Добрый день!
Хожу в эту парикмахерскую довольно давно, в основном из-за цен, но и особых претензий к мастерам у меня не было – моя стрижка довольно простая, выполняли все хорошо. Так что меня можно назвать не частым, но постоянным клиентом. А сегодня, в связи с походом на Комаровку, решила по пути завести туда мужа – и по дороге, и можно сэкономить. О чем сильно пожалела. Возле главного входа в графе «прейскурант» написано – мужская модельная стрижка – 47000. Пока мужа стригли, я сидела в фойе недалеко от регистрационной стойки – мимо меня прошло около 5 мужчин, и все платили заявленную сумму. Когда же вышел парикмахер мужа, цена оказалась 53000. Мастер сказал цену и ушел, муж рассчитался, а я подошла и вежливо поинтересовалась, на каком основании цена выше. Девушка за стойкой ответила, что есть стрижки за 47000, а есть выше. А стрижка была самая типичная мужская – немного укоротить со всех сторон то, что есть. На мой вопрос, почему не предупредили заранее, регистратор сказала, что мне нужно разговаривать с мастером. Мужу было неловко – такая буча из-за 6000, мне тоже было некомфортно, но я хотела разобраться. Девушка позвала мастера – вышел эдакий мальчик лет 19, набриолиненный сверх меры и чем-то похожий на Элвиса Пресли. На мой вопрос, почему стандартная стрижка дороже, я получила следующее объяснение (уже дополненное позже со слов мужа, когда мы вышли, так как первоначальная версия прозвучала просто абсурдно). Оказалось, что он спросил – на сколько будем укорачивать. Муж сказал – давайте на сантиметр. Укоротил – мужу не понравилось, и он попросил – уберите еще чуть-чуть. По словам парикмахера, (цитирую) «я спрашиваю про длину только один раз, в начале стрижки, все остальное – за дополнительную плату». Естественно, ничего вроде «все мои последующие укорачивания оцениваются дополнительно» сказано не было. Простите, а я должна, как клиент, до миллиметра знать, на сколько нужно укорачивать волосы? Мне кажется, для этого и существует опыт и мастерство парикмахера. В итоге довольно резонное желание немного подправить стрижку на несколько миллиметров оказалось оценено «как другая стрижка». А по словам мужа, вся корректура заняла от силы секунд 30.
Резюме. Если бы я была одна, я бы продолжала выяснять отношения и дальше – никакой радости мне это не приносит, я не скандалистка, но мириться с абсурдностью ситуации мне тоже не приятно. Но я была не одна, стрижка была не моя, а муж у меня скромный и терпеливый человек – мол, пойдем, не разоримся. Так все и закончилось. Добавлю, что позвонила знакомой женщине парикмахеру и, рассказав нашу историю, изрядно ее повеселила – она сказала, что за все годы работы с таким не сталкивалась. Безусловно, сегодня Парикмахерская 1 обогатилась на 6000 белорусских рублей – поздравляю, но также вы лишились двух потенциальных клиентов. Стоило ли оно того – решать администрации и начальству, которые набирают на работу таких «дотошных», но, на мой взгляд, просто мелочных и бессовестных работников.
Сегодня зашел в эту парикмахерскую постричься так как находится рядом . Постригли за такое короткое время ( у формулы время пит стопа гораздо больше ) за минут пять . Не знаю даже как оценить, слов подходящих нету, гляжу в зеркало и думаю как выйти на улицу !!!!
Ходила стричь кончики вечером 24 октября. Попала к женщине Наталье. "Мастер" полностью проигнорировала мои желания. Обстригла больше чем надо раза в три. Очень неприятно.