kotofoto.ru
150 отзывов
4 июня 2023
Обыкновенные ***. Сделал заказ, оплатил. Неделю заказ висел в статусе Передаётся в доставку. Через неделю уже решаю позвонить на горячую линию. Ну само собой, круглосуточной она только заявлена, но поздним вечером не берут трубку. Дозваниваюсь на следующий день, отвечает некий оператор, судя по Эху прямо с горшка. Естественно, по номеру телефона они меня не идентифицируют, про CRM им похоже неведомо. Отвечать на вопросы кто я, из какого города и т.д. желания не было, ввиду понимания, что с горшка мой вопрос не решат. Пишу письмо, с номером заказа, и удивительно быстро получаю ответ, что заказ сегодня передадут в сдэк. И даже спустя время в сдэк появляется соответствующая заявка. Но, в течение суток в сдэке посылка так и не оказалась. Пишу письмо, с требованием отменить заказ, вернуть деньги. Получаю ответ, что заказ отменён, деньги вернутся через 7-10 дней. При этом, в личном кабинете статус заказа не меняется. В общем, переписку вести с ними мне уже надоело, начал переписку с МВД, *** это их профиль
1
4 мая 2024
Опыт использования имеется, но не очень положительный. Сервис сайта не продуман, зачем указывать дату доставки, если она всё равно опоздает? К самому месту вопросов нет, но есть вопрос опять же к сайту- зачем указывать на возможность трейд-ина, если оценщика на точке нет?
1
4 июля 2023
Удобное расположение, парковки толком нет, персонал отзывчивый, заказываем товар для организации по безналу, нам удобно что с НДС, цены доступные.
8 июля 2023
В наше время нет терминала для оплаты картой. Смешно. Припарковаться сложно . Вывеска маленькая. Видимо, чтобы не нашли. А вот сотрудник замечательный. Сразу сказал, что сдачи нет и чтобы я разменяла деньги. Я ответила, что у кого нет, тот пусть и ищет. Поиски продолжались полчаса. Хорошо, что искать меня отправился муж, который сделал перевод. Спасибо тебе большое, Игорек.
1
1
7 марта 2024
Отличные цены отличный выбор отличные консультанты всегда помогут расскажут подскажут
16 декабря 2020
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Котофото по ул. Максима Горького 240. Парень и девушка очень отзывчивые, вежливые и добрые, за 10 минут до закрытия магазина помогли принять заказ, не заставили ждать, оформили все чеки и бумаги! Обслуживание отличное, обращайтесь обязательно к ним за помощью. Большие молодцы и профессионалы своего дела!
2
3
8 мая 2024
Вроде и неплохой магазин, но в последнее время испортился сервис. Не дождалась свои оба заказа, потом их привозят через неделю после обещанного срока и звонят с возмущениями, почему мол не забираете
18 декабря 2020
Уже длительный прoмежуток времени всю технику заказываю здесь. Есть неплoхой выбор, категорий тoваров очень много, цены самые адекватные. Есть раздел с акциями, там всегда можно пoдобрать что-то интереснoе. В общем, КотоФото я советую)
1
1
28 декабря 2020
Очень хoроший магазин, удобный сайт и каталог. Я всегда легко нужные мне тoвары нахожу, можно и по категориям, и по брендам искать. Отмечу еще, кстати, хoрошую работу прoдавцов, пoтому что с выбором мне лично не раз пoмогли. 10/10!
2
1
6 декабря 2023
Хороший магазин) у нас под домой, что ещё плюс. всегда там покупаем пленки на телефон. Уже год хожу. Посоветовали, сами наклеили , спасибо)
1
28 июня 2024
Место конечно не проходное, но кто знает про этот магазин, думаю с удовольствием делает покупки
12 января 2021
Купил тут для жены классный гриль Tefal Optigrill, теперь и сам наслaждаюсь вкусными блюдами. Всё-таки выбрал подарок и жене по душе, и себя не обделил!! Стоимoсть была невысокая, со скидкoй вообще получилoсь отлично! Спасибо вам.
1
14 июля 2020
Отличный магазин, грамотный персонал. Помогли распаковать и проверить каждую деталь. Обратно всё упаковали. Лучшая цена в городе. Брал душевую систему Lemark LM 8802C. Быстрая доставка.
1
18 февраля 2022
Делала заказ в котофото, телефон самсунг...цена самая низкая по городу, что приятно удивило. Всё быстро оформила и сразу пришёл товар. Планшет тоже заказывала в котофото..Рекомендую этот магазин, действительно самые низкие цены.
