы за это ещё и заплатим.
7
23 августа 2021
Имел неосторожность купить один билет в Kupibilet.ru.
(К счастью только один, остальные билеты на тот же рейс приобрел у другого продавца).
Рейс этот был отменен. Я оформил заявку на вынужденный возврат.
Более месяца безрезультатно пытался получить назад свои деньги: три раза обращался в поддержку - получал формальные отписки. Только после обращения в компанию-агрегатор, через которого я и попал на Kupibilet.ru, деньги все же вернули (за это +1 балл), но за вычетом различных сервисных сборов - а по закону РФ деньги за неоказанную услугу должны возвращаться в полном объеме.
(К слову, другой продавец вернул все деньги за билеты на этот же рейс на третий день после обращения и в полном объеме.)
Поскольку компания имеет иностранную регистрацию, спросить с них по законам РФ затруднительно (
Резюме: я лично не намерен иметь дело с Kupibilet.ru и никому не советую.
17
5
2 марта 2022
Вполне приличный сервис! Быстро, без головной боли находишь нужные билеты. При чем по очень приятным тарифам. Смело могу рекомендовать тем, кто привык считать деньги...
1
11
24 января 2023
Ужасссс , делали возврат .Деньги не вернули ,сказали вернут баллами .А в личном кабинете ноль баллов.
Вообщем нет слов , никогда не связывайтесь с такими агрегаторами
4
28 марта 2024
Сервис отличный быстро качественно и надёжно, купить билеты
5 марта 2023
Огромный сервисный сбор, причем об этом нигде при покупке билета не указывается, за билеты стоимостью 63542 р. взяли комиссию 7962, это больше 10%, очень некрасиво
4
2
7 января 2022
Приобрёл билет на самолёт на сайте "купибилет". Преодолел путь 200км. для того чтобы узнать уже в аэропорту что мой рейс отменён. Оповещение об отмене рейса пришло на мою почту через 3 часа после запланированного времени вылета. Компания перевозчик ответила что денежные средства можно вернуть только там где приобретали билет. Контактные номера "купибилета" не работают, по ссылке сайта "где якобы решат вопрос" ответа нет уже второй день, есть подозрение что могут кинуть. Пришлось срочно покупать другой билет так как "купибилет" ничего не решает, а выступает в качестве посредника, который при первой же проблеме сразу прячится в кусты, откуда ни ответа ни привета.
Итог: если не кинут ухожу в минус 6000 рублей, потраченное время и нервы.
Если кинут ухожу в минус 17000 рублей, потраченное время, нервы, суд.
Уважаемый "купибилет" хорошо устроились, так держать! Клиента вы потеряли навсегда. Всех благ!
11
1
24 декабря 2023
Билеты оформляют за рубли, а возврат через иностранные сайты! Оформлял одним заказом на сайте, первая авиакомпания перенесла рейс и теперь я не успеваю на пересадку! Вернуть нельзя, эти делать ни че не хотят
3
1
14 сентября 2022
Соблазнилась ценой билета ниже, чем на сайте авиакомпании. Но рейс отменили. Авиакомпания вернула бы полную цену билета, а Купибилет оставляет себе почти 50 процентов!!! Хотя возврат был вынужденным. Свинство с их стороны
5
26 октября 2021
Столкнулась с этой компанией во время пандемии. Имела несчастье купить билет именно через этого посредника. Понимала ситуацию, готова было ждать. Билеты были на март, в сентябре ещё , как они сказали "очередь не подошла" на мартовские заявления. Потом очередь"подошла". Написали, что послали запрос в авиакомпанию. Через Полгода!!!! Потом опять пошли месяцы ожидания ответа от авиакомпании... Это при том, что у меня были куплены дополнительные услуги по обмену и возврату. Не обольшайтесь, они у них ничего не стоят. Переписки с ними можно издавать как книгу- пособие: как отфутболивать ненужных клиентов. Я думала, что продержусь, но по итогу мне надоело первой. Деньги мне не вернули!
