Кристалл
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
732 отзыва
18 февраля
Очень уютный отель. Все продумано для катания, ходили в ботинках лыжных пешком до подьемника Лаура. Вкусные сытные завтраки, вкусная еда в кафе ! Ужинали с удовольствием! Потрясное домашнее вино. Удобная сушка для оборудования, есть аренда лыж и прочего. Кулеры на этаже.
Лояльное отношение к питомцам 🥰 первый отель где не взяли за собаку плату! Отдельное спасибо!
Хочется вернуться! Просторные номера, достаточно чисто. Удобно было семейное размещение с детьми через стенку-шкаф. Шикарный вид из окна(вагончики не смущали)
Обслуживание номеров тоже устроило!
Из небольших недостатков меня смущал запах в ванной и есть пожелание улучшить шумоизоляцию входной двери в номере, от детей- детское меню добавить:) В остальном так держать! Ждите нас еще в гости! Домашняя обстановка! Вежливый персонал
Вернулись в 2025 году и всё так же прекрасно душевно радушно как дома! Спасибо, что Вы есть !
2
18 марта
небольшой, уютный отель в горах. весь персонал очень приветливый. всегда помогут.
удобно, что есть прокат на -1 этаже. хороший выбор снаряжения.
по кухне. очень простые завтраки, которые входят в стоимость. но их вполне достаточно, чтобы не чувствовать голод до обеда, а может и ужина. все продукты свежие, вкусные. ресторан работает до 23х. пробовали почти все блюда меню, и все очень вкусно.
на каждом этаже есть кулер, гладильная доска, утюг. за 9 дней пребывания, 2 раза меняли белье. можно отдать вещи в стирку. это прямо спасение!))
рядом подъемник, спортивный центр Галактика. на такси за 10-15 минут можно доехать до питомника, поселка Красная поляна, канатной дороги.
в общем, отель прекрасный, но уж очень обшарпанный. за это сняла звезду. мебель в номерах покоцанная, вся разномастная. как будто из нескольких отелей собирали, что там не подошло)) в номере не работал телевизор, торшер включался раза с 10... из минусов еще сауна. это просто недоразумение какое-то. не работает купель, комната отдыха не обогревается. ото всюду все время что-то подтекало. цена за посещение ломовая. абсолютно не оправдана. хотя, может, они копят таким образом на ремонт... я надеюсь)
а вообще все эти "минусы" абсолютно не повлияли на настроение. отель понравился. если вы не привереда, то смело бронируйте!)))
1
16 октября 2024
Классное место, чисто, уютно, есть где погулять, самое важное для меня то, что принимают с домашними питомцами. В общем все как бы с душой, а не из за денег, я бы так сказал. Ресторан тоже на отлично, хорошее меню и блюда готовятся с душой и своей изюминкой. Персоналу отдельная благодарность, люди просто пашут и нет натянутых улыбок, все по человечески, есть вопрос, находят решение. Собственно то, чего не хватает сейчас в гостиничном бизнесе побережья. В общем качество превосходит стоимость.
5
16 декабря 2024
Очень понравился отель🏠, номер был с панорамным видом на горы🗻, вкусные завтраки🍳 входящие в проживание, в ресторане готовят вкусно и отличное меню, глинтвей🔥 хорошее местоположение, рядом жд вокзал Роза хутор🚄, ТРЦ Галактика, где много всяких развлечений (бильярд, боулинг, кинотеатр, ледовая арена⛸️, смотровая площадка). Где-то номера требуют ремонта в виде смены напольного покрытия, но это мелочи по сравнению с остальным. Персонал красавчики, отзывчивые и доброжелательные. Спасибо за отдых 😍
3
20 марта
Хороший добротный отель, уютно, доброжелательно. Очень удачная локация - рядом автобусная остановка, нижняя станция подъемника, большой тц с аквапарком.
Есть общая для большинства отелей проблема со слышимостью - конструктивно лестница расположена в центре здания, сквозная по этажам, и звуки от всех холлов доносятся отчетливо, особенно ночью.
Завтраки хорошие, выбираете заранее слот времени и два горячих блюда. Плюс найдете много закусок и неплохой кофе.
Спасибо!
