Kratov Hotel & SPA
63 отзыва
24 января
Отличный отель, новый, красивый. Понравился ресторан, старались все попробовать. Вкусно и не дорого. Обслуживающий персонал вежливый и внимательный. Завтраки понравились , разнообразно и вкусно , кофемашины есть. Номер с балконом и видом на горы . Новый красивый , ничего лишнего. Душевая чистая и красивая, все необходимые принадлежности есть. В номере есть : халаты, тапочки, фен, чай , кофе. Обязательно к посещению спа. Спустились в халатах и тапочках на 0 этаж. Очень удобно. После каталки самое то. Погрелись в хамам, купались в бассейне и в крытом и на улице. Взяли с собой вино и фрукты. Понравилась сушилка для снаряги, очень удобная и хорошо продуманная. Если кому-то нужно, то в отеле есть пункт проката. До зеленой трассы идти минуты 3. Обратно к отелю шли от площади.
Дизайн интерьер отеля понравился.
Думаю еще вернёмся с детьми, если стоимость на проживание не поднимут. С детьми выходит дороговато.
Успехов и процветания вам ❤️
1
22 января
Добрый день! Отель суперский!!!! Мы в восторге! Приехали с мужем в первый раз. Заехали 19.01.25 и сразу были приятно удивлены! Всё красиво, чисто, вежливый персонал! На 1м этаже, где можно сразу перекусить с дороги! Атмосфера очень приятная! Номер чистый, красивый, просторный! Очень высокие потолки и это +++++! Туалет и ванная очень чистая и приятная (лично для меня это ооочень важно)! Отдых прекрасный как для горнолыжнижников, так и горнопляжников))) кто не катается, можно выйти прогуляться, всё близко, можно даже с детками смело приезжать! Тут и игровая комната, и детская площадка, и катания на ватрушках! Кайф!!!! Банька, сауна очень чистые и очень тёплые, бассейн (крытый и открытый)! Кайф!!! Я в восторге! Персонал очень трепетно относится к любой просьбе! Потеряла серёжку в первый день, через два дня нашли🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Сервис на высшем уровне! Вернёмся 100% сюда!
6
27 января
Отель бомба! Новенький, чистенький, красивый, стильный. Очень просторный двухместный номер. Хорошие подушки с матрасом. Хорошие завтраки. От каталки три минуты, что ооочень удобно! Классный спа: хамам и бассейн шикарны.
Ресторан очень достойный. Были в пару других соседних, этот понравится больше всего! (Единственный минус-долгое обслуживание, и в первый день, два блюда, что заказали, не смогли приготовить по каким-то причинам..), но выбрали альтернативу и было очень вкусно!
Весь персонал оочень дружелюбный и готовый помочь по любому вопросу!
Спасибо за отличный отдых, ещё приедем обязательно))
3
2
4 января
Отличный новый отель в нашем любимом Архызе. В шаговой доступности всё, что нужно для отдыха. До зеленной трассы пешком 3 минуты. В отеле есть шикарнейший ресторан, если ресторан не устраивает - три минуты прогулочным шагом и куча разнообразнейших кафе в вашем распоряжении недалеко от сервисного центра. Номера в отеле новые, просторные, чистые. Мы жили на 3 этаже в номере с балконом. Вид потрясающий из номера. Номер убирали каждый день, полотенца, халаты, тапочки - все предоставляют. СПА в отеле работает до 22-00, две сауны, хамам и открытый и закрытый подогреваемые бассейны. Нашей большой компании понравилось всё! Встретили здесь Новый год и с большим удовольствием приедем сюда снова! 👏👏👏💪💪💪
4
18 февраля
+Их много :
-парковка рядом с отелем
-сразу выезд на зелёную трассу
-очень хорошие завтраки
-отличная спа зона
-уютные и чистые номера
Есть пару минус ,так как отель не дешёвый,мне кажется нужно их учесть администрации отеля
-очень скользко в спа зоне ,при мне девушка сильно упала и хромала потом
-в ресторане ,по крайней мере у нас ,была не приветливая официантка ,такое ощущение было ,что мы ей что -то должны
-не понятна была история с вай фаем,никакой информации о нем не было
-не работало телевидение от слова совсем
-очень жарко в номерах
-не поставили воду ,хотя я попросила несколько раз
Но в общем отель хороший ,с удовольствием бы вернулась
23 января
Шикарный отель.
Красивый, стильный, новый, хорошее место, номера
Были семьей с двумя детьми в двухкомнатном номере. В отеле есть спа с бассейном и банями, есть массаж платный, Эдуард -супер массажист
Хорошие завтраки и в целом в ресторане большая часть еды очень вкусная. По цене отель особенно радует
Находится рядом с серединой зеленой трассы на южном склоне ( там спец выход есть)
Вниз самый идти минут 10
Из минусов хочется получше вай фай
И воду в басе 30 градусов)
Детские халаты и дет тапочки
2
24 января
Смешанные чувства.
Визуально отель хорош: новый, чистый, аккуратный, интерьер простой, но со вкусом. Лобби симпатичное.
С четвертого этажа и выше – прекрасный вид на горы. Ниже – в стену соседнего здания. А если взглянуть вниз – на неухоженную переполненную помойку. В целом, территория вокруг этого отеля и ближайших довольно неухоженная – много мусора, заборы, уставший асфальт, много недостроя. Может быть, приведут в порядок, когда закончат все стройки.
Шведский стол на завтрак хороший. Все, что брали, было достаточно вкусно. В ресторане тоже хорошо, работает прекрасная официантка Аяна, если не ошибаюсь. А вот если захотите заказать перекусить в номер, за доставку до номера заплатите 500₽. Встречаю такое впервые и от этого я в шоке, конечно. С одной стороны, 500₽ не такие большие деньги – с другой, это такой бред и мелочность, что услугой пользоваться не хочется. В итоге ресторан теряет 3000-4000₽, а ведь и так большую часть дня стоит пустым.
Спа-зона шикарная. Просто потрясающий вид из бассейна)
Из того, что было крайне непонятно и беспокоило до самого момента вселения в отель – бронирование номера. Мы это сделали через официальный сайт. В процессе бронирования, чтобы его завершить, нужно было внести предоплату в размере половины стоимости. Внесли. Письмо о бронировании нашли не сразу – оно попало в спам. Когда нашли, письмо нам сообщило, что номер забронирован, но чтобы сохранить бронь, нам необходимо в течение двух дней внести предоплату. Которую мы уже внесли. Судя по письму, мы ее не вносили.
Позвонили в отель – бронь видят, предоплату не видят и просят скинуть в вотсап чек. Скинули. Молчание. Звоним сами. В этот момент наше сообщение читают и подтверждают, что все ок.
Накануне заезда звоню ещё раз, чтобы убедиться, что все ок. Сообщают, что нужно внести предоплату (🥲), а ещё, что за нами забронировано аж четыре номера вместо наших двух. Объясняю, что предоплата была. Анулируют две ненужные брони. Подтверждают, что все ок.
Заехали в итоге без проблем, но некоторая тревога присутствовала до последнего момента. Было бы супер, если бы как-то доработали этот момент.
В одном из двух номеров не было воды. Уходя на прогулку, попросили ее занести. Вернулись спустя три часа – воды нет. Нам нужно было спуститься вниз, чтобы забрать вещи из машины, заодно напомнили про воду девушке на ресепшен, но перепутали номер комнаты. Когда возвратились от машины с вещами, подошли, чтобы сообщить верный номер. Девушка закатила глаза. Ну, такое себе, не очень приятно. В целом, девушка не слишком беспокоится о сервисе и дружелюбности – днем того же дня слышали, как она в довольно грубой манере общалась по телефону. Возможно, и не с гостем, но при гостях.
В общем, вроде неплохо, но есть над чем поработать.
2
29 января
Из плюсов: всё новое, отель совсем недавно открылся. Новый ремонт, мебель, всё чистое - это очень приятно.
Удобные кровати, теплый пол в ванне. В номере халаты, тапочки, каждый день убираются и ставят 1.5л бутылку воды Архыз.
Хорошая шумоизоляция, соседей не слышали.
Порадовало наличие в отеле спа с саунами и хамамом. Бассейн с классным видом и выходом на улицу. Посещение спа входит в стоимость номера.
Большой ресторан со шведским столом на завтрак. Также есть возможность заказать по меню (завтраки/обеды/ужины).
Готовят вкусно, цены средне московские.
Персонал вежливый.
Из минусов:
1)вай фай слабоват и работает с перебоями. Решите, пожалуйста, этот вопрос.
2)Завтраки до 10:00, но если прийти в 9:30, то уже много чего из еды будет съедено) Надо либо меньше спать и приходить пораньше, либо быть готовым к тому, что завтракать будете тем, что осталось))
И не очень удобно, что у некоторых блюд нет табличек с наименованием. Стоят несколько тарелок с соусами, но не указано, где сметана, где сгущенка, где майонез. А сонные люди не всегда могут разобрать, где что) По закускам тоже самое.
В целом пребыванием в отеле мы остались очень довольны!
Успехов вам! и доработать все мелкие недоработки;)
2
28 января
Выходные провели в отличном,красивом,уютном отеле Kratov i SPA...Номера в отеле новые,просторные,чистые .Мы жили на 4 этаже, вид из номера потрясающий😍..В спа зоне есть две сауны с разным температурным режимом и хамам,большой бассейн внутри помещения с выходом на улицу.. На территории отеля есть ресторан,еда очень вкусная по доступным ценам,завтраки шикарные,особенно выпечка😍..Рекомендую данный отель...С удовольствием приедем ещё....💞
1
9 марта
В целом отель хороший.
