- Водитель, подойдите сюда! Встаньте вот здесь и смотрите. Да у вас колесо - восьмеркой! Но можем все исправить, за 5 т.р.
- Ок, делайте.
- Ок, делаем.
Берем киянку и два раза сильно бьем по диску... 2500 за удар. Потом была доверительная беседа, типа как дела, как жизнь, погода хорошая. Все как в ГИБДД учат, развели - нужна задушевная беседа, чтобы войти так сказать в доверие. В кассе эта услуга по умолчанию стоит 1р. При мне ее вальяжно изменили на 5000.
Пасха, я не стал ругаться. Храни всех господь. Как бы хотелось, чтобы после посещения сервиса не оставалось противного послевкусия. Не в этот раз, увы.
Да уж... Ценник по сравнению с прошлым годом подняли на 30%!!!!! Можно было бы предположить, что это связано с повышением зарплаты сотрудникам, чтобы не ушли в курьеры, но нет, механики сказали, что зарплата осталась на прежнем уровне. Итак, за шиномонтаж кроссовера взяли 7650 руб. с бортированием и балансировкой. Казалось бы, что за такие деньги, должны предоставить качественный сервис. Вроде бы логично. На деле: 1. Чистые пакеты, в которых и привёз резину (в салоне авто), снаружи сразу перепачкали, поставив в грязь. 2. После технологической мойки колесные диски стали грязными, в каком-то белесом налете, а машина до этого у меня была чистая, после мойки. 3. Никто из механиков не помог засунуть зимнюю резину в пакеты и положить в машину - это мне пришлось делать самому.
Вот такой уровень сервиса за 7650 руб. Связался со службой поддержки, никакого ответа. Считаю повышение стоимости услуги шиномонтажа необоснованным!
Обслуживаюсь в Колесе уже 6й год . Автомобиль за это время не менялся, а вот стоимость монтажа 26 марта 2025 года почему -то выросла на 60%. Всегда укладывался в 4тр (R16). Позавчера почему-то с меня решили взять 6400.. менеджер аргументировал тем, что в разных филиалах цены могут отличаться. Хотя сразу после оплаты позвонил на горячую линию, где мне сказали ту же цену (6400) в том филиале, где я обслуживаюсь уже 5лет. Соответственно, сделал вывод, что цены подняли по всей сети Колеса. Не понимаю, как цена за полгода может с 4 тр подняться до 6400..
Второй неприятный момент - мне не учли скидочную карту. У меня 2 номера телефона, на одном из них подвязана скидочная карта 10%. При оплате я спросил - прошла ли карта? Сказали -да. Позже (когда дошел до машины и посмотрел старые чеки) - решил уточнить у менеджера, почему так получилось. Раньше поему-то проблем с этим не было, всегда автоматически привязывался нужный номер телефона и скидка учитывалась. Могли бы еще раз уточнить, есть ли у меня карта, проверить. А не быстрее подсовывать терминал для оплаты, а после оплаты уже разводить руками. В итоге с 12400 (6400 монтаж + 6000 хранение) мог бы получить свою законную скидку в 1240р., но не получил. Осталось ощущение, что меня просто обманули, желание возвращаться в Колесо отбили сильно.