Отличный центр.
Было с чем сравнить и могу отметить, что все на высоком уровне на притязательного клиента: просторные номера, огромная терраса с видом на горы,, отличная, разнообразная кухня ( могут даже приготовить что -то индивидуально для Вас по вашему желанию), очень вежливый отзывчивый персонал, хорошая спа программа. Рядом ресторанчики и кафе, где можно отдохнуть И насладиться живой музыкой. Поднявшись на смотровую площадку, можно наблюдать красивый закат солнца. Всем рекомендую. Обязательно вернусь сюда зимой.
Отличный отель, шикарное расположение! Номера комфортные, ванные комнаты оборудованны джакузи, что добавляло веселея для детей. Приятный бонус ждал в номере. Косметика хорошая, спа-зона удовлетворила все потребности
Очень чисто, очень вкусно, очень красиво. Завтраки - топчик. Персонал вежлив, учтив и незаметен. Номер чистый, просторный.
3
Посмотреть ответ организации
Р
Роман
Знаток города 13 уровня
30 октября 2024
Отдыхаем не первый раз в данном отеле, нравится расположение, тишина, простор. Шикарное место в горах, просторные номера. Отдельно хочу отметить Любовь, Максима и Дмитрия на ресепшен: работают с гостями внимательно. Отдельная благодарность Максиму, помогает с сумками, за ответственность и доброжелательность к каждому. Видно, что данные сотрудники стараются для гостей и оставляют самые лучшие впечатления о сервисе. Жалко, что отель покинул Иосиф)) при нем уровень соответствовал высшему. Завтраки прекрасные, девочки в ресторане работают слажено.
4
1
Посмотреть ответ организации
С
Станислав
Знаток города 12 уровня
12 января
Приехали на отдых сразу после праздников. По итогу:
1) заселили быстро и раньше чем должны
2) персонал очень приветлив и старается во всем помочь
3) номер большой и просторный, есть абсолютно все необходимое и даже больше. Да, есть косметические моменты , но отель не новый уже и терпимо
4) бассейн/спа от rixos - тут без комментариев)
Из минусов:
- завтрак - минимальный набор - приготовят что то из яиц и фреш + небольшая шведская линия - сосиски/блины/сырники/десерты/нарезки/соки/кофе/чай. Пока это самый слабый завтрак из пятерок, которые увидели в Сочи/КП
- звукоизоляция номера - на двойку - в последнюю ночь заехала семья в соседний номер - слышали разговоры / кашель / неприличности очень хорошо. Хотя брали не самый дешевый номер на последнем этаже. Так что стоит иметь это ввиду, если настроены на тихий отдых.
Если бы не последний нюанс , то вернулись бы еще , а так наверно поищем еще что то
Любимый отель в Красной поляне.
Из развлечений: бассейн, спортзал, гольф, бильярд, зимой свой прокат и шкафы для хранения лыжного оборудования; вкусные и разнообразные завтраки; приветливый персонал
Чистота 5+
Из окон вид на горы
Отдыхали раз 8. И по 1 дню и по несколько дней. Всё стабильно хорошо, цена = качество. Лично для меня, визуала, один минус, это вид на горы и из делюксов и из люксов. Гор нет или совсем чуть-чуть сквозь террасы.
На завтраках всегда есть и классика и зож, и альтернатива молока.
Персонал ненавязчив но внимателен. Просьбы не остаются без решений.
Оставайтесь такими какие есть. В мире где старые добрые сервисы только портятся, это наш островок стабильности в Красной Поляне. Спасибо
Хорошие 5*, высоко и тихо. Отлично спланирована территория курорта (создатели, вам низкий поклон и большой респект!) Умный дом в номерах, приятный персонал, хороший завтрак (ресторан большой, хватает свободы для всех). Спа на 3+ (т. к. делят его с Риксосом, пушка водная не работает, финская сауна сломана, странный запах капусты в вестибюлях саун, матрасы не первой свежести на шезлонгах), но в целом вполне приятное впечатление от пребывания.
