Клён 2
37 отзывов
25 марта 2024
Про то что я опоздал на работу не столь важно,но мы простояли час по причине того что билетов продали больше чем положено.И начались не понятные махинации и усадкой пассажиров с другова рейса!Это еще рас говорит что нет контроля перемещения людей . Именно из-за таких действий нежалательные личности могут проникнуть на рейс.!Именно из-за такой безответственности случаются теракты.....
24 августа 2023
Первый раз пользовалась услугами данной компании, я вообще не частый путешественник на автобусе, но так пришлось что на поезд билетов нет и мы поехали в Ростов из Курска на белтранс, поездка прошла великолепно, и я с дурости думая что покупаю опять же на белтранс купила билеты через интернет у этой ашарашкиной конторы, водители хамы, ужасные, ребята уже в конце поездки старому чуть морду не начистили. Первый раз вижу что 9а багаж нужно доплачивать, автобус еле пыхтит. Но я бы не обратила внимание на само состояние автобусу если бы не водители хамы. Больше ни когда ни за что не поеду. Буду писать жалобу в роспотребнадзор пусть разбираются с этой ашарашкиной конторой.
1
3 сентября 2023
Никому не посоветую данного перевозчика. Начнем с того, что автобус пришел с опазданием на пол часа. Спросила у водителя с какой задержкой по времени приедем, он ответил, что вовремя. Ну как же же вовремя, если нас полчаса назад обогнал автобус, который вышел по расписанию на час позже нас. Водителей вообще это не волнует, остановка 40 минут была. Автобус хлам, все скрипит, рейс ночной спать невозможно.
1
18 марта 2023
часто приходиться ездить на автобусе спб-брянск, и каждый раз автоьусы все хуже и хуже, начиная с автовокзала при обьявлении посадки, автобус приезжает за 3 минуты до отправления, люди зимой стоят и мерзнут -18 при этом видя как водители в 20м стоят и пью кофе совсем не спеша, каждый раз водитпля хамят, чтобы открыли багажное отделение это надо еще допроситься, зато показать билетик на этот багаж попросят и не раз, при покупке места в полупустом автобусе в будни дни, заднюю часть автобуса занавешивают шторкой и говорят садитесь где хотите, на возвражения что в билете 38 место говорят это вы всё путаете, сядьте на 28 и сидите( зато на 38 месте разложен матрасик и подушка для второго возителя) кондиционер не радотает, зато печку включают на полную, что дышать нечем, постоянные долгие остановки
если есть возможность не ездите на автобусах этой компании
1
1
22 октября 2022
Ехал данной автокомпанией. Автобус стоял на стоянке (не на посадочной платформе) автовокзала в Питере 25(!!) минут, диспетчер по громкоговорителю все это время объявляла, что производится посадка на этот автобус, однако по факту водитель подъехал на платформу для посадки за 3 минуты до назначенного времени отправления!!!! Хотя полчаса стоял неподалеку просто так, судя по всему. Еще передо мной стояли молодые люди, купили билеты в электронном виде, одного из них не оказалось в списке у водителя, сказал им, что не его проблемы( по итогу они по моему вообще не попали на рейс из-за этого). От вокзала отъехали с опозданием на 15-20 минт. На какой то из заправок потом еще остановились, какие-то люди, видимо знакомые, перегружали из авто коробки в багажный отсек, простояли в связи с этим минут 10. Это что, грузовое авто или все таки пассажирский автобус? Остановка на пути маршрута вместо обещанных 10 минут длилась все 20, разница не большая, но почему перевозчик считает, что можно вот так принебрегать временем пассажиров??! Тут 10 минут, там, по итогу приехали на 40 минут позже не из за пробок, а из-за всех вот этих странных манипуляций. Условия содержания автобуса оставляют желать лучшего: автобус был старый, температура то духота, то холод. Подумайте сто раз, прежде чем пользоваться услугами данного перевозчика.
4
14 ноября 2022
Сервис данной компании ниже плинтуса!!!! Билеты были приобретены и оплачены онлайн. К сожалению наша поездка сорвалась, обратились до отправки для возврата денежных средств и.... НИЧЕГО! При созвоне с оператором ответили, что они не занимаются данным вопросом, на встречный вопрос куда обратиться, никто ничего не знает, другие номера предоставленные на сайте ответили так же. (Кнопка возврат дендныз средств не работает от слова совсем! 🤬) В остальном всём довольны, к пожеланиям, сделайте доброе дело и закройте свою шарашкину контору.