1
21 декабря 2020
Искала себе новую турку из хoрошего, качественнoго материала, но и не по кусачей цене. На сайте пoдобрала неплoхой вариант и оформила заказ, менеджеры наличие подтвердили и этим же вечерoм турка успешно прoшла тест-драйв))
1
28 февраля 2022
Показали своё лицо в момент обострения ситуации в стране. Поступили низко. Заказал планшет. Четыре дня прождал доставку, а в день доставки сначала позвонил мужчина, сказав, что товар задержится на неделю, так как самолёты не летают и придётся везти автотранспортом. А чуть позже позвонила женщина и сказала, что товара нет в наличии. А четыре дня до самого дня доставки они не знали, что товара нет в наличии?.. Как? Ведь они продают товары, только которые у них в наличии и об этом на сайте у них стоит отметка "в наличии". Всё очень просто. Доллар за эти дни сильно вырос! И они решили, что можно не выполнять свои обязательства. Хотя товар оплачен! Мой товар. Осталось только доставить. Обманщики! Ребёнок на день рождения остался без подарка. Вы дно.
10
2
4 января 2021
Заказывала у вас пoдушку акупунктурную Bradex, а еще коврик. После занятий люблю пoлежать на них, отдoхнуть, тело расслабляется отлично! Искала эти коврики и пoдушки сперва в магазинах других, по цены там в разы выше! Спасибо вам за честный прайс.
1
20 февраля 2022
Найти просто невозможно, если не знаешь где они расположены. 3 раза звонил на горячую линию в Москву, узнать точное месторасположение, каждый раз говорили «соединяем с магазином, но в магазине так никто и не взял трубку»… в итоге помог прохожий, который подсказал. Ориентир должен быть - заходите в Алкотеку и увидите Котофото. Или делать нормальную вывеску, чтобы люди могли нормально найти магазин. Персонал в магазине вежливый, все быстро выдали, предложили проверить (Интернет заказ), за что вторая звезда.
2
1
7 февраля 2022
Отличный магазин. Впервые заказывали через него чайник. Остались очень довольны. Сроки доставки, цена, качество обслуживания - все очень порадовало. Будем обращаться снова.
15 июня 2022
Удобное расположение. Хорошие цены. Доставляют вовремя. Приветливый персонал. Обращаюсь не первый раз, всегда всё на высшем уровне. Всем советую.
1
1 августа 2022
Удобный выбор на сайте. Расположение магазина хорошее, недалеко от остановки общественного транспорта. На авто припарковаться сложно. После заказа звонят, напоминают когда можно забрать
6 июня 2022
Отлично и великолепно, если вы сможете найти этот пункт выдачи. Три раза проходил мимо входа в т.н. торговую галерею. Вывеска Котофото небольшая и невзрачная, с трудом заметил.
1
5 сентября 2021
В магазине Котофото приобрёл телефон Samsung s20.спасибо менеджеру Денису,все грамотно рассказал показал все преимущества. цена оказалась ниже чем у конкурентов.
3
19 марта 2021
Прекрасно, сегодня забрал заказ тонометр, ребята предложили по акции батарейки купил всем доволен, если что хотите заказать, то смело заказывайте, всем удачи
1
4 мая 2022
Отвратительная «забегаловка» по продаже техники. Продают подделку, либо восстановленное. Недавно приобретал проводные наушники яблочной продукции у них, только когда вставил в уши сразу захотелось их вытащить. Звук отстой. Микрофон вообще слабый.
Ещё просят отзыв положительный оставить, якобы за какие то бонусы в их интернет магазине😹🤝 Чтобы купить очередной хлам? 👎
2 сентября 2023
Заказ доставили не в срок. Хотя по этому поводу позвонили и предупредили. Выдача заказа прошла быстро. Персонал отзывчивый.
2
2 мая 2022
Телефон пришёл вовремя.
Персонал доброжелательный.
На месте наклеил гидрогелевую плёнку.
Легко нашёл магазин в числе множества этого торгового центра
1
9 июля 2022
Чисто, без очередей , получила посылку из рук приятного и отзывчивого персонала, из минусов, сложно с парковочными местами.
24 июля 2021
Не очень удобное место. И график работы. Работают с 10.00 к этому времени все парковочные места заняты. Оплата только наличными. В то время, когда в каждой подвороте уже есть возможность оплаты картой. Один плюс цены бывают дешевле, чем на других ресурсах за аналогичный товар.
2
13 марта 2022
Так получилось,что уже третий телефон покупаю здесь, так как соотношение цена и качество самое лучшее,доставка в такое время была с опозданием всего на один день,о которой предупредили. Заказ номер rnd107723
26 марта 2021
Отличный магазин! Цены ниже! Вежливый и приветливый персонал. Пошли навстречу просьбе. Оплата картой. Все супер!
23 апреля 2022
Заказ был оформлен больше недели назад, не смогли доставить вовремя и ещё просят 3 дня на доставку, хороша ложка к обеду, тем более оплачено. Кто мне оплатит день , когда вместо работы я буду ждать доставку? Отвратительный сервис, никогда больше ничего не закажу у вас. И бонусы не начислили. Где мой товар?
