За 10 лет пользования услугами данного интернет провайдера я понял что:
1. Хуже провайдера быть не может.
2. Если ловить связь в самой глухой точке мира, то интернет будет и то лучше.
3. Сервера на уровне макентоша.
4. Настолько умный интернет, что он отключается в самый важный момент, либо операторы следят за трафиком и по приколу его вырубают.
5. Иногда скорость интернета опускается так низко, что Голубиной почто письмо дойдёт быстрее.
6. 8 бит/с довольно неплохая скорость интернета, если вы хотите просто включить компьютер.
7. Свет от звёзд в соседней галактике доходят быстрее, чем сообщения в ватсаппе, если ты пользуешься КМВтелеком.
8. Легче дозвониться на прямую линию В. В. Путина, чем в поддержу КМВтелеком.
9. Те кто пользуются интернетом от КМВтелеком ещё не знают что СССР разваливался.
10. Но несмотря ни на что, я всё ещё продолжаю пользоваться интернетом от КМВтелеком и советую его всем друзьям.
Интернет хороший, очень выгодный же условия тарифа, приятная сотрудница, очень вежливая и отзывчивая, помогла с выбором роутера и подобрала нужный тариф. Служба установки приехала в тот же день и установили всё. Пользуюсь месяц, жалоб нет
Техподдержка не дозвониться. Пропадает интернет после любого незначительного дождя.
Дополню отзыв:
Сегодня 01:01 2025г.
Ровно в 00:00 упал интернет. Я понимаю, что много траффика и звонков в это время, но обратной связи и прогнозов по исправлению неполадок нет. Это конечно не "скорая помощь", но в наш век, когда телевизоры и т. д. всë смарт остаться без интинтета в новый год - это плохой результат работы провайдера. Я живу в динамично развивающемся районе, и если кто-то из вновь обретëнных соседей будет интересоваться по поводу подключения, то я не смогу рекомендовать эту кампанию категорически.
Организация работы на
низком уровне , мастера толи чинят толи ломают , короче работа оставляет желать лучшего . В один из вызовов после починки интернет ,пропал на доп. роутере на 2 месяца, после звонков и ожиданий мне ответили что просто отключили линию физически ,на вопрос почему , ответили есть повреждение .Странного в работе много как и то что сломался интернет как раз после их приезда , так и то что они никому ничего не сказали и не поставили в известность ,на вопрос что делать и что случилось , мне утверждали ,его надо полностью менять и всё заново тянуть . Так как я находился на удалении от города , приехать и проконтролировать ничего не мог, и мне пытались вешать лапшу на уши. В дальнейшем просто в один из своих приездов пошел посмотреть что же всё таки там сломалось и оказалось что нужно просто было подключить провод , никакой поломки и нет,и всё работает без видимых сбоев в штатном режиме , то есть мне целый месяц звонков пытались втирать , то что надо что-то менять ,делать, ! и не могли сказать просто элементарных вещей. По итогу ,как оказывается, пользуясь этим провайдером вам в свою очередь нужно ещё и быть на чеку ,потому что мастера могут захотеть что-то "починить" толи специально толи нет в общем надежности нет никакой могут захотеть что-то чинить в свой карман , и могут обмануть ,не кому не советую данного оператора !!!
Отличная компания. Оперативно нашли возможность подключения частного дома. Без проблем составили договор, в течении 3х дней завели интернет, настроили модем. Скорость интернета соответствует заявленной по тарифу. Мастера очень аккуратно заведи кабель, все инструменты с собой. Все рассказали и показали как пользоваться ЛК и т.д. Рекомендую данную компанию.
На этой неделе второй раз авария в Кисловодске, интернет по ул.Абрикосовая и ул.Светлая отсутствует сутками, на звонки совсем не отвечаете! Постоянные разрывы соединения, не дозвониться до операторов НИКОГДА, отношение хамское! Жалобу в Роскомнадзор на компанию я сегодня отправила. Требую перерасчет всвязи с несоблюдением договора. Скорость практически нулевая, за что мы платим? Это обещанные по тарифу 100 мб/с???
Интернет в Ставрополе вроде как есть, но что либо посмотреть на онлайн кинотеатрах, причем с подпиской, фигушки. Такое ощущение, что сигнал ползёт со скоростью черепахи, через Антарктиду.
"Спасибо" за непередаваемые новогодние выходные 2025 года.
И от своих выходных, с 28 декабря смотрите не опухните, а то когда наотдыхаетесь, останетесь без абонентов.
Вполне себе нормальная компания, с доступом в интернет проблем нет, скорость соответствует тарифному плану, удобный личный кабинет. Единственное немного не хватает компетенции монтажникам. Предоставляемой услугой пока доволен.
31 декабря были перебои со связью весь день, но на вечер 1 января полностью связь восстановили. Случилась авария на линии, не зависящая от компании.
Компенсировали эту ситуацию абонентской платой за месяц и извинились за доставленные неудобства.