И таких клиентов, как я, у них тысячи! В вк есть группа, где писали обманутые люди. Писать иск в суд из за небольшой суммы я не стала. И многие так же. Большие суммы возвращали со скрипом, снимая комиссию за возврат!
И эта компания спокойно продолжает работать!
14
1
30 декабря 2020
Сервис покупки билетов КупиБилет мне очень нравится! Билеты недорогие всегда в наличии, сайт и приложение очень удобные. Перед покупкой задавала много вопросов в соцсетях на официальных страничках компании, контент-менеджеры отвечали оперативно и вежливо. Если еще билеты понадобятся, то буду заказывать только здесь!
10
19
2 декабря 2022
Больше 2-х недель не отвечают на мой запрос с просьбой о возврате билета.
До их службы поддержки также невозможно дописаться, написала в чат запрос больше месяца! назад, но они его просто проигнорировали.
5
1
10 июня 2023
Купили билеты с возможностью отмены, заплатив за эту услугу. При отмене отказалась вощвращать деньги сославшись на правила авиакомпании
5
15 августа 2022
Чек не предоставили за покупку.
Ни о чем не предупредили заранее.
В результате за командировку отчитаться не могу.
Так же навязали онлайн регистрацию, я то думал они зарегистрируют как регистрация начнется, а они мне же мою регистрацию и прислали.
7
15 августа 2022
Написала обращение в тех поддержку более двух недель назад, все еще рассматривают. Билет куплен на 2-х человек, а полетит только один, интересовал частичный возврат билета. Через неделю вылет, а обратной связи нет. Похоже билет сгорит. Не советую этот сервис если есть какие то сомнения по перелету.
7
4 ноября 2022
Все положительные отзывы только тех, кому не приходилось ничего возвращать, добавлять услуги или аннулировать. Работает только как касса, но не как настоящий агент.
В день покупки билета сразу запросил аннулирование (оно бесплатное в первые сутки), не ответили. Далее 12 дней писал и просил сделать уже хотя бы частичный возврат. Никто не отвечает. Ни в чате, ни по почте, ни в службе поддержки. Написал напрямую перевозчику Emirates, они готовы сделать возврат, но деньги все равно возвращает kupi.com, которые не отвечают почти две недели. По их официальному адресу в Дубае их тоже нет. ***
UPD деньги вернули после отзывов и обращения в Emirates, за 6 часов до вылета. (Ждал этого две недели)
6
7 июня 2023
Ужасная служба поддержки. Сразу после покупки обратился для корректировки данных паспорта. Вылет на след утро. Сказали ждите. До 6 утра ждал. В итоге сам в авиакомпанию позвонил и решил вопрос. В итоге после самостоятельного внесения изменений прислали письмо, уведомили о том, что я молодец и все сам сделал. Ну спасибо. Больше не буду вашим клиентом. Удачи!
4
1 мая 2022
Нам нужно было обменять билеты. За три дня подала заявку. Через день мне ответила девушка, что какая-то вторая служба свяжется со мной по почте. Естественно, со мной не связались, а время полета подступало.
Билеты обменять не удалось (это, конечно, к лучшему). Но сервис просто отвратительный. Только чат. Никакого телефона поддержки. Печально
6
1
27 апреля 2023
Снимают дополнительные комисси без всяких уведомлений, решать вопросы бесполезно. Больше никогда не воспользубсь
4
10 октября 2022
Посредники ладно, не отвечают на запросы ладно, услуги парят безполезные ладно. Но нагло брать деньги за услугу возвратп стоимости в случае отмены и потом кидать подачку в виде балов которые ты можешь потратить только максимум на оплату 2000 рублей это свинство.
7
22 октября 2022
Не предоставляют чек об оплате. Зарегистрированы в Нидерландах, поэтому нет никакой возможности дозвониться. На сообщени в чате не ответили спустя две недели. При отмене рейса не получилось вернуть деньги. Отвратительный и неудобный сервис, ни ногой.