12 января
Мне понравилось все за эти деньги. Я думаю на красной поляне сезон круглый год, и найти просторный и чистый номер, рядом с «центром» за 5000₽ - это вообще не легкая задачка! Номер чисты и огромный, для меня одной. Панорамные окна, можно выбрать с видом на горы. Есть ВАННА, это невероятно класс👐🏻 приятный персонал. Включен завтрак, очень даже вкусный и есть небольшой выбор. И главная рекомендация: поешьте в ресторане, это божественно вкусно. Особенно хачапури по аджарски😍 спасибо за чудесный отдых. Рядом развлекательный центр Галактика, есть классный аквапарк.
И вид с отеля на горы - очень красиво.
1
8 апреля
Из плюсов, шаговая доступность к нижней станции Газпром лаура и РЦ Галактика. Хорошие завтраки, можно поужинать, просторный номер. Правда этот номер уже давным давно требует ремонта, изношенная мебель, двери, стены. Полукруглая ванна явно интегрированная после того как делали отделку и залепили вокруг другой плиткой.
В номерах было прохладно, для дополнительного подогрева стояли "видавшие виды" электрические обогреватели .
За стоянку на улице у чужого забора взималась плата на ресепшене 300 рублей и почему то считали не за сутки как проживал, а за дни) двое суток - три дня.
Ну и конечно отвратительная дорога к гостинице и вокруг какая-то техническая база
12 марта
Хороший отель рядом с развлекательным центром Галактика, 5 минут до подъемника Лаура. Мы ходили сразу в ботинках. Сытные завтраки как раз хватает на весь день покатушек. Интерьер 1 этажа 😍 много старинных вещичек которые хочется рассматривать.
Уборка в номере была каждый день. Недалеко набережная р. Мзымта, можно прогуляться до Роза Хутор. Есть пункт проката горнолыжного снаряжения (дешевле чем на горе в 2 раза) + сушильная комната для снаряжения
10 декабря 2024
Хороший отель, уже 2 раза там останавливались, цены адекватные, в стоимость входит завтрак, меню очень вкусное. До центра розы хутор 5 минут на такси, рядом с отелем авапарк галактика, 3 минуты ходьбы. Единсвенный минус это въезд на территорию, прям промзона, первый раз даже испугались. И с окна номера видны гаражи, я так поняла там проживают рабочие, вот они портыт вид, ну а если на них не смотреть то впереди шикарные горы. В общем в соотношении цены и места отлично.
1
25 марта
Уютный отель! Для тех, кто хочет кататься на Газпром Лаура расположение более чем удачное! Пять минут пешком до подъёмника! Парковка платная, но с очень весомой скидкой для гостей! В отеле есть прокат снаряжения по лучшей цене в поляне! Завтраки очень вкусные, но к сожалению можно выбрать только два блюда по меню, тем не менее этого достаточно, т.к. можно набрать разных нарезок колбас и рыбы для бутербродов с кофе или чаем! И на десерт всегда какая нибудь вкусная выпечка! Номер был на третьем этаже, очень просторный! Персонал приветливый и внимательный! Спасибо за Ваш труд!!! Обязательно вернёмся к Вам ещё!!! )))
5 февраля
Гостиница СУПЕР! Комфортные и стильные номера. Всегда чисто. Очень вкусные завтраки, комплексные обеды и большой выбор меню для заказа ужина. Гостеприимный, внимательный и вежливый персонал. Есть комната для лыжного инвентаря с сушилкой. Удобное расположение к подъемнику. Молодцы!
29 декабря 2024
Очень старые номера, сантехника, мебель практически разваливается. Локация хорошая. Цена была не в сезон каталки, хорошая. Завтрак простой, несколько блюд на выбор чай кофе нарезка, всё по минимуму. Коллеги сделайте ремонт, обновите мебель. Трансфер на море ( это всего лишь маленький автобус и люди будут ездить и платить даже немного больше за проживание. Но пока тройка. Был несколько раз в этом отеле. Ни чего не поменялось к лучшему. К сожалению.
1
24 июля 2024
Хорошая гостиница. Приветливый администратор. Просторный номер с видом на горы. Ванная (!), а не душевая кабина. Уютно. Очень сытный вкусный завтрак.
Из минусов - нет вывески или указателя. В номере вентилятор вместо кондиционера, отсутствие плотных штор. В жару в номере с панорамным остеклением будет некомфортно. На большую площадь номера вентилятор не справится. В номере кружки есть, а пакетиков с чаем нет. Кофемашина есть, а кофе в ней нет. Нелогично) Пришлось просить дополнительно. На ковре были пятна. Неприятно.