Спасибо за внимание данной компании к своим пользователям💖
Не дозвониться никогда. Если происходит поломка - ожидать сутки, пока починят. Скорость ужасная. Поломки на линии в Кисловодске стабильно раз в месяц. Перерасчет никогда не делают. Отношение к потребителю хамское. Как только на улице появится альтернатива этому де₽ьму - сразу перейду к другому провайдеру.
Более 5 лет их клиент. Интернет может спонтанно отключаться. По 3 недели не реагируют на вызов! Перестают отвечать именно на твой номер.
Ребята из 90х по сервису и отношению к клиенту.
Если в выходные что-то происходит с интернетом-то варианта дозвониться на горячую линию для получения помощи нет, часто аварийные ситуации возникают. Г. Ставрополь
Если честно, данный провайдер вызывает истерический смех, с этапа подключения - до этапа пользования их услугами. Все бы ничего, да вот только как по часам с 19:40-22:50 (примерно по моим наблюдениям) их интернет возваращется в 2005 год: скорость падает, потеря пакетов, пинг ужасно высокий, как будто бы я подключаюсь к Штатам. Самое главное, что было все довольно качественно, с года 2018 по 2020 наверно, но потом все хорошее кончилось. Служба поддержки отвечает, разговаривают, что то делают. Но внятно ответить не могут, решить проблему тоже не могут.
Как мне один раз ответили, что эта проблема связана с высокой численностью пользователей и идут просадки... Хотелось бы верить, но как то слабо верится, что в определенный период, как по часам идет наплыв пользователей, а то есть днем, в выходной день наплыва нет, когда все дома. Да даже пусть так, если ваши сервера не справляются с такой нагрузкой, может пора увеличить мощность серверов и их число. А то абонентов понабрали, а один сервер из картошки и гвоздей не справляется. Ну логично же.
А так, для серфинга по сети очень даже хороший провайдер.
Изменения на 2024 год:
Первое что хотелось бы сказать, так это что КМВтелеком улучшили работу своих серверов и работу тех.поддержки. Качество предоставляемых услуг выросло многократно. Второе же это пропали вечные перебои, нет и больших потерь пакетов, пропала большая задержка. Сейчас все работает как часы, (боюсь сглазить, но думаю уже все стабильно) минимальный пинг из Ессентуков до Пятигорска в 1мс, постоянная скорость. Да бывает отваливается подключение, но чаще я такое наблюдал к 12 часам ночи, днём же было все стабильно без сюрпризов. Сейчас же хочется платить за предоставленные услуги. Единственный минус, хотелось бы скорость побольше, тот же GPON, но пока такой роскоши не предвидется. А так той работой, которую провел КМВтелеом я полностью доволен, это был наверно титанический труд, а может и нет. Мне как юзеру важен только сам интернет и сейчас КМВтелеком меня полностью устраивает. Вернулся как будто в 2018-19 год, все шикарно.
по телефонам не дозвонится, почти неделю не было интернета, с оговоркой что бригада работает, наплевательское отношение к абонентам, не дорожат своей репутацией
Провела на даче интернет, сделали быстро и качественно. Я довольна. Спасибо провайдеру КМВтелеком.
Минусов нет.
Из плюсов : можно приостановить услугу, на период который не живёшь на даче, в минус не уходишь. После оплаты- подача интернета возобновляется.
Интернет пропал в обед воскресенья. Сейчас утро вторника, интернета до сих пор нет. Служба поддержки в воскресенье не поднимала трубку. В понедельник мне ответил специалист с извиняющимся голосом - сказал, что интернет появится до обеда. Но он не появился...
Что тут ещё добавить. Достали они уже. Интернет падает постоянно. Компенсации никакой.
Пошёл, написал заявление на подключение оптики от Пост Лтд. Три месяца ждать, но хоть какой-то свет в конце тоннеля.
Ещё купил модем от Йоты. Буду использовать в качестве резервного канала.
Спасибо большое сотрудникам и компании за предоставленную услугу интернета . Все сделали в оговоренные сроки, четко , понятно , профессионально. Буду рекомендовать !
Самая отвратительная компания, не понимаю как они до сих пор работают, работа с клиентами отвратительная, дозвониться до них вечно не получается, качество интернета отвратительное, решать проблемы с интернетом не в их интересах вообще, переодически бывают поломки, которые они всегда устраняют по ощущениям из одолжения. В выходные не работает интернет, на этом все. Все выходные можете просидеть без интернета.
Обратился в компанию для подключения интернета, и остался очень доволен! Заявку приняли быстро, а сам монтаж выполнили уже на следующий день. Интернет работает стабильно, без сбоев, что для меня было очень важно. Отличная работа, рекомендую!
Пользуясь больше двух лет, чналаяа был провайдер в Кисловодске глобал телеком потом его контракты выкупил КМВ телеком. Я понимаю как строится бизнес, и все моменты по обслуживанию, бывают проблемы по старому оборудованию, но! Обслуживание на минимуме, а могли стать топ провайдером. Оборудование плохое, отношение ужасное ниже некуда, поверьте здесь не предвзято! Ужассный руководитель как я понимаю!!!!! Не советую эту компанию, по крайней мере пока такое руководство и политика компании по качества связи ужас.