5
24 июня 2021
ВСем добрый день! Я не советую покупать билет у данной компании. Мой отец купил билеты туда-обратно Питер-Самара. Когда оплатил и получил билеты, то заметил, что время его не устраивает... Я написала в ЧАТ данной компании с просьбой обменять билет на тот же день, но другое время - 8 июня 2021 года, ответ пришел 21 июня за 6 часов до вылета, что да Вы можете это сделать , но со штрафами... Вы издеваетесь? А что не за 2 часа до вылеты???... Вообщем билет пропал (конечно он был самый дешевый, но все таки ...) Прикладываю мой запрос и ответ компании...
16
4
8 августа 2021
Этим сайтом я решила воспользоваться чтобы получить кэшбэк. (кстати его до сих пор не начислили)
купила билеты за 24 000
и 2 дополнительные услуги за деньги
- выбор мест
- купибилет. покрытие (страховка за задержку рейса)
ЧТО Я ПОЛУЧИЛА ЗА СВОИ ДЕНЬГИ?
- выбор мест.
я указала "в начале салона", тк очень боюсь летать. а получила билеты на 14 ряд! и за это я заплатила 700 руб!! В ответ мне написали, что видимо места поближе недоступны для моего тарифного плана (типа ближе это бизнес). но это полная ерунда, тк я этим же самолетом уже летела и по факту это было ближе к концу самолета. я такими темпами могла за сутки до вылета САМА ВЫБРАТЬ НОРМАЛЬНЫЕ МЕСТА.
- купибилет. покрытие (страховка за задержку рейса)
- тут мне обещали что без гемороя сразу вернут 5000р. мой рейс был задержан просто ужасно!!!
задержка составила 2.5 часа!!!
вы думаете, мне вернули деньги???? НЕТ!
всеми правдами и неправдами меня мурыжили по почте. Потратили мое время и нервы!
ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА!!
17
1
2 февраля 2022
Срочная поездка. Покупаю билеты на сайте Купибилет. Волнуюсь страшно. Не шутка ли?!, поездка Екатеринбург-Сочи-Ереван-Тбилиси. Оплачиваю, распечатываю посадочные талоны и переживаю!,а вдруг обман!, зависну где нибудь, денег и так кот наплакал, каждый раз подходя к стойке за билетом в аэропортах, трясусь! И о радость, всё норм, лечу!! Спасибо огромное компании за честность, оперативность! Купибилет даже напоминалку отправлял, за 2 часа, чтоб я не опаздала! Вообщем, Спасибо, что есть такая компания!!!!
2
10
22 августа 2022
Без подтверждения списывают дополнительные деньги! Будьте внимательнее, особенно, если вас перекинуло сюда с другого агрегатора по поиску билетов, потому что возьмут двойную комиссию, о которой, конечно, заранее не предупредят!
5
15 августа 2022
Юридически может и не ***, но манера ведения бизнеса у них точно такая. Клиентский сервис отсутствует, телефонные линии были специально отключены, чтобы все обращения были в чат, где отвечают через 20 минут и более, ни по каким вопросам толком не могут оформить. По сути, взимают плату ни за что. Скорейшего банкротства
8
8 февраля 2023
Да нормальный сервис. Я тут постоянно покупаю. Цены не гнут и бонусы копятся. Раза три уже использовала их для покупки билетов.
2
14 октября 2022
Возврат в связи с изменением времени рейса. Вернуть или обменять через них невозможно, в чате не отвечают, заявки по почте не обрабатываются месяцами. Ни за что не отвечают, просто потерянные деньги сразу нескольких билетов
6
7 июня 2021
Сам сервис хороший, было удобно покупать билет.
НО служба поддержки испортила весь опыт.
Написала я в поддержку недели за две до вылета и уточнила, как и что будет с моим самолетом (ввиду ситуации в РБ могли отменить). И знаете, когда они мне ответили? В день вылета. В ДЕНЬ ВЫЛЕТА они мне сообщают, что сорри, отменили, заплатите нам деньги, чтобы мы вернули вам деньги. И дали 5 дней на оплату этого сервисного сбора, мол, а потом ничего и не вернут.
