Кредит Европа банк
50 отзывов
26 января 2023
Я давний клиент банка, всегда с удовольствием сотрудничала с ним, участвовала во многих акциях банка. Когда переехали в казань и занялись отделкой новой квартиры, то было очень приятно получать скидки и кешбеки от банка. Сотрудники всегда вежливо и быстро оформляли вклады, которые мы открывали с супругом в этом банке под хорошие проценты. Но потом как- то все обустроилось и я некоторое время не пользовалась услугами банка. Недавно вновь обратилась в филиал ДО N2, что находится на проспекте Победы. Волновалась, что не вспомню пароль, и что мне делать дальше. Но придя сюда, попала на прием к сотруднице - руководителю отделения Лилие Хабировне, которая очень внимательно и очень доброжелательно ко мне отнеслась, все рассказала и показала, как мне войти в онлайн банк, помогла сменить пароль, так как старый я уже забыла. Пригласила в любое время обращаться в отделение ( я живу не очень далеко от него) при возникновение вопросов. Я хочу поблагодарить за помощь, внимание и пожелать Лилие Хабировне и ее подчиненным здоровья, успехов в работе, и оставаться такими же внимательными к клиентам . С уважением Гильфанова Тансылу Мухамадиевна.
1
3 мая 2022
Единственное отделение во всей Казани. Обслуживают быстро, вежливо. Всё объясняют и довольно-таки терпиливы к глупым вопросам. Достаточно много клиентов. Понравилось.
1
4
15 марта 2022
За последнее время привык к тому, что банки улучшают свою работу, становятся более клиентоориентированными. Тем удивительнее для меня было впечатление о КредитЕвропаБанк, когда я пришел оформлять карту в отделение в Меге. Стоит очередь 10 человек. Из 8-ми окон работают 2!!! Простояв полчаса, очередь не продвинулась ни на одного человека. Ни стульев, ни лавочек для ожидающих нет. Попробовал позвонить на горячую линию, минут 20 слушал музыку, повесил трубку. На следующий день пришел, обманывая себя, что это было исключение и сегодня все будет нормально. Нет! Все так же. 2 рабочих окна из восьми и 8 человек в очереди томятся.... Да нафик не нужна мне эта карта....
3
1
7 февраля 2023
Странное ощущение, вроде и не нагрубили, но впечатление неприятное от обслуживания, какое-то недоброжелательное отношение к клиенту и пофигизм к своей работе
16 августа 2022
Запросила досрочное полное погашение в приложении. Закинула деньги, в день платежа должны были списать всю сумму, по факту списали только один платеж , а статус у заявления не исполнено . Шарага какая то , в 21 веке похоже придётся ехать в банк и разбираться там
1
1
22 июня 2022
Очень пожалела что оформила их карту, неудобно все! Сейчас в приложении график платежей отражается не пойми как ~ время 1443 год а месяц зуль-каада, что это значит не знаю
3
8 июня 2023
Самый худший банк стал. Зачем эти номера телефонов пишут, если никогда дозвониться невозможно
9 ноября 2022
Хороший банк.Девушки отзывчивые вежливые грамотные.Рекомендую.
7 декабря 2021
Это самое долгое и бесполезное обращение, которое было в моей жизни. Ожидание по 2 часа, медленные специалисты, решение проблемы так и не получила.
Не советую вообше открывать там карту, одни нервы!
4
1
19 ноября 2022
Приветливый персонал, удобное расположение
13 июля 2022
Долгое обслуживание, даже если нет посетителей, сам банк кошмар кошмарный,более тупого банка не встречала ,чтобы частично досрочно погасить кредит ,ещё тот геморрой ,не советую
2
23 марта 2020
13 февраля, я пришел в офис банка, чтобы закрыть кредитную карту. На ней оставались собственные деньги.Попросил перевести их другую карту, но меня отправили снять остатки через банкомат. Банкомат списал деньги, но не выдал. Пришлось писать заявление на возврат денег. В виду того, что у этого банка аппараты работают через пень, написал в заявлении расчетный счет Сбербанка. Обещали вернуть деньги в течении недели. Через две недели ответили, что деньги вернут в течении 35 рабочих дней, потом сказали,что деньги вернули, но они зачислены на закрытую карту!! Что равнозначно тому,что не вернули,так как ни снять, ни перевести я их не мог. Потом сказали,что деньги переведут в течении 3-х дней после окончательного срока закрытия карты - то есть 20 марта. 23 марта 2020 года - денег на Сбер не поступало. Написал и позвонил в службу поддержки - мне ответили, что деньги были списаны в счет погашения кредита еще 16 марта! Проигнорировав ДВА моих заявления на перевод возврата на карту Сбербанка. На вопрос - на каком основании, ведь на счете, с которого списывают ежемесячный платеж денег было с запасом - ни чего внятного не ответили... Я просто поражаюсь, как такой банк с минусовым рейтингом и такими сотрудниками до сих пор не обанкротился. Хотя... Если у всех клиентов так мурыжить деньги - то хватит надолго. Ни кому не рекомендую эту контору.