В целом, за исключением не самых существенных минусов, достойная гостиница недалеко от ж/д станции Роза Хутор.
4
3
24 августа 2024
Вид из окна из панорамных окон потрясающий! Тихая локация, перед гостиницей строительные корпуса, но это не смущало! Очень вкусные завтраки, сам ресторанчик в отеле стильный и уютный! Все, что пробовали из еды-вкусно! Персонал приветливый, заселили раньше времени. Рядом с отелем канатная дорога Лаура, до Красной поляны прогуляться 20-30 минут. Есть автобусные остановки рядом, для тех, кто ходить не хочет. В 3 минутах ходьбы от отеля огромный ТЦ с великолепной смотровой площадкой на крыше.
3
2
5 ноября 2024
Отдыхали там на осенних каникулах 2024 в номере на троих ( двое взрослых и ребёнок 12 лет), номер довольно большой и как бы двух комнатный то есть перегородка в виде шкафа. В номере чисто, есть все необходимое, кулер на этаже да впрочем в кране вода хорошая питьевая. В низу есть кафе бар с хорошей кухней и весьма приемлемыми ценами, так как в других местах кушали и даже в столовых то выходило в гостинице в сравнении даже вкуснее и дешевле. Рекомендую.
Единственный наверное минус, это не про гостиницу, а про бар при ней, то там брали пиво местное ( то есть сочинское) разных сортов на пробу, бармен наливал его в стаканы, пиво вкусное, но когда взглянули на тару, то увидели что все разные видыэтого пива просроченные на разные сроки.
5 августа 2024
Прекрасный отель! Спасибо большое за гостеприимство! 1. Очень уютный и чистый номер, панорамные окна выходили на лес. 2. Белоснежные постель, одеяла, полотенца. 3. Холодильник + кофемашина в номере (необходимое для кофемашины можно приобрести в ресторане на 1 этаже) 4. Чистое помещение туалет+ванная! Очень чистое, спасибо большое. 5. Замечательный ресторан на 1 этаже, официантами в котором работают молодые ребята. Очень стараются!!! 6. Ресторан - эстетическое удовольствие. Советский антураж. Оооочень вкусно! И не очень дорого. 7. Очень вкусные завтраки (шведский стол + 2 индивидуальных блюда на человека) 8. На этаже кулер с гор и хол водой+гладилка. 9. Приятный администратор) Вроде бы ничего не забыла😁 Жалею только, что приехали на 1 сутки. Надо было бронировать минимум 2 ночи) До розы хутор на автобусе 10 минут. Остановка в 5 мин ходьбы от отеля, автобусы ходят часто. Очень рекомендую отель Кристалл!!!
1
1
19 января
🏨 расположен в 10 минутах от подъёмника.
Номера немного уставшие, но просторные. Все работает.
По цене качество - норм (70$ в сутки). Поставил бы 4.5.
Есть кофемашина, халаты.
В коридоре стоят кулеры с водой.
Уборка: её нет, только заправили кровати.
Завтрак: 2 блюда на выбор, небольшая шведская линия. Но прилично.
Бар/ресторан: цена-качество соответствует.
Доп услуги: в отеле есть комната для сушки лыжного оборудования 🎿
Вид из окна частично на горы 🏔
1
9 декабря 2024
Отличный отель, чтобы переночевать. Вежливый персонал. Сам отель уютный и чистый. Были на завтраке, все вкусно. Звезду убрала за сам номер. Его нужно доработать, навевает тоску. Тусклое освещение, не хватает зелени, например большого кашпо с цветком. Недорогая парковка.
20 октября 2024
Уютный отель, в номере чисто, тихо. Находится в горах, добраться до него не составляет сложности, были без машины, с вокзала на такси без проблем, обратно до вокзала нам захотелось прогуляться пешком, не спеша . Погода благоприятная. Остались довольными от завтраков, вкусно, сытно, по-домашнему. Побывать на Красной Поляне или Роза Хутор можно при желании пешком. Нам понравилось, что отель находится подальше от дорог
11 марта
Ездим уже сюда в 4 раз, по цене норм, номера с завтраком. Раньше были проблемы с уборкой, сейчас стало лучше. На 1 этаже есть сушилка, но особые умники занимают места под боты своими сланцами. По итогу тапки на пол, боты на сушку, а умники в пролет. Очень близко к ТРК Галактике и подъемнику Лаура. На фото дорога к Кристаллу и вид с общего балкона. Еще на -1 этаже отличный прокат и парень круто готовит оборудование к каталкам, респект ему. Цена на прокат самая адекватная.