2
12 августа 2022
12.08.2022г рейс Москва-Брянск 16:45
Опоздания автобуса от графика движения состовляет 1часа, на 21:50 были проеханы Сухиничи . Состояния транспортного оставляет желать лучшего, спинки кресел фиксируется только на коленях сидящего зади (место №38 советую всем) . При движении по маршруту, производится остановки для осмотра транспортного средства и (предположительно) ремонта.
Водителями практикуется езда с открытыми дверьми.
У меня есть несколько вопросов к пепевозчику:
1 безопасны транспортное средва ООО Клен2?
2 какая квалификация водителей автобусов ООО Клен2?
3 цена в 1000р за билет предусматривает именно такой сервис как изложены выше?
По итогу, данного перевозчика я не посоветовал и врагу. Не понятно как такие перевозчики работают и почему не работают проверяющие службы
3
17 октября 2022
Если бы можно было поставить оценку "-1" , я бы именно так и сделал. Больше никогда с данной шарагой связываться не буду. Накануне поездки забронировал онлайн билет,деньги с меня списали. При посадке на автобус мне сказали,что меня нет в списке,мол - иди покупай в кассу билет. делать нечего,нужно было ехать- пошёл в кассу ещё раз оплатил тот же самый билет. Сиденья до ужаса все грязные,ехать было крайне неприятно. Деньги до сих пор не вернули за повторную оплату,никаких изменений от них не поступило. Впечатление о поездке и организации в целом- отврательное. Не советую ездить с ними.
2
15 июля 2022
Первый раз еде данной компанией, надеюсь и последний. Первый раз у меня такое несколько мест куплено по 2 раза, в том числе и моё!!!! Водители разбираться с данной ситуацией вообще не хотят, толлычат одно, действтельны билеты, только те, что куплены на официальном сайте, а через посредников - разбирайтесь сами (хотя информацию посредника даёт сама компания-перевозчик). В итоге села хрен знает где, в надежде, что никто не объявится на это место! Компания УЖАСНАЯ, рядом едет девушка которая вынуждена переодически пользоваться услугами данного перевозчика, говорит для Клен-2 это норма 🤦♀️
НЕ рекомендую данную организацию!
3
26 июня 2022
Даже не думайте пользоваться услугами данного перевозчика, если он вообще ещё существует.
Два часа я прождал автобус, который не приехал в назначенное время (указанное в билете). Позвонив по телефону в поддержку я услышал фразу, "ждите" чего ждать и сколько диспетчер или водитель, не уточнил. Затем все 3 телефона были и вовсе отключены.
После было написано обращение на возврат д/с. И какаво же было мое удивление, когда вернули сумму на 25% меньше, ссылаясь на то, что автобус приехал по расписанию. Я так подозреваю, что этот автобус был невидимым или передвигался со скоростью, недосягаемой для человеческого глаза.
P.S. данный перевозчик так же работает через сервис blablacar, поэтому подумайте несколько раз, прежде чем покупать билет через сервис. Потеряете деньги и все нервы, а концов так и не найдете.
2
31 августа 2022
Отвратительно!!! В первый и в последний раз заказала билеты на сайте Оnetwotrip перевозчик Клен2 ,Воронеж-Орел, на сайте указан адрес посадки Воронеж Центральный автовокзал на деле оказалось что на остановке да ещё с обратной стороны, в итоге на автобус не попали, позвонила в службу информации, в грубой форме мне ответили что водители не обязаны связываться если людей нет на месте. Вот такие у этого перевозчика услуги деньги заплати а правильную информацию давать не обязательно. От цены за билеты возвратят копейки.
2
28 апреля 2022
Обращаемся к руководителю компании! Мы часто ездим на Москву с Брянска , как обычно в кассах нет билетов хотя в автобусе едут 10 человек , на вопрос почему автобус пустой а билетов нет ответ один , нам столько выделили мест , зато посадить пассажиров без билета это можно , деньги мимо кассы в карман контролёров !!! Хочу обратить ваше внимание что это происходит на каждой станции пока доехали до Москвы автобус был битком , а с билетами народу было дай бог половина!!! Уважаемое руководство компании клен 2 примите меры !!! Так и до того чтобы разорится не долго , еще есть такой момент что пассажиры с билетами сидят где-то в хвосте а те которые садятся за воротами впереди , меня интересует вопрос почему так ?
