Клуб-отель Высокое
107 отзывов
10 ноября 2024
С 3 на 4 ноября 2024 года мы снимали гостевой дом на двоих в Высоком. 3-го числа решили посетить ресторан в 16:00. В 16:15 сделали заказ: фирменный салат «Высокое», 2 порции жаренки, десерт и напиток. Нам сообщили, что время ожидания составит час, и предложили прогуляться по территории отеля или остаться в ресторане. Мы выбрали прогулку и оставили номер телефона для связи, чтобы нам позвонили, когда блюда будут готовы.
Спустя час звонка не поступило, и мы вернулись в ресторан. Администратор (мужчина) сообщил, что блюда ещё не готовы, и мы продолжили ждать. Время было около 17:50-18:00, когда мы снова обратились к администратору с вопросом о готовности заказа. Он ответил, что блюда «готовятся», но не предпринял никаких действий, чтобы уточнить время их готовности. Мы попросили рассчитать нас за напитки, так как настроение и праздник были испорчены. Через две минуты администратор вынес все наши блюда, но не извинился за долгое ожидание.
Возникает вопрос, сколько бы мы ещё ждали, если бы не попросили счёт? Если в ресторане много заказов или банкет, почему нельзя сразу отказать в обслуживании? Зачем заставлять ждать еду два часа? Такое отношение к посетителям, особенно в праздничный день, недопустимо. Обслуживание было ужасным, и вечер был испорчен из-за ресторана. Единственное, что спасло наш отдых, — это доброжелательные сотрудники фермы.
2
24 июля 2023
Отличный отель для отдыха. Хорошо можно провести выходные с семьёй. Отмечали свадьбу сына остались все очень довольны. Прекрасная кухня, добрый, приветливый коллектив ателя. Есть всё хорошего отдыха. Комфорта бельные домики, хороший бассейн, классная беседка для бербикю. Остались все очень довольны. Спасибо всему персоналу и очень хорошо что на Смоленщине есть такие классные места для отдыха!
25 августа 2024
Благодарю Анастасию - инструктора по конному спорту, чуткий мастер своего дела, который избавил меня от фобии!! Вкусная кухня, доброжелательная официантка Стефания, у администратора Юлии, наверняка, красивая улыбка, которую, к сожалению, не удалось увидеть при входе в ресторан, прошу руководство поставлять букеты на ресепшен, чтобы девочки там сияли и радушно всех встречали, делились паролем от Wi-Fi)), а еще лучше перенести стойку регистрации отеля куда-нибудь подальше от ресторана, гости не могут знать, что она может находиться в ресторане, соответственно достают администратора отеля по вопросам ресторана, либо доплачивайте админу за доп. работу)
1
30 марта 2023
Уютное место. Вежливый персонал,я бы даже сказала душевный. В кафе меню иногда модернизируется,есть блюда так называемой Смоленской кухни,правда моя бабушка,коренная смолянка, удивилась бы увидев их,но это вопрос не к клубу-отелю.
Территория уютная,чистая,но правда за территорией очень плохая дорога и все не так ухоженно. На территории имеются 1,2ух этажные домики домики для проживания,есть сауна,бильярд,бассейн. Территорию охраняют очень приветливые собаки,для меня они символ этого места. Имеется конюшня,можно прокатиться на лошади,они кстати,тоже очень ухоженные. Есть велосипеды на прокат. Зоны для барбекю вокруг кафе,где можно самостоятельно приготовить шашлык.
19 февраля 2024
Отлично отдохнул, атмосфера тихая и спокойная, очень вкусная еда но хотелось больше блюд, отдельно хотелось бы выделить профессиональную и качественную работу персонала
1
28 октября 2024
Ужасное обслуживание!
Управляющая устроила офис в ресторане,там же и отчитывает персонал,расслабиться и спокойно поесть невозможно
Не советую это место,домики не убраны,грязь,мышь и неприятный запах
2
18 сентября 2023
Отлично провели выходные с мужем. Уютно, чисто, в домиках имеется всё необходимое. Милые, отзывчивые, приветливые девочки на рецепшн и в ресторане. Вкусная еда, адекватные цены. С удовольствием приедем ещё с детьми.
1
4 января 2024
Потрясающе красивое место для отдыха как большой компанией, так и вдвоём! Великолепная кухня, отзывчивый персонал. Приятно там побывать здесь и зимой, и летом.
10 января
Хорошее место, отдельное спасибо ребятам и девчатам из ресторана)
9 ноября 2023
Этот отзыв про персонал, а именно, администраторов. Админы работают с правилами, инструкциями, бронированиями, но НЕ С КЛИЕНТАМИ.
Останавливаемся тут не первый раз...
Но последний раз просто взбесил.
