Добрый день! После того, как перевели телевидение на "Смотрешку" , эта самая Смотрешка постоянно взбрыкивает, сама собой сбрасывается и телевизор пишет, что недостаточно средств, демонстрируя черный экран с этой претензией, хотя средств достаточно. Сервис отвратительный, мне что, каждый раз вызывать ваших настройщиков???
Самая ужасная компания в Пятигорске!!!!! 12 дней нет интернета, обрыв кабеля. Ремонтных бригад в Пятигорске нет. Если получается дозвониться операторам, а это очень редко получается, обещают сделать «сегодня», но ничего не делают. Ситуация не меняется, одни пустые обещания. Не советую выбирать этого провайдера.
За неделю уже третий раз нет интернета, длительно, по 3-4 часа.
До офиса в Ессентуках не дозвониться, звоню второй час через каждые 5 минут. Рабочее время, трубку никто не берет.
Позвонила на горячую линию, провисела 10 минут в ожидании оператора, затем любезно сообщили, что мой номер записан и мне перезвонят. Пошёл третий час, никто не перезванивает.
Если бы была возможность выбрать другого провайдера, давно бы ушла от них.
Третий день нет инета, кормят завтраками и это при том, что только 2 недели назад отдали 5 косарей за их коробку с антеннами , которую они установили и которая сейчас гавкнулась. Отвратительная компания.
Живу в пос Энергетик, на ул Пионерлагерная, дом 14. Если бы другие провайдеры обслуживали дом, ни один бы из жильцов не стал бы пользоваться услугами данной компании. Постоянные проблемы с подключением. Фактическая скорость не соответствует заявленной от слова совсем. Год назад оставил заявку, через месяц приехали специалисты, проверили, подтвердили, что скорость вместо 200 МБит/с по факту 25 на скачивание, 45 на отправку. Проблема оказалась в раздающем хабе на крыше. Обещали приехать с оборудованием и устранить проблему. После этого оставлял несколько раз повторные заявки, никто даже не позвонил. Отвратительный подход к своему делу.
Ужасный провайдер. Неделю нет интернета. Ремонтных бригад в Ставрополе нет. Обещают вот-вот приедет бригада. из Пятигорска. И ничего не произходит. Операторы говорят что не знают где бригады. Говорят много обрывов все заняты. И так вторую неделю. Короче - УЖАСНЫЙ провайдер. Не советую.
Безпонтовые… был 3-й в очереди- ощущение что Санта Барбару друг другу рассказывают, в итоге ваш номер записан в ближайшее время свяжемся. За сегодня второй раз
***, интернет работает через день, дозвониться невозможно, все время третий в очереди, проходит 10 минут становишься первым в очереди, а они тебя сбрасывают, типа мы сами вам перезвоним. Короче если есть возможность не подключайте. А я буду писать во все инстанции жалобы на качество оказываемых услуг.
8
В
владимир соколов
Знаток города 6 уровня
6 ноября 2024
Иногда выключают связь. Нл не более оговоренного времени в договоре
Вторые сутки сижу без интернета- у них авария на линии. Они вторые сутки ремонтируют линию, почему то такое чувство что нагло врут. За двое суток ремонтируют 5 км покореженного ж/д полотна с заменой всех шпал и рельсов, а так же поднимают все перевернутые вагоны. Потому что руководство включает счётчик за каждый час простоя, а в кмв телеком видимо руководства нет, поэтому такой бардак. А за все дни простоя, напишу заявление на перерасчёт, и советую это сделать всем клиентам. ИНТЕРНЕТА НЕТ - ДЕНЕГ НЕТ.
Постоянные сбои с интернетом. Бывает его нет день,а то и два. При звонке оператору,говорят ,что у них все в порядке на линии,это проблемы с вашим оборудованием. Однако позде все начинает работать,так что явно оборудование ни при чем.
Постоянно пропадает интернет. Никогда не дозвонишься до оператора, вечером пинг в играх 150 вместо 30-60! Хотя скорость скачивания не падает и они не могут решить эту проблему! Потеря пакетов тоже частая проблема !
Самый ужасный провайдер. Интернет постоянно вырубается, техников не вызвать. Если ведут какие-то работы по замене оборудования в известность никого заранее не ставят. Просто выключают интернет и все.
Впринципе не плохой провайдер, как бы проблем нет.все работает..но когда у них происходит какой то сбой ( редко но от этого никто не застрахован) дозвониться до них, конечно, не реально..( первый в очереди через 10мин откл🙃)они перезвонят..когда уже все работает...
3
5
Е
Евгений Лукьянченко
Знаток города 3 уровня
24 декабря 2021
Ужасный провайдер!!!
Три дня нет интернета!!! Операторы кормят завтраками!!! На 24 декабря наконец-то договорились, что после 15.00 приедет мастер. Отпрашиваюсь с работы, жду!!! Рабочий день закончился никто не приехал и не позвонил!!! Впереди выходные!!! Телевизор не работает, интренета нет!!!
Спасибо за "своевременную и качественную" работу!!!
Хороший иниернет провайдер. Да бывают сбои, но очень редко, за частую не по вине поставщикс услуг, банальное отключение электроэнергии. Скорость соответствует заявленной по договору. Очень демократичная стоимость. В квартире на роутере висит, 5 приемников и никаких просадок.
Являюсь абонентом с сентября 2014. Проблемы с интернетом были часто, но после обращений делали. Скорость всегда была меньше заявленной в разы. В этом году интернет-соединение ужасное. С апреля месяца пользоваться невозможно. Связь пропадает по 5 раз в час по 3-20 минут. Весь май и теперь июнь пишу, звоню. Ситуация не меняется. Неделю обещают специалистов. Перестали брать телефон. Советую подумать, прежде чем выбрать этого провайдера.
Всем доброго дня!!! 23 октября заключил договор по установке приставок для интернет телеведения и до настоящего времени не установили!!! Неоднакратно звонил на разные номера телефонов...ссылаются друг на друга...то монтажники...то абонентский отдел...то заявки отправляют друг другу, рассмотривают неделями, потом не перезванивают...отношения к клиентам ни какое ...не рекомендую никому данного провайдера
Крайне не стабильное качество доступа. Особенно в вечернее время. Прям на грани того чтобы сменить провайдера. При наличии альтернативы- НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию.