Клёвые Бани
226 отзывов
24 февраля
Прочитала отзывы, насторожилась. Но нам очень понравилось!
Были в выходные, по сервису никаких задержек. Все чисто, стильно, красиво. Вид прекрасный. Бассейн с супер комфортной температурой. Чан горячий и ароматный! Обязательно берите именно сибирский. Банный напиток есть и мне он понравился. Кухня вкусная.
Ценник высокий. Депозит был отдельно на еду и напитки или банные услуги 14 с чем-то, мы его превысили в два раза, хотя особо не ели.
Я понимаю раздражение людей в отзывах, так как компании разные, может кто-то не хотел бы заказывать еду и пиво.
Фен один, если дам больше, может быть некомфортно ожидать очереди. Дайсон там не тянет.
Также хорошо бы положить перчатку для открытия печки, ведь не все берут банщиков дополнительно.
За мелкие недочеты снимаю звезду. Но они никак не омрачают крутое времяпрепровождение 🫶🌼
1
1
7 января
Сервис супер !
- еда вкусная
- цены на еду немного оверпрайс ( на на компанию в 10 человек не бьет по карману )
-баня 5 +++ жар хороший для настоящих ценителей бани .
- очень чисто и убрано
- персонал вежливый обходительный
- места много
однозначно рекомендую
1
31 июля 2024
Из плюсов: внутри все чисто и уютно, отдельная территория с бассейном, очень вкусная кухня!
Из минусов: ходила раз в месяц с подругами на протяжении года и были небольшие проблимы( по типу вбили лишний чай или капусту), но это мелочи, всегла решалось, но сейчас начали требовать депозит на стол! Мы к ним париться приезжаем , а не жрать и бухать целый день! А на человека 3500₽ поесть в бане за 5 часов - это сильно!
Руководство бани совсем офигели. Разновор с менеджером по вотсапу вообще неприятный сложился, никто не хочет уступать и всем лишь бы бабки. Разочарование, брльше туда ни ногой!!
Персонал - на 1 звезду
22
5
16 июня 2024
Очень хорошее место для любителей и ценителей русской бани!
На территории несколько отдельно стоящих бань в виде дома с мансардой и верандой с бассейном! В доме чисто и уютно, большая гостиная, ОЧЕНЬ хорошая парная, чистые полотенца и остальные банные принадлежности. Мансарда с местами для ночлега и отдыха с чистым постельным бельем. Можно заказать еду ресторанного приготовления! Чистый бассейн расположенный на большой веранде, где так же имеется зона со столом. На веранду предусмотрены два выхода, один из парной, что позволяет попасть сразу в бассейн и выход из гостиной! Вежливый и доброжелательный персонал, отдельное СПАСИБО управляющей Наталье за подход, отношение и организацию нашего праздника, с момента бронирования, до окончания и нашего выезда!!! На территории комплекса так же имеется ресторан с видом на озеро и красивой ухоженной территорией наполненной зеленью, по которой просто вечером приятно прогуляться. Всем рекомендую!!!
3
2
6 января
Меньше чем за год сервис упал ниже некуда. Подняли стоимость на 40%, а какие услуги улучшили то? Звонишь администратору оставить бронь - видите ли по телефону ей не удобно, поэтому напрягись и напиши ей в WhatsApp. А потом еще для брони депозит будьте любезны, который включает повышенную стоимость аренды (ок, здесь без спору все понятно), но и плюсом отстегни 40% от общей суммы депозита, которые ты должен потратить на еду и напитки - хочешь, не хочешь- придется есть и пить, так как сумма безвозвратная!
Камон! Я в баню иду вообще то, а поем я после в самом ресторане- не так ли?!? А с учетом последнего похода в бани и ожидании заказа из ресторана более 40 минут на фига мне такой сервис?!?! Да еще и все холодное принесли!
Жаль, что столь крутое место, ранее оставлявшее только позитивные эмоции, теперь только отторжение!
И отдельно обратил внимание на отзывы здесь - никакой реакции от администратора или собственника! Хоть элементарное уважение проявите и оставьте на комментарии свой ответ по сухому скрипту - как вы это любите в диалогах со своими клиентами
3
12 мая 2024
Баня оправдала абсолютно все мои ожидания👍👏
Все было супер, очень уютно, красиво, парная топ, все всё заценили.