Плюсы:
- есть парковка рядом
- есть хамам, сауна на 90 и 60 градусов
- вода в номере 1,5 л, каждый день обновляли
- удобная лыжная комната
- комфортное пространство в номерах, продуманное место хранения
- стильно
- отличная ежедневная уборка номера
из недоработок:
- дизайн в спа зоне так себе , неуютно из-за потолка
- бассейн прохладный, долго там не понежиться
- неухоженная зона вокруг отеля, помойка как бы «за отелем», но ее видно
- на завтраках нет лосося, авокадо
- в наборах для умывания нет молочка для тела, ушных палочек и ватных дисков
- кровати жесткие
- в спа зоне скользко
- в спа зоне не хватает матрасиков на шезлонги
- душно на солнечной стороне и нет кондиционера
- освещение по всему отелю очень жесткое, неуютное, в номерах тоже не хватает зонированного освещения
- на ресепшене постоянно сидит персонал и громко, непристойно выражается 😬
- до ресепшена не дозвониться через телефон в номере и номер ресепшена не указан
- в номере нет информации о вайфае отеля
- вода то холодная, то горячая
- непонятный вход в отель , где-то сбоку
За подобную цену за ночь жили в пятизвездночном отеле на Красной Поляне. Вот там вообще не придраться, все идеально и продумано до мелочей. Данный отель все таки хочет быть лакшери, но очень много недоработанных, важных деталей. Все , что пишут в негативных отзывах действительно так:( Если улучшить недоработки и учесть все обратную связь, то будет отлично!
1
12 января
Отличный отель. SPA, вкусные завтраки включены. Очень вкусный ресторан с недорогими для Романтика ценами. Вежливый персонал. Отличный номер с видом на горы. В спа зоне есть хамам и две сауны с разной температурой на любой вкус, бассейн внутри помещения и на улице с зоной для отдыха. Единственное не удалось найти кулер с водой на цокольном этаже. Рекомендую данный отель. Судовольствием приедем снова.
5
8 января
Прекрасный, уютный, удобно расположенный отель с внимательным и заботливым персоналом. Качественные завтраки, прекрасное СПА, где можно замечательно расслабиться после дня катания. Когда добавятся запланированные услуги типа массажа и других процедур для не катающихся, будет воообще топ. Виды из номеров потрясающие. Останавливались в номере Superior на 4 этаже.
1
2 февраля
Отдыхали с 30.12 по 4.01. Отель только открылся и то не полностью:) но что открылось, просто супер: вид на горы, сам дизайн отеля что снаружи, что внутри, шикарный спа с хамамом, 2 сауны, бассейн с выходом наружу, отлично оборудованное лыжехранилище с прокатом, ну и ресторан, очень вкусный, с адекватными ценами, можно сквзать демпинговые если сравнивать цена/качество по Архызу. Все дни, что отдыхали, отель все ещё дооткрывался, каждый день что-то менялось, улучшалось, если до 1.01 завтраки были по меню, весьма ограниченному, то со 2.01 был уже отличный шведский стол с обалденной выпечкой. У отеля все задатки стать лучшим в Архызе, чего им и желаю. Приеду на следующий год, проверю :))
02.02, я таки ещё раз приехал и да, отель ожидаемо стал лучше! Завтраки огонь, в спа появился отличный массаж, и, более того, обещают спа поставить на улице. Придётся ещё раз вернуться :)))
1
4 марта
Недавно вернулись из этого чудесного отеля!
Были в Архызе первый раз и только потому, что наслышаны про качество отдыха. Но этот отель и вообще место - исключение! Невероятный, новый, уютный отель со своим рестораном и спа. Номера новые, чистые, уборка каждый день. Сам отель очень красивый, уютный. Спа нам тоже очень понравилось, небольшое, но очень удобное, два вида сауны, хамам и бассейн с выпловом на улицу. Ресторан отличный! Ели почти всегда там и никаких нареканий ни к качеству, ни к последствиям. Завтраки это отдельная благодарность всех катающихся! Такой шведский стол еще поискать. Есть все! И все очень вкусно! Каждый найдет для себя, что любит, ребята учли абсолютно все. Еще огромный плюс отеля, это три минуты пешком и ты уже на горе! Просто счастье))) Спасибо огромное Денису, Жанне, девочкам на ресепшен за гостеприимство! А всей команде Кратова процветания и только развития! Спасибо за наш чудесный отдых!
23 марта
Очень хороший отель,оставил массу приятных впечатлений,воспоминаний.Отдыхали с 17.02.2025 по 21.02. Новый,чистый,в ресторане вкусно,в бассейне весело.Как яжмать,хотелось бы более функциональную игровую зону на первом этаже(она есть,я помню, телек даже с мультиками),чтоб можно было посидеть в лобби.Это из пожеланий,потому что на следующий год снова планируем приехать.
12 января
Приезжали на выходные с мужем и дочерью словить теплые солнечные дни в горах.
Чистый, светлый номер со всем необходимым нополнением. Халаты, фен, туалетные принадлежности, чайная зона.
Персонал отзывчивый, приветливый.
Отличный хамам, две сауны с разной температурой, чистый теплый бассейн, переходящий из помещения на улицу. Единственное, не хватило кулера с водой на СПА этаже.
