Копи-точка
31 отзыв
23 декабря 2024
Ужасное место и в плане сервиса, и в плане качества печати.
Я вижу кучу отрицательных отзывов и вы отвечаете на них с кучей отмазок будто клиент сам виноват. Но вы мягко говоря не правы.
Моя ситуация №1: пришла распечатать на мой день рождения карточки с именами гостей на бумаге как для фотографий. Распечаталось все совершенно другого цвета, даже не оттенка, а цвета: должен быть светло-бежевый, а при распечатке стал аж зелено-голубой. Девушка естественно в стиле вашей точки стала выгораживаться, мол «никогда не распечатается также по цвету», «в телефоне одно, а на ПК другое». Но это полный бред, ведь тогда зачем люди придумали палитру цветов, подбирают их под мероприятие, например? У вас просто некачественная аппаратура видимо, что до такой степени искажает цвет - от бежевого до зеленого! Я не преувеличиваю, если что.
Ситуация №2: пришла распечатать 7(семь!) фотографий. Сказала девушка, что печатаете только четное количество. Я говорю: но мне не нужно 8, нужно только 7. Отвечает снова, что печатаете только четное количество. Я спрашиваю: а платить я тоже должна за доп.фото, которое мне не нужно? Девушка ответила, что да.
То есть в этой точке буквально не оставляют выбора, приходится оплачивать объективно ненужную клиенту часть услуги. Я как юрист вам скажу только, что это прям 100% незаконно. А выводы вы делайте сами.
Сотрудники вечно уставшие от жизни и от людей, особенно девушки, смотрят на клиентов как на..ну вы поняли, переглядываются между собой и усмехаются. Отдавая фото не произнесли ни слова вроде «заказ готов»/ «всего доброго»/ «до свидания»..нет, куда уж там
Уверена, вы и на мой отзыв напишете свои отмазки, но скажу заранее - лучше бы вы потратили лишнее время на обучение сотрудников хоть малейшей клиентоориентированности и полу-улыбке на лице, нежели чем писали свои выгараживающие отмазки в ответ на отзывы…..
8
6 января
Пришла распечатать фото, скинула на почту, оплатила. На следующий день пришла , мне все выдали, ничего не сказали, я думаю ну все отлично, спасибо. Проверять не стала все, только пару штук. Дома уже увидела ужасную печать, лица красные, цветопередача тусклая, на одной фотке вообще обрезали половину лица и это отдают клиентам 🤯 количество было 40, заплатила за все 40. По итогу всего 34, из которых половина брак, а другие просто не распечатали по каким то причинам и самое главное, ничего не сказали, когда я пришла забирать заказ свой. Отвратительное качество , клиентоориентированность на нуле, а про сервис я вообще молчу.
1
14 апреля
Заехал по делам, нужно было быстро распечатать документы и фотографии. Сотрудница отредактировала, подсказала по качеству и материалам, остался доволен,спасибо!
24 декабря 2024
очень хорошее место для печати, все объяснили, помогли подобрать размер для фотографии, сама девушка приятная в общении. всё 10/10
1
1 января
Напечатали фото качественно, но долго. Рядом есть диванчики от Меги, можно спокойно подождать.
25 марта
Срочно понадобились копии документов.
Все сделали быстро, качественно.
Цены приемлемые.
5 января
Нужна была срочная распечатка анализов перед операцией. В итоге подошла в 21:15, а уже никого нет! Телефон молчит, вотс ап молчит! Больше никогда сюда не приду и Вам не советую!
22 февраля
Качество ужасное, предлагали оплачивать до получения результатов. Фото обрезано, оттенок тусклый, от девушек впечатление ужасное. Лист а4 250 рублей
24 декабря 2024
Быстрая печать, приветливые сотрудники, все оперативно 👍
19 августа 2024
Начиталась отзывов, было страшно идти, но больше в 9 вечера печать негде.
Как итог: приятная менеджер, всё оперативно сделала и подарила файлики) Буду ходить печатать сюда 👍
2
11 февраля
Пришла распечатывать фото на паспорт . Меня сделали зеленой там , на этом всё, спасибо 🙂
1
4 октября 2024
Отличное место и качество хорошее,фотки3/4 сделала сразу в 4- качества,от светлого до темного!