5 сентября 2024
Хорошее месторасположение, вкусные и сытные завтраки, приятный персонал. Номера просторные, чистые, но уже порядком "подуставшие" - думаю пришло время вложиться в косметический ремонт. Не хватило дверей на шкафу: когда при заезде там красиво висят халаты и полотенца - это одно, а когда раскладываешь туда свои вещи, то эстетика сразу куда то уходит))) не понравилось состояние капсульной кофемашины - не обслужена, внутри использованные капсулы (капсулы при желании можно купить в кафе гостиницы, но лучше сразу там же взять нормальное кофе)
2
2 февраля
Все как всегда гостеприимно и вкусно. Ребята стараются держать цены. Завтрак стал чуть скромнее, но голодными не будете точно. Прокат есть, склон рядом, галактика на месте все работает.
19 марта
Завтраки с 7:30, есть шведский стол, и на выбор два блюда из списка. В номере белые махровые халаты, банные полотенца, плюс маленькие полотенца для рук/лица. Кладут шампуни и гели для душа. На этаже кулер с горячей и холодной водой. Есть массажное кресло на втором этаже, его необходимость поняла только по прилёту домой, когда от катания болели ноги. До Лауры 500 м пешком с горки. Обратно пойдете в Горку. Ближайший обед/ужин вне отеля в палатках с едой возле подъемника на Лауру. Есть сушилка для лыж и ботинок около ресепшена. Там же рядом камера хранения для вещей с туалетом и раковиной. Я в последний день после катания оставляла там рюкзак, вещи мокрые переодела. Были вдвоём на две ночи с 14 по 16 марта. Номер дали на гору, хотя хотели на ГОРЫ, но зато сутра нам не светило солнце. Есть прокат на -1 этаже, за три дня по 1400р за борд+ботинки. Поселились тут так как рядом находится открытый бассейн с видом на горы "Галактика" но не успели сходить, так как вместо этого протусили в баре на Розе хутор.
5 ноября 2024
Отель чистый, завтраки вкуснющие, до поляны минут 10, до розы минут 15 идти пешком. Не понравился только вид на гору, по сути просто вид в лес😄 нет масштаба и красоты для глаз. Номер огромный, с террасой, ванная и санузел раздельные, есть кофе машина, холодильник. Персонал вежливый, все рассказали, показали. Парковка 300 рэ в сутки, причем это закрытая территория Газпрома, где парковка сильно дороже, но от отеля цена парковки очень приятная.
13 декабря 2024
За свою цену отель не плохой.
Расположен удачно, как раз у развлекптельнного Газпромовского центра Галактика.
Я оставливался этом отеле и раньше, в 2020 году.
К сажалению, за это время, так и не сделали дорогу к отелю. Приходиться подыматься к отелю по гальке и камням. Естественно, чемодан тащим на себе.
На завтрак очень все скромно.
Из напитков на завтраке только чай и кофе. Даже нет воды, не говоря о соках.
За водой предлагают сходить на этаж, где стоят куллеры.
23 сентября 2024
Отличная гостиница , изумительный повар в ресторане , все вкусно и завтраки и меню , вежливый персонал . Оптимальное соотношение цены и качества Единственный недостаток стоит особняком около ТРЦ Галактика , но есть автобус и 10-15 минут до курорта Красная Поляна мне кажется это немного
2
6 марта
Хорошая гостинница в соотношении цена/качество, хороший ресторанчик. На цокольном этаже прокат горнолыжного оборудования. В шаговой доступности от курорта 'Газпром'. Есть лифт.
26 февраля
Я считаю это лучший отель на красной поляне.Очень отзывчивый персонал.Также хочу отметить администратора Светлану.Большое ей спасибо за отзывчивость.Еда вкусная,рядом подъёмник очень удобно,в номерах всё чисто.