Лобби комфортное, есть детский уголок с телевизором и игрушками.
Шведский стол изобильный и вкусный, с удовольствием ели и мы, и ребенок.
Ресторан так же оставил приятные эмоции, цена/качество соответствует.
1
26 января
Провела сутки в отеле Кратов! Офигенное место!
Чистое, уютное, гостеприимное, стильное, доброжелательное! Атмосфера тепла и добра)))
Персонал очень хороший, все четко и вовремя.
Еда в ресторане- очень вкусная, такого греческого салата я ещё нигде не ела, а чай с облепихой…. Пальчики оближешь ))))
Думаю, это место понравится каждому
1
8 января
Приятный отель. Интерьер супер, видно, что делали с душой. Спа отличный, жаль работает только до 22:00. Есть недочеты, точнее нюансы по обслуживанию - при заезде в номере были грязные чайные ложки, черного чая было 2 пакетика ( номер на троих ) - не критично конечно. Из важного, что не порадовало - в номере нет фена для волос.
Из весомых плюсов - очень вкусная еда в ресторане, просто браво поварам.
Желаю отелю процветания.
4
2 марта
Новый, свежий отель в поселке Романтик (до подьемника на южный склон идти 8 минут не спеша)
Из плюсов:
— хорошая уборка номера,
— спа-зона: хамам, сауна 90 и 60 градусов, бассейн, шезлонги (ооочень круто помогает восстанавливаться после дня катания)
— свой ресторан: шведский стол на завтрак обычный, неплохой; меню достаточно разнообразное, ценник на мой взгляд высоковат, но в Архызе в целом везде дорого)
— свой прокат! Это просто огонь, мальчики внимательные, снаряга хорошая, подбирают без суеты, сами помогают зашнуроваться 🥹 и ценник ниже, чем в прокате у подьемника, 100 из 10
Из минусов:
— бассейн холодный, уличная часть была закрыта все 4 дня (плохо подогревается), в чем смысл тогда) лесенки в бассейн обе сломаны, страшно залезать
— в целом по атмосфере скучноватый, нет ощущения, что ты на горнолыжном курорте, нет какого-то яркого фирменного стиля. Но это уже детали)
Общее впечатление приятное, если еще когда-нибудь буду в Архызе, буду иметь этот отель в виду 💜
1
20 февраля
Новый отель, чисто, очень вкусно, отзывчивый персонал! Прекрасный Спа, профессиональный массажист Эдуард, редко когда встретишь таких специалистов! Вкусный горный чай в СПА! Подъемник в шаговой доступности! Персонал делает всё для комфорта гостей!
14 марта
Отличный новый отель со спа зоной. Понравились завтраки, разнообразные и вкусные. В номере убирались каждый день. Хороший ресторан. В спа бассейн был комфортной температуры, есть еще 2 сауны и хамам. Из минусов: пол скользкий в спа, вайфай пришлось узнавать на ресепшен.
4 марта
Добрый день всем кто хочет посетить Архыз и разместиться в отеле KRATOV ! Впечатление осталось не очень хорошее.Началось все с пропускного шлакбаума(в виде веревочки...смешно и дешево не для территории где позиционируются отели 4 и 5 звезд!) Машину не пропускают потому что при бронировании даже не спрашивают как гости добераютя до отеля ! Это большой минус.Все стоят на машинах и упорно пытаются дозвониться в отель То есть когда бронирете нужно обозначать машину и госномер для пропуска чтобы не оказаться в такой ситуации. Все пропустили приехали .в руках чемоданы ,вещи заходим первые двери автоматические а вот вторые будьте добры открывайте сами .Явно в отели 4 звезд такого нет! Разместили в номер не по брони пришлось возвращаться меняли номер .То есть даже не ресейпшене в бронь внимательно не смотрят в номере про отель информации ни какой ДОГАДАЙСЯ И СПРОСИ У ЛЮДЕЙ .Вот так познакомились с отелем .Завтрак. шведский стол скудный, Но мы же приехали отдыхать и Архыз нас радовал солнцем красотой гор шикарные спуски и позивным общением! Единственный положительный момет .Очень чистый номер после уборки.Горничные очень приветливые и знают свою работу выполняют добросовестно Ах да забыла самое главное в отеле СПА ужасно холодный бассейн детям не поплавать дизайн как в подвале желание пропало хотя очень люблю спа.Обращаюсь к руководству отеля посмотрите как в других отелях спа оформлено.Не приятное зрелище особенно потолоки, неудобные деревянные лежаки.Ведь гости хотят расслабиттся а не смотреть на серый страшный потолок! Ну вот впрочем и все ! Не рекомендую этот отель ! Цена размещения не соответстствует качеству этого отеля .
1
27 декабря 2024
Всё круто,новый отель,классный дизайн.Очень крутой спа комплекс и бассейн с видом на горы.Выход на зеленую горнолыжную трассу.Можно классно провести время с друзьями или семьёй.Ресторан заслуживает отдельного отзыва!!
