Культура
354 отзыва
27 ноября 2024
Из плюсов, берут вещи на комиссию по цене выше чем конкуренты, остальное можно отнести к ужасным минусам, инициативы в коммуникации по позициям ноль, все приходится выяснять, отвечают со скрипом, но самое главное, нарушают сроки выплаты по договору, приходится скандалить, чтобы получить свои деньги, не брезгую покрутить ваши деньги в своих интересах и не платить за это проценты, возможно уловка с указанием заведомо неверного срока продажи, чтобы не платить как можно дольше. Резюме, скорее всего получите больше денег за продажу чем на других площадках, но изрядно пощекочите нервы.
15
7 декабря 2024
Я узнала, что им можно сдать вещи на ресейл когда приобрела себе у них туфли. Сразу отдала на продажу несколько брендовых вещей. Приятный персонал. Подробно рассказывают все условия.
6
26 марта
*** работают в открытую в центре Москвы! Куда смотрят власти? Деньги за реализованный товар не отдают. Кто бы знал, что нужно отзывы читать. В Москве такой порядок сейчас, что не ожидаешь такого подвоха от официальной белой организации!
10
3 ноября 2024
Списались в вотсапе, сделали предварительную оценку на выкуп изделия. Приехали на доп.оценку в их офис. Приветствие сотрудников отсутствует напрочь. На ресепшене сидел миловидный парень который предложил подождать менеджера. Менеджер подошла с недовольным лицом поздоровалась и пошла дальше, дошла до двери и с еще более недовольным лицом высокомерным тоном, сказала: проходите, я вас пригласила.
Но видимо у себя в голове она это сказала, так как, из нас никто не услышал, кроме здравствуйте, ничего. Далее на оценке, она презирающе спросила, у вас только обувь?! Забавно.
Итог: в ватсапе по фото сандали брунелло кучинелли (первоначальной стоимостью 150.000 рублей) оценили в 35.000₽ но по факту на встрече она с омерзительным лицом сказала максимум 15.000.
Зря потраченное время на абсолютно непрофессиональный подход организации. Не рекомендую тратить время.
23
17 января
Благодарю за консультацию и сотрудничество. Очень вежливые сотрудники. Продали сумку, две пары обуви и пару вещей. Все понравилось.❤❤❤
7
5 февраля
Отличный ломбард с высоким уровнем обслуживания и выгодными условиями. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
Процентная ставка адекватная, лучше чем в других ломбардах, оценку товара провели довольно быстро. Рекомендую :)
5
20 октября 2024
Ужасное место. Во-первых ремонт как будто в старое советское здание попал, во-вторых сервис на нуле. Никто не встречает, хотя приехали по записи. Вышла какая тетка без перчаток, мы приехали оценить брендовые вещи, в состоянии новые но без бирок. Он сама без спроса схватила пакет с вещами и вытаскивать их на стол. Как будто это ее пакет, мы были в шоке - после цум коллектив это какой то бомжатник. Цены предлагают на отвали, такие что только отчаянные бродяги согласяться. Не понятно почему ломбард довели до такого состояния- никто же не будет приходить . Короче вышли с полным ощущением, что ломбард ориентирован на людей которые все потеряли и им нужны деньги на еду чтобы выжить. Абсолютно не конкурентные условия в сравнении с другими ломбардами. Как эта культура еще выживает непонятно. Ребята которые активно рекламируют это заведение в ютубе и в инстаграме - не понимаю их, им совсем плевать что рекламировать?)) обертка вкусная в виде рекламы а начинка полное Г.....
22
2
4 февраля
Проверенный ломбард. Приобритаем не первый раз здесь брендовую одежду, обувь и аксессуары себе и подруге . Цены дорогие, но так это оригинал. Советую !
5
19 ноября 2024
Хорошее качество товара. Вежливый, квалифицированный персонал. Много интересных вещей. Сначала жена прикупила себе туфли, а потом решила продать свои пылившиеся брендовые сумки и обувь. Довольно выгодный обмен.
