Хороший книжный и канцтоваров. Знаем его очень давно, пользовались раньше очень активно для заказа пособий и учебников, тк пункт был недалеко от дома. Зайти и сейчас очень интересно , большой выбор книг и разных принадлежностей для школы и не только. Чисто, красиво , можно получить информацию или совет по выбору
Люблю книжные магазины за все - за запах, за атмосферу, за обилие бумаги и шелест листов очередного томика манги. Даже если захожу за карандашом, все равно стараюсь еще прогуляться по полочкам и найти что-то для себя. В данном магазине, персонал напрочь отбивает любое желание насладиться моментом своим хамством, невоспитанностью и злостью к клиенту. Зашла в магазин, со мной, спасибо и на этом, поздоровались в формате «здрасте», а когда я начала выбирать нужную мне ручку, решила еще зайти в детский отдел, глянуть младшему подарок. И только я делаю шаг к букварикам, продавец орёт «Девушка, это вообще-то детский отдел! Вам не сюда!». Руководство магазина, сети, франшизы - нанимаете продавцов, а не потомственных экстрасенсов!
Выходили с дочерью из кинотеатра, проходили мимо витрины книжного магазина. Очень торопились, но дочь уговорила зайти на минуту, чтобы показать какую-то книжку.
Мельком я заметил две книги по антикварным игрушкам. Я собираю такие издания. У меня не было времени их рассмотреть. Я решил сфотографировать обложку, чтобы изучить их дома и вернуться позже.
Ко мне подошла консультант Елена и заявила, что съёмка в магазине запрещена. На мои возражения, что это моё право покупателя, она стала рассказывать, что их магазин особый и торговому законодательству не подчиняется.
Рекомендую начальству проработать с Еленой правила торговли и законодательство РФ и вообще внимательно относиться к подбору персонала. Ну а ежели сотрудник просто выполнял указания, а не сам проявил инициативу, то это повод для отзыва не в Яндекс-карты, а в Роспотребнадзор.
Продавец и директор очень заинтересованы, не побоюсь этого слова, «втюхать»вам книгу и по-дороже.Совершенно нелояльны к покупателям.Больше в этот магазин ни ногой!
Грубое и хамское отношение к покупателям! Зашла в магазин с маленьким ребенком на санках, нужно было забрать интернет заказ и посмотреть новые книги. С санок растаял снег и была небольшая лужа, консультант (со светлыми волосами в очках) начала высказывать мне:- «какой ужас, вы домой тоже с санками ходите, надо было при входе снег убрать с санок». Я ушла в шоке от такого отношения к покупателям, у них в магазине и так мало очень покупателей, а с таким отношением их вообще не будет! Уважаемая администрация, обратите внимание на своих сотрудников, они делают все, чтобы их магазин обходили стороной.
Ценник завышенный, но выбор книг большой. Немного навязчивое обслуживание от консультантов. Хочется просто побродить в тишине и самой рассматривать книжки.
1) Бешеные цены
2) Очень грубые продавцы, которые совсем не знают ничего о своей профессии.
3) Плохое качество. Когда первый раз брал книгу (Глуховский «Пост»), то не обратил внимание на качество, так как редко продавец прямо в руки предлагает порезанную и мятую книгу.
4) Так как пункты выше очень весомые, то не буду опускать и другие. Ассортимент малюсенький, почти ничего нет. Узкие ряды, книги выставлены кое-как.
В общем, никому не советую идти сюда, даже если вам очень надо. А руководителей компании прошу обратить внимание, так как знаю, что ваши магазины очень даже не плохие.
Отличный книжный магазин, много литературы на любой вкус!
2
Ольга Борис
Знаток города 9 уровня
14 февраля 2024
Удивительно, что в книжном магазине можно столкнуться с таким хамством. Зашла в магазин посмотреть книги. Сначала мне сообщили, что книги нельзя фотографировать. Ок. Зашла в приложение найти понравившуюся книгу. Продавцы при мне стали ппреговариваться: «лазутчик, да она в приложении». На мою просьбу дать мне книгу жалоб был вызван наряд полиции!!! Удивительно! Почитала отзывы, я не одна такая удивленная от посещения этого книжного магазина. До книги жалоб тоже добралась, там отзывы соответсвующие ))) интересно, а Лабиринту самому не интересно отслеживать такие некачественные хамские франшизы? В конце мне сообщили, что в магазин не ходят смотреть )))
Зашла посмотреть ежедневники. Подошёл консультант, говорил он как пьяный. Очень громко, с полным отсутствием желания что-либо делать.
Когда я просматривала все варианты блокнотов, то заметила его взгляд. Он смотрел на меня так, будто я какой-то вор. Неприятно.
Больше не приеду сюда.
И цены лом.
Дорого! Товара мало! Продавцы вроде лояльные но ходят по пятам за тобой что создает определенный дискомфорт. Возможно думают что я могу что то украсть, а не купить...
