23 июня оформили заказ, договор номер 13095 на сумму 176 000 руб , срок поставки указан был до конца августа , сейчас уже конец октября но никто не звонит , а так же Мария логист которая обещает перезвонить но и не перезванивает , очень неадекватная организация по срокам, при том что ручки не дешёвые , ждём третий месяц , подумайте прежде чем будите оформлять заказ в данной организации
Жалею, что не прочитала отзывы сразу . Оплатила ручки на сайте 07 июля 2021, которые были в наличии. Оказалось , что их нет. Предложили на выбор другие. Отказалась и попросила сделать возврат денежных средств. Прошло почти 2 месяца , денег нет. По телефону отвечают «Мы шоу рум , возвратом не занимаемся» Дают телефон, который всегда отключён. Пишу на почту, ответили, что Директора нет и денег нет))) удивительная история. Почему по многочисленным плохим отзывам они ещё работают ?!
Про сопровождение заказа тут уже много писали... Заказаное в середине декабря получил в начале апреля. При этом настолько жалко обманывают, даже не согласовывают между собой, как соврать.
Впрочем, оговореную в соглашении неустойку за просрочку выплатили. А с другой стороны, чего бы и не выплатить, при таких ценах. Из Америки фурнитура? Не смешите. Работа кустарная, расстояние между центрами отверстий гуляет от экземпляра к экземпляру до 3х мм - уровень гаражной мастерской.
В общем, сюда обращаться лишь если хочется проблем.
Год назад заказали ручки. Шли они почти год, нам прислали ручки (скобы) все побитые ТК. Другие ручки зайчики в детскую вообще ужасного качества, видно клей и поцарапанные участки. Мы сделали возврат и замену ручек скоб.
Прислали на замену ручки еще более худшего качества. А компенсацию и возврат денег за ручки зайчики ждем до сих пор... В салоне никто не отвечает на звонки...
К сожалению компания -обманщики. Хозяин приезжал в офис, рассказывал какая они хорошая компания и как растут. Заказал IT-услуги. Скинул платежку что оплачено, мы начали делать. Акты отправленные почтой вернулись обратно. Когда в конце года начали сделать сверку, заметили что оплаты так и не было. Директор ответил - что платежка вернулась (интересно как?), обещал оплатить, но стал теряться.
В течении года - оплаты так и нет, на звонки и сообщения не отвечает. На звонки с других номеров - тоже не отвечает, похоже мы не одни пытаемся связаться. Причем компания оформлена на другого человека -
На мои обращения в соц. сетях - сразу же был заблокирован. Вот такая "честная и растущая" компания?
Контора. Я водитель, не дизайнер. Было задание, сдать образцы ручек-вернуть залог. В рабочее время, дозвонился с 5 раза, назначили время, приехал, ни кого. Ждал ещё минут 40 на платной парковке. Схемы подъезда нет, пришлось покрутиться.. Сейчас прошел месяц, нужно забрать заказ-звоню в контору, опять -телефон заблокирован.
На сайте воспользовался услугой обратного звонка- ни кто не перезвонил.
Очень не красиво и не достойно. Горит заказ, горят нервы. Я не рекомендую иметь дела с этой конторой.
Ужасное отношение к клиентам. Жду заказ 5-й месяц уже. На почту не отвечают. В подписи у директора по продажам указан неверный телефон, по которому конечно не дозвониться. Звонишь в 19 часов по телефону с сайта (они работают до 20), а менеджера уже нет. Если всё-таки дозвонился, то информацию о статусе заказа не дают. Обещают перезвонить на следующий день и не перезванивают. И так по кругу уже несколько месяцев!
Будьте осторожны, качество ручек отвратительное, на стыках поддтёки, цвет металла неоднородный, а стоимость изделий совсем не маленькая. Забрать оплаченный товар большая проблема... ждали на 1,5 месяца дольше обещанного срока, да и дозвонится оказалось большой проблемой. Связаться удалость через Инстаграм, но там они негативные отзывы подчищают.
обманщики! заказывали у них ручки, сначала все было ровно, но к назначенным срокам товар не пришел, сказали, что поставка отложилась, забыли предупредить. спустя еще 2 месяца ожиданий попросили вернуть деньги(45 000р), в итоге денег не вернули, на почте не отвечают, трубки не берут, будьте осторожны
Заказали ручки, на мой взгляд заказ не маленький, на сумму более 60 тр, при оформлении работа менеджера на 5+, но после оплаты....
