Рекомендую обращаться в Товароведческую Экспертизу в Москве на ул Рождественка. Мне необходиио было провести экспертизу на обувь, купленную на Озоне. Гарантия была 90 дней, через 2 месяца каблук отошел от подошвы. 2 мая обратилась в эту организацию. Быстро вникли в мою проблему, очень профессиональная команда, экспертизу провела сразу. Уже через 45 мин заключение было готово: брак производителя. Деньги за товар и экспертизу получила.