Кухонный двор
20 отзывов
21 октября 2021
Кухней довольны, все отлично. Подробности ниже.
Выбирали изготовителя из многих вариантов. Частников не рассматривали, искали производителя с офисом, где можно ознакомится с выставочными образцами и с большим количеством материалов. Начали поиски по совету и рекомендациям друзей и знакомых, нашли подходящий салон. Были некоторые вопросы по работе дизайнера, в итоге дизайнера нам заменили, продолжили работу над проектом кухни. Параллельно решили обратится в салоны известных брендов, но ценник кухни оказался очень высоким. Проект кухни уже почти был готов, но мы решили внести небольшие изменения, после чего стоимость кухни увеличилась почти на 20% чему мы были очень удивлены. Т.к. мы параллельно занимались ремонтом, часто ездили за стройматериалами и как то оказались рядом с салоном Кухонный двор и решили зайти, посмотреть выставочные образцы и посчитать наш проект. За наш проект взялась дизайнер Наталья. Концепция кухни у нас уже была, но технические моменты сборки, эксплуатации мы конечно не представляли. Наталья профессионально расставила наши шкафы, подобрала нужные размеры, системы креплений, фурнитуру. Нам сразу понравился подход - дизайнер спроектировал кухню для нас, а не для "себя", учитывая наши пожелания, но предлагая технически грамотные решения. В чем большой плюс выбора кухни в салоне, что тебе могут на конкретном примере показать, как будет выглядеть элемент вашей кухни в "живую": размеры шкафов, системы открывания, хранения, ручки и тд и тп, это надо все увидеть, потрогать, открыть, закрыть. После того как проект был готов, нам его посчитали и цена оказалась интереснее, чем у конкурентов. Да, везде свои отличия в материалах и фурнитуре, но предложение Кухонный двор нам подходило больше. Сделать окончательный выбор в пользу Кухонный двор нам помогла скидка на кухню и подарок каменная раковина от руководителя салона Марины. Оформили договор, внесли предоплату 50%, продолжили ремонт, через некоторое время обратились в салон для согласования сроков поставки кухни. Кухню привезли с небольшой задержкой, о доставке предупредили заранее, приехали к согласованному времени, разгрузили, занесли, в общем проблем не возникло. Этап сборки прошел с некоторыми проблемами, но вовремя подключился руководитель салона Марина и исправила ситуацию и мы остались довольны)
Фото только что собранной кухни прикладываю.
Что еще сказать, за тумбой в ванную комнату мы пришли снова в Кухонный двор...
3
12
14 декабря 2020
Отвратительное обслуживание.Точнее оно начинается после того как вы отдали деньги.Некорректный руководитель ,который вообще не в теме чем она занимается.Человек ,присылает вместо одного оасходника совсем другой,совершенно не подходящий под ваш заказ и это может продолжаться несколько раз .Отдельное внимание к работе замерщика и дизайнера По факту люди не состыковывают между собой заказы и в итоге получается совсем не то ,что вы ожидаете .Особенно когда разговор идёт о заказной кухне ,цена на которую ,секундочку,на процентов 40 дороже чем нежели вы купили ее в готовом виде.Кухня сделана не под ваше помещение,а просто тупо модуль.Не укладываются в сроки .И никого не то не волнует.У них то чего то не оказывается,в тот момент когда кухню уже надо отдавать людям.Либо бумажки просачиваются.А крайний поступок вообще выше всех похвал .На кануне сказали что столешница готова и мы договариваемся ,бросая при этом наши работы и какие либо обязательства,со сборщиком на место А прямо перед нашим приездом ,а это 15.00 следующего же дня оказываетс что там что то ещё не доделано и. Будет это не раньше следующего дня.
Так что если вы хотите получить за свои же деньги огромный гемор то вам как раз надо обратиться в Кухонный Двор и обязательно к Марине.Она вам его обеспечит ,этот гемор,на длительный срок.И если вы за ваши деньги хотите получить не заказную кухню под ваше помещение,а стандар только в тридорога,вам тоже к ним же.