5
1
2 марта
Очень долго выбирали. Читал вначале отрицательные комментарии, но рискнули. Проживали три ночи с семьей. Настроение сразу поднялось с ресепшен. Теплый прием (Администратор Карина молодец! Ей отдельное спасибо за все!!! ) очень дружелюбный и очень заинтересованный в вашем комфорте. Номера чистые, новые, слышимость 4+, все в номерах есть необходимое, интернет периодически зависал, но работает ( видимо большой заезд и нагрузка большая). Спа зона очень приличная, бассейн двухзонный с выходом на улицу. С Парковкой проблем нет. В отеле аренда инвентаря, цены приятно удивили. Еда - очень вкусная! Отдельное спасибо Денису за организацию для нашей компании отдельную зону. Отдельное спасибо и коллективу ресторана и в частности Роману за старания и теплоту. Друзья жили в другой гостинице ( 5*). Кушали и у них , у нас не хуже.
В заключении: есть отели круче, цены 2х-3х. Этот отель клиентоориентирован, цена/качество оправдало ожидания! Идут на встречу и видимо следят за обратной связью. Спасибо огромное за все! Приедем снова.
1
1
4 марта
Проживали в данном отеле 5 дней.
Из плюсов, есть СПА. Но бассейн холодный, а на улице бассейн закрыт. Хамам и бани отличные. Что касается массажа, то зависит от мастера. Жаль не запомнила имена. Но девушка, массаж явно делать не умеет, в отличии от мужчины.
До склона 5 минут, очень удобно.
На этом плюсы закончились.
Минусы:
1.Ресторан ужасный, еда не вкусная. Ценник не понятно за что. Лучше сходить в рестораны поблизости «Вижу горы» «Парла»
2.Номера холодные, из окон дует. В номерах не убираются. (За 6 дней ни разу не поменяли постельное белье и полотенце, сантехнику помыли 1 раз) Телевизор висит для красоты, тк он не работает. Кинопоиск постоянно выдает ошибку.
3.Лобби, можно находится там только в верхней одежде. Очень холодно.
4. Персонал. Девушка с ресепшен постоянно находилась в ресторане, либо за барной стойкой. Если у вас есть какие-то вопросы можете смело искать ее там. При заселении ни о чем не информирует, нужно все спрашивать. На вопрос где лифт к номерам, было сказано таким тоном, как будто я тут неделю нахожусь и запомнить не могу где он.
А так сложилось впечатление, что персонал проживает в данном отеле. Разговаривают и обсуждают все при гостях. Не замечая даже их. Складывается ощущение, что мы приехали в гости к ним.
5. Бронирование. Внесли 100% оплату. На почту не пришло даже уведомление. Пришлось писать для уточнения. После заселения, на следующий день девушка звонила мне и спрашивала оплатила ли я номер . Не очень приятно.
2
31 марта
Классный новый отель на территории курорта рядом с подъемниками и выходом на горнолыжную трассу. В самом отеле мы не жили, но посещали СПА-зону с открытым бассейном на улице и видом на горы. И у меня остался один восторг!
Наши ученики жили в этом отеле и хвалили его. Так что смело рекомендую!
7 января
Пятерка авансом!
- завтрак 4-го января был без соков; завтрак 5-го января был без салфеток «закончились»;
- первые числа января: завтраки очень скудные, но надо отдать должное работникам, очень вкусно приготовлено и из качественных продуктов. Ребенок питался морковью) понимаю, что на детей пока отель не рассчитан. Табличек с названиями блюда не было. Приходилось спрашивать у сотрудников (например, «с чем эти блинчики внутри?»), хорошо, что сотрудники очень вежливо и участливо старались всех накормить. А горячая выпечка мммм буду вспоминать!)
- в номере нет стаканов для воды, только кружки. Хотя на фото есть стаканы. Дали 1,5-литровую бутылку на троих… без стаканов) На ресепшен сказали, что такой порядок.. как же так?
- детский центр, о котором указано, пока не открыт.
Ощущение, будто торопились в Нг, не все доделано.
Отделка номеров выполнена блестяще! Качественные материалы, в том числе текстиль и плитка, хорошая площадь номеров и умопомрачительные виды! Бассейн прекрасен! Кому надо - просите включить теплее и включить гидромассаж в бассейне на улице.
Отдых получился прекрасным, спасибо сотрудникам! Видно, что они очень стараются сгладить мелкие недочеты.
Желаю руководству доделать отель, наладить поставки и все будет прекрасно! Будете лучшими!
Надеюсь, мы к вам еще вернемся!
2
1
8 января
Отдыхали с семьей в данном отеле впервые по рекомендации друзей,остались очень довольно,сервис отличный,есть прокат горнолыжных снаряжений,ребята просто супер все объясняют и помогают!! Мы довольны,рекомендуем👌
4
20 февраля
Отличный новый отель, завтрак, спа с бассейнами и номер, все отлично!