Приехали после дороги и задержки рейса на 2,5 часа. Время 16:10. Номер наш не готов. Взамен предложили чай или кофе. Я начала ругаться - пообещали позднее заселение. А да еще и обсчитали, потом правда пересчитали и разобрались. Заселились, пошли по номеру. И ужас. В туалете до нас кто то так обделался, что дышать было нечем. Унитаз то чистый был, но вот вонь страшная. Уборку на след.день сделали очень странно. Нас трое, но всех комплектов полотенец положили по два. Хотя при заселении было три. Еще у нас лежал дорожный чемодан незакрытый и в нем по обе строны лежали вещи. На одной стороне одежда, на другой косметика, украшения, шампуни, фены.... Так вот уборщица закрыла этот чемодан и соответсвенно всё перевернулось. Зачем она это сделала? а может и поковырялась в вещах? Кто знает. В общем кошмар. Завтраки тоже подкачали. Бутерброды с заветренным творожным сыром, пирожки непервой свежести. Больше мы сюда не вернемся никогда тем более за такую цену
Дважды отдыхали в этом отеле.Хочется вернуться ещё и ещё!!! Хорошие номера, прекрасная еда и работающее там люди стараются создать для Вас атмосферу уюта и беззаботности.Спасибо!
Всё на высоте!! Персонал, сервис, питание, номер, спа- всё просто супер! Любой вопрос решают быстро. В номере есть всё необходимое, если чего-то нет - сразу приносят. Красивый вид из окна, удобные матрасы, меню подушек👍👍 думаю, вернёмся сюда ещё ни раз
В октябре 2023 год посетили в первые дынный отель. Отличное место. Нам очень понравилось, отличное расположение в Красной поляне, канатка видна из окна. Большой плюс не ограниченное пользование канатной дорогой (На высоту 500м). Персонал отличная работа оценка 5. Остались довольны рестораном, шведский стол от шефа все очень вкусно, так же предлагают блюда на заказ, все включено в стоимостью. При всем великолепии мне немножко было не комфортно в СПА. В бассейне очень темно, сняв очки я плавал на ощупь. Сауны и джакузи разбросаны приходиться ходить по коридорам (прохладно). А про джакузи на втором этаже мало кто знает. Это если придираться. ВСе очень понравилось, приедем еще. Спасибо.
Отличный отель, вежливый отзывчивый персонал. В номерах есть все необходимое - джакузи, душевая кабина, фен, тапочки, халаты, кофемашина, чайник, чай, кофе, сахар, столовые приборы. С балкона открывается прекрасный вид на горы, отличный СПА-комплекс с бассейном, саунами и солевой комнатой.
В общем, всем рекомендую этот отель для приятного отдыха.
Номера идеально чистые, обслуживание на высшем уровне. Весь персонал доброжелательны, вежливы. В отеле есть всё для комфортного отдыха: СПА, ресторан со вкусными, эстетично оформленные блюдами, есть и детское меню. Для детей есть детская комната. На терраса стоят столики с удобными креслами, откуда можно любоваться чаруюшим видом в любую погоду. Во всех зонах отеля ежедневно находится идеальный порядок. Всё службы отеля работают в круглосуточно режиме. Советую отдохнуть в этом отеле!!!!
В сентябре проводили Конференцию в Корпоративном центре сбербанка. Из плюсов: отличные залы, особенно "Большой" на 4 этаже, отличный вид с болкончика в фойе...из минусов: не очень хорошее освещение залов - наш фотограф поставил этому жесткий минус. Были проблемы с предоставлением "технического оснащения" под мероприятие (звук), а так же отсутствие нормального и понятного плана помещений, не могли понять как составить схему мероприятия, для удобства участников. В целом всё чисто, аккуратно и главное тихо, что немаловажно. Но хочется отметить event-менеджера со стороны центра.
Один из лучших отелей на красной поляне, совместная спа зона с риксосом отдельный восторг. Завтраки приятные и разнообразные. Бесплатный спуск и подьем на высоту 960
Шикарные номера, их мало, холлы широкие, достаточно тихо. Завтрак шведский стол выше всяких похвал. Ресторан отличный, и кухня и обслуживание. Бассейн большой, до 6 лет детей не пускают, но в детском более, чем хорошо, игрушек много. Обязательно вернемся ещё.
