Денис
Д
6
1
подписчик
0
подписок
787,3к
просмотров
При подключении нужно быть весьма внимательными, так как отключиться в течение года будет стоить каких-то денег, а именно - за расчёт берётся около 2500 рублей за 12 месяцев и, если вы планируете отключиться, например, через 6 месяцев, то придётся оплатить половину от вышеуказанной суммы. Оператор объясняет это тем, что при подключении клиента компания несёт расходы и, в случае досрочного расторжения, клиент обязан эти расходы компенсировать!
Планировал сюда перейти от прежнего провайдера, но узнав о данном условии, сложилось впечатление, что качество услуг не будет соответствовать цене и таком образом компания пытается удержать клиента.
Отличная мойка!
Заезжаю уже несколько лет и при этом не было никаких замечаний!
Удобный график работы.
Начитавшись положительных отзывов, решил попробовать заехать на мойку.
Администратор очень тактичная и вежливая женщина, подобрала удобное время.
Приехал ко времени, заехал.
Первое, что удивило так это вопрос администратора: почему вы не сказали, что машина большая? Оказывается кроссовер размером больше среднего можно помыть не во всех боксах.
Помыли очень быстро, около 30-40 минут и пригласили забрать авто.
Когда вышел к машине был потрясен «качеством» мойки. Арки, низы дверей, пороги, нижняя часть дисков, низы бамперов, под ручками, под зеркалами, под номерами, решётки радиатора как будто даже и не мыли, только намочили грязь и все. Грязь и вода течёт со всех щелей, по низам дверей изнутри и на порогах пена не смыта, кругом разводы после протирки. Указал на некоторые недочеты и тут началось интересное: мойщик взял тряпку, который до этого сушил кузов и начал практически сухой тряпкой тереть сухую грязь на кузове!! На, что получил еще одно замечание и не придумал ничего лучше как намочить ее в ведре и снова начать тереть этой тряпкой: одной половиной смывать грязь, второй - пытаться насухо вытереть кузов!
Я решил, что нет никакого смысла ему что-то еще объяснять, так как видимо для этой «мойки» это норма.
Влажная уборка салона сделала его ещё более грязным - белые разводы от мокрой грязной тряпки по всему пластику и всем мониторам дополнялись какими-то волосами и песком. Видимо я зря не обратил внимание на удивление мойщика и его вопрос: а зачем делать влажку, если и так салон чист? Плюнул, уехал.
Просто удивительно как подобный сервис ещё может существовать в настоящее время, когда конкуренция очень высокая.
P.s. Стоимость мойки кузова, 1 водительского коврика и влажной уборки составила 905 рублей, причём через кассу проводить администратор отказался, попросил сделать перевод по номеру телефона.
Однозначно не рекомендую.
Худший провайдер на данный момент.
Раннее, когда были Южные сети, было все отлично👌
Со сменой наименования пришла и смена качества: скорость редко выше 18-20, соединение нестабильно.
Аварии стали нормой, от 6 часов и до 1-2 суток остаться без интернета вполне стандартная история.
Техническая поддержка никакая: во время аварии внятного ответа по срокам дать не могут, выезд специалиста в момент аварии может растянуться на 5-6 часов, а зачастую переходит на следующий рабочий день.
Постоянные жалобы о нестабильном соединении и низкой скорости остаются без ответа. Вернее, всегда звучит стандартная фраза, что на их стороне все хорошо и необходимо провести диагностику в квартире. В 100% случаев диагностика в квартире говорит о том, что проблема все же на стороне провайдера, но поддержка отвечает, что специалист неисправностей не выявил и предлагает снова провести диагностику внутри квартиры. И так по кругу месяцами)
В половине случаев заявки закрываются даже без посещения специалиста, просто формально с пометкой, что специалист выезжал и неисправностей нет.
Вынужден был перейти к другому провайдеру, да на 100 рублей дороже, но и качество услуг несоизмеримо выше.
За последние 3-4 месяца сервис скатился просто в никуда.
1. Практически всегда, если заказывать, после 11 часов дня, доставку в этот день осуществить не могут, объясняя тем, что этот район уже развезли. Но! Если заказать заранее, то всегда привозят поздно вечером, что говорит о том, что они просто не хотят подстраиваться.
2. Доставка просто отвратительная. Как бы Вы не просили и не оставляли комментарии с пожеланием по времени - все равно привезут как им будет удобно, а может и не привезут. Очень часто бывает, что заказ просто не привозят и переносят на вечер следующего дня, причём никто никогда об этом не предупредит, нужно самим звонить и напоминать/уточнять время доставки. И это каждый раз, то есть при каждом заказе!! Если не напоминать, то не привезут)))
3. Тара. В последнее время очень грязная тара причём даже изнутри. Снаружи все бутыли грязные, мятые, затёртые, этикетки ободраны, пакет изорван.
Был случай, что бутыль был с трещиной и при получении этого никто не заметил, по итогу - в результате протечки безвозвратно испорчена мебель. Курьер все валит на диспетчера, диспетчер - на курьера, мол это они разбили бутыль.
