КримЭкс
490 отзывов
17 сентября 2024
Обращался в эту организацию трижды за несколько лет. Общение всегда по делу и без воды. Дистанционно по фото могут сориентировать, есть смысл к ним ехать или нет. У меня все три обращения были успешными. За 40-60 минут проводят экспертизу и выдают заключение. С этими заключениями магазины мне ни разу не отказали в возврате (стоимость обуви + стоимость экспертизы). Для тех, кто не знает - вы можете не возвращать деньги, а потребовать замену товара! Я так проносил полтора года пару обуви, после сего она вышла из строя, а цена в магазине на эту модель увеличилась почти вдвое. Так вот вместо возврата денег я потребовал замены на аналогичную пару и мне ее осуществили - это выгоднее, чем забрать деньги и купить такую же пару повторно (но тут каждому свое).
В общем, ребята в этой организации свое дело знают! Спасибо!
25 декабря 2024
Сориентировали по фото, сказали, что есть все шансы на возврат. Очень быстро обо всем договорились, документы были оформлены в срок. Обувь покупала в эконике, магазин принял результаты экспертизы без проблем. Очень довольна сервисос, спасибо!
18 октября 2024
Человек профессионал своего дела в WhatsApp, все подробно рассказал, как действовать. Сделал экспертизу минут за 30. Пришёл в магазин — всё вернули без лишних вопросов.
В подобных ситуациях обращусь снова.
1
10 декабря 2024
Серьезная организация, серьезный подход, современная нормативная база. Существует предварительная консультация. Самое благоприятное впечатление. При необходимости обращусь повторно и буду рекомендовать.
3 июня 2024
Среди многих, кто проводит независимую экспертизу обуви, единственные, кто не завлекает низкой ценой на сайте. Предварительная консультация бесплатная, специалист оценит дефект и пояснит, как вам нужно действовать дальше. Оплата только за выполненную экспертизу с заключением. Очень удобно договориться о встрече через WhatsApp, поэтому время на ожидание сведено до 0. Само выполнение экспертизы с оформлением всех необходимых документов, не превышает время, указанное на сайте КримЭкс. Очень близко от метро. В КримЭкс мне делали экспертизы на 3 пары одного крупнейшего отечественного бренда, все они имели дефекты производственного характера их носили разные люди не более 2х сезонов т.е. с момента покупки каждой из пар прошло менее года, но обычная гарантия уже истекла и без экспертизы производитель отказывал в возврате. Всю обувь приняли и вернули деньги, как за саму обувь, так и за экспертизу. Спасибо КримЭкс.
24 июля 2024
У меня возникли проблемы с экспертизой от магазина в котором я купила некачественную пару обуви, решила обратится в независимую экспертизу. Выбор пал на КримЭкс, т.к. они находятся в шаговой доступности от метро Кузнецкий мост и моей работой. Сотрудники быстро сделали свою работу, через 40 минут у меня на руках было заключение по котрому без проблем в магазине приняли бракованную обувь и вернули деньги за товар и экспертизу. Спасибо за вашу работу!
1
27 мая 2024
Обувной двор в Подмосковье отказал в возрасте денег. Решила сделать экспертизу. Выбор пал на КримЭкс. Удобный офис рядом с метро. Оставила сандали минут на 40. Всё пунктуально, во время Забрала с заключением, что скрип в одной из пары производственный. Принесла в магазин. Магазин вернул деньги за обувь и за экспертизу. Спасибо вам.
1
12 марта 2024
Вы оценили
12 марта Искала место ,где можно было сделать экспертизу брендовой сумки. В отличии от других экспертиз, куда я звонила и там не отвечали на звонки, в "КримЭкс" я дозвонилась сразу и меня пригласили приехать.Доброжелательно отношение сразу расположило. Я приехала, объяснила проблему и оставила сумку. Можно было и подождать, но у меня не было времени. Поэтому, вернувшись на следующий день, я забрала и Заключение экспертов и сумку. Потом поехала в магазин. На экспертизу сбежались смотреть / читать и управляющая и заведующая и даже охранник.. Потом с этим актом побежали звонить в вышестоящую организацию.. придраться им было не к чему.. поэтому мне дали бланк на возврат денег, потраченных на экспертизу, я его заполнила . и спустя неделю, деньги пришли мне на счет.. Я хочу сказать большое спасибо экспертам за проделанную работу. Хорошо , что вы есть. и Я теперь знаю, куда обратится в случае обнаруженного брака в купленных товарах. Хочу пожелать специалисам КримЭкс процветания и благодарных клиентов. СПАСИБО !!!!
