Не знаю, как насчёт контактного центра, но мне по телефону попадаются все время какие-то засранки с кукольными голосами, абсолютно не умеющие разговаривать с людьми. Откуда их вообще набирают?! Наверное работники банков засовывают туда своих никчёмный нерадивых чад, которые больше никуда не годятся. Звонишь, а отвечают как-будто из борделя