Красный Дракон
Февраль 2025 •
1
В светлый день всех влюбленных решили мы заказть роллов после работы. Работа долгая, дома появляемся только в 10. Хотели оформит заказ, но ой, сайт находиться на профилактике( Находился на профилактике он с 9 до неизвестного времени. Не страшно, на картах ведь сказанно что заведение работает до 11. Прибыв домой, решили по старинке оформить заказ через звонок. Оказывается, у такого старого заведения с несколькими филиалами видимо один оператор. В очереди мы стояли 15 минут, складывалось впечатление что она двигалась просто потому что людям надоедало ждать. Когда же наконец-то нас соединили с оператором, женщина ни спросив ни адрес, ничего, просто сказала что из-за наплыва заказов, заказы не принимаются. Видимо не только один оператор, но и один филиал на весь большой Екатеринбург. Чудесный день был благополучно испорчен. Но как никак есть ведь следующий день. Что-то поменялось? Заработал сайт. Обрадовавшись мы собрались уже сделать заказ. Сайт работает просто ужасно. Он постоянно тормозит и не предлагет адрес. Я конечно могу просто написать улицу и дом, но помоему это не очень корректно. В общем, с горем пополам указали адрес доставки и столкнулись с другой проблемой. Время доставки не указывается. Нажимаем на "с 22 до 23", а оно просто не указывается. Тут нас встретила еще одна интересная черта) На картах они работают до 23, в расписании на сайте работают до 23, а в заказе написанно что работают до 21 40. Просто ужаснейшое отношение к клиенту. Вот люди пишут что им хамят операторы, но знаете, учитывая как тяжело к этому оператору попасть, мне кажется это и не так страшно. Реально большое количество потенциальных клиентов просто не дошли до заказа из-за ужаснейшей работы сервиса. Ну, видимо оно того не стоит.