4. Качество воды весьма сомнительное, так как заказ всегда повторяется, а вода по вкусу и наличию или отсутствию накипи всегда разная. Полагаю есть проблемы с фильтрацией при ее подготовке к реализации.
Раньше отдавали предпочтение только данному поставщику, но с учетом вышеуказанных моментов принято решение отказаться.
Однозначно, не рекомендую.
P.s. Но фото пример их тары. В 10 случаях из 10 она выглядит именно так.
Очень сомнительная контора.
Обратился за ремонтом кофемашины. Привез - принял мастер и администратор.
Оговорили, что в течении дня будет диагностика и по ее результату принято решение о ремонте.
В итоге: пропали ровно на 2 недели, на телефон и сообщения не отвечают. Удалось дозвонится только на 15 день и услышать ответ, что диагностики нет и когда будет не известно, мастера нет и когда будет также не известно. Выдать машину также пока не можем, так как на месте никого нет! Ждите звонка)
Через несколько дней объявился этот чудо-мастер со словами: «У меня вообще-то дела и не знаю когда займусь. Не устраивает - идите в другой сервис.»
После чего ещё несколько дней не могу дозвониться, чтобы забрать кофемашину.
😁😁
Чудеса!!
Никто ни за что не отвечает, ничего не знает и внятно не говорит.
На телефон не отвечают!
Отвратительный сервис. Считаю, что на сегодняшний день в сфере услуг такое абсолютно не приемлемо.
Не удивлюсь, если выяснится, что устройства вообще больше нет))
2 раза заказывали на доставку пиццу и горячее.
Оба раза ужин был испорчен.
Первое впечатление было испорчено отправлением, второе - очень пересоленым горячим.
Возможно в самом заведении приготовят хорошо, но на доставку это нельзя употреблять в пищу.
Отличный дилерский центр.
Приезжали из другого города за машиной для супруги.
С нашей стороны условия покупки были не самыми простыми, было много нюансов. Но! Менеджер по телефону в течение одного дня переговоров решил абсолютно все вопросы и скорректировал сделку под наши условия.
Предложение по цене сделали наилучшее в радиусе 400км. + сделали отличный подарок при оформлении, что было очень неожиданно и приятно. Никаких лишних услуг и прочего не навязывалось.
По нашей просьбе автомобиль к нашему визиту был полностью подготовлен и ожидал в зоне выдачи.
Все документы были заранее подготовлены, оставалось только оплатить и подписать.
Все время нахождения в ДЦ не превысило 1 часа это с учётом оформления ОСАГО (кстати, оформление ОСАГО прошло на высшем уровне). Все прошло ровно так, как и было оговорено про телефону - все честно и прозрачно.
Также немаловажно, что сотрудник для оформления и выдачи вышел на работу в свой выходной день.
Отдельно необходимо выразить благодарность, а также отметить профессионализм и тактичность менеджера Харитонова Дмитрия.
Однозначно рекомендую данный ДЦ.
Действительно честный ДЦ, очень порадовало отношение к клиенту. Руководство и сотрудники охотно идут на встречу, что важно когда клиент находится в другом регионе или нет возможности лишний раз приехать о обсудить что-то.
Очень широкий ассортимент в наличии. Это особенно бросилось в глаза когда мы очень долго не могли найти конкретный авто, а здесь он был в наличии. Реально качественный сервис!
Очень плохой дилер.
Завышены цены на все: по телефону условия одни - на месте совершенно иные.
Сервисное/гарантийное обслуживание на уровне гаражей 90-х годов. Простейшая диагностика незначительной неисправности растянулась на 2 визита по 3-4 часа. Работники сервиса абсолютно неквалифицированные: на машину смотрят как нечто иноземное, нечто таинственное и с полным непониманием, что с этим делать.
Приемка автомобиля отдельная история: мастер приёмщик может часами ходить мимо клиента, делая вид, что он дико занят и клиент ему лишь мешает) Оформление ооочень долгое. Документы о проделанных работах по гарантии на руки не выдают. Потому в случае повторных обращений велик шанс отказа, так как ранее в те или иные узлы было вмешательство, но при этом у клиента подтверждения, что это было сделано дилером нет.
Ремонт, который можно осуществить за 30-40 минут производился около 3 часов.
Складывается впечатление, что компания натащила разных марок автомобилей, но обслуживать их так и не научилась. Но самое страшное, что желания этому научиться у них нет. Сотрудники на местах практически открыто говорят о том, что главное продать, а дальнейшее обслуживание - это уже проблемы клиента.
Очень разочарован.
Не рекомендую данного дилера, если хотите сберечь деньги, нервы и автомобиль. Лучше потратить лишние пару часов на дорогу, но обратиться к более профессиональному ДЦ в другом регионе.
Под конец рабочего дня сотрудники начинают отказывать в обслуживании, обьясняя тем, что уже все выключили и они собираются домой)
Сотрудники очень не хотят работать, очень не дружелюбны.
Обслуживание отвратительное.