Учитесь лучше на чужих ошибках.
Очень не довольный клиент .
P.S-и судя по тому как у них отвечает на жалобы головная Московская фирма,им всем наплевать .Что можно хотеть в регионе от недобросовестных сотрудников КД Самара.
Так что подумайте три раза прежде чем доверять"профессионалам"такого уровня.
26
9
18 января 2023
Внимание! Обман! Оплатила кухню 21 октября 22 года. Срок изготовления выставили начало декабря. И понеслись после этого завтраки, не перезванивает и берет трубки изредка Макроусова Марина. Выяснили, что в октябрьском РОВД на нее написано уже 29 заявлений по краже денег в размере 12 миллионов рублей. Более 45 человек обманутых ею. Готовят уголовное дело. Не обращайтесь в данную организацию. Останетесь без денег и кухни как мы. Наглая лживая армянка Макроусова Марина еще и начнет оскорблять вас в итоге, чтобы вы не требовали свою мебель и деньги! Все отзывы положительные фейк. Отзыв написан от Спиридоновой Ирины
2
18 февраля 2022
Договор 16331052105 от 31.05.21 г. С ноября 21 года ждем нашу кухню. На 18.02.22 г установили гарнитур. Техники и столешницы нет. По срокам Мокроусова внятной информации не дает. На все вопросы только вранье или отмалчивание. Положительные отзывы опубликовали от своих знакомых? Покажите их договора!!! Мною снято видео и опубликовано в соцсетях с подробным описанием нашей ситуации. На него откликаются люди, такие же пострадавшие от этой непорядочной организации. кто если есть сейчас в ожидании своей кухни или пострадали напишите в личку @NikolskayaE, предлагаю коллективное заявление о мошенничестве подать. Берут 100% предоплату и крутят деньги, а на фабрике считаются дебиторами! Кухни не отгружают им из-за долгов. ИП Саркисян прикрывается вывеской раскрученной фабрики и под ней творит дичь! Монтажи и изготовление столешницы откладывают на как можно дольше, чтобы также получить отсрочку по платежам. Роспотребнадзор ждите!
18
2
27 августа 2021
Очень пожалела, что связалась с этой компанией. Заказали кухню 03 февраля 2021г. Обещали выполнить заказ в течение 30 рабочих дней. Т.е. до 19 марта 2021г. Причем предоплату они требуют 70-80% при заключении договора, и за 10 дней до поставки оставшуюся часть. В марте я сама им позвонила, спрашиваю, когда будет готова кухня. "Не знаем". Говорю, мне нужно внести доплату? Ответ: "Нет, мы позвоним, когда нужно будет". Звоню в марте, в апреле, в ответ только хамство менеджера Марины Володевны Мокроусовой, по совместительству дочери хозяина салона (вопросы из разряда "Вы РУССКОГО ЯЗЫКА НЕ ПОНИМАЕТЕ? У МЕНЯ КЛИЕНТ, МНЕ НЕКОГДА С ВАМИ ГОВОРИТЬ!" и бросание трубки. В итоге Марина мне звонит 26 апреля в обед (!) и требует внести доплату сегодня же (а это 50 тысяч), или кухню до майских праздников не получу. Поскольку Кухонный двор это ИП Саркисян Володя Хачатурович, который работает по франшизе от московской компании, владельца торговой марки и производителя, я уже позвонила туда, и спрашиваю, а если я внесу деньги, мне точно привезут (Просрочка поставки уже была больше месяца к этому времени). На что мне менеджер Лусине отвечает, что я нарушила срок оплаты (внимание, в марте мне говорили, что не надо вносить пока они сами не скажут), и мой заказ не отгрузят, пока не доплачу. Мы сломя голову понеслись оплачивать, нам обещали если оплатим, привезут 30.04. или 4-5 мая. В итоге кухню привезли 21 мая(!), а собрали 25-26. При этом нужно было по месту сделать выпилить полку под фактический размер