kotofoto.ru
Июнь 2023 •
1
Обыкновенные ***. Сделал заказ, оплатил. Неделю заказ висел в статусе Передаётся в доставку. Через неделю уже решаю позвонить на горячую линию. Ну само собой, круглосуточной она только заявлена, но поздним вечером не берут трубку. Дозваниваюсь на следующий день, отвечает некий оператор, судя по Эху прямо с горшка. Естественно, по номеру телефона они меня не идентифицируют, про CRM им похоже неведомо. Отвечать на вопросы кто я, из какого города и т.д. желания не было, ввиду понимания, что с горшка мой вопрос не решат. Пишу письмо, с номером заказа, и удивительно быстро получаю ответ, что заказ сегодня передадут в сдэк. И даже спустя время в сдэк появляется соответствующая заявка. Но, в течение суток в сдэке посылка так и не оказалась. Пишу письмо, с требованием отменить заказ, вернуть деньги. Получаю ответ, что заказ отменён, деньги вернутся через 7-10 дней. При этом, в личном кабинете статус заказа не меняется. В общем, переписку вести с ними мне уже надоело, начал переписку с МВД, *** это их профиль