Странно, что отель только открылся, а уже отломаны лестницы в бассейн, где-то герметик в бассейне отходит, мелочи, но неприятно это странно. Вода в бассейне прохладная, особенно для открытого. А сам открытый бассейн крутой, с отличным видом на горы. Вокруг отеля много недостроенных зданий, где-то грязь, где-то стройматериалы, где-то свалка, это в целом к локации.
Ну и главное, утром в день выезда в номер ворвался сотрудник с вопросом когда уедете, такого больше нигде не встречал(
8 марта
Отель новый и симпатичный, но не стоит своих денег. Выбирали его только из-за бассейна, подкупил вид - но бассейн полное разочарование: очень холодный.
Присутствовал при разговоре гостей с сотрудниками, они пожаловались на холодную воду, на что получили ответ - а как вы думаете, легко прогреть 150 кубов. Легко! Тысячи отелей с теплым бассейном.
Плюсы:
- свежий и модный ремонт
- в целом достаточно стильный отель
- прокат прямо в отеле с отдельным выходом: очень удобно.
- удобно, что все отели на курорте расположены вдоль трассы: пару минут и ты по трассе доезжаешь до подъемника
Минусы:
- самый главный минус: холодный бассейн; он не прохладный, а именно холодный (и за окном было не минус 10); после отеля и использования бассейна простыл и заболел.
- скользкий пол в СПА; при мне несколько раз люди падали;
- в номере нет кондиционера и было очень жарко; постоянно проветривали; только к последнему дню получилось закрутить батареи (терморегулятора нет)
- дорожка мимо отеля заледенелая; в ботинках было невозможно идти;
- в целом входная группа странная, где-то посередине парковки, непонятно, где вообще вход. Никто не встречает, не провожает.
- странная уборка: мы повесили «не беспокоить», но когда мы ушли - в номер все равно зашли и поменяли полотенце.
- воду дают полторалитровую бутылку (не две по 0,5 как обычно); и бокалов нет.
- брали номер с балконом; на балконе ничего нет кроме пепельницы; хотя бы два стульчика можно было поставить
- нет сушилки для вещей; в горнолыжных отелях такое, как правило есть
- в целом не чувствуется 4 звезды; персонал не очень приветливый и ощущение, что ты заселился в обычную гостиницу
- wi-fi работает ужасно; в номере еле ловит и постоянно отключается; приходилось спускаться на ресепшен, чтобы его нормально использовать на ноуте;
- ТВ тупит и постоянно вылетает из приложений (в частности, из Кинопоиска).
- на ресепшен не дозвониться, а персонал постоянно где-то тусуется.
- вода в душе постоянно прыгает: то холодная, то горячая.
Как итог, Архыз впечатлил, а отель не советую. Цена сильно завышена, отель абсолютно не стоит своих денег.
1
9 января
Только только открылся) новая мебель, ремонт хороший, интересная задумка по оформлению. Завтраки вкусные, отдельное слово - выпечка, если к началу завтрака - с пылу с жару). Общее впечатление - отлично) Спасибо за гостеприимство!
1
25 января
Нам понравилось !разнообразные завтраки шведский стол , идеальная чистота в номере и самом отеле . Отличный бассейн, сауны и хамам . Все новое . В номере крутые шторы блэк аут, удобный матрас , в душе пол с подогревом . Так же в нашем номере было 2 одеяла , это очень удобно .
Убирались каждый день если повесить табличку , так же меняли воду на новую .
Из минусов -было невыносимо жарко , даже ночью при температуре -10 мы открывали окно ..батарея никак не регулировалась . Холодильник есть , но морозил еле еле ( возможно из -за жары в самом номере). При заселении долго ждали девушку на ресепшене., при выезде она молча забрала ключ карты не сказав ни слова .
В целом все понравилось, за исключением минусов .
10 января
Отличная НОВЫЙ отель! персонал вежливый, кухня вкусная. Звукоизоляция хорошая. Понравился дизайн номера, качество отделки и материалы- все качественное. Кровать мегаудобная ! Постельное хрустит)) Жили в 2-уровневом люксе. Детям очень интересна оказалась задумка с 2 этажом и лестницей.
Для детей на 1 этаже есть игровая комната с PS4 и приставкой VR -цена адекватная. Слева от входа для малышей игровая зона с телевизором, пол ВЕЗДЕ с подогревом, о том что замерзнут можно не переживать.
В отеле есть пункт проката снаряги, сотрудники всё объяснят, подберут, помогут. Там же комната обогреваемая хранения лыж (не надо тащиться в номер с снаряжением). Выход с гостиницы на зеленую трассу, до нее 30 м.
Бассейн и хамам-просто супер! дети не вылезали оттуда)
На Новый год была интересная программа с ведущим, все компании веселились от души.