1
11 ноября 2023
Приезжала к подруге на день. Влюбилась в этот отель!!! Обязательно приеду сюда с семьей. Уютно, стильно. Есть гигиенические наборы в номере. Удобная постель, белоснежное выглаженное постельное . Сан.узел раздельный- что очень удобно! В номере кровать и диван. В теории можно разместиться с детьми. В самом отеле на первом этаже много раритетных вещей. Завтрак выбираете заранее из списка. Можно выбрать 2 блюда. У меня была каша я ягодами и орехами и блины с творогом/ очень вкусно!!!! Из минусов- отсутствие хорошего подъезда. От ворот до отеля гравийная дорога. Прям рядом с отелем жилье для рабочих и вечером было не комфортно идти. Но в целом/ я довольна!
4
8 октября 2024
Отдыхали в этом отеле три дня. Хорошие вежливые сотрудники отеля. В номер заселили пораньше.Все супер. Завтраки отличные! Очень уютно, номер с видом на горы - живописный. Удобное расположение отеля в 2х минутах ходьбы от Галатики и 15-20 мин неспеша до Роза Хутор.
4 декабря 2024
Ездим в эту гостиницу уже 3 году
Все было хорошо, но в этом году все ухудшилось, нам попался номер , где окна были только под потолком, к ним никак не подлезть, кровать двухспальная состояла их двух матрасов, постоянно была щель, очень некомфортно
Чтобы телефон зарядить надо было отодвигать прикроватную тумбу
В ванной все протекало на пол, непонятно откуда, так же в ванной комнате вентиляция была в полнейшей грязи
Зато в номере капсульная кофемашина, которая абсолютно не нужна с тем учётом, что капсулы надо покупать на ресепшене, демон бы в номер давали бутылку воды бесплатно, а то постоянно ходить на этаж к кулеру вообще не удобно
Вообщем много чего пора исправлять, потому что очень много других вариантов размещения за такую же стоимость
И так же испортились завтраки, раньше было вкуснее намного
1
2
14 марта
Классная гостиница, в середине курорта, на право Роща хутор по красивой набережной, налево Красная поляна. Вежливый персонал, вкусные завтраки. В номере шампунь, халат, полотенца, тапочки.
14 апреля 2024
Номер чистый, есть шампунь, гель для душа, мыло, фен, холодильник, капсульная кофемашина. Удобно, что спальные места - диван и кровать отделены перегородкой 👍 Белье и полотенца идеально чистые. В номере тепло - солнечная сторона, в случае жары есть кондей.
Персонал пушка бомба! Все приветливые, милые, улыбчивые и очень заботливые!!! Спасибо, ребята!
Завтраки это что-то невероятное, мы думали нас намеренно открамливают))) Кроме завтраков в кафе вкусно все, мы ужин в номер заказывали каждый вечер удобно и вкусно!
Вид из окна, расположение относительно курортов и остановки и мест для вечернего променада самое то!
Нам очень понравилось в Кристалле! Обязательно вернёмся ещё !!!🫶🫶🫶
4
3
18 сентября 2024
Хороший отель, расположен на территории Газпром Лаура, в 2 минутах ходьбы от подъёмника, автобусной остановки (до Розы хутор 2 остановки) и торгового центра Галактика (с отличным аквапарком). Вкусные завтраки были включены в стоимость проживания. Рекомендую данный отель. Соотношение цена-качество отличное.
5 июля 2024
Выбирали отель для поездки на хоккейные сборы с ребенком, чтоб он мог сам ходить на тренировки. Этот вариант оказался самым лучшим для нас по соотношению цена-качество-местоположение. Просторные номера, достаточно чисто. Удобно было семейное размещение с ребенком через стенку-шкаф. Хотелось бы чтоб при смене постельного белья диван то же заправляли, а не стопкой клали бельё. Ковровое покрытие в номере плохо пылесосили, только серединку, у тумбочек, не говоря уже про за ними вообще не убирали. Сантехнику мыли отлично! Принадлежности для душа и мыло плохого качества. Шикарный вид из окна(вагончики не смущали) Из небольших недостатков мне показался запах в ванной при не работающей вытяжке. Кондиционер работал очень слабо при +17 выставленной температуре, в номере было все равно очень жарко. Попросили вентилятор и стало можно жить в спальной зоне, так как кондиционер над диваном и разделено это все перегородкой-шкафом. Можно улучшить шумоизоляцию входной двери в номере и если открыто окно, то в районе 6:00 вас разбудит мусоровоз. Завтраки обычные, есть из чего выбрать. Дома на завтрак обычно едим то же самое. Нарезки колбасные надо бы на что-то охлажденное ставить, ветчина пахла не очень свежим все 2 недели. хлеб за 2 недели свежий и мягкий был 2 раза всего. Утром в 8:00 на завтраке столов свободных и чистых не было, нужно было ждать 15 минут, так как завтракала группа. Обедать мы не смогли в кафе, так как в удобное для нас время было обслуживание детской группы. Ужинали 2 раза, ребенку не смогли еду выбрать, себе заказывали мясо и рыбу, салаты. Дорого, готовят не вкусно. Девушка официант приветливая и шустрая, молодой человек Антон очень медленный и уставший всегда, хоть и очень любезный. Мы были на машине, парковка 300 руб. в сутки - это очень демократично с учетом того что при выезде с "Газпрома" ничего дополнительно доплачивать не надо. Отель стоит своих денег однозначно!!!
3
3
26 января
Отель понравился! Просторный номер, вкусный завтрак, приветливый персонал! Теплая Сушилка для снаряги, есть прокат и ремонт! Спасибо за отличный отдых!
11 сентября 2024
Замечательное место, обязательно вернусь именно в этот отель!
Обязательно приезжайте сюда, персонал очень вежливый и отзывчивый, получилось так что приехали раньше и нас заселили пораньше, спасибо огромное за это персоналу. Завтраки хорошие нам очень понравилось, и при возможности на улице можно позавтракать и в помещении. Отель огонь, обязательно сюда вернемся!
2 декабря 2024
Находились там в межсезонье. Тихо, чисто, уютно. Вежливый персонал. Вкусные завтраки, входящие в стоимость. Главное, что можно проживать с питомцем
27 марта
Очень хорошее место расположения ( катали только на Газпром) номера соответствуют фото, минус жуки вонючки, которые уже полезли, но это не к администрации вопрос, а к природе. Можно открыть окно с сеткой их не будет, но если балкон, то все……..
завтраки очень вкусные и на выбор два блюда ( из 10,)остальное на шведке.
И что очень понравилось с выбором кафе в районе подьемника проблема ( один рестик, все остальное фастфуд) решили пообедать в отеле, после было принято решение есть только в отеле, очень вкусно и не дорого.
На этаже стоит кулер с водой, в номерах чайник и холодильник, комната для хранения и сушки экипа и на -1 эт прокат, лифт. Персонал очень душевный. Спасибо за отличный отдых!!!
18 мая 2024
Завтраки вкусные, на выбор предоставляется порядком 10 блюд, небольшая шведская линейка из нарезок, овощей и фруктов, как бы для завтрака больше и не нужно. Номера чистые, не прокуренные. Убираются каждый день. Расположение довольно удобное. Очень тихо и спокойно. Мы просто прыгали с женой и детьми на самокаты которые в 3-х минутах находятся и через 5 минут уже ели бургеры в Фарше. В общем все хорошо. Главное что бы соседи были вменяемые а не как у нас всю грязную посуду за дверь выставляли нам рядом с дверью)
2
16 марта
Хорошие, просторные комнаты, доставка еды в номер, кухня хорошая, но приготовление блюд зависит от смены поваров, один салат может по вкусу быть каждый день разный, в общем всё понравилось, до подъёмником Лауры можно в лыжных ботинках дойти пешком. Персонал весь отзывчивый, всегда доброжелательное отношение.
17 февраля
Отдыхали в отеле Crystal с 9 по 14 февраля 2025 года, проживание в номере 409. Сразу
оговоримся, отзыв будет касаться исключительно этого номера, т.к. судя по фото и отзывам, ситуация с другими номерами иная.
Отель преимущественно
выбирали исходя из близкого расположения к подъемнику «Газпром Лаура». По отзывамк отелю не было никаких нареканий, в связи с чем и было принято решение
заселиться в «Кристалл».
Из плюсов:действительно близкое расположение к подъемнику «Газпром Лаура», пешком идти не
более 5-7 минут. Также в отеле есть собственный прокат горнолыжного оборудования и сервис по его обслуживанию, что достаточно удобно. Имеется сушильная комната, где можно оставить на ночь свое оборудование, горнолыжнуюодежду и обувь, а не нести это все в номер. На ресепшн есть возможность купить ски-пасс на одни сутки на подъемники Газпрома. Красивый вид на горы со стороны входа в отель.
