Петр Дворняга
6
0
подписчиков
1
подписка
101,3к
просмотров
Являюсь преданным поклонником магазинов ВкусВилл с самого основания данной сети в 2012 г. За это время успел сделать около 1300 заказов в разных районах города, в том числе на работе заказываем ВВ каждый день. Везде всё всегда прекрасно, бывают конечно иногда косячки, но а где их не бывает? Прекрасно, за исключением данного пункта.
Я искренне не понимаю и требую публичного ответа от руководства ВкусВилл, каким образом вы допускаете существование данного даркстора, самым очевидным и наплевательским образом игнорирующего все стандарты качества вашей сети? Раз за разом поддержка обещает провести воспитательную работу с работниками (простите за тавтологию) данного даркстора, но ничего не меняется, вернее, становится лишь хуже. Ассортимент товаров в наличии сокращается месяц от месяца, дошло уже до того, что на ходовые товары приходится ждать дропа, чтобы сразу заказать несколько штук (как во времена товарного дефецита). Уже год жму на кнопки "привозите больше" -- пока не сработало ни разу. Товары часто несвежие -- поддержка конечно добросовестно возвращает их стоимость баллами или рублями, но когда это происходит систематически -- это полная дикость. Ни разу не уложились в срок 1 час, хотя до моего дома ехать 7 минут на машине, 10 минут на велосипеде. В итоге вместо увеличения числа курьеров сделали доставку 2 часа. В заказах постоянно что-то недоезжает, причём как показывает расследование поддержки, неизменно вина за это на сборщике. Из 50 раз недоложенных товаров только два раза курьер взял не то или забыл, остальные 48 это косяки сборщиков данного даркстора. Зелёных ценников никогда не бывает вообще. В общем, этот пункт кардинально отличается от всех остальных. А учитывая то, что на ул. Ивантеевская из магазинов есть только маленький Магнит с очень ограниченным ассортиментом, то с падением уровня обслуживания данного даркстора, наше существование всё больше приобретает черты гуманитарной катастрофы. Неужели руководство ВВ не смущает рейтинг 1,0 на основании 21 отзыва? По-моему довольно красноречивое свидетельство происходящего. Убедительно прошу от лица всех покупателей закрыть или глобально реструктурировать данный даркстор, иначе к сожалению придётся перестать покупать во Вкусвилле после 13 лет отличного сотрудничества, ибо терпеть это далее уже, к сожалению, невозможно.
Отличный пункт, все сотрудники умеют производить операции по приему-выдаче и решать сложные ситуации с поддержкой, оперативный приём фбс и выдача возвратов, к сожалению сейчас это встречается не часто.
Продают лютейшую просрочку, я конечно всё понимаю, но йогурты, просроченные на две (2) недели?? Это выше моего понимания... Куда вообще смотрят сотрудники?
Отличная кофейня, всегда вкуснейший кофе собственной обжарки, очень приветливые бариста, хорошее настроение после посещения этого места обеспечено на весь день!)
1) Очень долгое обслуживание, при пустом зале ждали два простейших блюда 25 минут.
2) Перепутали блюда при подаче и принесли не то
3) Очень маленькие порции, причём ценник как в ресторане, при общей а тмосфере дешёвой придорожной кафехи.
В общем, не рекомендуется к посещению.
Просто лучшие и главный плюс очень вежливые и дружелюбные бариста, всегда встречают ослепительной улыбкой, развлекают шутками и анекдотами и провожают добрыми напутствиями
Отличная студия, очень уютная, доброжелательная атмосфера, всё чисто и стерильно. Получил заряд позитива от посещения этого места, был два раза, обязательно вернусь ещё.
Оба раза забивался у мастера Даши Гоц, всё прошло по высшему разряду, эскизы были нарисованы на заказ с учётом всех моих требований, сами работы выполнены великолепно, всё зажило быстро, ничего не выпало и не расплылось. Учитывая довольно низкую цену, был приятно удивлен качеством работ. Обязательно приду ещё к этому мастеру и другим также рекомендую.