1
8 февраля
Отель за сутки номер 39.000
Вообще не соответствует этой цене,максимум на 10-15 тыс
Минусы:
-не приветливый персонал
-маленькие номера
-лестница в номере без перил просто из досок (это якобы второй этаж ,на котором лежит матрас)
-Мини бар пустой
-на столе в номере где мы заселились в четвером ,стоит бутылка воды и два стакана))
Минусы спа
-холодный бассейн
-сауна где написано 60 градусов вообще практически не греет
-места мало,людей много в бассейне,лежаков не хватает
-спуск лестнице в бассейн просто шатается скоро оторвется
-никто не контролирует в бассейне очень скользко
-люди с сауны прыгают сразу в бассейн потные
Еще минус ,что завтрак до 10.00)
Плюсы:
-парковка
-ресторан
-хамам и сауна и бассейн с выплывом на улицу с видом на горы
Но отель через год уставшим будет это однозначно.
Много нюансов не предусмотрено
И денег своих за сутки он не стоит вообще никак
В эмиратах за эти деньги просто номера космос
А так в целом пойдет
2
1
21 февраля
Брали 2 супериора с балконом, из окон соседний отель, слева бытовка строительная, справа стройка. А над ними горы. Уборки нет, забирают мусор, ставят воду, заправляют постель. Сантехнику ни разу не мыли, не пылесосили, воду один раз не принесли, сказали не было доставки, но пейте из крана, горная же! Один раз забыли поставить, пошла сама просить.посуду не моют, поверхности не протирают. Wi-fi ужасный, в номере не работает, у дочки быдо онлайн занятие, пришлось идти на ресепшен заниматься, укутанной в 2 кофты. Напор воды слабый, у меня длинные густые волосы, сложно ьыло промыть, да и температура воды не стабильная, то холодная, то сильно горячая. Один раз совсем пропала, пока я стояла с намыленной головой, но потом появилась. Вентиляции НЕТ совсем. Окна на проветривание не открываются, ставили бутылку воды, чтобы подпирать балконную дверь. Приятный персонал только в ресторане, вежливые, быстро бегают, в случае задержек сильно извиняются. Одну звезду поставила за то, сто отель пока еще в хорошем состоянии, и вторую за классную спа-зону. На 4 звезды не тянет совсем! Разочарованы отелем. Второй раз не приедем, никому рекомендовать не будем. Бронировали через сайт с 10% скидкой, за 2 номера 336 тыс за 6 ночей.
3
1
26 января
Отель «Кратов» в Архызе — это настоящая жемчужина, где каждая деталь продумана до мелочей! С первых минут поражает оформление интерьера: стильное сочетание современных тенденций и теплых природных мотивов. Деревянные акценты, мягкие текстильные решения в спокойных тонах и авторский декор создают атмосферу уюта и роскоши. Ощущение, будто попадаешь в горное шале с европейским шармом, но с особым кавказским гостеприимством.
Чистота в номерах и общественных зонах безупречна! Видно, что здесь ценят комфорт гостей: свежий ремонт, идеально выглаженное бельё, безукоризненно чистые санузлы и ежедневная уборка. Даже в мелочах — например, в аромате свежести в коридорах или аккуратно расставленных принадлежностях — чувствуется забота персонала.
Отдельный восторг — разнообразный завтрак! Это настоящий гастрономический праздник: сытные омлеты и каши, хрустящая выпечка, местные сыры и мед, свежие фрукты и смузи. Каждый найдет что-то по вкусу, даже самые взыскательные гурманы. А кофе здесь — отдельная история: ароматный, крепкий, идеально дополняющий утреннее настроение перед активным днём.
Еще хочется отметить дополнительные услуги: спа-зоны, было просто великолепно посетить и расслабиться после активного отдыха на склонах! Бассейн с выходом на улицу, отдельный кайф в бассейне теплая вода и вид на горы! Есть две сауны и хаммам! Отдельный респект за полотенца и тапочки на входе в спа зону! И это входит в стоимость проживания!
За отдельную плату можно сделать массаж!
Расположение отеля просто идеально!Всего 300 метров до подъёмника «Романтик» — утром можно пешком дойти до канатной дороги, наслаждаясь горным воздухом. А до трассы «Сириус» на Лунной поляне — всего 800 метров: удобно для тех, кто хочет покорять склоны без долгих переездов. При этом отель находится в тихом месте, что гарантирует спокойный отдых после насыщенного дня.
Отель «Кратов» — полноценная часть вашего незабываемого путешествия в Архыз. Рекомендую всем, кто ценит комфорт, вкусную кухню и возможность быть в шаге от главных активностей курорта! Обязательно вернусь сюда снова!
23 февраля
Новый отель, цена за проживание сильно завышена. Термостата в душе нет, в «час пик» есть шанс получить контрастный душ. С бассейном аккуратно, словил ротавирус. Персонал старается, девушкам убиравшим номера отдельное спасибо. Завтраки хорошо. Ресторан же внутри отеля разочаровал, но так как отель новый есть все шансы поправить все нюансы.
