Колесо. ру
931 отзыв
2 ноября 2022
Оперативно подобрали резину, тут же шиномонтаж! Проблема была с гайками родными, кт же пожобрали нужнве мне! Отзывчивые сотрудники. Большое спасибо Александру. Советую однозначно!!!
16 ноября 2023
Отличный магазин. Всё быстро подобрала и оформила на сайте. Записалась на шиномонтаж (бесплатный). Менеджеры связались для проверки и подтверждения заказа. Прислали напоминалку по SMS о записи. Подъехала к назначенному времени. Быстро нашли, и оплатила заказ. Угостили кофе)))
На шиномонтаж попала точно по времени.
Одну звёздочку сняла за неприветливость мастера на шиномонтаже.
А в остальном всё отлично. Рекомендую! В следующий раз обязательно воспользуюсь этим же магазином.
8 апреля 2024
Быстро и четко делают работу. Отзывчивые и внимательные мастера.
1
6 ноября 2023
Переобувал тут машину, в новую резину, у них же брал. Сделали. Прокатился пару сотен. Бьёт. Приехал сказать что плохо сделали, а мне заявили что это нормально, резина на дисках повернулась. Заплатил за балансировку второй раз получается. И время потерял. Цены прямо таки кусаются.
2
16 февраля 2022
Получается уже Традиция? Я вчера купила тут уже 3 комплект дисков. Радует, что всё в наличие. Приехала, посмотрела, примерили. Go —> шиномонтаж.
Отличный сервис. Профессиональный персонал. Всё, как всегда на высшем уровне. Сюда прям хочется возвращаться. Потому что ты точно уверен, в качестве товара и работы шиномонтажа.
Спасибо! за Alutec Monstr = это произведение искусства!
Даже подумать не могла, что они так подойдут моему pro Cee’d GT
1
2
9 сентября 2024
Топовое место по колесам!!! Сервис на высоте. Благодарю 🤝
1 апреля 2023
В Колесе на ул. Маршала Катукова помогают не первый раз, отзывчивые, компетентные мастера, всегда найдут способ как решить проблему, даже когда в других сервисах этой же сети помочь отказываются. Принимают всегда чётко по времени. Также хочу отметить мастера-приёмщика Александра. Приеду ещё. Рекомендую!
1
4 июля 2023
Клиентоориентированность- 100 из 100! Александр, Роман - настоящая команда! Чаем угостили, щетки подобрали, сами поменяли! Респект!
29 апреля 2023
Работают профессионалы. Приезжая на смену колес по записи, вас возмут точно в ваше время, работают чётко и быстро. Нужна была починка колеса , тоже было сделано быстро и качественно. Если человек приезжает без записи, то есть живая очередь с задней стороны сервиса. Работой сотрудников довольна.
7 ноября 2022
Лучшая команда сезона,спасибо,очень быстро,качествено и профессионально,рекомендую всем,приехал также в живой очереди,10 минут не прошло,заехал и менее чем за 10 минут поменяли лето на зиму
3
16 марта 2024
Атмосферное место авто бизнеса с хорошим балконом и бесплатным кофе)
29 ноября 2023
Быстро, качественно переобули авто, что ещё не мало важно бесплатно, при условии покупки у них, цены нормальные
26 ноября 2023
Шикарное место, прекрасный коллектив профессионалов, все очень здорово!
3
9 марта 2024
Сделали все, что я просил, замена рычагов, сход развал. показали и объяснили все. Цены адекватные, персонал вежливый.
1 ноября 2022
Прекрасный магазин и сервис, всегда всё в наличии, отличная работа сотрудников магазина, очень компетентно все объяснили и помогли выбрать нужные запчасти. Рекомендую!
26 июня 2023
Хороший персонал, стоимость приемлемая услуг, всегда идут навстру , что радует так это онлайн запись на услуги. Уже не первый раз у них обслуживался. При покупке 4 х колес шиномонтаж в подарок.
1 июня 2023
Дополняю отзыв новой информацией. 01.06.23 получил ответ от Компании по своей ситуации. Резюмирую: развитие событий полностью исказили, естественно, в пользу Компании. И самый главный вывод, который я могу сделать, основываясь на собственном опыте руководства в продажах - здесь понятие продажи это не решение проблемы клиента, как это должно быть, а получение денег за услугу. Не важно, при этом, решена ли проблема Клиента или нет. Выполнение плана продаж и получение бонусов важнее. Из 2х звезд ранее убираю еще одну, обоснованно, так как менеджментом Компании не сделано по итогу ничего для урегулирования взаимоотношений с Клиентом, кроме отписки по принципу «на отвяжись». Надеюсь, аргументов в переписках я предоставил Компании достаточно, чтобы настроить менеджмент на грамотную работу с Клиентами. Первый отзыв оставляю ниже по тексту....
