Клиентская служба Социального фонда РФ
161 отзыв
21 ноября 2024
Мне пришлось побывать, в пенсионном фонде на Вавилова1. Очень благодарна я Шыырапай Айнаш Радионовна. Очень все грамотно и быстро решила вопрос, о получении пенсии на дом. Очень ей БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Побольше бы таких работников.
25 октября 2024
Ужасный персонал!!! Меня сначала гоняли по окошкам, потому что никто не хотел принимать и просто перекидывали работу друг на друга. В итоге работница в 3 окошке отказалась принимать мое заявление для пенсии( нужно каждый год подтверждать что я учусь чтобы получать пенсию по потере кормильца) так вот, у меня не приняли заявление потому что якобы у них нет на это никакого права, хотя моя сестра отнесла свое заявление и все нормально, мне же сказали приходить когда пфр уже лишит меня пенсии (то есть я просто просижу месяц без пенсии в надежде непонятно на что)
Прошло как раз около 20-30 дней и пфр списал с моего счета все деньги по причине утраты права… просто нет слов, видимо нужно приходить туда и писать жалобу на всех работников, кто отказался меня тогда принять, по другому видимо они работать не умеют. У меня ни какой-то тяжелый случай, а вполне распространенный, почему по их вине я лишаюсь пенсии? И еще не факт что мне вернут все те деньги которые списали, просто уже сомневаюсь что за мою проблему вообще кто-то возьмется, учитывая какие хамки, лишенные всякого рода профессионализма, там работают
1
6 сентября 2024
Ужас какой то. Ни у кого ничего не узнаешь. Нужно пройти семь кругов ада. Не пришла дополнительная выплата к пенсии. Позвонила чтобы уточнить, а мне говорят что никто не работает. Вот и узнай в рабочий день в пятницу, что случилось и почему выплата не поступила. Когда должны в 16:40 ещё все работать. А у данных господ до выходных дней, выходной уже. Если бы можно было не ставить оценку, вообще бы ничего не поставила.
1
1
23 января
Сидят эти специалисты за наш с вами счёт, а толку нет от них. График работы неудобный, до 17.00 , все люди работают до 18.00. Отпрашиваешься с работы в 16.00 чтобы прийти и узнать, что талонов нет, консультанта нет, телефоны не отвечают. Год назад была, предоставила все документы по предстоящей пенсии, теперь опять все заново требуют. Упразднить ух надо, за ненадобностью.
22 января
Удивительно, время обеда нигде не обозначено, по факту с 12 до 13 работает всего-лишь пара окон, большинство талонов даже не выдаётся в связи с отсутствием специалистов на рабочих местах
29 ноября 2024
Принимают очень хорошо. Объяснят понятно. Но сами посетители невжлижые. Я инвалид и меня дважды сгоняли с кресла, так как я сидеть не могу тока полулёжа им это не нравилось.
17 сентября 2024
все ужасно, принимают клиентов как попало, не понятно ничего от слова совсем, сотрудники принимают людей очень долго сидишь тут 2 часа без толку
1
19 июня 2023
Хочу сказать огромное спасибо, Коваль Алёне Викторовне! Очень грамотный специалист! Все доходчиво и, что не мало важно, вежливо, дала информацию и разъяснения на все интересующие меня вопросы. Ещё раз спасибо!!! И ещё хочу добавить, я не первый раз обращаюсь в данный пенсионный фонд, все сотрудники вежливые и компетентные.
2
3 января 2024
Даже единицу ставить не хочу, Главный специалист пыталась помочь, мы во время пришли переоформлять пенсию по инвалидности с пенсии по потерекормильца, результат, ребёнка инвалида гоняли, не забыли сказать, что пенсия эта Вам не выгодна и за два месяца ребёнок потерял деньги, которые ему так нужны на лечение! куда смотрит Начальник этого фонда, подала жалобу на фонд свердловского района, пусть больше не ухмыляться в лицо главный специалист людям с инвалидностью, пусть Начальник проведёт беседу и вернёт фонд свердловского района на вавилова ребёнку деньги, которые по вине ГЛАВНОГО специалиста не додал фонд, научитесь работать с людьми, а не гонять инвалидов, безобразие!
8
28 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность внимательному специалисту Коваль А. В. Очень грамотно, доходчиво проконсультировала по всем интересующим меня вопросам, к таким специалистам охото всегда обращаться! Спасибо большое за компетентность и душевную отзывчивость! Однозначно 5 звезд!