Бронировал по телефону заранее. В день приезда предупредил, что буду поздно заполночь. Позже в смс узнаю что бронь админ отменил самовольно, даже не перезвонив(!!!)
Заселились ночью через дежурного смотрителя.
Утром попросили админа продлить номер и получили отказ, мол, номер после вас сразу занят.
Мы выехали ... и до 17ч находидись на территории, сняли мангальную беседку. Никто за это время в дом не заехал!!! И в клуб не приехал - ни одной машины новой не появилось!
А всего лишь админу нужно было сделать небольшое усилие и уточнить время последующего заезда (бывает, что и в брони клиент указывает время прибытия). Но никто для вас это делать не будет.
Так что не для людей они там работают.
Не здороваются первыми, не предлагают варианты, как возможно было бы удобно клиенту. Вобщем, 2 негативных случая за 12 часов - это не совпадение, это отношение, это порядок. Впечатление о таком видовом месте крайне подпорчено именно персоналом.
14 июня 2023
Погуляли очень хорошо отметили свадьбу крестника супруги большой выбор блюд территория очень большая зелёная очень удобно рекомендую туда заехать всем добра
2 ноября 2023
Прекрасное место для времяпровождения. Тихо, уютно, спокойно. Вежливый и приветливый персонал. Всем огромное спасибо!
28 января 2023
Шикарное место!
Природа, классные домики!
Чисто, уютно.
Хороший ресторан, быстро и вкусно! Приветливый персонал.
Хорошая, чистая сауна.
Советую для семейного отдыха и отдыха компанией!
1
10 августа 2021
Снимали тут домик на двоих с мини сауной. Домик очень понравился, уютный, прекрасно стилизован, есть камин и кондиционер, т.е. комфортно будет в любую погоду. Красивая территория отеля с яблоневым садом.
Завтраки были включены, в субботу выбирали по меню, воскресенье был шведский стол, но не очень разнообразный, в субботу завтрак понравился больше. Ресторан при отеле порадовал вкусным пивом и едой.
Администратор, которая нас заселяла была очень вежливой и приятной, всё подробно рассказала.
Из минусов могу отметить только то, что нет оборудованной площадки для фейерверков, и иногда гости запускают фейерверки возле парковки, что вызывает опасения за машины.
3
13 сентября 2023
Самое лучшее место для отдыха. Уютно вкусно, атмосферно. Персоналу, если бы можно было поставить 10 баллов.
2
11 ноября 2023
Отличная кухня! Вежливый и отзывчивый персонал) ✨
Хочется интересного освещения территории. Вечером темно.. очень
2
20 июня 2022
Это обалденное место. Были там всего 2 дня. Шикарный персонал. Отдельные домики на любой вкус. Ресторан отеля с великолепной кухней (рекомендую 2 лучших блюда - скоблянку и жарёнку). Есть отличный бассейн. Отель для отдыха всей семьёй или компанией.
3
28 июня 2023
Однако, один неприятный инцидент омрачил мое посещение в Клуб-отель Высокое. Во время моего пребывания там,в беседке очень грязно и не убрано и еще я стал свидетелем несчастного случая, когда женщина повредила ногу в беседке. У Несчастный случай произошел из-за небезопасного состояния пола, который оказался в дырах и необозначенным. Женщина упала и получила серьезную травму.
Этот инцидент поднял вопросы о безопасности и уходе за клиентами в кафе. Я считаю, что управление кафе должно быть более внимательным к состоянию своего помещения и предпринять меры для предотвращения подобных несчастных случаев. Это важно для обеспечения безопасности и комфорта посетителей.
В целом, кафе "Высокое" имеет потенциал стать прекрасным местом для проведения времени с друзьями или семьей. Но я рекомендовал бы владельцам кафе обратить больше внимания на безопасность и обслуживание клиентов, чтобы избежать подобных неприятных ситуаций в будущем.
Я надеюсь, что мой отзыв будет полезен для тех, кто планирует посетить кафе "Высокое" и поможет улучшить условия прибывания!!!!!
1
1
6 ноября 2022
Для Смоленска это хорошо. Любим там снимать домик и выбираться за город с друзьями. Большой плюс открытый бассейн.
Единственное пожелание - обновляйтесь. Много что со временем поветшало, а обновляться видимо не планируется.
22 августа 2023
Отличное место для отдыха семьей, с друзьями, отметить юбилей, переночевать ,хорошо покушить, погулятьь....
12 мая 2024
Приехали из города покушать в 12.15, на сайте написано ресторан с 12.00, нам отказали, зал не готов. Ужасное хамство...