На первый взгляд все было хорошо, но вынужден поставить низкую оценку потому, что: обращался на сход развал на мерседесе w447, так как в данном сервисе есть специальный прибор. После выполнения работы возвращался еще раз, но результат остался прежним - кривой руль при движении прямо. В итоге сделал в другом сервисе, где, кроме прибора, еще выставляют руль в точку 0 по сканеру. И, как любой ценящий свое время и деньги человек обратился в колесо, чтобы объяснить ситуацию, без претензий, но с надеждой на здравый смысл, что у меня хотя бы поинтересуются сколько я потратил дополнительного времени и денег на решение проблемы сход развала своего авто. Это и есть узкое место данного места. Разговор был короткий «мы все делали правильно». Ровно, как и в процессе мастер не спрашивал после настройки: «а проверьте руль, а присядьте, покрутите, давайте проверим» Да, очередь, поток машин, скорость работы важна, но Клиент и качество обслуживания, по мне, важнее. Потратить еще несколько минут на пользу для Клиента это важно! Как важно и то, что происходит дальше с машиной Клиента после посещения сервиса. Увы, здесь это никому не интересно. И немного позитива - администратор Александр, один из немногих, кто действительно участвует в решении проблем Клиентов, на момент моего обращения после выполненных работ, к сожалению, он был на выходном. Итог: дважды заплачено и сделан сход развал, хороший результат регулировок получился не в «Колесо». Уверен, что при должном отношении к Клиенту как «до», так и «после» можно было отрегулировать параметры машины и тут.
6
2
11 августа 2023
Обслуживание быстрое. Шиномонтаж на месте правдо не дешовый, но гарантия на порезы,грыжи,разрывы,ремонт или замена. Я доволен,рекомендую.
3
25 сентября 2023
При замене масла и воздушного фильтра засунули перчатку в воздушную систему, то есть поставили так называемый пыж. Мастер смены в это время был Александр. Через 300 метров машина начала терять мощность, при повторном запуске не реагировала на педаль газа. Не рекомендую обращаться.
5
2
2 сентября 2023
Ребята молодцы! Качественно залатали боковой порез на дорогой покрышке. Все вежливо и дружелюбно!
3
3 августа 2023
Неоднократно заказывал в этом магазине как диски, так и шины. Выбор нужный мне, имеется в полном объеме. Вежливый и профессиональный персонал.
5 июля 2023
Все супер, балансировка, сход-развал идеально!
Как-то оставлял колеса на хранение, все в лучшем виде было)
Если где-то вам накосячили с вашими колесами, то вам сюда)
1 июля 2024
Нашли шиномонтаж по близости. Качество услуг низкое. Некомпетентные мастера. Не рекомендую!
1
4
28 апреля 2023
Сегодня меняла зимние шины на летние. Сервис не понравился. Выполнили работу формально(не провели замену дисков и даже не поинтересовались надо ли) На мои претензии руководитель смены заявил, что у него 4500 клиентов и интересоваться у всех что им надо он не будет. Механик общался тоже хамовато заявив, что он не экстрасенс. В итоге отправили в общую очередь за полную стоимость, так на всякий случай я записывалась заранее за неделю. В итоге от такого сервиса один негатив.
P/S комната ожидания у них хорошая
5 марта 2023
Менял трапецию "дворников" на Ford Explorer. Записался в свободное окно в 12.00, провели диагностику, выявили проблему. Ребята пробили запчасть по доставке в этот-же день (а это было воскресенье), оставил машину для ремонта и в 14.40 уже уехал на исправном авто! Все четко, быстро, качественно. Очень доброжелательный коллектив. Рекомендую как профессиональную команду!
2
10 ноября 2022
Регулярно в сезон меняю колеса на корпоративном авто в этом центре. Сервис на высоте , принимают в то время , на которое записываешься. Очень быстро делают работу . Бесплатный кофе на 2 этаже помогает комфортно дождаться автомобиля.
1
11 июня 2023
Отличный персонал и качественный быстрый сервис, давно не встречал такого уровня в сетевых компаниях.
27 октября 2022
Хороший магазин, имеется шиномонтаж, можно купить шины и сразу установить. Но есть минус - маленький торговый зал и соответственно выбор, 25 октября мне предложили только одну марку летних шин...
18 ноября 2022
Хороший центр. Обслуживаюсь тут больше 10 лет. Когда ещё мойка была. На зимнюю резину тут же менял. Записался через сайт. Подъехал к указанному времени. Быстро запустили на подъёмник. Минут за 15 поменяли покрышки. При замене, мастер обратил внимание, что с одной стороны "ест резину". Предложил сделать развал-схождение. Тут конечно подождать пришлось. Но в зале есть журналы, кофе. В общем время пролетело быстро. Всем доволен.