9
6 февраля 2021
Добрый вечер брал авто кредит в этом банке для оплаты кредита дали кредитную карту с лимитом 20 000 не пользовался в течении года закрыл кредит а так же девушка сказала что и кредитная карта тоже закрыто ..сейчас узнаю через бки что это кредитка как висела как и висит на мне .
5
2
18 декабря 2021
Всегда завышают задолженность.. Один платеж проводят дважды.. В итоге за месяц всегда счёт больше чем потратила. Не советую!!!!
2
2
13 января 2022
Ужасное обслуживание , для досрочного погашения пришлось обратится онлайн
Именно этот «специалист»отказал в обслуживании без маски
2
2
15 февраля 2021
Никакой обратной связи, телефоны горячей линии и другие- все на автомате. Хотел уточнить условия по какому-нибудь телефону- ни один сотрудник не подходит. Теперь и связываться с этим банком не хочу.
8
2
19 марта 2021
В интернет-банке невозможно получить информацию по закрытым счетам, дозвонится можно, но только послушать автомат, ни один сотрудник трубку не берёт. Только ехать в офис и отстоять огромную очередь и потратить много времени
3
1
5 января 2021
обслуживание самое медленнее,чем в других банках. Есть подвох в договорах,при этом сами сотрудники ответить не смогли,только через пару дней мне пытались объяснить по телефону . Доверие слабое
8
1
9 ноября 2022
Сплошная грубость, Причём в единственном отделении в Казани
21 апреля 2022
Одно отделения на весь город. В час пик,большая очередь. И пару специалистов.
2
1
12 марта 2021
Очень плохо, из 6 окон 2 работают, народу много, чтобы забрать свой вклад, которыми пользовались моими деньгами, нужно 2 часа потратить. Просто ужас какой-то.
4
1
28 октября 2020
Отвратительно! Видно безалаберное отношение к людям и к выполнению своих обязанностей. В очереди электронной за час обслужили двух клиентов. Не понимаю тех, кто хорошо отозвался о работе этого отделения
5
2 января 2023
Бывают очереди, долгое обслуживание.
3 марта 2022
Отвратильный банк, ждала свою очередь 2 часа, и в итоге вопрос не был решён.
1
1
30 ноября 2022
Отношение к клиентам некорректно
26 февраля 2021
Очередь, отвратительное отношение, долго работают. Настроение испортили. Вообщем и одной звезды им мало.
4
1
28 октября 2019
Специалист который обслуживвал вообще неадекватный, пришли писать заявление на отмену страховку, которую между прочим они и навязали, сквозь зубы не довольно разговаривает. Оказалось что через кассу комиссия 200 руб! Совсем сума сошли
6
1
10 декабря 2021
Самый долгий банк один в городе не компетентные работники!
2
1
13 января 2023
Всё очень долго
15 июля 2020
Ужасное обслуживание, постоянная очередь, сотрудники как варёные, очередь двигвется со скоростью 1 чел. в 15 мин при 4х принимающих сотрудниках
3
1
17 ноября 2018
Была сегодня в европе банке по адресу проспект победы 141. Взяла талон, и пришлось ждать 1 час 20 минут. Это ужас. Кто пришел позже их приняли. Это что такое? Сделайте получше. Это просто издевательство. Я была с ребенком, он устал ждать. Кто то без очереди подходил и их отпускали. Что за безобразие??? После такого ни каких дел не охото с вами иметь. Разберитесь
11
17 августа 2020
Обслуживание персонала очень плохое мы не чего не знаем звоните узнавайте сами.для чего они там тогда сидят?
3
1
16 февраля 2021
Всего один офис в городе,работают медленно,много обмана.Банк не внушает доверия
4
1
16 февраля 2020
Когда оформляете карту не верьте консультантам, не в коем случае. Все надо читать внимательно. Так меня давно не разводили.
4
13 августа 2020
Хорошее обмлуживание, Молодцы! Особенно руководитель!
1
5
7 апреля 2020
Отвратительный банк,хамское обслуживание. Условия договора никто не озвучивает, хотя были заданы вопросы.
3
1
20 мая 2020
Обслуживание хорошее по электронной очереди, соблюдение санитарных норм.
2
5
3 марта 2021
Жаль нельза поставить 0
Отвратительный банк.
3
2
20 мая 2022
Очередь там.
2
13 июля 2020
Всю кредитную историю испортили. Все выплатил, по факту 6 месяц просрочки
3
2
31 июля 2022
Нормально
1
11 февраля 2021
Взрослые тёти ,играют в детские игры на телефоне
3
1
29 мая 2020
Плохой банк, отказывают выдать карту без объяснения причин
3
2
30 мая 2021
Безобразное обслуживание - дозвониться не возможно.
5
1
11 марта 2021
Остерегайтесь этого банка!!!! Не берите кредит!!! Вас обманут!
4
2
24 декабря 2019
Понравилось обслуживание в валютной кассе.
1
7
29 марта 2021
Не нравиться
3
2
7 августа 2019
Давно с этим банком, надёжный и удобный.
14
31 августа 2020
Очередь долгая
3
1
1 октября 2020
Ужасные очереди долгое обслуживание
4