1
7 мая
Очень не вежливая девушка работает, нет желания больше приходить к вам
1
4 августа 2023
Заказывала футболки с надписью на реализацию, сотрудник с макета неправильно списал текст (написала с ошибкой), футболка у покупателя, ущерб бизнесу более 30 тысяч, никто за это отвечать не собирается, возвращать деньги никто не хочет, предложили компенсировать 300 рублей, очень смешно на самом деле, купите на 300 рублей учебник лучше сотруднице своей пусть писать учится, откуда эту сумму взяли вообще не известно. Отвратительный сервис, зачем вообще существуют непонятно, обращаться к ним категорически не рекомендую
5
14 января 2023
Ужасное место и люди…..
Звонил по номеру и уточнал время работы конкретной точки и делают ли они определенную услугу.
Ответили «Сегодня эта точка работает до 22:00 и да мы это делаем» речь шла о точке в Олимпе
Приходим за час до закрытия сидит недовольный мужчина в очках и говорит «Я закрылся я делать ничего не буду»
Говорю мы звонили и уточняли время работы точки он начал косить что эта точка до этого времени не работает,а работает только в Меге хотя мы узнавали про эту точку…..
Проведите беседу с ним и уточняйте тогда у своих сотрудников до скольки они работать собираются,а не просто сидеть ждать закрытия!!!!
2
4 января
4 фото распечатывали 30 минут.
4 января 2023
Позвонил по телефону, сделал большой заказ. Сказали по предоплате, продиктовали номер. Я 2 раза повторил и уточнил тот ли номер. Прихожу туда в 21:50, чтобы забрать заказ. В итоге, номер не тот, деньги ушли в никуда. Прошу заказ, говорят, что часть не сделали. Нет нужного формата. Почему сразу нельзя оповестить о том, что нужен конкретный формат непонятно.
3
22 февраля 2022
Копиточка теперь на цокольном этаже в ТЦ МЕГА, слева от входа на фудкорт. Пользуюсь их услугами не в первый раз. Мне нравится качество печати. Цены очень низкие. Файл для распечатки обычно высылаю через ватсап, иногда на почту, удобно. Персонал вежливый, даже когда резко прибавилось количество клиентов после переезда). Спасибо!
1
1
24 декабря 2024
Вежливый персонал 😌
4 июля 2022
Попросили распечатать фотографии для магнитов. Разместить необходимо было 20 фотографий. Размеры мы сказали.
Девушка разместила их на двух листах.
1) 4 фотографии в итоге очень сильно обрезаны справа (а для магнитов нужна фиксированная длина/ширина)
2) верхний ряд на одном из листов обрезан сверху
3) у фотографий у левого края также сильно обрезаны края
Непонятно, как можно было отдать это клиенту.
1
16 ноября 2024
Ужасный сервис
1
3 февраля 2023
делают нормально , но резкость фото слишком повышенная, если расивые фото хотите печатать, то будте готовы что все прыщи будут видны, даже если их не особо видно на фото
28 июля 2022
Качество цветной печати просто супер (на белой матовой, толстой бумаге), единственный момент, если нужно будет печатать больше 10 фотографий, вам потребуется больше 30 минут + времени :)
1
1
21 августа 2023
Никогда не делайте здесь фото на документы, нафотошопили до неузнаваемости, фото не приняли в МВД
1
30 июля 2022
Нормально. Я распечатывала большую цветную фотографию. Хорошее качество. Быстро. Цена завышена, видимо из-за большой арендной платы в ТЦ Мега.
1
27 декабря 2024
Спасибо
9 января 2023
Большая Благодарность за терпение и трепетное отношение к каждому поситителю. Были 4января.Делали колладж к юбилею.
1
1
25 мая 2022
Сложновато найти, переехали немного, но в целом все классно
1
27 июня 2024
Хорошо брошуруют
1
9 февраля 2022
Худшее обслуживание. Два часа потерял в ожидание, так и плюнув ушел
2
1
30 июня 2022
Лучшее место !!!
1