По еде тоже все было вкусно (единственное, только кутабы не заценили), а в остальном очень вкусно и красиво😍
Обслуживание тоже на высоте, начиная от официанта Никиты, заканчивая помощником, который постоянно подтапливал (по просьбе и даже без) баню и бочку.
Все супер, действительно Клевые бани👍
Спасибо вам огромное за праздник! Время пролетело очень быстро😀
5
1
1 декабря 2024
Супруга всегда являлась амбассадором Клёвого, в особенности бань. Они с девочками часто ходят просто попариться и после поужинать в клевом.
Повысили цены - ок, появилась система депозита - ок (понятно, что администрация хочет зарабатывать маржу на воде за тысячу рублей 👍)
Но уважаемая администрация, обратите внимание на Ваш сервис - банщики откровенно хамят, спорят при гостях кто какую процедуру будет делать, администратор при бронировании общается так будто ей все должны. Т.е вместо отдыха ты получаешь ужасное впечатление от хамства.
Так же хотели перенести баню ЗА НЕДЕЛЮ на другой день, не отменить!, а перенести, как работает во всем цивилизованном мире, это оказалось не возможным, представляете не возможно перенести за целую неделю.
Конечно больше не пойдём, и никому не рекомендую!!!
14
17 сентября 2024
Шикарные бани, все очень красиво, чисто. Вкусная еда. Сняла балл только за очень большую сумму депозита на еду. Если небольшая и непьющая компания собирается - можно и меньше депозит сделать. Слишком много еды пришлось заказать.
2
28 января
Отличные бани. Прекрасный пар. Удобно, что отдельный дом и закрытая территория на улице. Вкусная еда из ресторана
21 мая
Очень красивое и комфортное место. Обслуживание на уровне. Всё чистенько и аккуратно)
6 августа 2024
Уникальное место для отдыха - сюда нужно хотя бы на денёк... Безумно вкусные деликатесы - копчености, рыбка, мясо. Замечательно отдохнули, и банщики очень профессиональные!
27 августа 2023
Искал русскую баню в ближайшем Подмосковье. Нашел чисто случайно. Остался очень доволен. Купель с ароматными травами полюбилась всей семье. Вид с веранды на лесок и горку. Жалеем, что взяли баню всего на 3 часа. Время пролетело незаметно. Баня с непередаваемым ароматом живого дерева. Веники крепкие, душистые. Осталось приятное послевкусие!
Было всего два минуса:
1- Самовар быстро остыл. Нужно как-то настроить постоянный кипяток. Совет отдыхающим, самовар брать после парения.
2-на втором часу купель с травами то же начала остывать. Возможно надо было попросить подогреть. Мы постеснялись, да и время отдыха уже заканчивалось.
Обязательно вернусь и не единожды.
Желаю процветания!
4
2
24 июля 2024
Все очень хорошо, Баня отличная, жаркая, чистая. Бассейн чистый. Интерьер располагает к отдыху. Персонал внимательный, отзывчивый. Место куда хочется возвращаться.
2
1
6 марта
Бани действительно клёвые👍.
Из минусов : добираться не удобно;
кладбище на противоположном берегу
31 июля 2024
Ездили в эти бани около 2 лет, каждый месяц. Наблюдали рост цен в меню и за услуги, но принимали это как необходимость в период инфляции.
Но теперь в банях появился обязательный депозит, который портит весь сервис. Набирать в бане горы еды и напитков нет никакого желания, в баню ходим париться, а не набивать брюшко. Хотя и так средний чек за кухню 25к.
Теперь все минусы (маленький напор воды, 1 фен на всех, периодически вонючая тухлая запарка для чана) - заиграли новыми красками. Понимаешь, что сервис не улучшится (как приносили холодную еду - так и будут приносить), а вот платить за него надо будет снова больше.
Очень обидно, что никакой лояльности к постоянным клиентам (1/2 раза в месяц на протяжении 2 лет). На все вопросы «ну езжайте в другие бани». Ну поедем, видимо. В такое отношение возвращаться не хочется.