--
Марина К.
Отправлено из Почты Mail.ru
1
1
3 апреля 2024
Если у вас возникли проблемы с обувью, а магазин не принимает ее, то вам сюда. Я до этой фирмы оь боатилась в другую. Там посмотрели на ботинки и отказали в экспертизе, т к втзуально дефектов не видно. Но ботинок то промокал! Здесь в тесение часа была проведена экспертиза, оформлены документы, которые не вызывали сомнения. Результат- возврат расходов на экспертизу и за саму нексчественную обувь. Расположение фирмы очень удобное, в центре
Описание как найти понятное. Прием осуществлен ровно в товремя на которое заранее договаривались. Так что от азаимодействия с КримЭкс осталось исключительно положительное и приятное впечатление.
10 мая 2024
Обслуживание отличное!
Профессионалы в своей работе.
Расположение удобное.
Моя история. Покупка зимних ботинок
в Спортмастере в 2023г, через 2 месяца использования декабрь 2023г -январь 2024г "развалились", внутренняя экспертиза отказала в возврате товара, диалог вели с февраля по май месяц, безрезультатно.
Обратилась в КримЭкс в Независимую Экспертизу, в течении 1 дня мой вопрос был решен, Спортмастер вернул деньги за независимую экспертизу сразу и за ботинки через 2 дня.
Большое спасибо экспертам КримЭкс.
Рекомендую обращаться в КримЭкс "Независимая Экспертиза".
1
9 мая 2024
Добрый всем день! У меня история длинная, но со счастливым концом! Треснула подошва обратилась в магазин, чибы вернули деньги по браку - отказали. Я сделала экспертизу в КримЭкс. Подтвердили, что это брак. Отнесла экспериизу в магазин, заверили, что вернут деньги просто проволочки документальные - через неделю опять отказ, приложили экспертизу дизайнера по комтюму на экспетизу КримЭкс. Я поржала - пошла в суд. Мне позвонили из магазина предложили решить все досудебно. Через 2 дня вернули деньги за ботинки, экспертизу, неустойку и моральный вред. Скупой платит дваджы. Не сдавайтесь. Оьращайтесь за экспертизой в КримЭкс. Они вам помогут восстановить справедливость в этом суровом мире!
7 июня 2024
Огромное спасибо, магазин отказл в возврате по браку. Обратилась за экспертизой, онлайн подтвердили брак. Офис находится у метро, в центре города, очень удобно добираться. Сделали быстро, за 30 мин! Магазин деньги вернул, еще раз спасибо!
11 апреля 2024
Купил куртку в магазине "фамилия" через некоторое время заметил что краска сходит с замка, обратился к продавцу они отказали, после уже обратился к профессионалам из "КримЭкс", они быстро и бесплатно проконсультировали и предложили оформить заключение , все сделали быстро за 40 минут , вернувшись в магазин меня уже встретили совершено по-другому, деньги сразу же вернули за вещь и за экспертизу, лучший опыт в моей жизни, спасибо! рекомендую ! Буду обращаться сам и вам советую !)
1
23 октября 2024
Лучшая экспертиза. Обсудили проблему в Whatsapp. Приехал. Через 20 минут получил заключение. Вернули деньги за обувь и экспертизу. Рекомендую!
23 декабря 2023
Могу однозначно рекомендовать эту организацию.
У меня были ботильоны, у которых отклеилась подошва. В магазине принимать не хотели, так как прошло более года со дня покупки.