4
5
27 августа 2021
Я часто летаю. Билеты выбираю тщательно, все просчитываю, чтобы было и удобно, и выгодно. Поэтому уже давно пользуюсь Купи билет. Тут и удобные и выгодные билеты
6
8
8 декабря 2021
В Октябре 2021 г пришлось столкнуться с вынужденным возвратом авиабилетов а.к. "Победа" купленных через" Kupibilet.net", по причине болезни Ковид 19. Многие а.к. идут навстречу по возврату денежных средств за авиабилеты по причине болезни. Но такие агрегаторы как " Kupibilet.net" не забывают про свою мзду даже с возврата билетов. За оформление билетов взяли 500 руб + 2000 руб с каждого пассажира за возврат + 2% непонятный сбор. Итого: стоимость перелета была за 4 пассажиров 20 000 руб , возврат денежных средств после поборов от" Kupibilet.net" (42% от стоимости ) составила 11656руб что составляет 58 %.
Советую всем держаться подальше от " Kupibilet.net"
9
1
31 мая 2022
Никогда не связывайтесь с данной компанией. Билет купить можно, а вот если будет необходим возврат - это ад, деньги вам будут возвращать месяцами, и врать врать врать..И нет никакой тех поддрежки, кроме нелепого оператора в соц сети вконтакте, никаких рычагов воздействия, либо будьте готовы идти до конца в суд либо..
7
30 декабря 2023
Я купил билеты. Заплатил за возврат за страховку. Из за того что я болею чтоб случи чего вернуть билет. А они потенули норошна время столько чтоб не вернут деньги
3
7 декабря 2022
Отвратительная служба поддержки. Время ожидания очень длительное, не могли поменять время вылета, в итоге все билеты на нужное время были проданы!
6
1
7 декабря 2021
Приобрёл возвратные билеты из Москвы в Новосибирск на 2 лица за 15 000 руб. Более чем за полутора суток планы изменились, от полёта пришлось отказаться. Сразу же сообщил об этом в авиакомпанию и непосредственно в kupibilet.ru. Пришёл расчёт, цитирую: Штраф авиакомпании при возврате составляет 1800 руб. за билет(вопросов нет)
Сервисный сбор Kupibilet.ru за процедуру возврата составляет 2000 руб.(!) за билет каждого пассажира.
Сервисный сбор за оформление в размере 1480 руб. возврату не подлежит.
Также удерживается сбор в размере 2% от стоимости заказа 286 руб.(!) Итого-к возврату 4900 из 15000👍🏻
Вывод-выгоднее приобретать билеты напрямую у перевозчика.
10
1
19 апреля 2023
Не советую пользоваться услугами этой компании. Подробности были изложены в предыдущем отзыве который каким-то чудесным образом пропал!
6
30 июля 2022
Купила билеты, случайно ошиблась месяцем рождения, когда вводила данные. Изнервничалась вся. Написала 3 письма. Ждите в порядке очереди. Телефонов нет. Вылет через 3 дня.. Деньги заплачены. Неужели трудно помочь.? Давление шкалит под 200..у вас же много сотрудников.. !!
7
13 декабря 2022
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами данного агригатора! У них нет службы поддержки, нет никаких контактов, вообще никакой информации. При возникновении проблемы вас проигнорируют!
4
30 августа 2022
Никогда не пользуйтесь этим ресурсом . Если у вас возникает необходимость вернуть или поменять билет , доплатить за багаж , вы не добьетесь от службы поддержки не то что поддержки а даже хоть какого то ответа
4
28 октября 2021
Не знаю кому как, а лично я здесь нахожу всегда самые дешевые билеты. куча авиакомпаний, море предложений, есть из чего выбрать, еще и рассылки по выгодным направлениям получаю. Кто не хочет переплачивать за билеты, рекомендую Купибилет.
4
7
14 ноября 2022
Не рекомендую приобретать билет на Купибилет. Два месяца не можем получить никакой информации о возврате билетов!!!! Одни отписки. Видимо решать вопрос придется только через суд!
