Красный Дракон
Время работы
Открыто до 21:40
Как добраться
Уральская
3,5 км
Боровая улица
239 м
140 отзывов
15 февраля
В светлый день всех влюбленных решили мы заказть роллов после работы. Работа долгая, дома появляемся только в 10. Хотели оформит заказ, но ой, сайт находиться на профилактике( Находился на профилактике он с 9 до неизвестного времени. Не страшно, на картах ведь сказанно что заведение работает до 11. Прибыв домой, решили по старинке оформить заказ через звонок. Оказывается, у такого старого заведения с несколькими филиалами видимо один оператор. В очереди мы стояли 15 минут, складывалось впечатление что она двигалась просто потому что людям надоедало ждать. Когда же наконец-то нас соединили с оператором, женщина ни спросив ни адрес, ничего, просто сказала что из-за наплыва заказов, заказы не принимаются. Видимо не только один оператор, но и один филиал на весь большой Екатеринбург. Чудесный день был благополучно испорчен. Но как никак есть ведь следующий день. Что-то поменялось? Заработал сайт. Обрадовавшись мы собрались уже сделать заказ. Сайт работает просто ужасно. Он постоянно тормозит и не предлагет адрес. Я конечно могу просто написать улицу и дом, но помоему это не очень корректно. В общем, с горем пополам указали адрес доставки и столкнулись с другой проблемой. Время доставки не указывается. Нажимаем на "с 22 до 23", а оно просто не указывается. Тут нас встретила еще одна интересная черта) На картах они работают до 23, в расписании на сайте работают до 23, а в заказе написанно что работают до 21 40. Просто ужаснейшое отношение к клиенту. Вот люди пишут что им хамят операторы, но знаете, учитывая как тяжело к этому оператору попасть, мне кажется это и не так страшно. Реально большое количество потенциальных клиентов просто не дошли до заказа из-за ужаснейшей работы сервиса. Ну, видимо оно того не стоит.
25 декабря 2024
Это жуть а не роллы и «служба поддержки клиентов», вас никогда не поддержит….
Итак по порядку, пользовались данной доставкой давно и долго, потом была нашумевшая история с закрытием из-за отравлений, но решили-что все могут оступиться….а зря
Итак по порядку доставка, вовремя, супер за это 1*, на этом все, все плюсы кончились…. было ощущение что с нашими роллами танцевали лезгинку, в каком они виде к нам приехали, при том что частично начинку они свою потеряли…или ингридиенты сами разбежались от них…. Все фото прилагаем, решили написать в службу поддержки, ибо не комильфо, когда к тебе приезжает ролл в смятку и наполовину с начинкой, просто сыр забыли…. икрой тобико слегка смазанные (икру зажали, а для фото то воН чО скок икры), и вот тут начинается самое интересное…оказывается надо приложить чеки, фото, пакет и чуть ли не бак посев!!! И ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИИ ПОЛУЧАСА?! А если б это был заказ на мероприятие? А если человек занят был?! Все остальнве претензии если ты умер или близок к этому после отравления….а мы всего лишь хотели извинений, если б вам привезли в таком виде еду, есть подозрение, что вам Оно не понравилось б, но вместо этого нас, мягко говоря, послали….мол приложите чек-пакет-фото и тд и потом рассмотрим претензию! Придите в себя! Мы всего то хотели сообщить, что так к людям относиться нельзя! И услышать-извините, мы оступились исправимся….но нет, поэтому родился этот отзыв. Однозначно худшие роллы и обслуживание, компания, которой срать на отзывы, на клиентов и обратную связь, теперь понятно почему все отравились у вас
1
5 мая 2024
Отлично сто открыли в нашем районе,а тменно Советская 64/2, за самоаывоз скидка,роллы супер,к каждому набору дают достаточное количество соуса васаби и имбиря,что очень хорошо,не надо заказывать дополнительно,готовят мега быстро,можно заказать без всяких предоплат,т оплатить уже по факту. Есть промокоды в приложении прямо,не надо кататься на лифтах искать промо,)))) вообщем спасибо вам!!!!фото сделать не успели,все сьели!!!)))
2