Срок поставки просрочен почти на месяц, сами ни разу не позвонили предупредить о задержках, я звонила по 2 раза в неделю, все время кормили "завтраками", товар оказывался то на одном складе, то на другом, то вообще на таможне, какая-то фантастика, срывали сроки очень неприятно, у нас приехали монтажники специально устанавливать ручки и в итоге ждали 1,5 дня. Ни извинений, ни тем более дополнительную скидку я не получила, только хамское отношение на все претензии, ручки получали "с боем".
Очень жаль, ассортимент понравился, особенно расстраивает неуважительное отношение к дизайнерам (((
12
2
А
Анонимный отзыв
23 января 2020
поставляют качественную фурнитуру для мебели. Заказываю последнее время только тут. Не подводили ни разу, с клиентами работают грамотно и по любому заказу всегда могут дать полную информацию.
9
5
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2019
Продают лучшие по качеству ручки для мебели. Выбор огромный и консультируют доступно. Всю информацию по материалам, заказу, срокам можно запросить на почту. Быстро отвечают.
Никогда не выполняют заказы в срок.
Или берите то, что есть в шоу-руме или не берите ничего!
Обманут.
3
2
А
Анонимный отзыв
1 апреля 2020
мне были нужны ограничители дверные с фиксацией. на сайте нашла качественные и по внешнему виду красивые. цена адекватная для такой фурнитуры. доставили без задержек.
Срок поставки по договору 45 раб дней! Я жду уже 7 месяцев!!!! Написала завление на возврат денег еще в феврале, до сих пор тишина!!! Никому не советую к ним обращаться! Кормят завтраками и обещаниями! Пойду в суд!
У нас обычно клиенты просят нестандартную фурнитуру и понимают, что качество стоит денег. В Кнобе нам всегда находят то, что надо и качество самое лучшее.
Жду ручки уже 6 месяцев, магазин или не выходит на связь, или кормит завтраками
2
2
Альберт Бурчихин
Знаток города 3 уровня
1 марта 2020
Да, долго делают, средний срок изготовления заказа 5 недель. Делают качественно, все детали обговариваются заранее. Более лучшего сервиса в городе я не видел.
9
3
А
Анонимный отзыв
2 ноября 2019
заказаны оригинальные мебельные ручки для мебели. Качество изготовления идеальное, материалылатунь, стекло, бронза. Более лучших вариантов просто не нашел.
6
3
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2020
Эксклюзив и качество! Цены адекватные и ассортимент впечатляет!
6
1
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2019
Сделали большой заказ и когда пришла партия нашли две бракованных ручки. Замену оформили очень быстро и отреагировали вполне адекватно. Сделали скидку на следующий заказ и это притяно. Дорожат клиентами и репутацией.
6
2
Maria Kamyshanova
Знаток города 11 уровня
14 ноября 2019
сроки затягивают, заказ от начала июля выполнили только сейчас в ноябре. Фурнитаура прешла разнокачественная по цвету, поцарапанная виден клей. Не рекомендую... Если какая-то проблема - просто игнорируют письма.
5
2
Сергей Жидов
Знаток города 3 уровня
19 марта 2020
Эксклюзивность всегда стоит денег, но не смотря на это все равно не так дорого, как могло быть. За клиента держатся и поставляют качественную фурнитуру.
8
1
Андрей Яковина
Знаток города 9 уровня
27 июня 2019
С помощью арматуры от данной компании удалось очень сильно поменять восприятие мебели, сместить акцент с габаритов мебели на её очертание, фурнитура качественная, рекомендую к приобретению
4
4
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2019
при обсуждении заказа сразу предупредили что поставка будет где-то в среднем 5 недель, не стали как другие вешать лапшу на уши. выбор фурнитуры огромен и цены объективные.
6
3
А
Анонимный отзыв
3 марта 2020
Сроки изготовления на удивление самые быстрые в сравнении с другими и такого качества я еще не видел. Фурнитруа высшего качества!
7
1
В
Валя
Знаток города 4 уровня
25 марта 2020
Продают лучшую фурнитуру в городе. К качеству особое внимание, по срокам, да, долго, но лучшего я просто не нашел.
7
1
Ходеев И.
Знаток города 2 уровня
29 января 2020
С данной компанией я работаю второй год, заказываю мебельные ручки только у них. Подобного качества больше не попадалось.