Отель новый и симпатичный, но не стоит своих денег. Выбирали его только из-за бассейна, подкупил вид - но бассейн полное разочарование: очень холодный.
Присутствовал при разговоре гостей с сотрудниками, они пожаловались на холодную воду, на что получили ответ - а как вы думаете, легко прогреть 150 кубов. Легко! Тысячи отелей с теплым бассейном.
Плюсы:
- свежий и модный ремонт
- в целом достаточно стильный отель
- прокат прямо в отеле с отдельным выходом: очень удобно.
- удобно, что все отели на курорте расположены вдоль трассы: пару минут и ты по трассе доезжаешь до подъемника
Минусы:
- самый главный минус: холодный бассейн; он не прохладный, а именно холодный (и за окном было не минус 10); после отеля и использования бассейна простыл и заболел.
- скользкий пол в СПА; при мне несколько раз люди падали;
- в номере нет кондиционера и было очень жарко; постоянно проветривали; только к последнему дню получилось закрутить батареи (терморегулятора нет)
- дорожка мимо отеля заледенелая; в ботинках было невозможно идти;
- в целом входная группа странная, где-то посередине парковки, непонятно, где вообще вход. Никто не встречает, не провожает.
- странная уборка: мы повесили «не беспокоить», но когда мы ушли - в номер все равно зашли и поменяли полотенце.
- воду дают полторалитровую бутылку (не две по 0,5 как обычно); и бокалов нет.
- брали номер с балконом; на балконе ничего нет кроме пепельницы; хотя бы два стульчика можно было поставить
- нет сушилки для вещей; в горнолыжных отелях такое, как правило есть
- в целом не чувствуется 4 звезды; персонал не очень приветливый и ощущение, что ты заселился в обычную гостиницу
- wi-fi работает ужасно; в номере еле ловит и постоянно отключается; приходилось спускаться на ресепшен, чтобы его нормально использовать на ноуте;
- ТВ тупит и постоянно вылетает из приложений (в частности, из Кинопоиска).
- на ресепшен не дозвониться, а персонал постоянно где-то тусуется.
- вода в душе постоянно прыгает: то холодная, то горячая.
Как итог, Архыз впечатлил, а отель не советую. Цена сильно завышена, отель абсолютно не стоит своих денег.
Очень долгое обслуживание. Официанты с недовольными лицами. 20 минут пытались оставить заказ, все официанты говорили «да, сейчас» и с недовольным лицом убегали. Приняли заказ и далее снова сидели ждали свой заказ еще 30.. ужас, хотя год назад место было адекватным
Дополнено: еда холодная, часть заказа не вынесли.
Как обычная поликлиника с хабальным персоналом. Ошибки в документах (на замечание сказали - почему сами не проверили; сложно ведь вбить отчество и год рождения! Без ошибок), грубое отношение, закрытые двери в кабинете, тк персонал просто решил посидеть поболтать, а после открытия еще высказываются, что нечего стучать. Выбирайте другие более профессиональные клиники с клиенториентированным персоналом.