Сегодня второй раз в "Братья Караваевы" на ул Б.Татарская кассир Дарья отказалась отпустить готовый товар( пирожки),заставляя стоять в общей очереди с теми,кто заказывает блюда!При этом у кассы никого не было!.Это просто безобразие!Сегодня я просто развернулась и ушла.А заодно данный негатив передам всем своим сотрудникам!
О филлиале в Милютинском переулке.
К еде претензий почтии нет. Но девушки на раздаче хамят по полной. При этом не могут иди не хотят ответить на вопрос о еде. Новенькие вообще не ориентируются в этой профессии. Надо же их как-то знакомить с ассортиментом и азами обслуживания. Если им не нравится клиент, просто игнорируют и отворачиваются..
А вот юноши очень хорошо обслуживают. Охотно отвечают на вопросы и доброжелательны.
Оооо классно , много разнообразных блюд, вкусные рулеты, кстати мои любимые, уже всё перепробовали, салат с фунчозойсупер, люблю зайти утром по завтракать.
1
BEE-EEB
Знаток города 6 уровня
27 декабря 2024
20 минут стоишь в очереди чтоб купить пирожные, тебя шлют куда-то, потому что пирожные надо покупать как-то по-другому. Все это в тесноте и духоте
Отличное место, позволяет сохранить деньги
Не рекомендую заходить, все очень вкусное, все хочется попробовать, в результате чуть выползаешь из заведения.
К сожалению нет туалета и негде ополоснуть руки, столиков много на такую площадь.
Спасибо огромное персоналу Братьев Караваевых, вежливые, быстрые, настоящая команда профессионалов. Ассортимент, качество, вкус, обслуживание, чистота, порядок -все на высшем уровне. Спасибо, что вы есть! Работникам и команде на ул.10-Октября отдельное спасибо!
Вкусно. Но после того, как на Покровке поменялся персонал, ждать приходится по 10-15, а то и 20 минут. И это просто подогреть и налить кофе. Когда опаздываешь на работу, это существенно. А ещё весь ассортимент появляется на виду в лучшем случае к 9 часам.
Лучшее место ,не понимаю негативных отзывов,оценивайте еду !
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 5 уровня
4 августа 2023
Обажаю это место, именно на Чистых прудах! Очень все вкусно, шикарные недорогие завтраки до 12:00, рекомендую овсяную кашу с сухофруктами ! Приветливый персонал , быстро обслуживают .
Всегда беру фунчозу с креветками, очень вкусно обычно, зашла сегодня на Мясницкой. Она ужасно кислая была, и запах соответствующий. Оставила все блюдо, сотрудники мне просто заявили, что так и должно быть. Повторюсь , беру это блюдо очееень часто и она не настолько кислая. Запах ужасный. Очень расстроина, потратила деньги и увидела безразличие персонала.
Зашли вчера, обычно ходим в, Караваева на Китай город. И что меня дернуло купить салат мимоза. Раньше всегда брала, его клалиисколько попросишь. Тут сразу банка грамм на 700-800. Думаю, ладно. Рыба не красная, не пойми что. Ребёнок попробовал и сказал, что не вкусно. Остальные все поели. В общем даже того немного ребёнку хватило чтобы его рвало и был понос. Все остальные влежку с явным отравлением и температурой.
Купили салатика! Съели то немного...
Люблю их кухню, грибной суп-пюре просто сказка, и банальнвй куриный бульон у них очень вкусны. Но сейчас цены стали очень высокими, конечно не только у них, время такое. Из минусов, пропади из меню мои любимые блюда: кус-кус с баклажанами и фетой, лазанья с брокколи. И стали очень сладкими плюшка сердце и улитка с маком. Раньше в улитке была приятная маково-фруктовая начинка, а сейчас приторное нечто с добавлением мака, похоже на глюкозный сироп. Очень жаль
Раньше была вкусная еда и приятное место, а сейчас обслуживание и качество на уровне дешёвой забегаловки: вонючие подносы, подали эспрессо в пивной (!) Грязной (!) Кружке, по размеру порции - обвешивают (по виду - небольшая порция картофельного пюре с курицей на небольшой, скорее десертной тарелке по чеку должна суммарно весить больше 400 г, вот как так?! С учётом обвешиваний получилось дороговато. Разочарованы, больше сюда ни ногой. Никому не советую.
Отстояла очередь - подошла, чтобы заказать еду, а оказалось, на право стоять в очередь я должна была взять талон! Какой абсурд! Ноги моей больше не будет у Караваевых и клиентам своим расскажу. Очень неприятно.
Предупреждать надо посетителей о такой бюрократии.
А ещё было бы хорошо, если бы сотрудники умели говорить на русском языке.
Всегда любила эту сеть. И в студенческие годы и после. На прошлой неделе решила заглянуть сюда за латте. 1. Это бы не латте (не только я так думаю) и даже не капучино. Это было что-то очень непонятное и невкусное. 2. Сотрудники никак не восприняли моё к ним обращение о замене. Не понравилось - ваше дело. И общение было очень мерзкое. В общем сюда точно больше ни ногой!
Вкусно, но отнюдь не дёшево. Можно приобретённые вкусности употребить прямо на месте или завернут с собой.
Есть полный набор блюд и салатов, а также выпечка.
Большой выбор блюд, но очень мало места, чтобы всё это съесть. Дессерты и еда отличные, не плохой итальянский кофе. Официанты дружелюбные, особенно понравился парень, высокий такой, кажется Михаил. Заходим регулярно, рекомендасьён!
