Делаем ремонт в доме. Попал в данный магазин. В первую очередь порадовал большой выбор товаров, всё можно купить в одном месте. Цены весьма хорошие, есть акции и распродажи. Заказал звонок, со мной связался менеджер, подробно рассказал о процессе заказа, как всё будет происходить и помог с выбором кухни. Ко мне приехали на замер. Доставили в обещанные сроки. Мастера собрали быстро и качественно. Новой кухней доволен)
Заехали в этот магазин не спонтанно, а предварительно изучив рынок. Привлекло удобное расположение, большой выбор кухонь и разумные цены. Просмотрев каталог, выбрали кухню Глазго. В течении недели нам её сделали, по нашим размерам и предварительно позвонив, привезли к нам в квартиру. Собирать её было одно удовольствие. Качественно сделанная и цвет приятный для глаз.
В середине июня заказывали кухню. На дворе конец сентября. На этапе заказа все было прекрасно - менеджер бодро обещала как быстро нам сделают кухню и доставят ВМЕСТЕ СО СТОЛЕШНИЦЕЙ, все сделают и установят за 35 дней. Когда 35 дней истекли нам пришлось самим выяснять где все-таки кухня - менеджер информацией не располагает, на все один ответ - ждите звонка. Потом просто перестала брать трубку и еще и заблокировала наши телефоны. Операторы НЕ видят статусов и все что могут - связать с тем же менеджером, которая говорит - звоните в доставку... а отдела доставки у них нет... Только оператор, который может переключить - сюрприз сюрприз - на менеджера... С горем пополам кухню все таки доставили с задержкой и установили, но без обещанной столешницы... и все по кругу - выяснить где и когда будет столешница - невозможно - на это у них сторонняя организация, статус по заказу не имеют, подрядчик звонок компании не принимает. Вроде как назначили дату доставки в первой половине дня. Мы специально оставили ключи родителям, которые сидели и ждали, а столешница не приехала.... И новый круг никакой информации - бесчисленные заявки без обратной связи. Где она и когда приедет выяснить не удается.... Если дороги нервы и вы рассчитываете на соблюдение сроков - Вам не сюда.