Эту экспертизу нашла в интернете. Выбрала её, потому что расположена недалеко от меня и рядом с метро, очень удобно. Персонал вежливый, знающий своё дело.
Ждать результата экспертизы пришлось недолго, менее 1 часа. Всё раз'яснили, на все вопросы ответили. Я сразу поехала в магазин и у меня без всяких проблем приняли обувь и оформили возврат денег за ботильоны. А за экспертизу деньги сразу вернули наличными. Оказалось всё так легко и без проблем.
Так что обращайтесь сюда, делайте экспертизу и знайте, что здесь вам точно помогут.
Приятно иметь дело с профессионалами.
1
1
23 сентября 2023
Огромное спасибо экспертам КримЭкс. Помогли вернуть деньги в магазине Спортмастер. Вся моя семья обувается и одевается в этом магазине. Но бывает и производственный брак товара. С чем я и столкнулась. Директор магазина отказала мне в возврате денег за некачественную обувь. Ребята провели экспертизу и магазину пришлось вернуть мне деньги и за кроссовки и за экспертизу.
2
18 мая 2024
Долго искала где можно сделать экспертизу обуви. В Спортмастере не хотели возвращать деньги за кроссовки, хотя там был явный брак производителя. Внутренние швы выпирали и при ходьбе давили на пальцы.
Обратилась в данную компанию и не пожалела. Вежливый персонал, бесплатная консультация. Сделали экспертизу за 40 минут. В этот же день поехала в Спортмастер, и мне вернули деньги и за кроссовки и за экспертизу.
Спасибо Вам огромное!
Буду Вас рекомендовать своим знакомым!!
24 февраля 2023
Здравствуйте 24.02.2023 года проведена экспертиза обуви фирмы Риккер, зимняя, находится офис недалеко от метро что очень удобно, все провели оперативно, всегда были на связи сотрудники, выявлен производственный брак. Деньги за экспертизу вернули в магазине жду возврата за обувь. Советую обращаться и не бояться, сама читала много отзывов и доверилась. Спасибо сотрудникам за качественную работу.
2
14 февраля 2024
Огромное спасибо ребятам из «КримЭкса» за то, что благодаря вашей экспертизе удалось вернуть деньги за неношенные туфли фирмы «Milana». Пыталась сдать обувь в течение 14 дней после покупки, но мне было заявлено, что туфли носились (что, конечно, не соответствовало действительности)… Пришлось от бращаться в экспертизу, чтобы доказать это. Все было проведено оперативно, четко, с профессиональным заключением. Очень удобное расположение конторы, буквально 2 мин. от метро.
17 ноября 2023
Лучшие🙌🏻🙌🏻 спасибо большое КримЭкс, сделали экспертизу кроссовок быстро качественно, все объяснили
У магазина не возникло вопросов к экспертизе, сделали возврат.
В общем, очень все классно👍🏻👍🏻
1
25 марта 2024
Обратился в КримЭкс за помощью в связи с бракованной обувью Ральф , в которой я проходил 6 месяцев , после чего у пары лопнула подошва. Нашел бюро в интернете, позвонил и в тот же день отнес обувь на экспертизу . Бюро назодится прямо возле метро, очень удобно. На следующий день забрал экспертизу и обувь и отнес в магазин . В магазине обувь приняли и через 9 дней вернули деньги И ЗА ОБУВЬ , И ЗА ЭКСПЕРТИЗУ !!! Я очень доволен!!! Рекомендую всем , кто столкнулся с подобной проблемой обращаться в КримЭкс!!! Экспертам спасибо !!!
22 декабря 2023
Большое спасибо компании за четкую и слаженную работу. За 40 минут провели экспертизу и подготовили соответствующие документы. Обратилась с ботинками, у которых была использована разная кожа, из-за чего было некрасивое и ассиметричное замятие. Так же была разная длинна молнии. Выявили дополнительную проблему ботинок, рассклейка подошвы. После экспертизы у магазина не стало аргументов сомневаться в качестве своего товара.