10
6 августа 2024
Место просто супер! Цена и качество выше всяких похвал! Обслуживающий персонал, профессионалы высшего уровня.. Отличная кухня и полный спектр услуг. 5+
1
1
18 февраля
Хорошия баня прям в городе близко рекомендую
Кухня вкусная все понравилось
17 марта 2024
Наикрутейшие Клевые бани! Это Рай в ближайшем Подмосковье! Рекомендую от души! Полу’чите релакс и захотите снова вернуться ! Душевная атмосфера, травяной чаек, парная с веничком на выбор, шикарный бассейн, и бочка с еловыми ветками, все оздоравливает и вселяет энергию в вас! Благодарю руководство и обслуживающий персонал! Желаю дальнейшего развития и благодарных клиентов!
3
1
2 апреля
Отмечали день рождения.
Не понимаю откуда столько плохих отзывов в последнее время.
Моя любимая баня. Все было вкусно, быстро, хороший официант и классные бани.
Спасибо за отличный отдых!)
31 июля 2024
Ездили в «Клевые бани» с девочками на протяжении двух лет. Всегда были лояльны, всегда платили за счет, убирали за собой, правила не нарушали.
Закрывали глаза на кладбище, которое находится на противоположном берегу реки.
У нас всегда были удобные условия от администрации, но сегодня жадные люди решили поднять кост в 2 раза задним числом. Начиная с мая нас решили вернуть в прошлое (хотя мы были в бане и в июне, и в июле) нам сообщили, что стоимость изменилась, и теперь она икс 2.
Это непрофессионально, не клиентоориентированно, очень расстроены лично я и девочки.
Не рекомендую «Клевые бани» с таким подходом к постоянным клиентам.
Очень жаль.
9
11 мая 2024
Отличное место для закрытого семейного отдыха. Понравилось абсолютно все. От интерьера до ассортимента ресторана.
За баню и купель отдельное спасибо. Все продумано и на отличном уровне.
1
1
31 июля 2024
В эти бани мы с подругами ездили большой компанией более 2 лет. История, как я про них узнала, заслуживает отдельного внимания. Нас в эту локацию "схантил" таксист, который однажды вез меня в Вешки) Он рассказал про "Клевые бани". С того раза мы навсегда влюбились в "Клевые" и ездили только туда. Благодаря этим баням у нас появилось большое комьюнити и телеграмм-канал, который за эти два года набрал более 100 участников - любителей парного отдыха. Сервис, еда, сам комплекс, никогда не расстраивали нас. Я сама человек, работающий с люди. Я знаю, как важны в бизнесе человекцентричность, клиентоориетированность, гостеприимство и высокий уровень оказанных услуг. Чтобы гость не прошло пришел, но и захотел вернуться снова. Поэтому мне очень грустно, что сейчас нас, постоянных клиентов, поставили перед фактом о повышении цен, причем поставили перед фактом в момент бронирования бани на август, в моменте дав понять, что смена политики работы комплекса давно изменилась, что такие условия приняты в мае 2024. Но это неправда оказалась чистой воды. Ведь мы стабильно ходим ежемесячно и никогда не были сложными клиентами.
Всегда должен очень слаженно и эффективно работать отдел маркетинга, отдел по работе с клиентским сервисом, чтобы заблаговременно оповещать посетителей о таких значительных изменениях в работе. А сейчас это выглядеть очень посредственно, неподобающе такому имиджевому месту. Жаль, что такой бренд как "Клевые бани" не имеет гибкий подход к клиентам, не имеет карт лояльности с бессрочным использованием, не признает свои ошибки в работе, которые на лицо, потому что скорее всего в это, ставшее уже родным место, мы вряд ли приедем снова, тк остался неприятный осадок, администрация не нашла действительно весомых обоснований.