Приятный персонал, который идет навстречу и пытается всячески исправить косяки отеля. Наличие завтрака, входящего в стоимость проживания, тоже было плюсом. На него
необходимо записываться заранее, выбирая определенный временной слот с 8 до 10 и если опоздал, более чем на 30 минут, то все, завтрак отменяется. Можно выбрать до 2 горячих блюд на человека
из предоставленного перечня; хлеб, колбасная и сырная нарезка, чай/кофе, овощи(огурцы и помидоры) на общем столе в неограниченном количестве.
Из плюсов также можно отметить кровати с удобными матрасами и подушками в номере, наличие тапочек и халатов.
На этом плюсы заканчиваются. Далее перечислю самое интересное, что перечёркивает все вышеизложенное.
Начнем с того, что подъезд к отелю оставляет желать лучшего, т.к. часть дороги, ведущей
к зданию гостиницы, разбита в хлам. Красивейший вид на горы портит промзона с трубами и какие-то бараки, в которых, судя по всему, живут рабочие.
Переходим к номеру. Категория номера была «улучшенный с балконом». Когда при заселении мы уточнили, будет ли предоставлена такая категория, нам сказали,
что номер «просто с балконом».
Номер находился на 4 этаже, лифт идет только до 3.
На фото при бронировании был показан абсолютно другой вариант, предлагался номер с бежевыми стенами. По итогу нам дали отель с ужасными зелёными стенами (отметим, что ни на сайте отеля, ни на сайте сервиса Яндекс.путешествия, через который мы бронировали отель, нет ни одного фото именного того номера, в который нас заселили). В номере из
осветительных приборов не работал торшер, лампочка над зеркалом в ванной, не было прикроватных ламп (о том, что они полагаются, мы узнали за 2 дня до выезда
из отеля после того, как нам их поставили, видимо, из-за многочисленных жалоб на все косяки номера). У одной из прикроватных тумб не было розетки, но зато
торчали провода (фото прилагается). Опять же после того, как мы пожаловались, нам сделали пресловутую розетку, но не сразу, а через день. Не было наличника у
входной двери, замок постоянно заедал и дверь была покосившаяся. Слышимость в номере настолько хорошая,что кажется, что никакой двери и нет вовсе! Можно быть уверенным, что ты вовремя проснешься и будешь первым на склоне, потому что в 7-7:30 утра тебя разбудит звук хлопающих дверей и голосов (обычных негромких голосов, не криков!) соседей. На балконе не было ни стульев, ни столика, которые, опять же, были на фото. Номер с балконом преимущественно брали из-за возможности на нем проводить
время. Вид у нас был на противоположную сторону от входа отеля (где видны горы и промзона), и наш балкон буквально упирался в гору и землю (на сайте этот вид
указан как «лесной склон»). С нашей стороны вид был намного хуже.
Один раз мы случайно наткнулись на саморез (!!!) в полу, который, судя по всему, когда-то предназначался для крепления ковролина к полу.
Отдельного отзыва требует уборка номера. Ее не было вовсе! Мы заселились в номер, где, кажется, пыль не протирали несколько месяцев. В ванной на потолке была паутина!!!Чашки не мыли 3 дня. Пустые упаковки из под одноразовых гелей и шампуней не
выбрасывали, мусорку тоже обновляли не всегда. Кофемашины, указанной в описании номера, также не было.
Вишенкой на торте стала поломка унитаза в последний день отдыха. «Крепление бочка к унитазу просто прогнило», -цитата рабочего,
который пришел нам его чинить. Также унитаз не был закреплен к полу и шатался, что добавляло пикантных ощущений при походе в туалет.
Оговоримся, что нам вернули часть денег за проживание и персонал действительно старался идти навстречу, за что мы им искренне благодарны. И, судя по всему, отель действительно пользуется хорошей репутацией и другие номера ВОЗМОЖНО отвечают всем заявленным требованиям.
Но все же убедительная просьба к руководству отеля заняться реновацией номеров на 4 этаже(или хотя бы номером 409), чтобы такие моменты, исправить которые не составляет большого труда, не портили в будущем отдых вашим постояльцам и впечатление об отеле «Кристалл» в целом.
1
21 июля 2024
Приезжаем не в первый раз, всё очень нравится. Команде ресторана отдельный респект. Все всегда вкусно, профессионально, с заботой о каждом госте. Номера просторные, есть с потрясающими видами на горы и Трк Галактика. На этаже кулер и гладильная доска. И да, вам не придётся тащить свой багаж по ступенькам, есть лифт.