4
1
7 октября 2022
Оформила возврат билета две недели назад. Приходят отписки от бота, дозвонилась в авиакомпанию, чтобы снять места. Деньги мне возвращать купибилет, разумеется, не собирается. Я заплатила за услугу возврата 7к рублей. Самый ужасный сервис
4
9 сентября 2024
Хорошо
10 августа 2021
НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У ЭТОЙ КОМПАНИИ! По причине смерти отца пытались сделать возврат, но они отвечают за пару часов до вылета ( хотя написали им 18 июля, а ответили 10 августа ) и потом получается, что это мы типо не успеваем снять бронь и теперь нам нужно писать на прямую авиакомпании. Хотя если бы они вовремя делали свою работу, такого бы не было. Теперь вообще не понятно вернут ли деньги.
Самое смешное они просили почту с которой был сделан заказ билетов, но мы не знали с какой почты заказывали билеты, так как это делал отец, а он умер. Мы попытались это объяснить,но они все равно сказали,что из-за этого ничего не могут сделать. Хотя все остальные данные мы им предоставили,но они придрались именно к почте.
16
3
4 октября 2024
Ужасная компания. Не покупайте тут билеты!!!
2
19 августа 2021
НАВЯЗЫВАЮТ ДОП УСЛУГИ БЕЗ УКАЗАНИЯ ЦЕНЫ ЭТИХ УСЛУГ.
Покупал билеты на самолет с телефона, авиасейлс перевел на сайт этих мошенников. После заполнения всех данных сайт предложил ряд ненужных мне дополнительных услуг (страхование, "здоровье и багаж" и т.д.), УКАЗАВ при этом дополнительную стоимость данных услуг (естественно, от которых я отказался). НО есть у них "замечательная" (мне не нужная на тот момент вообще) доп услуга "Онлайн регистрация на самолет", стоимость которой нигде не была указана, так как это был мой 2 полет и я не знал что включает в себя данная услуга и что она может стоить каких-то денег, и при этом на сайте вообще НЕ указана стоимость данной услуги я от нее не отказался (то есть она стояла автоматически, без указания какой-либо платы за нее, я естественно не отказался от нее. Повторюсь, доп услуги уже автоматически стоят и от них нужно отказываться нажимая на соответствующую ссылку, то есть ты должен приобретая билет не выбирать доп услуги, которые тебе нужны, а наоборот отказываться от того что не нужно). В итоге когда ввел данные банковской карты с меня без предварительного упоминания конечной суммы просто списывают деньги с карты и всё. Ни смс с банка не приходит о подтверждении оплаты, ни конечную сумму оплаты я не вижу, пока с меня в наглую снимают деньги за билет и навязанные доп услуги. В общем.
PS зарегистрироваться на самолет можно бесплатно на сайте авиаперевозчика, при этом выбрать себе точные места в самолете. Сама регистрация занимает не более 10-15 мин. А сайт купибилет мне места подобрал автоматически и при этом не те, которые я бы хотел.
ВЫВОД: из-за непонимания что из-себя представляет "онлайн регистрация на самолет", из-за того, что не указана была стоимость так называемой услуги на сайте, и из-за того, что конечную стоимость мне так и не была показана, мне навязали совсем не нужную услуги за 698 руб.
14
3
18 октября 2024
обман
1
18 июля 2022
При покупке билетов каким то непонятным образом была подключена услуга за 399 рублей в квартал. Писала в службу обращения, сказали вип статус, который не понятно что даёт. В чате написали что все отключили, списаний больше не будет. И вот спустя три месяца снова была попытка списать эту сумму. Благо карту ту заблокировали, так что все их попытки закончатся ничем. И в интернете кучу отзывов нашла как они хитрым образом при оформлении подключают эту услугу и обогащаются. Сколько таких, кто просто не заметил эти списания. Больше никогда в жизни не куплю билеты через этот разводящий сайт. Скрины прикладываю. Переписка была 17 апреля. И спустя 3 месяца они снова попытались списать сумму
5