7
21 февраля
Хорошее обслуживание, оценили и забрали на продажу дорогие брендовые вещи, быстро продали, очень радует, рекомендую.
5
12 декабря 2024
Очень рада что удалось продать сумочку, выручила неплохие деньги для новой покупки. Спасибо сотруднику ломабарда Культура за его работу!
6
9 ноября 2024
Люди будьте осторожны с этой компанией. Обман вкупе с неумением и нежеланием и неумением обращаться с дорогими вещами. Надо было прочитать отзывы до визита. Про выкуп, изначально был обман в переписке в what’s app. О том, что вещи берут на реализацию, узнала на месте. В переписке речь шла о выкупе. Предварительно сумку Prada осмотрели ( сумка новая), но затем о горе, отнесли на идентификацию, которая проходила за закрытыми дверями. Вынесли сумку, обляпанную какими-то каплями коричневого цвета. Я была в шоке… мне стали доказывать что так было… хотя понятно, что если бы эти пятна были, то сумку не взяли бы на индентификацию. Наглость и ложь неприкрытая нечем. Ещё и усмешки ехидные. Подозреваю, что либо при проверке чем то брызнули ( кожа и подклад) либо неаккуратно чем то. Просила проверить по камерам сразу. Начали изворачиваться. Явно там работают люди с улицы, не умеющие работать с дорогими вещами и ни о каком профессионализме речи там нет. Пришлось после визита в эту горе компанию, отдать сумку с пятнами, на независимую экспертизу. Следующий шаг - это суд. Будьте осторожны. Делайте фото прямо перед сдачей вещей на индентификацию. Даже золото проверяют при тебе, а здесь за «семью замками» и что они делают там неизвестно. Написала заявление, хочу получить результат по камерам для суда. Надо прекратить этот обман людей. Хорошо что привезла одну сумку. ***. Обман и при переписке и при личном визите. У кого приличные вещи, будьте предельно отсторожны. Вс положительные отзывы не соответствуют действительности. При мне несколько посетитель также были возмущены этой компанией
22
1
1 ноября 2024
Отличный магазин формата ресейл. Много бредовых товаров в отличном состоянии. Часто обновляется ассортимент. Можно сдать по нормальной цене надоевшие вещи, которые жалко выкинуть и самостоятельно тоже продавать запаришься.
1
10
22 января
Хороший магазин, можно сдать по хорошей цене вещи на рейсейл, и можно купить одежду в отличном состоянии.
6
6 февраля
Помогли мне выручить приличную сумму с брендовых вещей, которые не востребованы в моем гардеробе. Оценка нормальная. Работают учтиво.
1
6
29 марта
Привозила на оценку две вещи, в результате забрали и оценили хорошо и продали быстро. Вещи дорогие. Очень приятно было с вами работать.
4
2 апреля
Очень красивые дорогие часики купила в ломбарде пару месяцев назад. Они были совсем неношеные, это заметно даже невооруженным взглядом. Впечатление у меня сложилось хорошее.
5
6 ноября 2024
очень плохой сервис, проще продать вещь на авито, чем здесь. вещи не продаются по полгода, отдельная проблема — забрать то, что было отправлено сюда на реализацию, при том, что это вещи уровня люкс. например, свое пальто chanel я не могла забрать 3 месяца, потому что мне просто не отвечали на сообщения. очень странное впечатление осталось, не рекомендую.
11
13 марта
Классные брендовые вещи, цены высокие - бенды и качество соответствует, обслуживание на высоте.Обязательно приеду еще раз.
3
23 ноября 2024
Отвратительный магазин и отвратительный сервис.
Персонал невежлив и не умеют работать.
Никакой организованности.
Всё всегда долго.
Долго обслуживают.
Долго возвращают вещи.
Долго отвечают везде.
Никакого смысла им сдавать на реализацию - не продадут.
При сдаче обратно вещей, обнаружил ужасные пятна, которых до этого не было.
Отвратительное хранение вещей и уход за товаром.
Да и плевать они хотели на это всё.
Никому никогда не советую с ними связываться.
Куча других комиссионных магазинови платформ, где можно реализовывать свои вещи.