Прекрасное место, лучший отель для отдыха! Уютный, комфортный, тихий, в прекрасном живописном месте! Сервис и кухня замечательные.
Спа в Риксосе, но туда можно пройти прямо из отеля через цокольный этаж.
В общем, отелю высшая оценка
3
Посмотреть ответ организации
О
Оксана Сулименко
Знаток города 10 уровня
16 ноября 2024
Очень приятный и комфортный отдых, который обеспечил персонал данного отеля. Классные номера, великолепные завтраки. Тишина, покой, размеренность. Водные процедуры в спа- комплексе Риксоса. Все доступно и без ограничений. Спасибо за отдых. Было классно!
Мило, очень приветливый персонал. Шикарный комплимент! Мне повезло и совершить случайно я попала пожалуй в лучший из номеров отеля! С гигантской террасой и шикарным видом. Джакузи в номере это отдельное удовольствие. Всем рекомендую!
Уже третий год отдыхаем здесь с женой ,подъемники 50 метров ( для тех кто катается ) завтраки одни из лучших где мы бывали , а может и лучшие , сервис я чистота на уровне , лучшее место для отдыха на красной поляне
Отличный отель. Все по высшему разряду. Все в прекрасном состоянии. Все новое и чистое. Номера хорошего размера. Внутри очень уютно, чисто и комфортно. Отдельное спасибо за кофемашину. Спа зона великопна. Большой бассейн с видом га горы. Русская баня и сауна, джакузи и кадки с холодной водой. Очень порадовала солёная комната.
Вкусно, спокойно, приятно, тихо, заботливый персонал, прекрасные кровати для волшебного сна!
Прекрасное место для восстановления сил! Спасибо за заботу!
Восхитительная гостиница! Что касается номеров-Высокие потолки, прекрасные матрасы на кроватях, подушки- как домашние, шикарные санузлы в номерах, чудесные, гели, шампуни, мягкие халаты, полотенца, современное ТВ, с встроенной Алисой) выход на просторный балкон и вид на гору! А какие ароматы свежести даже в коридорах! Шикарные картины, разных художников в вестибюле, которые можно купить, глаза радуют всё и везде! А какой отличный ресторан Гэтсби! Завтраки просто отменные, вкусные разнообразные, даже шапагское по утрам!)) отдельно хочу отметить персонал и обслуживание! Всегда с улыбкой, всегда легко и быстро! Доброжелательность и профессионализм! Хочу отметить с благодарностью персонал на ресепшн, за помощь в решении проблемы! Забыла в номере наушники и мне перезвонили и помогли найти сотрудника, кто согласился их доставить по пути в Сочи. Хочу отметить официантку ресторана Гэтсби, Татьяну, за отзывчивость и отличную работу! Расположение гостинцы очень удобное, подъёмники вниз- бесплатные до Красной поляны. Тишина, Умиротворенность, красота внутри и снаружи! Рекомендую однозначно!
Уютно
Прекрасный сервис, спа и номера
Завтрак с небольшим выбором ,но достойный по качеству.открытая веранда на завтрак ❤️
Вид-это просто вау:горы и канатка
Вернёмся ещё и на подольше)
Отель с отличным номерным фондом и сервисом. Посещаем обычно летом. Атмосфера расслабления и красоты. Завтраки 10 из 10. Спа зона объединена с отелем Rixos.
Шикарный отель, шикарный спа, шикарный ресторан, приветливый персонал, европейский уровень отеля и обслуживания. Есть всё для комфортного проживания, свои пять звёзд оправдывает
Красивый, комфортный отель.
Номера приятные, удобные, оснащённые всей необходимой техникой, разумеется в каждом номере присутствует Салют и система "умный дом".
В ванной комнате всё необходимое: полотенца, халаты, тапочки, отдельно порадовало наличие косметики L'Occitane.
Кровать отличная, очень комфортный матрас и потрясающе нежное и мягкое постельное бельё.
Однако качество уборки немного разочаровало - в нашем номере люкс было пыльно, телевизоры и молдинги на стенах видимо давно не протирали.