стены и декоративной накладки, а потом сделать кромку (кромку делают в цехе). Итог, в цехе ПОТЕРЯЛИ мои полки и накладку, полки мне кое-как, после десятка моих звонков Марине, привезли 27 августа (через ПОЛГОДА после заказа), а на мое возмущение по поводу того, что накладку привезли меньшего размера чем надо, и опять они не знают, когда привезут ее, Марина вновь хамит, что "ВАМ ЕЩЕ ПОВЕЗЛО, У ДРУГИХ КЛИЕНТОВ ХУЖЕ БЫВАЕТ.", "ПРИВЕЗУТ КАК ТОЛЬКО ТАК СРАЗУ" и вишенка на торте "ВЫ ЧТО, НЕУДОВЛЕТВОРЕННАЯ ЖЕНЩИНА?" Так что если хотите послушать хамство совковой продавщицы за свои же деньги, закажите кухню в этой шараге. Кстати, пыталась в Москву жаловаться, но там всем плевать, переключают на менеджера Лусине, которая ведет город Самару, и она полностью разделяет позицию Марины, и говорит, что все вопросы решать с ней. Я уж думала, такого "сервиса" в наше время не бывает, но, оказывается, в "Кухонном двере" на Потапова 78В в Самаре еще есть! )))). И по поводу самой кухни: при монтаже посудомойки (тоже заказывали ее с гарнитуром у них же) не обнаружили в комплекте мерный стакан, 2 ящика уже закрываются с трудом, при заказе кухню спроектировали так, что вытяжка не под отверстием общедомовой вытяжки, а на 25см правее, и нужно либо гофру делать (что некрасиво), либо переносить отверстие в стене, а ремонт уж сделан. В общем, кошмар, а не контора.
20
3
9 марта 2022
Заказал кухню в октябре 2021 г. Чистовые размеры дали в декабре 2021 г. Кухни до сих пор нет. На телефон нормально не отвечают отмазки одни. Приходили туда очень много не довольного народа кого то даже обманули на кредит он даже не знал что взял кредит пока не пришел платеж телефон его есть также есть если понадобится. Одну женщину там встретили по размерам типа не подошла кухня тоже ждет исправлений типа( мы там просто пол дня провели и спрашивали у всех). По нашей ситуации что нам не поставили кухню результата нет. Созванивались не посредственно с фабрикой КД. Там сначала попытались нам помочь заказа на фабрике нет и не было. Созвонились с фабрики как я понимаю с Мокроусовой и потом с нами перестали общаться. Куратор по Самаре Лусине созвонилась с нами один раз после отправления жалобы на сайте КД. Потом тоже перестала с нами общаться. Ходим в КД как на работу. Результатов нет только обещания. Написали претензию в КД и ИП Саркисян В.Х., дальше напишем сейчас в ЗПП потом в Полицию потом в суд. Потому что это мошенничество чистой воды. Пишите в ЛС на почту куда угодно всегда отреагируем @olsavval это телеграмм. Даже те кто забрали часть денег пришлось от кухни потому что привезли не то что было заказано (такие ситуации тоже были) Кто заказывает сразу уточняйте Ваш заказ на фабрике, составляйте приложения к договору то что Вас не устраивает, указывайте точные сроки и тд. Тоже хотим написать коллективный иск на мошенничество.
15
3
22 января 2021
Когда встал вопрос о покупке кухонного гарнитура, друг посоветовал обратиться в салон "Кухонный Двор" на Потапова 78в. Ни одного дня не пожалел, что заказал кухню на фабрике "Кухонный Двор"! Девочки в салоне нарисовали проект по моим размерам, а потом кухню привезли и установили, и даже с учетом сложностей в процессе монтажа, ребята справились с задачей на твердую 5! Искренне желаю коллективу салона и всей фабрике побольше клиентов! Буду рекомендовать обращаться.
7
11
30 марта 2022
НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО! Мебельная фирма обанкрочена !!!