11
22 декабря 2024
Отправила новые вещи на оценку, туфли стоимостью 150 тыс оценили за 25 тыс. Туфли ни разу не надевались, это видно по фото. И причем только на реализацию, хотя пишут выкуп сразу. Не связывайтесь.
13
21 октября 2024
Пришли с мужем в магазин вчера вечером оценить вещи. На вопрос к менеджеру куда проходить, она проводила за пустой ресепшн, где никого нет. Когда она крикнула свою коллегу, что бы та вышла из за штор, другая ей в ответ: "а что случилось?". Поработать чуть чуть надо, милая, вот что случилось, – думаю про себя. Из за шторы выходит девушка, отправляет нас в кабинет, мы садимся за диван и я вижу вокруг дикую грязь, стол пыльный, пол грязный.
Тут заходит эта девушка к нам, сразу берется за наш пакет БЕЗ СПРОСА, начинает от туда вытаскивать вещи ( как будто продукты с рынка принесла) я встаю, кладу некоторые вещи назад в пакет, которые мои личные, я не планировала их сдавать на оценку....уже в полном шоке. У тут она их начинает на пыльном, грязном столе их раскладывать, смотреть, БЕЗ ПЕРЧАТОК!!! Увольте эту абсолютную не профессионалку! Для понимания из вещей были : костюм DIOR за 500 000 рублей купленный, джинсы DIOR 120 000 рублей, свитер FENDI - 150 000 рублей! Человек пришел, не понятно от куда его руки, он хватает своими руками дорогие, вещи, возит их по грязному столу. На мое громкое замечание, что так не надо делать, и что тут грязно, в ответ дерзость, что чисто. И она удаляется взяв вещи на оценку. Я провожу пальцем по краю стола, и от него остается яркая чистая полоса, а вокруг пыль... реально ужас, стол покрылся толстым слоем пыли, а рядом у них микроскоп стоит, для рассматривания ювелирки... кошмар. Ни один уважающий себя человек не будет терпеть такого не бережного отношения к своим дорогим вещам, как в этом месте, и такого сервиса! А ЕЩЕ В ТАКОМ ОГРОМНОМ ПОМЕЩЕНИИ НЕТ ТУАЛЕТА) Спасибо, что была адекватная другая девушка, проводила в персональский! В общем полный кошмар, ни ходите туда. Оценка вещей дешевле не куда - продать на авито – вариант на много лучше! Закройте пожалуйста свой бизнес, не надо работать в Москве, вы пока не тянете!
16
2
13 октября 2024
Непрофессиональная работа. Сказали что берут вещи на реализацию, оценили по фото джинсы в 25тс, обувь в 15-25 тс. Все бренды были указаны. Заранее договорились о времени встречи. Привезла вещи, в ответ говорят мы можем заплатить вам 2-3тс , мы посмотрели на авито и там джинсы стоят 2-3тс. А обувь- у вас есть заломы и на каблуке повреждение небольшое - 3тс р.. это ли не обман?.. зря потратила время и таскала на себе тяжелые пакеты. Это все очень похоже на развод. А потом они джинсы продают по 40 тс у себя . Если бы знала, что будет такое отношение, никогда бы не поехала к ним.
15
2
6 января
Хотели купить приобрести кольцо , отдел продаж не отвечает, игнорируя сообщения уже более недели. Никакой клиентоориентированности. Зато только и успевают делать посты в ТГ. Отвратительный сервис
10
19 сентября 2024
Сотрудники обрабатывают и обманывают
Да, есть договор
Но на встрече они настолько забалтывают тебя и в итоге предоставляют неверные сведения и ты веришь
Был задан вопрос трижды , могу ли я забрать свою обувь через месяц, если не не продадут без штрафа
Был ответ от сотрудницы, что штраф только на сумки, причем сказала трижды об этом
По итогу спустя полтора месяца в вотсапе мне написали, что если я хочу забрать обувь , то платите 10% от ее стоимости
Я неправа тем, что поверила сотруднице , не проверив договор
Но сотрудник трижды ответил неверно на этот вопрос, возможно умышленно, чтобы я все-таки отдала им обувь
Также цены предлагаемые оч низкие
Данный комиссионный магазин крайне не рекомендую
Сотрудники заговаривают и обманывают клиентов .