6
1
12 ноября 2023
Место действительно хорошее, все чисто и убрано, баня хорошая, парили замечательно. Но есть одно большое НО! При входе в домик 4 в шкафу висели куртки 2 шт, в куртке был кошелек с наличными, которые взяли перед выходом из дома 25 тыс рублей, после оплаты всех услуг мы решили оставить чай и обнаружили что в кошельке не хватает 15 тыс. Очень неприятно! Доказывать и выяснять отношения мы не стали, не хотелось портить настроение себе еще больше, тем более это наличные деньги и доказать кому-то и что-то будет сложно. ПРОСИМ обратить внимание руководство и разобраться со своим персоналом, посещение было 12.11.23 баня-4 время 17:00-20:00. А гостям совет приглядывать за своими кошельками.
13
2
3 мая
Очень хороший банный комплекс, все чисто и сервис на уровне
15 сентября 2024
Очееь часто ходим сюда с друзьями, очееь хорошее место! Сервис хороший, баньки супер, бассейн хороший, чан супер! Соотнешие цена качество - лучшее на рынке!
2
1
31 июля 2024
Клиентоориентированность к постоянным клиентам отсутствует!
На просьбы больше года сделать что-то с напором воды в домах только обещания.
Полноценно помыться может только один человек.
Если в двух душевых единовременно включается вода, то у одного будет кипяток у другого холодная вода, а до душевой на втором этаже просто не хватит напора.
Хотели сделать бронирование, чтобы отдохнуть компанией, стали выставлять новые условия.
Придумали фиксированную стоимость депозита в 35 тыс при аренде на 6 часов на 10 человек.
Всегда ездим большой компанией и парим себя сами.
Пытаются впихнуть свои услуги, банные принадлежности и абсолютно посредственную еду.
Не рекомендую !!!
8
10 сентября 2024
Отличное место, соотношение цены и качества, сделано все качественно,парилка и пар отличный, ресторан вкусный
Сервис прекрасный
1
1
25 января 2024
Отличные банные дома- внутри и комнаты для отдыха, есть бассейн на улице и чан с еловыми ветками и травами. Можно заказать блюда из ресторана- очень вкусно, обслуживание на уровне.
3
27 сентября 2024
Ранее были отличные бани с опцией ресторана. Теперь это больше камерный ресторан с опцией бани. Все таки люди больше за баней едут и чай попить в компании, может быть позавтракать а не устраивать фуршет. Хотя если такое хочется, то тоже можно.
6
1
28 декабря 2023
Хорошое место , в домике все чисто ,. Сауна хорошая , неполохое меню ресторана . Неприятно удивило отсутсвие в зоне душевой геля для душа и шампуни. Одноразовых тапочек и полотенец тоже НЕ ждите , все за доп оплату .
1
22 мая 2024
Бани и правда клевые. Персонал приветливый и дружелюбный, на все запросы (подкинуть дров в купель, поискать зарядку или помочь подключить приставку) реагировали моментально.
Цены на меню ресторанные, со своим алкоголем нельзя.
2
1
2 февраля 2024
Отличное место! Интерьер красивый, баня топ! Рядом есть мельница, где пекут очень вкусный хлеб.
Из минусов только то, что добраться без машины будет очень проблематично.
1
22 декабря 2024
Бани хорошие. Бассейн на улице. Горячая купель с печкой, с пихтой и травами. Когда идет снег, а ты сидишь в купели - невообразимо.
1
1
4 июля 2024
Отличное место!
Кухня шикарная!
Обслуживание на высоте!
Банщикам отдельно Респект!!!
Спасибо за хороший отдых!
1
5 февраля 2024
Отличное место, хорошая парная , вкусная кухня, банщик замечательно попарил всех вениками. Аромапарение тоже понравилось всей нашей большой компании.
1
30 декабря 2024
Повар ресторана на высоте, плов наивеуснейший, шашлык бесподобный.
1
1
26 мая
Очень шикарное место, понравилось. Ходим раз в неделю в бани, в эту договорились вернуться во что бы то ни стало. Чуть дороговато но того стоит. Кухня нормальная, но ожидание очень долгое
5 января
Ну вот тут восторг. На компанию 8 человек самое то. Травяные парения-маст. Остальное по интересам.
8 марта 2024
Место в которое НЕ ЗАХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ только благодаря встречающему администратору.
арендовали дом на 8 марта на компанию.
Попросила администратора по телефону скинуть координаты, на что не было никакой реакции. В итоге пытаясь добраться сама вышла не там.
