Сделала кружку, вернулась за ней с перерывом в 3 месяца, кружку не отдали.
Обещали, что после обжига кружки мне придет смс, однако смс не пришла. Кроме того на занятии никто не предупреждал, что срок хранения всего 2 месяца. Т.е. студия прокололась сразу 2 раза.
Самое любопытное в этой ситуации то, что они не извинились и сказали, что мне стоило пойти на сайт и почитать правила. Здорово, правда?
Очень не рекомендую к ним приходить на занятия, ужасное отношение к клиентам.
Само занятие тоже не понравилось т.к. преподаватель с одной стороны возмущалась, тем, что мы ничего не делаем, а с другой стороны, когда мы начинали что-то делать, возмущалась тем, что у нас не получается.
Клиентский сервис на нуле, сроки изготовления изделий не соответствуют заявленным.
Сами изделия выдают в хлипких пакетах, которые к тому же и рвутся. В результате - сломанная кружка.
Женщина на ресепшене кроме «ну, надо было в рюкзак положить» никак эту ситуацию прокомментировать не смогла.
Никому не советую.
отличные специалисты и рукодельцы. были на мастер классе, рекомендуем это место.
3
1
Посмотреть ответ организации
LM
Знаток города 14 уровня
3 декабря 2019
Неохотно общаются с гостями, до последнего мастер не подходил, хотя сидел один в кабинете у гончарных кругов. Пришла по сертификату, оказалось, что взяла не ту бумажку. Никаких альтернатив, кроме как оплатить самой - не предложили. Ни перенести, ни попозже приехать с сертификатом. Сотрудникам вообще плевать на клиентов. Ужас, сервис - 0
Сервис не просто на ноле, его здесь вообще нет. Отвратительное отношение к гостям. «Мастер» Арина к тому же на протяжении всего «мастер-класса» без конца несет какую-то несусветную чушь. Крайне не советую к посещению.
4
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июня 2019
Не с чем сравнивать, но выбрали это место т.к. можно заниматься на мастер-классе компанией из четырёх человек (четыре гончарных круга)
Отрицательное впечатление. Как они стоят-так и работают.
Не профессионализм и не клиенто-ориентированность, не чуткое отношение к клиентам, не соблюдение сроков. А думать они должны исключительно об этом.
Сейчас они сменили название на Кунжут, но от смены названия ничего не меняется.