Магазин в Острове Мечты - концерт Полины Гагариной, народу много, девушка за прилавком решила что можно подсунуть в коробку вчерашние пончики. На вопрос «есть ли кокосовые?» ответила - да, конечно, и откуда то принесла. Черствые, несвежие, к сожалению заметили это только дома.
Добрый вечер! Хотела бы обратиться к Вам по поводу Вашего обслуживания. Делала заказ сегодня утром в 11-00 на вечер, предварительно оплатив его, в 21-50 позвонила менеджер из сети и сообщила о том, что якобы они забыли о моем заказе, а потом и вовсе что все пончики раскурили, поэтому их доставят мне только завтра. Видимо вся Москва с утра скупает пончики. Услышав о том, что мне заказ нужен сегодня, она самовольно отменила заказ, учитывая то, что я уже была согласна на те пончики, которые остались в наличии! Я не понимаю почему такое хамское отношение к клиентам, мне очень нужны были эти пончики, так как завтра в 6 утра я вылетаю в другой город и обещала пончики привезти детям. «Спасибо» Вам за клиентоориентированность!!!
Служба доставки в принципе не хочет работать, зачем? Им деньги вообще не нужны, работать они не хотят. Сделала заказ в 21.35 на 1450 плюс доставка за 250 руб. пишут что заказ принимают до 23:00, не отзвонились, не подтвердились. Звоню в 8:00 следующего дня, сказали что доставят к 14:00. Время 20:40, звоню, где мой заказ? Ну видимо его не доставят? Что? Как? Вы там чего пончиков пережрали? Разгоните службу приёма интернет заказов и доставки! Не хотят работать! Не хотят и не умеют!!!!!
Эх, вот всё знаю про вред от пончиков, но порой просто невозможно удержаться и не купить три пончика и получить четвёртый в подарок))
Самые вкусные - это простые ринги (70 руб.), ещё были непередаваемые кейки (почему их перестали печь???), а вот все пончики с начинкой чрезмерно сладкие, их больше не берём. Кофе обыкновенный, но учитывайте, что в кафе вообще цены на напитки высокие. Логичный расчёт, что после сладкой еды очень захочется пить, поэтому мы всегда берём пончики с собой - уж дома воды вдоволь)))
Сделал заказ. Не смог изменить время. Позвонил уточнить время доставки примерное хотя бы. Разговаривают так как будто я требую пончики сию минуту. Ужасная манера общения. Видимо в заработке не нуждается организация с таким отношением
Что тут можно сказать? Запретное слишком сладкое удовольствие во всей красе! Люблю эту сеть, не лень спланировать маршрут так, чтобы он прилегал через Krispy
Отвратительная Доставка! Пишут одно время , а по факту получается совсем другое! Курьер выехал только спустя 2 часа после оплаты (хотя на сайте было написано, что Доставка 30-60 минут). Не в состоянии пончики в коробку положить и отправить или что? Никто не позвонил, не предупредил и не подтвердил заказ. Если не можете нормально работать, не делайте доставку тогда вообще. Время все-такие не резиновое - невозможно столько ждать!
Ужасный бабл гамм милк шейк - просто холодное молоко, с химическим на вкус , ароматизатором за 300р . Сливок сверху не положили , только когда спросили где сливки , сказали что они закончились . Мелочь , а настроение испортили .
3
Владимир Х.
Знаток города 3 уровня
21 августа 2022
Доставляли с острова мечты, курьер просто не говорит по русски, уехал на другой адрес, идиот, плюс вёз коробку в вертикальном положении, может вы тогда вообще уберёте доставку и это будет лучше чем доставлять вот так вот с помощью Яндекс курьеров
Доставка застряла в каменном веке. Через 2 часа после оплаты заказа пришло письмо что заказ отменен, без пояснений каких-либо. По телефону ничего внятного ответить не смогли. Просто ужасный уровень.
Жаль,что потратила время, делая заказ в этой компании. Оплатила заказ на сайте. Спустя пол дня курьер не приехал, а позвонив по номеру,узнала,что заказ и вовсе не был оформлен.
Мы ошарашены, взяли 3 пончика и несусветно дорогой кофе - два бумажных стаканчика за 340 рублей, предполагая, что кофе по такой цене будет как минимум ничего. Это ужас!!! Какая то дебильная подкрашенная вода, и что за высокомерные девочка с мальчиком на кассе?!! Пончики были тоже так себе, деревянные чуток!!! Позор легендарному американскому бренду в России!!! Растворимый нескафе и то лучше!!!
Пол зарплаты отдали, а кофе ужасный, сплошная вода! Даже в cofix лучше, а цена намного ниже! Пончики хорошие, но никакой изюминки! Мы разочарованы. Мрак.