4
2
31 июля 2022
Пользовалась услугами перевозчика Клён 2 в Симферополь и обратно. Впечатления оставляют желать лучшего…. Возмутило хамское отношение водителей к пассажирам. Такое впечатление, что набрали быдло необтесанное, которое представляет из себя генерала. Очень настоятельно рекомендую руководителю провести воспитательную работу с ПТУшниками. Думаю, если не руководитель, то пассажиры однажды поставят на место этих безобразных существ , которые управляют автобусом.
3
13 февраля 2023
Вообще треш! Людей оставил на трассе, 198 км трасса воронеж Курск, люди пошли в туалет, а вышли уже нет автобуса, дозвонились водителю, а он спокойно заявляет, вещи оставлю на станции а сами пусть добирается как хотят, не мои проблемы! Жесть! Ну держись водила....
1
7 августа 2022
Автобус Брянск-Симферополь задерживается уже на два часа в Ростов. Диспетчеры на вокзале о времени прибытия не знают. Позвонила в компанию перевозчика, в ответ на предельно вежливый вопрос об ориентировочном времени прибытия автобуса мне нахамили. Кроме того информации не представили, так как связи с двумя водителями автобуса у них нет и о прибытии ничего не известно. Сколько еще ждать неясно. "Сидите и ждите, а не хотите ждать - сдавайте билеты". Сервис отвратительный. Больше этим перевозчиком не поеду и вам не советую.
2
11 августа 2022
Покупали билеты из Ростова до Брянска через бла-бла-кар в начале августа. Автобус пришел с задержкой на два часа, но это вполне объяснимо: лето,пик сезона отпусков, трассы загружены. Автобус neoplan нормальный, чистый, несмотря на то,что следовал из Симферополя и уже много пассажиров вышли (прихватили свой мусор с собой,вероятно).
2
30 июля 2022
Ужасная транспортная компания!!!Приобрели билет из Воронежа до Орла. Автобус должен был отправляться в 7:00. Прождали до 8:00. Звонили по указанным номерам,но все номера были выключены. В 10:00 получилось дозвониться. Но на другой стороне провода была просто неадекватная женщина! На вопрос,почему перевозчик не предупредил,сто автобус задерживается,она меня просто послала!
1
11 января 2022
Здравствуйте читатели! 30.12.2021 г. В 01-10 должен был ехать по маршруту Курск-Ростов-на-Дону билеты были куплены заранее за неделю до поездки, места не были указаны на билетах, свободная посадка на любое Место. Билет электронный был приобрел на сайте BlaBlaBlacar.
Данный автобус задержался на 1час 23минуты, после чего когда мы хотели занять места в Автобусе нам сказали что мест всего лишь 10 и займут их пассажиры которые приобрели в кассете Автовокзала, а все остальные электронные билеты в Автобус не войдут, водители себя вели не одекватно к пассажирам ругались обзывая возмущенных женщин, диспетчер по посадки пассажиров не компетентно себя вела, и примерно 15 человек остались на вокзале, а наши вопроссы ответить не кто не желал а только говорили что вокзал закрывается по просили покинуть его.
Возьмите на заметку и не имейте больше дел с компанией перевозчиков людей "ООО" Клен-2.
5
15 мая 2024
. Билет из Дятьково до Москвы на 23.30. Автобуса нет, он оказывается по Брянску детей развозит. Необходим более ответственный перевозчик. А Клен уже давно пора закрыть
21 июля 2023
Отвратительная работа диспетчера!!!
На рейсе Симферополь - Курск произошли значительные изменения в связи с событиями на Крымском Мосту, а информации об этом диспетчер НЕ ДАЁТ!!!
Не понятно, когда, куда и как теперь ехать!!!
Никому не рекомендую пользоваться услугами такого перевозчика.
О клиентоориентированности там явно не слышали!!!
2
21 июня 2021
20-го июня рейс Симферополь-Брянск, садился в Феодосии до Славянска на Кубани. В Феодосию прибыл вовремя, также вовремя отправился и на место довёз минута в минуту. Кондиционер не работал, но для 30 градусов за бортом в салоне было если не комфортно, то вполне терпимо, а при такой цене билета просто грех на это жаловаться. В советские времена в жуткой духоте стоя в проходе, держась за поручни ехать 6 часов по разбитым дорогам, чудом приобретя билет в огромной очереди на вокзале или чаще всего попросившись у шофёра и было за радость, чтобы доехать, а здесь в комфортном кресле, в незабитом под завязку народом автобусе и на что-то жаловаться - извините, зажрались. Меня всё устроило и главное прибыл чётко вовремя. Спасибо водителям! Общение с водителями выше всех похвал - на все вопросы вежливый ответ.