1
28 февраля 2022
После покупки новой машины, сразу же поехал переобуваться на новую зимнюю резину. Администратору большой респект! Все подсказал и рассказал, приятная зона ожидания и бесплатный кофе! Очень приятно был удивлён! А на 2-м этаже небольшой магазинчик - все самое нужное! Спасибо за обслуживание!
2
1
14 ноября 2022
Все понравилось. Четко пр времени. Попали к мастеру Александру. На все вопросы ответил, понятно и доступно объяснил, разложил по полочкам, что нужно срочно делать, а что можно и попозже. Сервисом очень довольна.
1
9 ноября 2024
Хороший магазин и шиномонтаж.
29 июня 2023
Очень быстро и грамотно оказаны услуги по замене резины. В процессе "переобувки" резины, оказалось, что нарушена геометрия у двух диском. Все быстро исправили. Сервисом остался доволен.
23 апреля 2023
Меняла диски. Ребята отлично справились, давно не встречала такого подхода. Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать.
23 октября 2020
Молодцы ребята. Быстро, аккуратно, надежно работают. Очень удобно организована запись и прием, обслуживание достойно международного уровня. Часто бываю за границей, знаю о чем говорю. Вот уже более 5 лет их постоянный клиент. Очень доволен и рекомендую эту фирму с самой лучшей стороны. Дай Бог здоровья руководству и персоналу, процветания и много благодарных клиентов. Чем больше будет такого качества и класса фирм в нашей стране, тем легче, комфортнее и достойнее будем жить мы все.
1
1
27 мая 2023
Лучший автосервис! Мастера работают быстро и качественно! Обслуживание передней подвески с заменой почти всех необходимых элементов в течение суток-двух.
Шиномонтаж проводим здесь каждый сезон в течение 8 лет. Спасибо большое за работу! :)
1
3 декабря 2022
Меняла здесь резину с лета на зиму. Очень понравился сервис автосервиса! Рекомендую и сама буду пользоваться. Весь процесс замены занял минут 40, приехала к назначенному времени, очень удобно. Сотрудники вежливые.
1
18 декабря 2022
Был на ТО . Всё сделали хорошо, быстро, зона ожидания -комфортная. Приемщик всё рассказал, объяснил. Цена порадовала. Я в целом остался доволен.
1
18 марта 2023
Отличное место , оперативно по совершенно нормальным ценам сделают ТО, поменяют колодки и выполнят множество других «процедур» для авто … 100% вернусь сюда за сервисом моих машин
4
2
7 сентября 2024
Быстро, качественно и за разумные деньги
21 февраля 2023
Был в выходные утром, поэтому ждал мин 10, качество высокое, работаю профессионально, ремонтировал шины. Ценник, конечно, выше среднего, кому нужно прямо дешево - точно не сюда, но если готовы на 10-15% к переплате, то не пожалеете
29 февраля 2024
Отличные мастера, грамотные сотрудники! Только сюда приезжаю на сервис !
23 мая 2022
отличный сервис! покупаю резину и диски,переобуваюсь и делаю сезонное хранение колес только у них уже на третью машину!+хороший автосервис по ремонту,ребята грамотные,магазин запчастей-подберут и закажут все что надо. желательно записаться на ремонт,шиномантаж заранее так бывают сезонные наплывы) по записи никаких проблем все точно в срок
2
26 августа 2023
Перебор с ценами. Что на монтаже, что в магазине. Там , что всё из золота сделано и лучшие мастера в мире работают?
16 апреля 2023
Вежливый персонал, отличный сервис, комфортная зона ожидания!
Быстро поменяли резину. Всем рекомендую✌🏼
3
13 августа 2022
хороший ассортимент, все акции производителя по гарантии и бесплатному шиномонтажу действуют, монтажники знают свое дело, оборудование современное, брал нордман rs2 в декабре 2021, резина оказалась последняя неделя октября 2021, такой свежей в продаже я еще не встречал
1
2
12 ноября 2023
Благодарю за хорошую работу!!! Всё чётко, вежливо, по адекватной цене!
31 октября 2022
Отличный сервис и шиномонтаж. Работают профессионалы. По записи. Очень удобно. Внимательные и чёткие ребята. Рекомендую.
6 мая 2021
Пользуюсь этим центром уже много лет. Храню там колёса, делаю шиномонтаж. Всегда всё чётко, быстро, без проблем, без обмана. Очень хорошие ребята там работают, мастера своего дела, и ценные советы дадут, и подскажут. Для женщин - аволюбительниц этот центр просто находка. Жаль только, что мойки теперь там нет! Желаю всему центру процветания! Сотрудникам стабильной работы и зарплаты!
3
1
19 апреля 2022
Магазин отличный. Персонал квалифицированный, вежливый, внимательный. Есть зона для ожидания-большая, дети могут порисовать, взрослые попить кофе с вкусняхами.
1
2