Котел бел
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Аэродромная
330 м
Белградская
177 м
7 отзывов
2 октября 2023
Ужасный сервис и отношение к своим клиентам. 11 августа привезли двери. При установке выяснилось, что одна дверь бракованная, вторая- неверное открытие. Сказали все заменим. Мы сразу же зашли в салон, где нам не сказали, что нужно заполнить форму на сайте. Кормили завтраками, что перезвонят. Через неделю сказали, что двери будут, но машина сломалась. Потом сказали, что двери еще не готовы, ждите до середины сентября. В середине сентября начали обвинять в том, что не заполнили форму. Так же звонили несколько раз, уточняли, а что у вас за двери и размеры( как бы в договоре все есть). Потом отправили специалиста проверить, а точно ли бракованная дверь ( их же специалисты занимались установкой). В итоге 2 октября, дверей все нет, а нас кормят завтраками. И уже новые даты, ждать до 20 октября. В общем ремонт наш стал из-за этого салона
24 октября 2023
Отвратительное обслуживание!!!
Заказывали у них 5 дверей( сначала 3 по договору и потом 2)
Сначала привезли добор не того цвета( при доставке мы сразу обратили внимание) , нам сказали , что его обменяют .
Так же фурнитуру в первый раз привезли не того цвета.
После при установке дверей , мастер говорит что одна дверь вообще не того размера 90 см ( должна была быть 80) .
В итоге привезли фурнитуру на первые три двери верную.
А вот добор , якобы могут привести два 100 ( вместо одного 200 как должны были ) , из-за того , что на складе нет нужного.
После должны были привести 2 оставшиеся двери.
Договорились с ними о доставке, ждем двери в заявленный день - их нет, время 7 вечера, пятница и офис не работает.
Выясняется, что в офисе человек не записал нашу доставку!
Хорошо, мы договорились на другой день , ждали еще неделю , привозят двери и что еще могло бы быть не так ФУРНИТУРА не та.
Цвет и модель не та. ( при этом нас не предупредили об этом )
Супер!
Нам сказали , что нашей фурнитуры нет в наличии, что пусть нам мастер поставит эту, а НУЖНУЮ. Нам обменяют как только появится в наличии.
Я спросила ТОЧНО ЛИ мне обменяют , а не ПРОПАДУТ , на что мне сказали , что точно все обменяют .
И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ?
НИКТО не обменял ее.
Они просто игнорировали звонки, потом сказали , что наберут и все.
Ужасный сервис
1
1 августа 2023
Отвратительно. Потрачено куча времени и нервов. Отвратительное отношение к клиентам. Вместо обещанных 30 дней за 2 двери (экошпон).договор заключён в марте. Ждала 4 месяца. Постоянно слыша о задержках/ неправильном товаре / что пришла не та машина. Ни раз за весь срок мне не позвонили и не предупредили о задержках. Когда пошла пеня с дискаунтера, мои звонки начали игнорировать. И никто не перезванивал. После написания заявления на расторжение ( в июле) . Резко начали звонить и уговаривать принять двери.
Не хотели выплачивать неустойку.
И возврата денег я ждала почти месяц, вместо 10 дней.
Ужасная контора. -100/ из 5 звёзд
1