1
20 декабря 2023
Был уже не первый раз. Прекрасное, атмосферное место. Хорошая кухня. Рекомендую
1
3 марта 2023
Отличные домики, те которые с сауной и камином! Можно взять с собой собаку! Тихо и уютно, доброжелательный персонал
27 февраля 2024
Интересное место! Ресторан с краисвыми интерьерами и вкусной едой
20 июля 2023
Не первый раз снимаю домик, природа очень устраивает, бассейн отличный, домики и прилегающей территории требуется ремонт уже.
1
31 декабря 2021
Хорошая кухня, неплохие домики для отдыха. Неплохой отзывчивый персонал, за исключением одной офицантки - любит похомить. Так вообще всё чудесно. Чисто, красиво, делали всё с душой.
1
21 августа 2023
Красивое и уютное местечко! Рекомендую для отдыха на выходные или провести мероприятие
1
28 июня 2023
Как-то отдыхали тут в бассейне. Все было супер, но в хорошую погоду не протолкнуться. Лежаки почти не найти, люди друг на друге, а в бассейне детский сад. Но после того как пошел дождь, дети разбежались и можно было классно поплавать!
3 октября 2023
Тихое и спокойное место для семейного отдыха. Наивкуснейшие драники
11 января 2023
Очень вкусно! Цены приятно удивили! Красивая обстановка в деревенском стиле, но все очень изысканно!
3
16 августа 2022
Сама территория шикарная! Домики класс, все чисто и стильно! Теннис, волейбол, гамаки, детская площадка и т.д. Бассейн- отдельный класс!
2
30 сентября 2023
Классное место для отдыха! В том числе и семейного! Спасибо за гостеприимство 😉
17 августа 2022
Шикарнейшее место. Добрый и приветливый персонал. Отличная еда. Домики супер. С семьей отдохнуть недельку, это Высокое. Вы не пожалеете.
3
8 июля 2021
Теплая,уютная атмосфера везде и всюду!Атмосфера гостеприимства,доброты и уважения!Даже на улице витает радушие,которое дарят тебе в этом замечательном месте!Мы с сыном отдыхаем там каждые выходные!Огромное СПАСИБО руководству клуба,всему персоналу за то ,что создали такое замечательное место и дарят нам возможность великолепно отдохнуть!
2
9 ноября 2021
Отличное место для отдыха от городской суеты. Чудесные домики, наш был с камином. Сауна с бассейном, отличная природа и река Днепр рядом. Ресторан хороший, еда вкусная)) 🙂
21 июня 2021
Место где можно отдохнуть, хороший летний бассейн, ипподром, можно покататься на коняшках, отличный ресторан где вкусно готовят. Раз в год обычно в мае/июне проходит отличный двухдневный фестиваль живой музыки и крафтового пива! В общем отличное место 🙂
2
9 марта 2023
Отличный загородный клуб для отдыха и развлечений. Русская баня и сауна с бассейном 🔥👍
18 июля 2022
Очень милое и тихое место, хорошие цены и удобное расположение для шашлыка на природе. Нам всё очень понравилось.
27 августа 2021
Была свадьба дочери, прошло все очень хорошо- вкусно приготовили,быстро обслуживали, красивое место,удобные комфортные домики,рядом бассейн, всем все понравилось!
3
16 июля 2023
Очень вкусная еда. Отличное обслуживание, вежливый персонал.
1
7 января 2024
Мы попробовали аутентисную смоленскую кухню. Вкусный кролик
7 июня 2023
На пивном фестивале закончилось разнообразие пива...
... Но шашлык был вкусный.
1
13 июня 2023
Всё понравилось!))) Очень вкусно !! Персонал супер!!!!
1
2 августа 2023
Всё понравилось, но персонал ресторана оставляет желать лучшего…
15 июля 2022
Ветшает заведение, был тут когда оно только открылось и вот сейчас, да сейчас оно разрослось, но старая инфраструктура плохо сохранилась, постройки обветшали, дорожки заросли. Я не частый гость такого рода мест, на выпуском у дочки, официанты отказали в приготовлении картошки фри для младшей, мол повара все щаняты и заниматься этим не будут, мне, как посетителю такой подход был не понятен, пусть даже и у нас было спецобслуживание.
1
27 августа 2022
Супер, супер , супер. Гуляли корпоратив на День торговли. Шикарно. Особенно 14 домик)))
2
7 октября 2021
Отличные отдельные дома. Хорошая сауна и баня. Атмосферное место. Далеко от города, зато отличное место для уединения.
3 января 2023
Очень хорошее место. Вкусная кухня!!! Очень приятный персонал!!!
3
31 мая 2023
Отличное место
Приятная атмосфера
Вкусная еда
8 августа 2022
В общем и целом неплохо. Есть бассейн и ресторан с вкусной едой. Но подъездная дорога и парковка - отвратительны!