11 января 2024
Рекомендую всем данную экспертную организацию. Проводят экспертизу грамотно, быстро, на высшем профессиональном уровне. Возврат произвели за товар без лишних вопросов, хотя до экспертизы не хотели делать возврат денежных средств. Спасибо огромное
21 июня 2024
Всё хорошо, сделали быстро и качественно, очень удобная быстрая консультация в wats app,буду еще обращаться
1
30 января 2024
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам КримЭкс .
Купила рюкзак в магазине «Слепая курица « в Афимол, и после первого выхода на рюкзаке отклеиласть надпись , в магазин мне отказался возвращать деньги, обьяснили это тем, что механическое повреждение и посоветовали обратиться в суд . После чего я обратилась в компанию КримЭкс для составления экспертизы , сотрудники КримЭкс , отвечают очень быстро, нарисали заключение экспертизы за час и посоветовали обратиться в магазин, что бы до суда решить вопрос .
В магазине « слепая курица» сразу вернули деньги за товар и расходы на экспертизу.
21 мая 2024
Рекомендую обращаться в Товароведческую Экспертизу в Москве на ул Рождественка. Мне необходиио было провести экспертизу на обувь, купленную на Озоне. Гарантия была 90 дней, через 2 месяца каблук отошел от подошвы. 2 мая обратилась в эту организацию. Быстро вникли в мою проблему, очень профессиональная команда, экспертизу провела сразу. Уже через 45 мин заключение было готово: брак производителя. Деньги за товар и экспертизу получила.
1
6 апреля 2024
Неоднократно обращалась в КримЭкс за помощью и всегда выручают
Результатом довольна более чем.
Люди очень грамотные,знающие своё дело
Спасибо большое
1
11 июня 2024
Благодарю за оказанную услугу по проведению независимой экспертизе обуви. Магазин вернул денежные средства без лишних вопросов и за кроссовки и за экспертизу! Отдельная благодарность сотруднику за консультацию и оказанные услуги!!!🤝
19 июля 2024
Обратились в компанию с браком обуви Ральф Рингер. Оценка произведена в кратчайшие сроки (30 минут), выданы необходимые документы. Через 40 минут обувь сдали в магазин, деньги за нее и экспертизу вернули в полном объёме. Спасибо ребятам за качественную работу.
15 сентября 2023
Экспертиза обуви была проведена качественно и оперативно в день обращения. По итогу магазин заменил бракованный товар на новый и возместил затраченные на экспертизу средства. Так что организацию можно смело рекомендовать - помогли в сложной ситуации.
Хочу заметить, что процесс возврата товара за пределами гарантийного срока (но до двух лет) - это довольно муторное и малоприятное занятие. Зато при этом приобретается опыт работы с документами, навыки общения в стрессовой ситуации, а также чувство удовлетворения от успешного решения проблемы. Так что отстаивать свои права нужно (хотя и не всегда хочется этим заморачиваться).
1
30 мая 2024
Купила туфли и через полтора месяца сломался супинатор на правой полупарке. В магазине вернуть деньги отказались, ссылаясь на то, что гарантийный срок закончился. Обратилась в КримЭкс для проведения экспертизы. Экспертизу провели минут за 45. В итоге, магазин вернул деньги за туфли и за экспертизу. Спасибо вам ребята из КримЭкс.
1
16 июля 2024
Оформляла экспертизу обуви, купленной год назад на озон. Проконсультировали абсолютно бесплатно в деталях по фото. Очень быстро оформили заключение о заводском браке. Предоставили полный пакет документов. Озон деньги вернул, в том числе и за саму экспертизу. Все четко и надежно, благодарю!
20 февраля 2024
Огромное спасибо ребятам ! Сделали все очень быстро ,вечером я отнес ,а через день уже было готово ,на протяжении всего процесса консультировали меня и давали ответы на все мои вопросы. Очень вежливые и приятные сотрудники ! Впредь буду обращаться только к ним .
24 сентября 2024
Обращаюсь уже не первый раз. После экспертизы возвращают деньги за обувь. Приятные сотрудники, всегда отвечают на звонки и на сообщения.
