Заказывала несколько раз через их номер телефона (на сайте не получается). Приезжали быстро, не плутали. Всегда робот сообщал о прибытии машины. Всё четко, пунктуально и довольно бюджетно.
Посмотреть ответ организации
Юлия -.
Знаток города 3 уровня
27 апреля
Поездка оставила положительные впечатления. Спасибо, что меняетесь к лучшему.
Позвонила диспетчеру от станции Истра, мне сказали ждать 30 мин, а у меня на глазах стоят их 2 пустые машины. Диспетчер бросила трубку, не ответив на вопрос о цене. Такое хамство, слов нет
Водитель Хендай Солярис 435 меньше чем за минуту дважды выезжал на полосу для встречного движения у таких водил нужно отбирать права, а у парка лицензию!!!
Сегодня 02.09.22 воспользовались кучером, отлично прошла поездка, забирали бабушку с дачи с собачкой.
Бабушка осталась очень довольна. Таксист очень внимательный и отзывчивый.
Очень хочется поблагодарить водителя Марину за высокий профессионализм, культуру обслуживания, а также за чуткость и радушие!!! В Истре я впервые, но благодаря Марине, увезла самые тёплые воспоминания об этом городе. Как это важно! Особенно в праздничные дни))) Огромное Вам спасибо!!!
Просто идеальное такси пользуюсь только им,всегда добрые и вежливые водители!по цене тоже замечательно не завышают,а я бы сказала занижают стоимость поездки ,так же можно накопить баллы и потратить их на стоимость поездки)
Вчера вызвала такси по городу, в приложении было написано 130р, думаю ничего себе, дёшево, отлично, поеду, через несколько секунд звонок, машина назначена, у меня щенок Йорка, катаюсь с ним в такси не первый раз, никогда никто даже слова не сказал что нужно за него доплачивать, всегда ездила по обычному тарифу, тут села в полной уверенности что все будет как обычно, взяла его, прошу обратить внимание, на колени себе, он у меня не лает, сидит одетый в костюме, не слюнявый, спокойная воспитанная собака, всю поезду просидел тихо у меня на руках, важно, что он специально выведен для аллергиков, так как у меня аллергия на животных, а на него нет, таксист молча всю поездку ни здравствуйте, ни досвидания, я уже вышла и смотрю с меня списали 360р вместо обещанных 130р, а самое классное, что диспетчер делала из меня дуру, отвечая мне, что якобы в приложении мне все было написано и вообще это значит просто у меня уведомления отключены и у их таксистов аллергия, я бы слова не сказала если бы мне, когда я села, обьявили, что поездка моя станет в 3 раза дороже, я хотя бы подготовилась бы морально или не поехала бы вообще, в общем наглость и обман, ужасно неприятно, детей в самолёте на руках провозят бесплатно, а в Кучере щенок Йорка ехал за 100р
Моя оценка ноль. Ночью нет машин ! Зачем тогда Вы работаете ,если во всей Истре в два часа ночи и до 6ти утра нет ни одной машины ! Что за сервис такой , не понятно!
Живу не в самом городе. Как не странно, но это одно из лучших такси в городе. Пользуюсь не первый год и всегда можно заранее заказать и всегда приедут. На торжество заказывал три машины, приехали, подождали и отвезли без вопросов и разговоров ненужных. Цена не на много выше "известного (желто-белого)" такси. Не понимаю недовольных отзывов, все четко и слажено. Или это мне так попадается всегда?
Самодурство и самовольство. В приложении стоит 130 рублей когда оформляешь заказ, потом звонит диспетчер и говорит что «ой, а сейчас 200». Мы вроде бы не на рынке, чтобы торговаться и назначать свои цены. Может быть налоговая давно не интересовалась этим местом?
Постоянно вызывала только кучер . Но в последнее время это ужас . Чтоб узнать стоимость поездки по приложению , нужно сначала заказать потом сумма меняется . Вечное долгое ожидание , так если что не так звонишь диспетчеру еще и в ответ недовольный голос. Радовали только водители . Вызывала постоянно к определенному времени утром были удобно зная , что доберусь до работы во время . В один из дней узнаю от диспетчера , что до 10 утра заранее вызвать нельзя .Так указывайте это в приложении , шлите смс или звоните .
Сейчас вызвала такси кучер. Машина приехала через 5 мин. хотя сказали что будет в течении 20мин.очень довольна. Месяц назад была с этим такси очень не приятная ситуация думала что всё больше ездить на нём не буду. Но нет со мной связался их начальник очень ответственый по отношению к своим пасажирам исправил всю ситуацию очень ему благодарна надеюсь что и дальше буду ездить на этом такси и всё будет хорошо. Рекомендую такси кучер.
3
5
Посмотреть ответ организации
Bb
Знаток города 8 уровня
8 октября 2023
До шереметьево из истры экономом запросили 3000р... отказались. Назавтра бабушка везет внучку в школу, нечаянно у водителя нет сдачи - блокирует двери и говорит разбирайтесь, не выпущу. Больше никогда не обратимся.
Мне нравится это такси. Операторы и водители очень вежливые. Цена за перевозку ниже, чем у других, и есть бонусная система. Машины всегда чистые, ездить одно удовольствие.
Хамство водителя автомобиля киа Рио Н652ХС750 несоблюдение скорости в СНТ, а ещё угрозы. Это что новый уровень такси? Водитель наверное забыл что он в Россию приехал работать. А общение вс баранами в горах.
