Часто путешествую по России, но такого хамского отношения как здесь не разу не видела, мало того что сотрудникам изначально не важно сделаешь ты заказ или нет, принимают заказ с отвращением, так случилась ситуация, что мне сделали не то, что я просила, я просила с наполнение с грибами тыкнув на него пальцем, мне сделали с грибами, но с опятами, которые я не очень люблю, после того как я подошла и сказала продавцу, которая принимала у меня заказ, мне предложили заменить блюдо, но за мой счет, так же мне утверждали, что я сказала что именно эти грибы я хочу, хотя такого не могло быть, ну а о ценах в данном заведении за такое обслуживание я молчу, понимаю что аэропорт и тут всегда не очень демократично, но должно быть всегда очень вежливо, ведь хоть как то нужно оправдывать цену в СЕТЕВОМ на минуточку месте.
Очень долго искали еду и увидели данное заведение, вокруг какие никакие люди были, поэтому решили довериться. Уважаемые гости аэропорта, лучше закупайтесь едой заранее в другом месте и никогда не заказываете тут!!!!!!
Обслуживание - отвратное! Вкус еды ужасный и цены тоже ненормальные
За булку 5 см в длину с мазиком мы отдали 500 рублей?! Картинки отличаются колоссально от того, что вам принесут в итоге. Картошка арестная, сэндвич состоит из хлеба и все, грибной суп тоже не вкусный
Ещё и содрали за это почти 2000 рублей!
Подошла на кассу для заказа, сотрудница за ней даже не сразу меня увидела и услышала, потому что смеялась и громко разговаривала со своими друзьями-сотрудниками этого же заведения. В заведении не было молока, поэтому не смогли сделать никакой кофейный напиток, кроме эспрессо и американо. Когда отдавали заказ, сотрудница опять меня переспросила, какой мне чай (что она пробила в чеке, неизвестно 🤷♀️ и этот чек мне не дали). Когда попросила крышку для стаканчика, она ее просто бросила мне на кассовый стол. Практически все столы в заведении грязные с подносами, сесть некуда, если самим не убраться. И вроде самое просто блюдо (но очень дорогое — 500р) сендвич с курицей сотрудники смогли испортить, сделав из корочки угли. С такими ценами качество обслуживания и еды очень и очень плохое
Тут профессионально ненавидят людей . Сотрудники всем своим видом показывают,на сколько они не рады видеть вас . Кассир Александр,надеюсь ты это прочитаешь. Лучше уволься скорее и прекрати чесать свою жирную безмозглую голову,а потом этими же руками трогать еду . Картошка,кстати говоря,была холодная и не вскусная . Заказ перепутали
Ужасное место. Начиная с цен и заканчивая обслуживанием. Персонал мечется и не знает, где какие заказы, нужно стоять и дословно объяснять, какой у тебя заказ. И обязательно проверять, потому что правильно выдадут только со второго раза. Цены неоправданно высокие за маленькие блюда с дешевым наполнением. Ну и самое ужасное — это подача блюд. Ролл в лаваше положили просто на поднос! С санитарией здесь тоже большие сомнения, поэтому еда была положена, очевидно, на грязный поднос. Никакой салфетки, ничего подобного! Просто отвратительно!
Ужасное обслуживание, сели попить чай, пока ждали открытия регистрации на свой рейс, уборщица сначала пыталась отобрать у нас стулья, потому что мы один переставили на другую сторону стола, через 15 минут начала забирать подносы со словами «Нам не хватает подносов, освобождайте места, у нас очередь» (при том что в очереди 2 человека)
Продавец за кассой так же отнесся с неприятием, не давала времени выбрать еду, кричала, чтобы срочно делали заказ, хотя в очереди были мы одни.
В целом очень неприятный опыт, очень давно не встречал таких грубых людей в сфере обслуживания
Отвратительное обслуживание! Стандарты сервиса нарушены от и до! Заказала Патату с сосиской
В первый раз была леденцы ТВЕРДАЯ ЗАМОРОЖЕННАЯ СОСИСКА, второй раз патату СОЖГЛИ В ПУХ И ПРАХ, третий раз: размазало и сосиска все равно была ледяной в середине
Попросила сделать возврат средств и пробить чткен ролл. Управляющая по хамски разговаривает, повышает голос! Доказывала, что чикен ролл я не заказывала, хотя даже по камерам будет видно, как я говорю дословно: «чай и чикен род пробейте пожалуйста», сотрудник, который готовил еду, после моего возврата стал матом ругаться громко и с размаху кидать еду по кухне
Минусы: обслуживание хамское, это первое.