26
1
20 марта
Купили с подругой себе аксессары, очень понравилось и обслуживание в Культуре и ассортимент огонь!
3
3 октября 2024
Непорядочная компания. «Мы единственные, кто выкупает вещи». Ложь.
В переписке уточнила этот момент, чтобы впустую не тратить свои время и силы. Ответили, что станет известно при личном осмотре вещей.
А уже в их офисе мне заявили, что могут взять вещи только не реализацию. Причину назвать не смогли)
И это ещё не всё. Один менеджер говорит, что их интересуют ваши вещи, другой — что мы такое не берём.
Ну и цены скачут от 20 000 до 7000. В переписке предлагают побольше. На деле оказывается в 3 раза меньше.
Так что подтверждаю все негативные отзывы тех, кто пытался продать вещь этой компании.
24
1
23 ноября 2024
Ресейл полезная вещь, я только как пару лет осознала 😂 Очень понравилось что можно свои вещи, которые жалко отдать/выкинуть можно продать по нормальной цене. Что я и сделала. А на вырученные деньги купила себе сумочку у них же, вот такой он ресейл. Спасибо!
6
5 июня 2024
Очень довольна покупкой и вообще работой менеджера Марии. Приятная в общении, максимально вежливая и внимательная. Цены, с учетом оригинальности продукции, вполне разумные. Приду снова.
2
10
28 сентября 2024
Культура бренд , лозунги в реклама " Купим ваши вещи " - элемент грязного маркетинга и не соответствует действительности.
В августе, после рекламы в какой-то из соц сетей, сыном были отправлены на оценку вещи.
В мессенджере экспретом компани проведена оценка и запись на встречу ( этим всем занимался сын, так как продавал свои вещи ) .
Приехав на встречу ребенок, не был принят из-за возраста, и повторноприглашён только с представителем.
В свой выходной, сопроводила его.
На встречу вышла менеджер, почему то беседа началась претензией, что им не интересно его предложение. Именно так и сказано, что покупать вещи это не их формат работы, что работа только под комиссию ( это вполне нормальный формат, если бы о ней знать заранее)
На мое замечание, что он находится здесь после приглашения и договоренности с менеджером ( представителем) организации. Сотрудница скупо признала вину.
Но мой отзыв о том, что культура общения у сотрудника, далека от общепринятых в цивилизованном обществе.
Претензия только одна - не вводите в заблуждение людей, работайте честно , а то какой-то грязный маркетинг получается.
19
1
27 октября 2024
Отстойник для бедных, обнищавших, бедолаг! Если вам нечего есть и не на что жить и у вас есть какая то вещь брендовая, то приходите сюда, вам дадут на жизнь 10-20 тыс за нее. Нормальный контингент сюда не пойдет! Везде грязно, туалета нет, персонал ест на рабочем месте! Хочу забыть как страшный сон, потраченные 40 минут времени там! ОТЗЫВЫ ВСЕ НАКРУЧЕННЫЕ! Что бы посмотреть реальные, ставьте фильтр «сначала отрицательные» и все понятно сразу станет
14
5 апреля
Отличное место ! Сделки проходят выгодно , быстро и легко ! Вещи продаю и покупаю только у вас 🪩
5
29 марта
Недобросовестный сервис, отзывы накрученные.
Проблемы с выплатами комиссионных, ложь и пренебрежение по отношению к клиентам.
Не рекомендую связываться с этой организацией.
9
9 декабря 2024
Отвратительное заведение. Менеджеры не понимают, что они говорят, заявляют одно, по факту приезда оказывается вообще другое. Долго отвечают, в приемной не уделяют время. Сомнительная контора, не советую
15
31 января
Хорошие брендовые дорогие вещи! Оригинал! Понравились мне вещи, выкупила две, очень довольна покупкой!