Пользуюсь услугами Кучера более 10 лет, 7-го января на Ярмарку в музее вызвала такси, после чего телефон разрядился, простояли с ребенком час (мороз), пропустили все автобусы, честно ожидая машину, ребенок замёрз до слез, машина не приехала. Все глаза просмотрели, машины были, но либо проезжали мимо, либо кого-то привозили и уезжали. Пришлось замёрзшим идти пешком через всю Истру. Я не скандалистка, жаловаться не стала. Сегодня 2 мая вызываю машину, а мне оператор сообщает, что я должна оплатить за ложный вызов 270₽. Через 4 месяца? За предоставленный спектр услуг, да уж удовольствие было ещё то! Если машина остановилась в сторонке и попыталась связаться с клиентом, а он не ответил - это ложный вызов? Может надо подъехать туда куда тебя вызвали? Оператор сегодня отказалась прислать машину. Если компания вводит санкции к недобросовестным клиентам, может не надо вешать на добросовестных клиентов промашки и откровенные косяки недобросовестных водителей? Конечно, приехал - уехал, зачем искать клиента, все равно заплатит, постою в сторонке, 5 баллов за находчивость!!! Конечно я больше не буду пользоваться услугами этой компании
Здравствуйте. Пользовалась услугами Кучера долгое время, особенно удобно было приложение и возможность заказа заранее.
Что творится последнее время, не понимаю. То такси приехало и ожидало по несуществующему адресу (которого вообще в Истре не существует), сейчас вообще нет слов... вызвала такси, мне перезванивает диспетчер и сообщает, что я обязана буду оплатить не 100 рублей, а 200 рублей за поездку. А причина в том, что вчера я отказалась ехать на такси, хотя машина уже приехала. Предистория: вызвала вчера такси на 7:40 (везти детей в школу). Отмечено, что оплата с помощью банковской карты. Таксист приехал в 7:45, с опозданием. Тут перезванивает ребёнок и сообщает, что таксист отказывается везти, т.к. не видит, что оплата прошла (которая по банковской карте обычно списывается, после завершения заказа). Говорят, идите за наличными обратно домой!!! В то время, как в школу дети уже опаздывают... Я начала искать наличные, которых не оказалось мелкими купюрами, в итоге забрала детей из такси и сама отвезла. А сейчас мне предъявляют претензию, что я должна оплатить за поездку, которой не было!
Раз у вас есть возможность звонить на следующий день и требовать денег, так почему же не отвезли вчера детей в школу? Даже если у вас из-за отсутствия интернета оплата не прошла, нельзя было позвонить и договориться, что позже оплата спишется, как вы сейчас сделали? Тем более, история поездок у меня хорошая!? Не цените вы клиентов!
Добрый вечер, лично с такси кучер ездила около 8 лет 😍 в новогодний вечер вызвала такси, стояла на остановке ждала около 25мин, хотя в приложении писало 15мин, но самое обидное то что я отменила заказ и уехала на автобусе и по дороге не видела ни одного такси "кучер" 🤷♀️... 5 января вызываю мне перезванивает диспетчер и оповещает что у меня за должность в 300р, за отмененный заказ🤦♀️ 31 декабря, а дополнение её меня вообще убило "водитель подъезжал к Вам, а Вы отменили заказ" готовы ли Вы оплатить за должность перед такси🤷♀️ а почему такси не оплатило мне лечение, в связи с ожиданием такси Кучер я простыла... Я очень люблю такси кучер т.к. все машины оборудованы бустерами и очень вежливые 🤟 и ездят очень аккуратно что не мало важно для меня т.к. у меня двое детей. Но я очень люблю справедливость!!! Не могу сказать что плохое такси, нет наоборот, но после такого остаётся не приятный осадок! Очень обидно!!!
Никогда не использовать !
Водители ужасные, машины грязные, диспетчеры хамят, карты ужасно работает, цена указана в системе обновляется(увеличиваться) после того как найдется машина ! Водитель из за глюк в системе не находит дом и придется каждый раз все объяснить!
Вызвала такси, цена была 300₽, при посадке в машину оказалось 460₽. Таксист сказал, что многие пассажиры жалуются на подобное при заказе через приложение. Оператор пояснила, что цена была пересчитана. Не советую пользоваться
Заказывал такси больше 3 лет всегда заказывал за ранее ,на час,полтора ,сегодня мне сказали за 20 мин надо заказывать до заказа , а когда звонил за 30 мин часто говорили что машин нету , вот потэтому я всегда заранее заказывал, ну а сегодня 10.03.21 мне сказвли позвоните за 20 минут если будут иашину то вам отправят,а если нет то что мне делать если мне нужно а апредклеоное время ! Короче говоря это просто скоцкая отношение к своим пасажирам , и пологатся на удачю будет или нет машина я думаю тут не к месту!
Заказываю через приложение цена одна , потом когда подъезжает такси , звонят и говорят ,что цена другая уже . Третий раз уже так попадаю . Сразу нельзя в приложение точную цену указывать ?
Хочу выразить огромную благодарность диспетчеру Анастасии.Спасибо вам огромное что не оставили нас в такой мороз с детками,а помогли вовремя добраться до поезда и без опозданий). Ещё хочу выразить огромную благодарность водителю Валентину позывной 14 за такую замечательную поездку)
Увеличили цену поездки. Узнал об этом в конце поездки. Отвратительно! То есть в приложение была одна цена, а потом она чудесным образом увеличилась почти в два раза по прибытию.
Пользовалась этим такси очень нравилось, теперь то нет машин, то ждите 15 мин, пождав 30 мин в место 15 , мимо проехала ещё две машины, за это время. Машина в итоге так и не приехала. Раньше диспетчеры были лучше.