Договаривайтесь заранее, что вас примут, иначе вас встретят закрытые двери "магазина". Приехал в 15:10, кое-как нашёл "магазин" по стрелочкам на втором этаже. Но он оказался закрытым. Звоню по телефону, не берут трубку, подождал 10 минут и уехал. Через полчаса звонок: Я была на обеде, вы где? Приезжайте в понедельник, в 10:00 возможно буду на месте. Спасибо, но с таким режимом этот "магазинчик" не для меня.

Денис

Знаток города 6 уровня

Очень сомнительная контора. Обратился за ремонтом кофемашины. Привез - принял мастер и администратор. Оговорили, что в течении дня будет диагностика и по ее результату принято решение о ремонте. В итоге: пропали ровно на 2 недели, на телефон и сообщения не отвечают. Удалось дозвонится только на 15 день и услышать ответ, что диагностики нет и когда будет не известно, мастера нет и когда будет также не известно. Выдать машину также пока не можем, так как на месте никого нет! Ждите звонка) Через несколько дней объявился этот чудо-мастер со словами: «У меня вообще-то дела и не знаю когда займусь. Не устраивает - идите в другой сервис.» После чего ещё несколько дней не могу дозвониться, чтобы забрать кофемашину. 😁😁 Чудеса!! Никто ни за что не отвечает, ничего не знает и внятно не говорит. На телефон не отвечают! Отвратительный сервис. Считаю, что на сегодняшний день в сфере услуг такое абсолютно не приемлемо. Не удивлюсь, если выяснится, что устройства вообще больше нет))

Екатерина Жандарова

Знаток города 2 уровня

Хочу оставить отзыв о работе именно сервиса этой компании. Сдавали в середине августа кофемашину на диагностику и ремонт. С момента сдачи до момента получения устройства прошел почти месяц при том, что мастер на приемке обещал 1-3 дня. Но самое интересное, что кофемашину не отремонтировали, а более того - всю исцарапали, перепачкали и вернули действительно в плохом состоянии!! Ужас!!! Как сказал мастер, он же директор, Александр, что машинка исправна и проблем с ней нет!! Но после получения она как не работала - так и не работает! Но это не самое страшное. Месяц нас кормили завтраками, не отвечали на звонки, в офис попасть практически нереально - был всегда закрыт!! Несколько раз нам набирал директор - Александр. В ответ на наши вопросы откровенно грубил, хамил. Врал о сроках ремонта и каждый раз уточнял о нашей проблеме, обещая вернуться с решением. И что самое поразительное - каждый раз говорил, что ранее он с нами не общался и звонил ранее какой-то мастер, которого он уже уволил )) но при этом он сам каждый раз звонил с одного и того же телефона и представлялся как руководитель Александр о_О. В итоге стало проблемой просто физически забрать устройство отсюда!! Более-менее вопрос стал быстрее решаться и Александр стал выходить на связь каждый раз после звонков на горячую линию в головной офис в Москве. Очень разочарована сервисом при первом же обращении. Не рекомендую, если хотите сберечь оборудование и нервы.

Кофейный мир

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

5 отзывов