В стоимость номера были включены завтраки по системе шведский стол. Приятно удивило качество еды - всё вкусное, свежее, высшего качества. На столе присутствовали различные сырные, колбасные, рыбные, овощные и фруктовые нарезки, свежий хлеб, каши, яйца в различном виде и многое другое - голодными остаться невозможно. Приятно порадовала возможность выпить шампанского за завтраком, как настоящие аристократы =)
Также в стоимость номера включено посещение спа-комплекса Риксос, который, естественно, выше всяких похвал.
Понравился ресторан при отеле Гэтсби - очень вкусно готовят.
Персонал отеля вежливый и тактичный, стараются помогать всем, чем могут. По нашей просьбе комплиментарно оформили поздний выезд, что очень нам помогло провести больше времени на склоне, благодарю за такую возможность!
Единственное что расстроило - при бронировании номера люкс на четверых (две взрослые семейные пары) никто не предупредил, что номер в целом не предусмотрен для такого количества гостей, оказалось, что в гостиной не раскладывается диван, и чтобы разместить четвёртого гостя придётся поставить дополнительное спальное место, т.е. спать пришлось раздельно, что не комфортно.
Классный отель 💫 Уютно очень доброжелательный персонал. Удобное расположение для катания на лыжах. Удобный спуск на поляну. Рестораны хорошие. Белый гриб рекомендую 🔥 Гэтсби при отеле тоже хорош. Рекомендую 💫
Вежливый,внимательный, отзывчивый персонал!Завтраки очень вкусные, с большим ассортиментом блюд и возможностью заказать свежевыжатые соки и яичницу по вашему вкусу.У отеля удобное местоположение
на высоте 930 м над уровнем моря с великолепными видами на горы.Отдельное спасибо за безукоризненную чистоту и порядок, a SPA - зона просто восхитительная!Обязательно вернёмся к вам отдыхать !
Всё было на высоком уровне! Буквально придраться не к чему! Мы были во всех отелях 5* на Красной поляне, пожалуй этот лучший.
НО! При заезде, мы обнаружили на общей террасе пепельницы. Одну даже унесли подальше. Позже такие же увидели на террасе ресторана. Никто не курил, у нас вопросов небыло.
В последний день перед отъездом, люди курили около каждой пепельницы. На завтраке!!! Несмотря на то, что дети кругом. Да и в принципе не всем взрослым это заходит. На террасе номеров тоже самое. Может отель организовал слёт курильщиков ((((
Сотрудники ресторана ни как не реагировали. Пришлось самостоятельно просить даму с сигаретой удалиться.
На вопрос - «почему администрация отеля допускает нарушение федерального закона?». Получен ответ: «руководство отеля разрешает курить вейпы на территории»…. Непонятно какими полномочиями обладает администрация отеля, что позволяет себе такое.
Обращаясь к ответственным за это лицам, прошу знакомиться с ФЗ и устранить данное нарушение.
Отличный отель!очнь комфортный номер, был в делюксе, персонал выше всяких похвал!!! Вкусные завтраки на любое предпочтение в прекрасном ресторане с видом на горы, спа бассейн 5 балов очень доволен отдыхом!!!
Отдыхала первый раз и последний в данном отеле.
Заселение ковры , постоянно напоминала горничным что нужно донести в номер ( чай, кофе, полотенца и т.д )
Единственно что понравилось, это питание.
Прекрасный отель, классический интерьер, шикарный вид с террасы 3 этажа, отличные завтраки, приятный персонал. Очень понравилось расположение. Бассейн очень впечатляющий. В номере есть даже весы
Шикарный пятизвездочный отель. Из самого хорошего: прокат/переодевалка находятся сразу на площади, из номера выходишь в одноразовых тапочках, переодеваешься, берешь из ящика просушенное оборудование и метров тридцать до подъемника 960 метро, возможность пользования SPA отеля Риксос, приямо из номера по теплому коридору в халате проходишь в SPA, там бассейн, лежаки, две сауны, хамам, турецкий хамам, джакузи, отличный ресторан Гэтсби при отеле, очень вкусная еда, завтраки включены, на завтрак большое разнообразие свежевыжатых фрешей и еды.