Приехала на 30 минут раньше, так как друзья говорили что интересная территория и меня проведут и покажут. Администратор встретила не словами здравствуйте как добрались или что-то в этом духе, а «вы рано приехали, бронь с 10»
Я: хорошо, давайте пока посмотрим территорию. На что получила ответ: смотреть здесь нечего, я проведу вас в дом так как вы приехали одна раньше включу доплату на всех.
На мой комментарий: я подожду на ресепшен. Ответили: ресепшена нет, ждите тогда на улице.
Я с таким встречаетесь сталкиваюсь впервые. При том что остальной персонал охранники и банщик были довольно любезны.
Но впечатление от одного встречающего испорчено бесповоротно. И не захочется кому-то советовать это место и возвращаться вновь.
8
2
15 декабря 2024
Очень круто,но дороговато,на большую компанию норм
27 июля 2024
Лучшие бани Подмосковья! Обожаю! Открытый бассейн у каждого домика, шикарная кухня. По сервису есть вопросы, но плюс их покрывают.
9 августа 2023
Приезжаем не первый раз, баня на высшем уровне, парилка благодать, бассейн чистый,ремонт современный, меню дороговатое конечно, приготовление блюд долговато, а в целом все супер. Рекомендую
19 февраля 2024
Отличное место для приятного отдыха! Вкусная кухня - шашлык идеальный - ни одного кусочка с жиром не попалось, салат из помидоров - пушка, шампиньоны на мангале - наисочнейшие! Все очень вкусно! В доме все идеально чисто, теплые полы, удобная парилка с широкими полками, теплый бассейн на открытом воздухе. А купель с травами - это просто кайф для души и тела! Персонал вежливый, банщик - знаток своего дела! Теперь это наше любимое место для отдыха! Обязательно вернёмся и не раз!
27 июля 2024
Сама баня норм, но обслуживание отвратительное, час ждали еду, еда на 3. Администратор разговаривает так, как будто мы лично ей глубоко неприятны. Попросили порезать арбуз, ждали 2 часа. Чан грязный. Много бань мы с подругами попробовали, эта сильно ниже среднего. Возвращаться не хочется. Баня 3, 27.07 11.00-15.00
3
31 июля 2024
Заказали настойку в графине. Стали разливать по рюмкам и обнаружили стекло.
Хорошо не успели проглотить и не порезать пищевод.
Еду ждали очень долго, принесли холодный суп.
В бассейне плавали чьи-то сопли.
Веники для парения очень скудные, больше похожи на пучок петрушки.
Возвращаться нет никакого желания.
Обслуживание долгое и как из под палки((
6
18 июня 2024
Чудесные бани!! Отличная парилка и придомовая территория с бассейном. С собой нельзя еду и напитки, кухня на 4
5 июля 2023
Отличное место, остались неожиданно приятно удивлены. Порадовала сама парилка, мягкость пара, зона отдыха и купель, и цена. Ходим периодически с удовольствием.
1
31 июля 2024
Если сухо по фактам то:
Слабый напор воды в душевых.
Плохой запах в санузлах.
Чан пеоиодически тоже плозо пахнет.
Всего 2 лежака возле бассейна.
Один фен.
Еду несут всегда очень долго.
Сама еда весьма посредственная.
В настойке были осколки стекла!!! И я даже не услышала никаких извинений.
В клевых банях совсем не клево!
4
13 марта 2023
Очень душевное место! У каждой бани своя территория с бассейном. Дом вместительный, все очень чистое, мебель новая, никто не беспокоит, а вид просто роскошный. Во время вашего пребывания за баней и купелью наблюдает банщик, подтапливает, когда нужно, и делает это очень незаметно, не мешая вашему отдыху.
Баня роскошная! Меню на любой вкус, ещё есть караоке и можно пригласить парильщика.
Подойдёт как для уединенного отдыха, так и для шумных больших компаний. Крайне рекомендую купель на улице!
3
16 октября 2023
Это идеальное место для отдыха, цены соответствую сервису, обслуживание идеальное, кухня просто 5 баллов и цены соответствующие, все с ножа готовится
Баня шикарная, все остальное тоже, ездил много раз, всем советую
1