Молодцы приезжают быстро делают быстро пересчитывают Спасибо устранили недостатки очень быстро Обновили линию девочки операторы очень быстро во всём помогают
Самое худшее что можно было найти
Когда это закончится Самый плохой интернет
Как правильно написали вспомнили двухтысячные годы 🤦♀️
Все что написано в отзывах это правда
Даже одна звезда вам много
За что вы берете эти деньги
Куда жаловаться
Пытаюсь подключить интернет, договариваюсь на дату и время, беру отгул и... жду. Уже опаздывают на четыре часа, в очереди на обслуживание я первый, но говорит робот, видимо живых людей нет на работе. Пропал рабочий день, настроение на нуле, интернет не подключен.
КМВТЕЛЕКОМ, вы лучшие.
Четвертый день в Ставрополе в моем районе нет интернета, никто не может дозвониться в поддержку!
Это контора шабашников что-ли???
Срубили денег за подключение, а дальше как нибудь?
Вы или уже откажитесь от обслуживания или проводите работу по устранению дефектов.
Уже надоело постоянно наблюдать такие перебои
Отвратительное качество интернета, постоянно тормозит или вообще нет. До тех.поддержки практически невозможно дозвонится - либо постоянно занято, либо даже гудки не идут. В последнее время вообще по полдня отключают интернет и не работает ни один номер телефона компании.
Если в двух словах это ужасно. Начиная от скорости интернета и заканчивая его нестабильной работой, начиная со вчерашнего дня он вообще перестал что либо грузить. Решайте сами но отвратительный рейтинг компании говорит сам за себя)))))
Пользуясь тремя разными провайдерами могу сказать, что кмв телеком лучший по скорости и цене. Одну звёздочку сняла за периодическое отключение( не на долго 5-10 минут) в последний месяц
Техническая поддержка не отвечает не на одном телефоне. Интернет не работает 5 дней. Отвечает Первый в очереди но больше 15- 20 минут соединения с оператором так и не было. За что деньги берут!!!!
У любого оператора могут быть сбои и проблемы, на то нам и нужны менеджеры и сотрудники техподдержки. Но в Ессентукском офисе - просто какой-то ад. Мало того, что интернета нет сутками, так ещё и не добиться никакой информации. С акциями - вообще какой-то лохотрон: вы оплатите, а мы потом сами решим когда вам эту акцию прекратить и как распределить ваши деньги. Детализация? Не, не слышали.... Всё бы можно было стерпеть, если бы не хамское отношение Анастасии. Такое ощущение, что эта мадам в принципе не понимает зачем люди приходят в офис. При такой озлобленности и несдержанности не стоит работать с людьми. О профессиональном подходе - даже речи нет. Только лишь из-за данного сотрудника вынуждена буду отказаться от услуг оператора. Нервы дороже.
Отличный интернет. Не знаю кто там возмущается и почему, но у меня уже второй год подключен, стабильно 90-100 скорость и без сбоев
Короче интернет советую
Ужасный провайдер!!!!! Постоянно срывается работа, дозвониться не возможно, особенно в ставропольском филиале. Специально что то делают с линей звонков чтоб не могли дозвониться!!!! Качество интернета плохое, уже б с первого месяца использования сменила провайдера если бы что то еще было в нашем районе!!! Каждый раз ждем на линии от 10 минут с учетом того что первый в очереди звонок!!! Такое чувство что не один оператор а половинка там сидит!!!! Сделайте что нибудь уже . Отключать вы первые!!! За такое качество и сервис должно быть все бесплатно
Два дня дозвона - не успешно. Просто ни кто не отвечает!!! Не перезванивает! Смешно - первый в очереди и 40 мин - ни кто не ответил. Не хватка кадров? Вопросы тогда к менеджерскому составу. Составляют заявки и не выполняют. Быстрее поменять провайдера, чем дозвониться.Провайдер которому наплевать на клиентов
Ужасный провайдер, постоянные аварии с которыми разбираются сутками, говорят что починят в скором времени, а в итоге может пройти несколько дней, просто невозможно.
Отвратительной интернет, вечные перебои, то что то оборвалось, то что перегружается, сил нет бороться с этим интернетом, к сожалению нет альтернативы, давно бы сменила
Плохой интернет, мягко сказано ... И с каждым полугодием все хуже и хуже. Раз в 2 недели интернета нет по половине дня. При том погода на это никак не влияет. Надоело порядком, дозвониться невозможно, да и нет смысла ответ один "обрыв сети"...
Ужасный интернет, вечером вообще невозможно что то делать в сети, а техподдержка это произведение искусства)) Они теперь сделали так, чтобы нельзя было сразу соединиться с оператором, только через робота.Вообщем переходим на Ростелеком там хоть дешевле)