Цены выше чем в столице страны!
Качество и человечность даже не посещают данное место. Советую поесть до аэропорта или дотерпеть до вашего дома. А иначе кроме как разочарования и потраченных денег здесь ни чего не получите
Ужасное обслуживание , особенно бабуля которая там работает! Хамка! Невоспитанная, зачем таких хамок брать на работу??!! Ужас ! Вы так и клиентов теряете! На футбколках надпись: «Наполняю теплотой»странно , какая теплота, если выгоняют клиентов своих ??!! Ни в коем случае не советую! Ужасное обслуживание!
Очень и очень плохо(( не вкусно, дорого, персонал разговаривает через губу, на все заведение два стула! Картошку категорически не берите, как картон(( начинка (мясное ассорти) плохо пахнет…
Очень вкусно, понравился персонал особенно кассир марина, всём советую
Анастасия Тригуб
Дегустатор 3 уровня
10 февраля
Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила, а так, чтобы оставить отзыв, к сожалению, придется поставить единицу. Тут уже писали про менеджера, принимающего заказ - Оксану. Надеюсь, она там одна такая Оксана, но на всякий случай - блондинка с косами или дредами, точно не помню. Так вот оставляю заказ на 2 картошки с ДВОЙНЫМИ ПОРЦИЯМИ сосисок и крабового на каждой. В итоге, жду достаточно долго, вижу, как «повар» неумело ковыряет картошки, перекладывает и заново переделывает (заказ оставляла в 17:27 10.02.2025, фото чека есть). Я задаю резонный вопрос, почему так долго, на что мне отвечают, что прошло всего лишь 7 минут, и этот самый повар обращается ко мне и говорит «вам отдать с комками или что?». В итоге через какое-то время мне отдают 2 картошки с 2 крабовыми на одной и с 2 сосисками на другой. Я уже на нервах спрашиваю, почему так? На что уважаемая Оксана мне отвечает «надо было сразу уточнять». Вопрос, что надо было уточнять? Двойная порция на каждой это что-то на инопланетном? Или что? Переделывали мне еще 2 раза. Причем при заказе у меня закралась мысль, что что-то не так, потому что мне не предложили морс в подарок , я заказала его отдельно, может, акция закончилось, мало ли. И каково было мое «счастье», когда после всей этой эпопеи с ожиданием и переделываниеми Оксана наливает мне этот морс в стакан. Спасибо большое! В итоге мне отдали мой заказ в 17:52, а заказала я, напомню, в 17:27. 25 минут ожидания блюда это явно не фастфуд, это уже практически ресторан. Отвратительный сервис. Я очень надеюсь, что с сотрудниками, которые были в эту смену проведут работу, люди явно недовольны тем, чем занимаются.
П.с.: я не хотела писать отзыв, думала, может, у меня что-то не то с настроением, но зайдя в Яндекс карты и увидев рейтинг 1!!! И упоминание об Оксане, решила, что сеть должна знать своих героев «в лицо». Я первый раз вижу рейтинг 1, это днище
Здравствуйте, совсем недавно побывал в аэропорту Минеральные Воды, был доволен персоналом, очень доброжелательные кассиры.
Очень быстрое обслуживание и вкусная еда, был первый раз, не пожалел.
Если снова буду в Минеральных Водах, ещё раз посещу это заведение.
10
F S
Знаток города 5 уровня
23 апреля
Вопрос в целом к администрации данного заведения, если человек просто сидит на стуле и ничего не заказывает имеет ли право ваш сотрудник просить человека уйти? Если да, то где это прописано в вашем регламенте? А, если это прописано в регламенте вашей компании, хочется задать вопрос, где это прописано законодательно? Или ваша организация живет отдельно от законов Российской Федерации? Я посещала много городов и много заведений не то что уровня фаст фуд, но и более статусные заведения и в одном из них сотрудники заведения не просили освободить место только потому, что ты человек ничего не заказал, это как минимум противоречит закону! Уровень клиентоориентированности 0! Как минимум научите ваш персонал вежливому обращение с людьми.