Вас будут кормить наглой ложью, приправленной ядом менеджера. За 3 с половиной месяца наша кухня даже не была поставлена на изготовление! Однако! Новые заказы принимают. На звонки не отвечают, либо отвечают и врут что чем то заняты, сроки кухни всегда новые , выдуманные на ходу. Мне жаль всех бедняг, попавших в такую же беду. Но на всех управа найдется!
11
2
28 апреля 2022
Предоплата 100%. Кухня должна была быть в феврале 2022, сегодня конец апреля (28.04.2022), ни кухни, ни денег.
Одни обещания = идём в суд!!!
Почитав отзывы, оказывается не я один в такой непростой ситуации. Соответственно идёт системное невыполнение своих обязанностей ИП "Кухонный Двор" перед заказчиками, согласно заключённых договоров, и наглое пользование чужими деньгами!
9
2
30 августа 2022
Договор 21-04-2022 от 21.04.2022 года!!!!! c ИП Саркисян В.Х.
Сегодня 30.08.2022 года!!! Кухни до сих пор нет!!! Предоплата в 100 000 рублей была оплачена в момент подписания договора. Т.е. моими деньгами пользуются уже 4 месяца. Кормят обещаниями, каждый раз через неделю!!! Мой заказ никто не отправлял на изготовление!!!! Пишу исковое заявление в суд, по другому не получается!!!!
2
2 декабря 2021
Сразу приведу цитату управляющей салоном по совместительству дочери владельца салона «Кухонный двор» ИП Саркисян В.Х. «Радость и удовольствие от покупки в комплект не входят». Мокроусова Марина Володьевна.
И действительно радостью, а уж тем более удовольствием тут и не пахнет. Поехали!
В июле 2021 года был заключен договор № ФР-163-07-06-21 13 от 06.07.2021 г. и заранее скажу, что абсолютно все условия и сроки были нарушены исполнителем, а именно «Кухонный двор» ИП Саркисян В.Х. Косяки и проблемы начались изначально, но они нас, к большому сожалению, не насторожили. Во-первых, сначала нашим дизайном занималась некая Елена, которая всем видом показывала, что она находится не на одной планете с нами. От нее не поступало каких-то конструктивных предложений по дизайну гарнитура, она все делала и проектировала как мы ей говорили, но минуточку, господа!!! Это наша первая кухня, мы в этом ничего не понимаем. На подозрения о некомпетентности Елены Марина ответила, что Елена с опытом и беспокоится не стоит, но это была наглая ложь, потому что, заметив недочеты в проекте и приехав в салон для корректировки, Елену мы не обнаружили, она просто не вышла на работу в свой день, не отвечала на звонки, наш договор они потеряли, Елены больше мы не видели, но зато попали к Наталье, которая обнаружила множество косяков в дизайне Елены, доработала проект и довела всё до ума. На этом этапе произошла путаница с документами, нас не предупредили, что это будет новый договор с новыми сроками. Кстати, о договоре. Их договор - это Филькина грамота составленная на коленке. Полностью они его не распечатывают, потому что не видят смысла в этом. Кстати, не печатают приложение с правами покупателя и со своими обязанностями. После требования распечатать документы в полном составе Марина с недовольным видом распечатала какое-то приложение к договору на поставку кухни в городе Сочи. СОЧИ!!! А мы так-то в другом культурном городе!