5
8 декабря 2024
Лучшая сумка Gucci как из пинтереста пришла ко мне отсюда. Цены реально ниже чем во многих подобных местах и 100% оригиналы.
1
6
19 июля 2024
Обратилась по объявлению, в котором речь шла именно о Выкупе вещей.
Отправила фото куртки на Вотсап для оценки. Менеджер ответил, что сумму выкупа мне озвучат только на личной встрече в магазине, после осмотра вещи.
Приехала по записи.
Выходит менеджер и заявляет, что в принципе не выкупают никаких вещей, кроме некоторых брендов сумок.
Только оставлять на комиссию.
Почему мне не написали об этом Сразу, чтобы я не ехала через пол-Москвы?
Что за отношение к людям? Зачем вы делаете из них идиотов?
"Сейчас ни одна комиссионка не выкупает" заявила менеджер вместо того, чтобы извиниться.
Причём здесь Другие комиссионки, если я приехала конкретно к вам по вашей рекламе?
46
5
20 октября 2024
Крайне не рекомендую этот ресейл. Отдала вещи на перепродажу. Товар продался, а деньги они не выдают. Морозят в ватсапе. То у них проблемы с банком, то еще что-то. Отзывы у них накрученные. Комиссия конская просто. Балетки в идеальном состоянии, которые покупались за 650евро, они оценили в 20тыс, 10 тыс комиссия. С ободком почти так же. Хотите подарить вещь - вам сюда.
17
1
19 декабря 2024
Продают брэндовые дорогие вещи и аксессуары, оригинал, в идеальном состоянии, отличное место!
6
21 октября 2024
В Культуру давно заходила на днях, понравилось несколько вещей, ушла с тремя пакетами😍🤪. При том что берндовая одежда, качество идеальное, фасон актуальный, очень зашли мне некоторые вещи🔥Очень рекомендую!
1
8
28 ноября 2024
Прекрасный магазин, в котором можно купить классные вещи и обувь. Покупал там кроссовки Louis Vuitton. Рекомендую всем!
6
12 октября 2024
Классический аукцион ожиданий . Приезжаешь на обещание справедливой цены , тратишь время, силы, нервы , а нарываешься на досадную попытку воспользоваться моим доверием. И манипуляцией на бездарно потраченном времени снизить цену в несколько раз от обещанного.
(Приложила все спорные моменты в переписке , ощущение , что за ответами в вотсапе сидит школьник).
Очень не рекомендую !
13
2
28 ноября 2024
Сижу жду оценки, в рекламе пишут про выкуп, вот сижу жду, читаю отзывы, в основном отрицательные и начинаю жалеть что сюда приехал.
В самом бутике, ассистент с наглецой.
Оценщики и администратор, вроде девушки воспитанные.
P.S. Все предложили брать на реализацию, отказался, репутация вызывает большие сомнения
10
5 декабря 2024
Нашла в интернете такую услугу, давно хотела сдать в ресейл несколько своих брендовых вещей. Приятное обслуживание. Прозрачные условия. Мне все понравилось. Буду обращаться еще!
6
17 октября 2024
Обратилась к ним с запросом на оценку моих личных вещей. Мы переезжали и перевозили вещи, было очень много вещей в том числе брендовые. Удалось сдать в ломбард несколько вещей и неплохо получить за них. Очень довольна и рекомендуем это место!
1
8
8 января
Покупаю люксовые вещи только здесь - всегда оригинал в заявленном состоянии. Сервис в офлайн магазине тоже Ок.
2
6
15 декабря 2024
В ломабарде нашла стильные часы известно бренда. Отличное обслуживание и ассортимент🔥🔥🔥
7
31 марта
Купила тут рюкзак D&G, очень понравился. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо!
3
16 октября 2024
Мое знакомство с Ломбардом началось с очень крутой покупки. Купила часы известного бренда с бриллиантами. Обожаемая вещь, которая всегда дополняет мой образ.
7
1 марта
Сделали хорошую продажу моего гардероба, по моей просьбе естественно. Стилист отличный, ему отдельное спасибо!
1
2