4
Натали
Знаток города 14 уровня
29 декабря 2023
Очень высокие цены и слишком навязчивые консультанты
Подошла выбирать ручку и сообщила, что помощь мне не нужна, я сама смотрю и выбираю. Сразу оказалась консультант, спросила нужна ли мне ручка и достала сунула мне самую дорогую, я сказала еще раз, что помощь мне не нужна. Она с возмущением вздохнула и молча ушла. Господа, это сервис такой? Купила ручку, которая через 5 минут перестала писать) желания заходить менять не было совсем. Отдельное спасибо любезному консультанту, которая не стала навязываться и на кассе предложила отклеить ценники с ежедневника и ручки, чтобы вид был презентабельнее. Единственный плюс от посещения этого магазина. За такие цены такой ассортимент ежедневников совсем никак не впечатляет. За 1300 покупать «тетрадку» - такое себе удовольствие
Продавщицы хамят на пустом месте, книги обычных распространённых изданий за бешенные цены (Донцова за 1000+ рублей!). Про продавщиц уже куча подобных негативных отзывов, но никакие меры не принимаются, следовательно администрация просто игнорирует клиентуру
Агрессивные сотрудники, следите кого берете на работу! Разговаривала сначала в коридоре, потом зашла в сам магазин. Подлетает агрессивная сотрудница и начинает отчитывать меня на повышенных тонах за то, что я говорю по телефону
При покупке Книги нужно выбрать,Для того покупатели и ходят в книжный магазин,чтобы выбрать посмотреть,Но к сожалению в этом магазине продавцы-консультанты,если их можно вообще так назвать,Просто ужасное отношение к покупателям,Стоят две курочки и обсуждают все и всех вокруг,Только заходишь и уже тебя съедают взглядами,поэтому и я поняла почему там всегда нет народу!Больше ни ногой ,Орет вслед,чтобы не заходила смотреть,если не будешь покупать,Когда покупаетесь даже не смог к чему то дотронутся,они уже прибегают ,Просто Ужасно от того,что вообще есть такие люди,и они ещё работают там,где нужно контактировать с людьми,Просто неуравновешенный персонал!
Директор данного магазина обратите внимание на своих продавцов! Каждый раз при входе в ваш магазин они просто "налетают" на посетителей, как стая ворон и кричат с порога"Чем я могу вам помочь?!" И это при том, что я обхожу их далеко и следую всегда в пунк выдачи интернет заказов! Так происходит постоянно, не приятно заходить в магазин! Покупатель сам обратится к ним, если нужно. А кидаться на него с порога не надо, тем более, что многие просто идут мимо в пунк выдачи, где все те же книги стоят в 2 раза дешевле!
Сегодня я пришла в магазин найти книгу
Пока искала книгу на витринах, разговаривала по телефону
Сотрудник магазина видя что я разговариваю , спросила чем она может помочь, первый раз я проигнорировала вопрос, затем сотрудник подошла и настойчивее спросила, на что я ответила что разговариваю по телефону и мне не удобно, затем сотрудник указала мне рукой на дверь выхода из магазина и сказала чтобы я тогда вышла из магазина и разговаривала там
Это вообще нормально??
Посетила этот магазинчик и пожалела ужасная продавщица смотрит из высока хомит не дает посмотреть какие там книги хотя я сказала что сначала сама посмотрю что за книжки там есть а потом уж если не разберусь она может помочь говорит что так " до утра можно ходить" хотя я там была всего лишь 2 минуты так что мне не понравилось отношение сотрудницы а про магазин я так и не узнала какие там книги жаль
Очень доброжелательный персонал, особенно сотрудник Юрий, крайне начитанный и очень разбирающийся в русской классике. Помог найти нужную книгу с нужными рассказами Гоголя за что ему огромное спасибо.
Книжный как книжный, большой ассортимент. Но вот с какого перепугу цены на книги в два, а то и в три раза завышены совершенно не понятно. Рядом есть читай-город, по сути такой же магазин, ну может не такой "нарядный", но зато цены вменяемые.
4
1
Алина Скордина
Знаток города 6 уровня
19 ноября 2024
Если как я любите книги, советую заглянуть, столько накупила всего, еле домой довезла.
Там работает взрослая ужасная женщина в короткой стрижке, сижу на массажном кресле разговариваю деликатно с женой по телефону, и тушка выбегает с книжного лабиринта, и начинает на меня кричать, делает замечание что я по телефону «громко» говорю 🤦🏻♂️ Ответил грамотно и тактично, старушка в очках замолкла и ушла протирать полки
Директора этого магазина, Наталью Гордееву нужно срочно заменить. У неё проблемы... Поэтому она срывается на покупателях и чужих детях. Уже неоднократны приступы агрессии и угрозы здоровью и жизни клиентам и тем, кто с ней работает. Сильно нарушает ТК своих коллег, не отпускает с работы даже при сильной болезни, оскорбляет за болезнь, угрожает усугубить её течение. Нужно срочно с сотрудниками явиться к ней в "гости" и отвезти в отдел, пообщаться, пока не произошло ничего драматичного.
Ужасное хамское отношение к покупателю, директор замка отказывается даже разговарить с покупателем. Консультант хам Юрий на все игнорирует без бейджа второй консультант. Не понятно к кому обращаться. На горячей линии сказали к директору директор отправил на горячию линию. Говорить отказываются.
3
1
Денис К.
Знаток города 12 уровня
21 марта 2024
Обычные китайские шариковые ручки по цене золотых. Налетай, не скупись!
1
Н
Нат Корниер
Знаток города 11 уровня
6 февраля 2023
Конусультанты очень отзывчивые, товара много, хоть был и не весь