1
3 января
Все супер. Отель очень приятный, комфортные номера. Очень удобное расположение, вид из окна на горы завораживает. Есть все для хорошего отдыха
4
2 января
Проживали с 31.12-02.01, отель буквально запустился с 25.12 и пока не готов к посетителям за заявленную цену и «звезды» - в номере нет телефона, приходится звонить на общий номер, нет халатов, работают только 2 этажа, в ресторане нет большинства позиций, нет формата «шведский стол» на завтраке, 02.01 мы завтрак ждали больше часа
Но отель хороший, чистый, новые номера, верим что все доработают и будет 5 звезд
2
4
31 марта
Отель новый. Номера чистые. Ресторан хороший.
Минусы. В номере нельзя регулировать температуру батареи-жарко очень было. СПА нужно доделать. Мастера массажа - срочное обучение. Так нельзя работать
24 февраля
Добрый день! В целом отель понравился, но на первом этаже, в ресторане в холле можно сидеть в верхней одежде, очень холодно, пока ждали еду, замерзли ужасно ! Зона спа отличная! В номерах чисто и уютно! Сделайте что то с отоплением на 1 этаже, на случай морозов.
18 декабря 2024
Вид из окна отеля отличный, номера просторные новые, персонал вежливый особенно хочу отметить ресторан еда ООООЧЕНЬ вкусная!!! Приеду сюда еще👍👍👍
9
1 марта
Сейчас нахожусь в отеле. Сказать что я разочарована не сказать ничего. Выход к лыжне по стройке: ковыляешь по льду, камням и снегу. Лыжехранилище грязное: использованные одноразовые стаканчики, нет полок для шлемов - люди по окнам раскладывают вещи. Всего 3 лавки . Но самое главное разочарование это СПА. Ледяной бассейн, минимальное количество лежаков. Вообщем, за эти деньги лучше выбирайте что то другое. Ибо кроме свежего ремонта плюсов больше нет
2
4 января
Отель новый .
За сутки оплачивали 31500 двое взрослых
Есть много минусов :
1. Отвратительные завтраки и ассортимент ( фото приложила )
2 . Ничего нет в основном в наличии из меню в ресторане .
3. Тапочек и халата не было в номере.
4. Убирают номер ( полотенца могут не поменять и оставить мокрые )
2
4
9 марта
Неплохой отель в самом центре горнолыжного Архыза. От входа в отель до трассы (Восток 1 - зеленая) можно дойти за 3-4 минуты. И сразу доехать до нужного подъемника.
2 января
Оставляем отзыв за отель Кратов!
Расположение отеля превосходное, дизайн отеля очень красивый, заехали мы в отель 31 декабря, выехали 2 января, в отеле расположен спа, с выходом на улице, очень чисто и красиво!
Нам удалось даже увидеть руководство отеля, которое почему то относилось к своим гостям лучше, чем их персонал)
снимаю 2 звезды за обслуживание) объясню почему)
Рум сервис:
мы отдыхали во многих отелях краснодарского края и нигде за доставку в номер никогда не было доплаты (Рум сервис платный)
Поэтому будьте готовы если вы в номер закажите стаканчик лимонада, вам нужно будет доплатить за доставку в номер)
Вторую Звезду снимаем за ресторан, приехали, заселились пришли на обед, ждали час🤯, человеческий фактор никто не отменял новогодняя ночь, подготовка и так далее, но на следующее утро пришли на завтрак заказали глазунью и рисовую кашу, ждали снова 40 минут…
В день выезда снова просидели 50 минут на завтраке и когда спросили когда будет готова рисовая каша сказали по времени не сориентируют еще минут 10-15, поэтому мы встали и ушли)
Третий момент, возле кровати в номере был острый угол за что я зацепилась мезинцем и оторвала себе ноготь, попросила пластырь, в этот момент к нам принесли еду, конечно же пластырь никто не принес, поэтому две звезды снимаем за обслуживающий персонал, который не научился работать со своими гостями, при выезде когда оплачивали номер на рецепшене девушка даже не сказала до свидания, не спросила понравилось ли нам всё, молча перевели денежные средства и уехали.
Хотелось бы вернуться сюда снова, так как дизайн отеля впечатлил, номера очень уютные, спа, но из за вышеперечисленных неудобств возвращаться сюда не хочется.
4
3
22 марта
Спасибо персоналу Kratov.Вошли в наше положение и перенесли часть суток на другие даты,так как нужно было уехать в командировку.Раннее бронирование тоже без проблем,заселили в 3 часа ночи.Персонал весь вежливый и внимательный.Отель чистый ,завтраки вкусные,до трассы 3 минуты ходьбы,спа потрясающие
23 марта
Хороший новый отель в шаговой доступности от трасс, приветливый персонал с индивидуальным подходом, номера чистые, уборка ежедневная, в номере чайник, вода, холодильник. Есть 2 сауны 60 и 90 градусов и хамам, бассейн внутри и открытый с прекрасным видом, также дополнительно можно заказать массаж.
1
8 января
Отель супер ! Очень понравился персонал , все доброжелательные! Отдельный респект команде Проката🔥Рекомендую
9 января
Хороший отель, замечательный прокат снаряжения. Все удобно и профессионально. Вернусь в Архыз еще не раз !
1