Прошу Московское руководство обеспечить данное заведение вешалками для верхней одежды. Кроме того, целесообразно увеличить количество стульев до более чем четырёх. Спасибо
Самое ужасное заведение крошки картошки, из всех, что я видел. Еда вообще не соответствует тому, что на картинке, поэтому можете даже не выбирать глазами.
1) Салат Цезарь абсолютно пресный, при чем курица просто фаршем навалена, соуса нет. По сути едите просто ложку мокрой курицы с листьями салата и пару сухариков. (Цена 379 руб)
2) Та же история и с сэндвичами, два ломтика огурца, щепотка тёртого сыра и прозрачный кусок ветчины. (Цена 419 рублей).
3) про персонал вообще нечего сказать, на все претензии и вопросы отвечают (это всё сделано по установленным нормам)
5
Контроль
Знаток города 7 уровня
7 марта
В аэропортах всегда дорого, но хотелось бы хотя бы качества. Маленький бутерброд с морсом почти 750₽. Горчит, не свежее, не вкусно, в бутерброде 80% - хлеб. Вялое обслуживание. Мало стульев, человек на 7-8. Пластиковые стаканчики настолько тонкие, что не держат форму даже с напитком, выливается)
Картошка и суп вкусные, персонал вежливый, девушка всё рассказала и помогла выбрать. Но за те цены, которые у вас, не поставить стулья… ну хотя бы какие-нибудь. Стоишь после сложной дороги с тяжелым рюкзаком и стоя ешь.
Место ,где располагаются стойки для еды было пустое, я встала туда попить кофе, которое ,купила в автомате. Меня сотрудник Марина просто выгнала, сначала попросила убрать сумку,а потом вообще сказала, что мне нельзя здесь стоять, так кофе купила не у них. Ну чисто по человечески неужели нельзя там постоять??? Всё народу никого не было, весь аэропорт переполнен, встать негде.
Где у людей человечность???? Где вообще какие нибудь хоть моральные принципы?? Пусть лучше будет пусто ,чем там - на их территории встану я.
Сказать про питание в аэропорту- это ничего не сказать (((. Крошке-Картошке, кафе этого бренда явно не дотягивает до уровня. Но ценовая категория переплюнула кафешки быстрого питания в Пулково. Сок 0,3- 275р. Сендвич-399р, трудно который сравнить с картинкой на стенде.. В общем поджаренная булка. На вас не хватает Роспотребнадзора! В который видимо придеться обратиться. И не говорите про дорогую аренду. Оказанная услуга не соответствует той, которая у вас заявлена. Не говоря уже про цену на эту услугу.
За такую высокую цену получить такой тоненький ролл … кошмар))) Нужно было еще картошку сфоткать, там тоже веселая картина🫣 Еще и некуда присесть. Только стоя кушать, а на плечах держать тяжелый рюкзак, ведь его тоже некуда примостить🤷🏼♂️
При отсутствии мест в зале подошли за пустую стойку к окошку, чтобы перекусить. Сотрудница Крошки-Картошки заявила, что места только для посетителей и предложила купить что-нибудь у них.
Чай за 300 рублей? Спасибо, я пешком постою...
Отвратительная еда. Даже не думайте сюда подходить, здесь еда для нелюдей.
Абсолютно не похоже на то что в Москве. Тут только бренд и не более, на что и ведутся многие покупатели.
Международный аэропорт и такое позорище...
Сразу удивило отсутствие стульев — стоят только столы, подразумевающие приём пищи стоя, что выглядит как явное неуважение посетителей.
Пришёл в половине пятого утра, главного блюда — картошку — ждать 50 минут, видимо, из-за времени суток. Ждать не стали, взяли кофе (латте 425р) и блины. Блины маленькие и перегретые в микроволновке. Уровень заведения сильно ниже среднего.
Цены оверпрайс. Но фиг бы с ним... Еда не вкусная. Конкретно потат(бекон и омлет вроде) и Боул цезарь. Невкусно. Лучше куда нибудь ещё. Не тратьте ваши вкусовые сосочки (
Нормальное сетевое заведение, для аэропорта приемлимые цены. Сама картошка хороша, но вот крем суп с креветкой отвратителен, субстанция расслаивается. Десерт пироженное картошка испортили.
ужасно, ну очень плохо. Отвратительная картошка, наелся кусками фольги за 800 рубец. Вода стоит 275 рублей. Стульев нет. Один плюс, там нет тараканов 😊