Рекомендую данное место.
22 мая 2023
Услуга по проведению экспертизы обуви и составлению заключения оказана быстро и качественно. Сотрудники очень вежливые и всегда на связи. Очень удобное расположение офиса в непосредственной близости от метро.
Очень приятно иметь дело с профессионалами!
3
5 декабря 2023
Обратилась к ребятам потому что магазин где покупала обувь не хотели принимать ее спустя 3 месяца носки, по фото ребята быстро оценили что это брак, приехала к ним оформили быстро заявление, поехала сдала и все возместили вместе с суммой экспертизы, рекомендую данную организацию! Если придется то буду точно к вам еще обращаться, вы супер! процветание вашей команде и организации! СПАСИБО
1
15 апреля 2024
Рекомендую данную организацию.Заранее провели консультацию. После проведенной экспертизы быстро и без проблем вернули бракованную обувь и деньги за экспертизу. Благодарю за помощь и всем рекомендую!
1
17 ноября 2023
Огромная благодарность парням, сделали всё очень оперативно. Очень позитивные и профессиональные ребята. Магазин деньги вернул за экспертизу в тот же день. За обувь оформили возврат и жду денег в течение 7 дней. В общем рекомендую!
1
12 октября 2023
Благодарю экспертов «КримЭкс»! Помогли быстро и грамотно вернуть деньги за некачественную обувь, не могу не отметить близость от метро, что очень удобно! Очень довольна, вернусь нщё!
30 мая 2024
Выражаю благодарность за Вышу работу. Только благодаря Вам удалось вернуть деньги за некачественную обувь.
Обратилась в Рандеву с претензией, но по их экспертизе получила отказ. Но Вы настолько грамотно и четко все описали, что после повторного обращения, мне вернули деньги.
Однозначно рекомендую.
1
2 февраля 2024
Спасибо экспертам! Быстро сделали экспертизу и заключение по поводу производственного брака сапог. Заключение было принято в магазине Стокман без лишних слов. Хочу отметить очень удобное расположение бюро экспертизы, вежливость и внимательность сотрудников!
2 января 2023
Компетентная компания , Спасибо огромное Максиму за уделенное время , за обратную связь , за проведенную экспертизу !!! В одном из самых известных магазинов в Москве купил кроссовки премиум класса , через 5 месяцев был выявлен брак , пришел с претензией в магазин , в магазине отдали в «Агентство товарных экспертиз»( данная экспертиза вызывает огромные сомнения в предоставлении качественных услуг , проплаченная контора не заинтересованная в потребителе , отзыв напишу отдельно ) . Как и предполагалось был выявлен брак не производственный ! Сразу позвонил Максиму , в этот же день приехал , через час Эксперт предоставил заключение - Брак производственный , помимо этого выявил еще один брак, который я не заметил !
Поехал с документами в магазин и тут начался «цирк с конями» , данный магазин ( надеюсь понимаете о о каком магазине идет речь , ) отрицает и ставит под сомнения предоставляемые экспертизы , тычит в нос свои экспертные заключения , тянет время , делает повторные заключения в сомнительных конторах ( туда тоже напишу , без внимания не оставлю ) , которые так же работают в пользу магазина . Скорее всего буду обращаться в суд , вопрос уже не в кроссовках , тут уже дело принципа .
Максиму и его команде огромное Спасибо !!! В дальнейшем если что то подобное произойдёт , произойдет только к Вам !!!
2
10 ноября 2023
Огромное спасибо экспертам КримЭкс! Экспертизу провели за 30 минут, предоставили все необходимые документы. Предварительно запросили фото обуви по ватсап, после подтверждения брака пригласили в офис. Благодаря экспертному заключению магазин Ральф Рингер сразу без проблем вернул стоимость обуви и компенсировал затраты на экспертизу. Ранее дважды обращалась в Ральф Рингер с этой обувью, была длительная переписка с отделом по претензиям, но производственный брак не признавали, в возврате денежных средств отказывали.