Просто позорище! За такие деньги, а цена за 100 грамм продукта 125 рублей, итого пирожное стоило 360 рублей, просто несъедобное. «Бакинский слоеное с вишней» по вкусу прогорклое, просто дрянь. На возврат, ответили резким отказом, типа ваше субъективное мнение, а всем нравится. Первый раз такое встречаю в кафе. Руководству вообще видимо пофик ибо в книге жалоб очень много негативных отзывов о качестве еды, но на них явно никто не реагирует, так как отметок об этом нет совсем. Мы точно больше ни ногой, чего и остальным советуем. Проходите мимо! В ресторанах за те же деньги достойные десерты, а в таком неказистом общепите за такие деньги и еще несъедобно. Кстати до этого также были и еда тоже была не хорошей, но подумали, что это единичный случай. На фото пирожное, мы его только попробовали, есть его было невозможно, поэтому пожелание руководству, сначала пробуйте то, что вы продаете людям.
Мало того, что сонные мухи работают, так еще и не положили в пакет оплаченный бутер)
Электронная очередь не работает, персонал бестолковый.
Не слышат, не понимают, переспрашивают, мечутся бестолково.
Чтобы вдвоем 7 минут обслуживать одного человека, и при этом накосячить, это конечно специально таких гениев где то искать нужно)
В кафе у м. Сокольники отвратительное обслуживание, отстояла вечером очередь 40 минут, когда подошла моя очередь, девушка на раздаче стала просить какие-то талоны,хамить, что без талонов она ничего никому не продаёт, стала возмущаться вся очередь, все без талонов. Еду не продали.Еда, видимо, строго по талонам, дефицитная. Плохое кафе.Плохое обслуживание.
Самый загруженный филиал лавки и всего 2 человека за прилавком, при чем они же расчитывают людей, они же накладывают еду и бегают как белки в колесе.
Здесь нет самообслуживания с кофе — очереди не прекращаются.
Отвратительный менеджмент и обида за надрывающихся сотрудников
добрый вечерочек! вы бесконечность звезд из пяти но есть одно огромное НО❗️верните пожалуйста пасту с грибами для студентки рггу соцфак она не может жить свой день если не поест вашу пасту с грибами ПОЖАЛУЙСТА УСЛЫШЬТЕ НАС
Ни о чем ! Заветренные салаты и горячее , все выглядит не аппетитно. Гавайская курица состоит только из ананасов, подали холодным. Круассан с миндалем жесткое и невкусное. Цены заоблачные.
Поесть и отравиться, так называется мой день. Сегодня в районе 11.20 покушала у Караваевых на Покровке. Съела кальмара и немного овощей гриль, выпила американо. Кальмара,конечно, положили самого неочищенного, ну да ладно, поскребла вилкой. Всё бы ничего, да только после такой легкой еды чувство тяжести, а через 4 часа тошнота и рвота съеденной пищей, озноб. На лицо пищевое отравление. Как врач, могу утверждать это смело. Кроме как там, нигде и ничего
больше не ела. Сижу на работе и думаю, доработаю ли до вечера...
Категорически не рекомендую данное заведение.
отличное место! это просто подарок был для нас, поскольку в Москве бываем редко. Но один раз зашли в Лавку Караваевых и потом, на прогулках по карте искали, где есть лавка и заходили в нее перекусить. Большой выбор, невысокие цены и вкусная еда. Очень понравилось.
Ольга
Дегустатор 3 уровня
1 марта 2024
Живу рядом. Захожу иногда выпить кофе вечером, перекусить. В кафе всегда грязно... Приборы часто (сегодня) грязные, с едой прилипшей. Новые сотрудники откровенно бездельничают, болтают между собой, путают заказ, на любое замечание - хамство. Кассирша прошла курить, посмотрела на меня, закатила глаза и поцокала - с головой плохо? А работать не пробовала? Забегали только после жалобы в службу поддержки (благо, она работает хорошо, отвечают и принимают меры). Вот сейчас всем следующим посетителям повезло - стараются, уже и столы подвинули, и мусор собрали! точь-в-точь как продавщицы в сельском магазине: на одного наорёт, получит отпор и дальше "будьте любезны, пожалуйста, до свидания". Плохо то, что работает такой провинциальный контингент... Покровские ворота...
Обычная столовая. Ассортимент не плохой. Народу много. Пользуется успехом у молодёжи. Помещение не очень большое, повезло что нашли местечко на двоих. Вкусно.
Люблю данную сеть, в основном бываю в лавке на Большом Сухаревском переулке, по этому проходя мимо «лавки» на Покровке, я зашел не раздумывая, но был очень огорчен. Народа много, места мало (как для посадки, так и просто в заведении), все сидят вплотную друг к другу, чай наливаешь не сам, это делают на баре, казалось бы, это плюс, но на практике минус, так как если хочешь долить кипятку, то приходится ждать. Пока ты забираешь поднос с кассы, другие люди стоят над ним и расплачиваются за свои заказы (очень маленькое предкассовое пространство). В плане еды, все как всегда по высшему разряду, всё очень вкусно!
никому не советую данное заведение. худшего сервиса чем здесь я не видела.
07.05.23, вечер
в бутере (омлет, ветчина) прогрели только хлеб — внутри он был абсолютно холодным. когда съела одну половину, вторая уже остыла. потом захотела купить воды, встала в очередь, а принимали только тех людей, что выбрали еду, трёх человек после меня приняли, хоть я и просила просто оплатить воду. за кассой стояло четыре работника. потом парня после меня с водой сразу приняли. в чем такая причина — я не знаю. надеюсь, с работниками этого вечера поговорят.
Норм еда, десерты средние и по весу для меня большие по 250гр и больше.
Место, куда забежал перекусить, не для долгих посиделок- места мало и не особо уютно