Две недели не могу пополнить баланс карты в банкомате х.Бетта ул.Мира40 ном.262866.По тел.900 робот помошник не смог понять и не соединил с оператором.Тупик.Впечатление что функция пополнения отключена умышленно.
Не знаю, как насчёт контактного центра, но мне по телефону попадаются все время какие-то засранки с кукольными голосами, абсолютно не умеющие разговаривать с людьми. Откуда их вообще набирают?! Наверное работники банков засовывают туда своих никчёмный нерадивых чад, которые больше никуда не годятся. Звонишь, а отвечают как-будто из борделя
Отвратительно. До операторов не возможно дозвониться. Голосовой робот вообще не связывает с оператором.Прослушав все что говорит робот, по итогу скидывается связь. По телефону 8800... ипотеки также не возможно позвонить. Нажимаю на 1 для оформления, не нажимается, а робот продолжает говорить что и куда нажать. Это издевательство от сбербанка??? Что у вас творится в банке?? Это кошмар, а не обслуживание
В банке сотрудники не компитентны, говорят все можно сделать через Сбер онлайн. В онлайн многие функции не доступны, дозвониться и решить через оператора-недозвонишься
Нужно дозвониться до оператора было. Говорит робот, помочь она не может, говорит операторов нет свободных и сбрасывает.. в приложение очень долго отвечают ( часами жду ответа)
С номера 900 поступают подозрительные звонки . Владеют личной информацией. В Отделении Банка сказали, что сотрудники сами не звонят. Что это мошейники. Сказали при таких проблемах звонить на короткий номер 900 . Но я попадаю на робота, который слишком долго отвечает на запросы, тупит. Прошу соеденить с сотрудником - говорит что все операторы заняты - чем он может мне помочь. Говорю подозрительные звонки - ответ все опрераторы заняты, чем он может мне помочь. В итоге соеденяют с оператором, просят подождать 5 минут, в итоге слушаю музыку в течении 15 минут и меня отключают.
28
11
Николай
Знаток города 3 уровня
3 сентября 2021
Пришла бандероль на сберлогистик , пришла очень быстро , но вот получить ее та еще проблема. По адресу г. Барнаул ул. Малахова 64б , возле стола с весами и надписью сберлогистик никого нет , есть стенд о том как отправить посылку , но не никакой ИНН о том как ее получить. На вопросы операциониста отвечают сквозь зубы о том что они этим не занимаются и вообще он клиентами заняты. Однозначно управляющую отделением надо менять.
Не реально дозвониться до банка, робот не даёт нужной информации,на оператора не переводит,потратила время на поездку в банк,зачем???? Если можно было за 2 минуты объяснить по телефону!!!!
Сервис стал отвратителен. Платеже не проходят даже в течении 3-х дней.
Служба поддержки не работает, автоответчик говорит, что сейчас меня ни кто не может обслужить и сбрасывает вызов. В чате можно общаться только с ботом.
Вот так выглядит СКАМ!!!
СБЕРБАНК БАНКРОТИТСЯ!!!
Срочно снимайте все свои деньги, пока их можно снять или выводите в другие банки.
Жду уже больше 40 минут, чтобы попасть в сейфовую ячейку. При оформление обещали прохождение без очереди. Бардак. Как в бесплатной поликлинике без очереди.((((
Самый ужасный банк. Заблокировали карту, когда находилась не в России. Огромное желание вернуться и разорвать все о ношения с этим банком. Позор, а не банк
Заблокированы карты и Сбербанк онлайн, при этом я 2 часа не могу дозвониться до живого сотрудника банка! Живые люди не должны с роботом разговаривать, это абсурд!
никому не советую сбер!Внаглую потихоньку списывают деньги,про бонусы спасибо забудьте,как накопятся вы не войдете в кабинет лич и не воспользуетесь!Заказала карту другого банка!
Мусоровоз в субботу и в воскресенье гремит с утра по раньше. Всю ночь звенят колокольчики над урнами. Рядом жилой дом и летом без открытых окон ни как! Зимой всю ночь катается трактор туда-сюда ( с характерным грохотом и звуковым спецсигналом) подметает снежок, что бы менеджеры утром свои машинки в сугробах не парковали. Ну а люди, что живут пососедству, да кто они такие!
До оператора не дозвониться, робота нет желания выслушивать. В отделении сбера вопрос не решили, посоветовав связаться с головным офисом. Получается, просто отфудболили.
Судя по вакансиям Вы платите неплохие деньги консультантам.
Судя по ответам на вопросы - люди могут только зачитывать ответы причем часто не на тот вопрос. Самый частый ответ - обратитесь в отделение. Так что проще сразу идти и не звонить