Эксперты КримЭкс - настоящие профессионалы! Работают быстро и качественно. Всем рекомендую!
Отдельно хочется отметить очень удобное расположение офиса.
18 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам организации "Судебные экспертизы и исследования КримЭкс" за их работу. Здесь работают профессионалы своего дела. Можете смело обращаться за помощью в проведении экспертизы в отстаивании своих прав. Дважды обращалась за проведением экспертизы в данную организацию, с одеждой и обувью. Всё было проведено быстро и качественно. Деньги вернули и за товар, и за экспертизу. И, что не мало важно, офис располагается в шаговой доступности от метро, ст.м.Кузнецкий мост. Спасибо Вам огромное! Успехов вам и процветания.
2
25 декабря 2023
Обратился с экспертизой обуви. Сначала проконсультировали по е-мэйл, посмотрели фото, оценили вероятность заводского брака. Сказали, точно брак. Приехал в офис, оставил обувь, погулял полчаса и всё было готово. Пакет документов с договором и чеком. Поехал в магазин (спортмастер), где изначально отказали, но с экспертизой сразу вернули деньги и за обувь, и за экспертизу.
15 марта 2024
Купила Угги в Ральф Рингер, гарантия прошла (1месяц). Обратилась к экспертам за помощь. Ответили быстро. Сорентировали быстро. Всё четко по делу. Деньги вернули и за экспертизу и на карту за обудь через несколько дней. Огромное спасибо экспертам КримЭкс.
8 апреля 2024
Купила на озоне туфли на каблуке, через месяц каблук сломался. Гарантийный срок закончился. Обратилась в КримЭкс за консультацией. Все подробно объяснили, быстро сделали экспертизу. Озон бее проблем вернул стоимость обуви и экспертизы. Я осталась довольна. Удобное расположение и эксперт всегда на связи. Рекомендую.
19 октября 2023
Сдавал кроссовки на экспертизу. Услуга оказана быстро. Предварительно проконсультировали через вотсап (фото и видео дефектов), что является большим плюсом при выборе этой компании. Оплата по результатам экспертизы. Расположены рядом с метро кузнецкий мост.
Из минусов это неактуальная цена указанная на сайте, в реале она выше. В целом рекомендую. 5*
1 марта 2024
Добрый день.
Обращался два раза за экспертизой зимней и спортивной обуви.
Оба раза все было выполнено с наивысшм качеством, все заключения экспертизы были приняты магазинами и успешно осуществлён возврат денежных средств.
Организацию рекомендую.
24 июня 2024
Попал в ситуацию когда Offprice отказал в возврате денежных средств за некачественную обувь обосновывая это тем что возврат у них возможен только в течении 30 дней, о чем информации нет ни на сайте ни в чеке, и единственное что предложили, это сделать экспертизу за свой счет, чтобы доказать что их товар действительно бракован, поскольку это был мой первый опыт возврата обуви таким образом, было действительно не по себе, когда искал компанию которая проводит подобные экспертизы сомнения были на максимальном уровне, и КримЭкс не стала исключением, не сказал бы что их одностраничный сайт внушает доверия, и тем не менее решил рискнуть, обратная связь была не сказать что вау(имею ввиду время ответа), но возможно дело в том что обращался в выходной день, тем не менее договорились что обувь можно привезти в выходной день, а забрать можно будет в будний (с учетом что работают они с пн по пт с 11 до 19 ) что было очень удобно, экспертизу сделали настолько быстро насколько это вообще было возможно и по скольку в связи с работой я не мог приехать в их рабочее время то приехал позже, что никак не повлияло на получение заключения, но что больше всего удивило и добавило данной компании намного даже невероятно много доверия так это то что сперва вам присылают pdf файл с заключением с которым вы можете предварительно ознакомиться и оплата только после проведение экспертизы никаких залогов все по факту.
В целом компания супер в этот же день после получения экспертизы пошел в магазин и в течении 10 минут возврат был совершен а деньги за покупку возмещены.
Хотите честных и качественных экспертов то вам в КримЭкс.