В срок нам конечно же никто ничего не поставил. Фразу «привезем на следующей неделе» мы слышали раза 4. В итоге привезли только после того, как я начал названивать в Москву и написал письмо на руководство и поставил условие либо кухня завтра, либо расторгаем договор! Привезли, но не всё. Не привезли самое дорогое варочную, духовку и столешницу, стеновую панель привезли не ту. Срок поставки по договору 19 сентября, привезли 21 октября!!! В посудомойке обнаружил бумажку с датой покупки 20 октября! У нас была полная 100% оплата наличкой в июле!!! В чем проблема была все купить сразу? Они просто берут ваши деньги и крутят их в своих интересах, а на вас кладут такой болт, что потом спина болит от его тяжести! На этом веселье только начинается. Звоню спрашиваю, когда приедут сборщики Марина отвечает в течении часа в итоге они приехали через 6 часов после этого разговора, вечером! Естественно, не собрали до конца. На следующий день привозят столешницу и предлагают мне её самому занести. Как вам сервис? Поставляла всё почему-то Яндекс-доставка, видимо на своих грузчиков у ИП Саркисян В.Х. денег нет. Столешницу привезли не ту! Мойку привезли не ту! Цоколь привезли не тот, на сушке механизм открывания установили не тот, который мы заказывали! И на все на это Марина отвечает: «НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ НЕ СРОСЛОСЬ». Вы знаете чувство, когда вам врут настолько сильно, что вам даже смешно от этого! Вот если вы хотите это испытать, то добро пожаловать в ИП Саркисян В.Х. Установка заняла 2 недели, 2 недели мне пришлось сидеть дома и не работать в ожидании, что ко мне кто-то приедет что-то привезет и что-то установит и всё это в полевых условиях, потому что на месте, где у нас раньше была хотя бы самопальная мойка не было ничего, кушали мы в спальне еду разогретую в микроволновке, которая стояла где попало, посуду мыли в ванной. Думаю, не надо объяснять, что всё это очень неудобно. Варочную панель и духовку не везли до последнего момента, потом всё-таки привезли варочную, но без духовки, потому что её тупо не купили. На требование показать документы что техника куплена был получен хамский ответ что перед нами не обязаны отчитываться! Понимаете? У меня просто взяли мои деньги и не давали мне за эти деньги ничего!!! Хотите так же? Пожалуйста! С этого момента я просто ненавижу слово «завтра»! Меня накормили завтраками в этом салоне просто до рвоты! Я неоднократно звонил и в Москву и региональному менеджеру Наталье, мне сочувствовали, но все же рекомендовали решать все вопросы непосредственно с салоном так как договор заключен именно с этой шарашкиной конторой ИП Саркисян В.Х.
С момента заключения договора до поставки кухни прошло почти 5 месяце, но думаю нам еще повезло, потому что я читал отзыв, в котором женщина пишет, что кухня в полуразобранном состоянии 2 года и знаете, я ей верю. Тут можно ожидать всё что угодно! Хотите пощекотать себе нервы? Хотите острых ощущений? Хотите огромный геморрой на свою задницу? То добро пожаловать в ИП Саркисян В.Х., а конкретно к управляющей салоном Мокроусовой Марине Володьевне.
9
2
21 апреля 2022
Никому не советую тут заказывать мебель!Целый год не могут доделать!Отсутствие компетентности в организации работы,хороших сборщиков,совести и порядочности!Наглое вранье,приправленное полным равнодушием к неисполнению своих обязательств!Это видимо от безнаказанности!Готовлюсь к суду!
8
2
23 марта 2022
Отвратительная контора на Потапова!!!! Кухню в срок не привезли, техники так и нет , хотя обещают каждую неделю!!! Столешницу перепутали цвет . При установки кухни порвали потолок, замяли холодильник, не советую обращаться в эту шарашкину контору!!!!
8
2
5 апреля 2021
Заказывали кухню и технику в этой компании. Остались довольны, качеством и сборкой !!! Будем советовать родным и друзьям.
3
9
8 февраля 2023
Руководитель компании Мокроусова Марина-мошенница!Берет с людей деньги и оказывает услугу.Люди остаются без денег и без кухни!
18 сентября 2022
Кухонный дворик ! Ждем положительного результата и новую кухню в целом собранном ввиде!
7 декабря 2020
Отличные кухни, качественные. Довольны приобретением.
7
11
2 апреля 2021
Кухни может и не плохие но работа с клиентами нулевая точнее отрицательная ( кухню у них так и не заказали )
12
2
29 июня 2021
Заказали кухню 2 февраля. До сих пор не привезли, что дальше? Ждать или юристам отдать, чтобы договор расторгали?
18
3
28 февраля 2019
Хорошая кухня .все в срок.
7
11