26 января 2024
Жили в номере на 4ом этаже. Номер с балконом, 32м2.
Сначала по отелю.
Плюсы: удобное расположение, оченькжливый персонал, очень вкусные завтраки. Завтраки по меню-выбор из 9 блюд.
Сушка большая и правда все высыхает
Минусы: лифт есть, но ходит только до 3его этажа. Дальше пешком:)
По номеру: номер большой, просторный, но не особо уютный. Это только мое мнение.
В номере постоянно летают жуки. Ночью они легко падают на кровать.
В номере холодно. Если не включить кондей на обогрев, замерзнешь.
В целом отель и номер неплохие, но меня сильно смутили минусы, которые описал.
В общем, каждому на подумать...
3
3
1 июня 2024
Одна из лучших гостиниц, в которых мы останавливались. За небольшие деньги получили просторный номер с видом на горы, очень вкусный завтрак и шикарное обслуживание. Администраторы, бармен э, горничные - всегда приветливы и улыбчивы. Помогали по всем нашим вопросам.
В трех минутах ходьбы от шикарного кинотеатра, расположенного в торговом центре. Там же есть бесплатная смотровая площадка на крыше.
1
1
5 октября 2024
Отличный отель, который может порадовать прекрасным видом на горы, отличным сервисом и великолепной кухней. Повар заслуживает особого внимания, ведь все блюда приготовленные им просто шикарны. Единственный минус это достаточно долгое ожидание приготовления блюд но с этим можно мириться когда вы уверенны что результат Вас поразит
26 августа 2023
Останавливался в этом отеле на три ночи. Удобное местоположение: рядом РЦ "Галактика" (аквапарк, боулинг, ледовая арена, кинотеатр), автобусная остановка, канатка "Лаура". До Красной Поляны и Роза Хутор ходил пешком. Отель понравился. Персонал доброжелательный, заселили на 1.5 часа раньше. Летом цены более чем демократичные. В стоимость входит завтрак: два блюда на выбор на заказ (готовят очень вкусно) и небольшой шведский стол (мясная нарезка, сыр, масло, овощи, фруктовая нарезка, лимон, чай, кофе из кофемашины). Кафе работает до 23-х, при желании можно сделать заказ. Есть лифт до 3-го этажа, в холле на каждом этаже гладильная доска и кулер. Номера чистые, просторные, уборка каждый день. Телевизор, холодильник, кондиционер, капсульная кофемашина. Санузел раздельный. Туалетные принадлежности в наличии, фен. По два полотенца на человека и одно под ноги. Жаль, что не предоставляют тапочки. Красивый вид на горы через панорамное окно (его немного портят строительные бытовки, оставшиеся после Олимпиады). Отель рекомендую.
6
1
18 октября 2023
Отдыхали в отеле Кристалл с 14.10.23 по17.10.23 прекрасный отель, просторный номер с видом на горы, доброжелательный персонал все вопросы решались в одно мгновенье,отличные завтраки включены в стоимость проживания особенно хочется отметить бармена и официанта в одном лице Сергея Устюгова за высокий профессионализм и конечно шефа повара (к сожалению не знаю имени) за прекрасно приготовленные блюда и восхитительную подачу и оформление на уровне высшего разряда. Ещё раз огромное спасибо всему персоналу отеля Кристалл за доставленное удовольствие. Единственный минус это дорога до отеля (грунтовка), но всё это мелочь которая не зависит от руководства отеля.
3
17 сентября 2023
Отлична гостиница , приветливый персонал, в номерах чисто, уютно, отличные завтраки которые входят в цену проживания. Единственное не хватало кондиционера в номере, днем душновато было, спасали открытые окна. Но оценку за это снижать не буду.
В нескольких минутах расположена трасса А1 Газпром Лаура , в шаговой доступности кафе, рестораны и другие канатные дороги)
Единственное не предупредили , что отель находится на территории газпрома и въезд +парковка будет платная 700р сутки, также платная парковка у самого отеля 300р сутки грубо говоря если едите на своей машине 1000р в сутки уйдет на парковку для авто.
А так все отлично 👍🏻
7
12 февраля
Любимый отель! Все на высшем уровне
Единственный отель на курорте Газпром, кроме гранд отель поляна
В зимний сезон работает прокат лыж и сноубордов