2
11 января 2021
Заказал видеокарту в кредит. Через 5 дней, после одобрения кредита, звонит некий Тимур, и заявляет, что видеокарты в наличии нет, и предлагает в замен непонятно что.... Когда я сказал, что заказ сделан в кредит, сразу отключился... Выводы делайте сами.... порочат себя и альфа банк, который с ними сотрудничает....
2
23 августа 2024
Купил дешево, работает нормально. То что хотел.
12 октября 2020
Два месяца не могли заменить микроволновку. Дозвониться не возможно. На письма не отвечают. Раньше хоть цены были нормальными, а сейчас выше чем у конкурентов. Не вижу смысла с ними больше работать. Персонал очень не компетентный. Гарантийный отдел вообще нулевой....
2
1
15 декабря 2021
Товар соответствовал описанию. Довольно быстро нашёл пункт выдачи.
Недостатки: 2 раза переносили срок доставки. Не критично, но если заказывайте к определённой дате, можно не успеть.
1
5 апреля 2021
Был приятно удивлен ценами и сервисом, хотя никогда об этом маркете не слышал, сотрудники подсказали что уже три года работают в Ростове, качество отличное, все пришло в срок!
3
16 августа 2021
Внимательно, Вежливо, Доброжелательно, Быстро и Понятно.
Благодарю за работу вашего сотрудника Дениса.
1
27 июня 2020
Делал заказ с сайта, с доставкой сдэком. Пришел не тот товар. Поехал в магазин по адресу ул. Максима Горького, д. 240, для возврата товара и денег. В магазине их управляющий с порога начал разговор на повышенных тонах, только услышав про возврат, потом начал вообще кричать, получил от него категорический отказ, с направлением в сдэк, где я забирал товар, на основании того, что якобы данный товар, который я заказывал на их сайте, к их магазину отношения не имеет, и возврат должны делать не они. Позвонил на горячую линию котофото, там подтвердили, что возврат товара и денег должен производиться в котофото. После передачи этой информации управляющему магазина на М. Горького, он стал кричать что у них возврата вообще нет, начал придираться к чеку что он какой то не такой, хотя этот чек мне дали в сдэке при получении посылки от котофото. Интересно, управляющий всегда видимо орёт на всех, кто приходит для возврата товара?) С боем я добился что он максимум что может, взять товар на 10-дневную проверку качества, хотя что там проверять 10 дней?), это просто альбом для монет))) и возврат денег может быть не полный, а частичный. Хотя в нормальных магазинах сразу бы пошли на встречу покупателю, и вернули бы деньги сразу в полной сумме, тк это полный косяк магазина.
А самое смешное, что цена товара то копеешная, управляющий устраивал такой цирк из за мелочи(!), видимо репутация магазина для него ни что, а 200-300р вернуть покупателю (и не из своего кармана даже) для магазина моветон?)
У вас этот "товарищ" поди на доске почета висит и премии получает?)))
5
1
29 августа 2021
Хороший интернет магазин и удобный пунк выдачи на М.Горького 240 общительный грамотный продавец.
2
30 октября 2020
Заказывал телефон в данном магазине. По ошибке менеджера телефон нужной мне модели купить не удалось. Связалась служба контроля качества и в качестве компенсации начислили 1000 бонусов.
1
24 сентября 2020
Удачное место в центре города. Вежливая девушка. Товар был подготовлен. Самые приятные впечатления!
1
3 декабря 2021
Отличный интернет-магазин. Почти всю электронику в последнее время покупаю у них, потому что всё дешевле.
1
22 августа 2021
Всегда отличный ассортимент, цены и обслуживание. Принимали бы ещё к оплате карты - поставил бы 6 баллов)
2
23 июля 2020
Заказывал самокат. Первый раз неисправен. Второй раз некомплект. На третий раз всё получилось. Скидку сделали 5 процентов. Цены приемлемые.
3
13 июня 2022
Классный интернет магазин. Быстро и режим работы очень удобный для получения.
16 февраля 2023
Хороший магазин и сервис, все по душе, надеюсь в дальнейшем всё так и останется или ещё лучше станет!!!
1
19 февраля 2022
Хороший магазин.не первый раз покупаю в котофото.отличный товар по приемлемой цене.рекомендую.
11 июня 2020
Вернул заказ в течении 20 минут после покупки, ошибся с характеристиками... Деньги вернули , а бонусы нет, сказали что невозможно.... Жаль что такой подход клиенту....
2
2
17 июня 2022
Удобный пункт выдачи посылок 📦
Консультанты очень отзывчивые
Три раза забирал заказ от сюда
Никаких проблем не возникло
Рекомендую 🔥🖤