1
2
29 июля 2022
Взял 2 билета туда обратно Ростов-на-Дону Курск Ростов-на-Дону в командировку на неделю. Ни первый ни второй раз не уехал, 1 раз - автобус сломался, 2 раз - мест продали больше чем автобус, и посадили только тех кто купил в кассе Курска, всех с электронными билетами оставили среди ночи на вокзале.
3
7 августа 2022
6 августа ехали из Симферополя. Поломка случилась еще до отправки, сказали, что потёк кондиционер. Автобус ужас! В салоне 32 градуса, сиденья не удобные. Водители не предупреждают заранее об остановках. Приехали в Брянск с полуторачасовым опозданием.
2
1
24 декабря 2021
23 декабря вызжал из Орла в Ростов, маршрут Брянск-Симферополь, автобус опоздал с прибытием в Орле на 20 минут, в Ростов опаздываем уже на час, а мы еще в Шахтах, в итоге на два часа опаздание. Водителю на эту ситуацию глубоко плевать, салон грязный, масочный режим не контролируется. Сильно жалею, что воспользовался услугами этого...
4
30 июня 2023
Автобус задержался на 3 часа, никому не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика.
1
27 августа 2021
Хуже рейса наверное быть просто не может , я конечно умею терпеть .. но водитель хамло , не думает о своих пассажирах .. терпели несколько часов с подругой , что бы просто выйти по нужде .. заставлял терпеть и ждать .. часы .. и только после того как наорали на него сделал остановку .. в автобусе нет розеток для зарядки .. никаких удобств абсолютно .. делайте вывод о данной компании !!! Ужас ..
5
17 февраля 2021
Рейс 555. Брянск-Симферополь. 16 феврвля 2021г.Ужасное отношение водителя к пассажирам. Водитель ведет себя по хамски. Ночью в салоне 14 градусов тепла, днем 27. На просьбу изменить темперартурный режим реакция неадекватная.Хамство и грубость, ответ нормальная температура и так должно быть.Не рекомендую данного перевозчика. Расписания не придерживаются. Водитель улегся ногами на сидение на противоположном ряду, заняв ногами весь ряд, ну а потом пассажиры будут сидеть там...после его носок потных.
4
16 сентября 2021
Симферополь-Брянск,посадка в Воронеже. Опрздание автобуса более, чем на час. Диспетчеры хамы, дозвониться до них задача не из простых. Оповещений о задержке рейса не было. На автовокзал не заезжает, ждать на соседней остановке. 8 лет езжу по командировкам, хуже перевозчика не встречал
3
25 августа 2021
Крайне не рекомендую данного перевозчика,в который раз уже дневной рейс Брянск-Москва прибывает со значительной задержкой,из за этого людям приходиться менять свои планы,фирмам нести убытки (неоднократно сгорали билеты на самолет). С остановок также отправляются с опозданием,рекомендую искать альтернативного перевозчика.
3
30 января 2023
Оставил пассажиров на остановке и уехал.... Выезд был 30 августа... Ужасное обслуживание...
1
10 февраля 2023
Саларьево Брянск 22 30. А автобуса нет. Самый не надёжный перевозчик. Да и вообще надо прикрыть этого перевозчика. Пусть лес тралюет, а не пассажирскими перевозками занимается.
1
5 апреля 2024
Очень грубые сотрудники! Никому не посоветую покупать билеты этого перевозчика!
11 сентября 2021
Рейс Симферополь-Брянск, остановка в Воронеже. Жду на остановке уже 1,5 часа! Все телефоны диспетчеров выключены. Понять будет ли автобус и где он и уеду ли я вообще невозможно! (( Отвратительный перевозчик Клен 2
4
13 сентября 2022
Не ездейте автобусами данной фирмы, водители хамят, автобус опоздал на 3 часа , ехали с Воронежа в Брянск,
1
12 июня 2022
3 часа на холоде, автобус так и не приехал, билет покупал онлайн, жуть какая то а не перевощчик. Номера все отключены.
1
18 апреля 2021
Трубку не берут, дозвониться не возможно, узнать оплатила, или нет, поедут или нет
1
14 августа 2021
Автобус опаздывает уже на 3 часа 7 минут будет или нет никто не знает! Ждать или нет не понятно!! Не рекомендую!!!!!
Подвели ужасно!!
2