2
22 июня 2023
Хочу поблагодарить Коваль Алену Викторовну за оказанную помощь, очень компетентный специалист и просто душевный человек. Всё максимально доступно объяснила, все документы проверила и привела в порядок. Большое человеческое спасибо!
1
1
7 июля 2024
Просидела целый час у специалиста. По оформлению социальной карты. Она решала свои личные вопросы по телефону, писала смски по телефону.я бы даже и 1 балл не поставила. Рядом, в окошке женщина успела принять 3 человек. В
2
1
22 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность Липовка Валентине Владимировне. Очень приятный и вежливый специалист!
31 мая 2023
Высококвалифицированный, образованный, вежливый, обаятельный персонал. Особая благодарность Светлане Викторовне. Знают, понимают, ценят свою работу! Оценка максимально положительная!
1
1
27 апреля 2023
Оформляла сегодня целую кучу документов на ребенка. Поразило отношение сотрудников - очень доброжелательного, ответственное. Огромная благодарность Бондарчук Татьяне Александровне - оформила выплату, о которой предыдущий сотрудник полгода назад благополучно "забыла". Все мне объяснила очень доходчиво. Занималась моими вопросами несколько часов подряд!
Также хочется сказать СПАСИБО Мишиной Светлане за помощь в оформлении материнского капитала. Желаю сотрудникам здоровья и процветания! Ещё раз огромное спасибо!
1
26 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность за консультацию и работу Бондарчук Татьяне Александровне, очень хороший специалист все подскажет, расскажет..вежливая женщина🤝🔥
1
4 апреля 2023
Хотелось поделиться впечатлением о нашем пенсионном фонде, обратилась за назначением пенсии, думала целый день проведу там, но ... Вежливый администратор помогла взять талон, и я попала к специалисту Шелеповой. Очень быстро все оформили, все грамотно обьяснила, как проходит процесс назначения, помогла оформить правильно заявление и в кратчайшие сроки уже пенсия назначена. Очень удивительно было для меня, но я очень рада. Большая благодарность специалисту и администратору. Вы большие молодцы.
1
26 июня 2023
Хочу поблагодарить девчонок за оперативную работу. Пришла восстановить госуслуги. Встретили, проходили к нужному сотруднику, помогли. Быстро, без очередей, с улыбкой на лице. Спасибо!
1
20 мая 2023
Была в Пенсионном на Вавилова 1 по вопросу пенсии. Быстро обслужили, помогли и рассказали. Атмосфера, не смотря на ремонт, спокойная и доброжелательная. Сотрудница отнеслась ко мне внимательно, спасибо
21 июня 2023
Обращался в Социальный Пенсионный фонд России за консультацией по пенсии. Попал на приём к специалисту Коваль Алёне Викторовне. Очень вежливый, грамотный, профессионал своего дела. По своему вопросу получил чёткий, ясный ответ. Моя огромная благодарность.
8 июня 2023
Хочу поблагодарить специалиста Бондарчук Т.А. Приятная на общение, отзывчивая, доступно и просто ответила на мои вопросы. Очень благодарен.
15 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам пенсионного фонда Свердловского района города Красноярска, при посещении встречает доброжелательный администратор, все вопросы решаются быстро.Пенсия назначена через пять дней и даже получено пенсионное удостоверение, всем огромное спасибо
22 мая 2023
Добрый день или вечер! Хочу выразить большую пребольшую благодарность нашему пенсионному фонду который не до перечислил мне пенсию за май месяц 2023 года . Вы кого обижаете .Пенсионеров, которые добросовестно трудились и заработали свою пенсию. Завтра пойду в прокуратуру напишу заявление. пишу Вм из г Ужура Красноярского края
Оценка 0
1
21 апреля 2023
Добрый день.
Был вчера в Пенсионном на Вавмлова 1. Так вышло, что я перепутал время и дату записи приема. В другой день мне было бы уже неудобно ехать сюда, а перезапись только была через месяц. В общем и целом, меня с пониманием в свое личное время приняла сотрудница Марина Прохорова. Я очень благодарен ей, сделала все быстро, помогла решить мою проблему. Побольше бы таких людей. Желаю вам процветания
2
4 апреля 2023
Отпрасился с работы пришел в 11:50, думал обед и нечего не светит, но грамотные специалисты все разъяснили в моменте помогли с моей проблемой, еще и гос услуги восстановили. Большая благодарность этим специалистам.
1
28 марта 2023
Обращалась в ПФР Свердловского района, за назначением пенсии, сотрудники очень вежливые и грамотные, ни каких заморочек не было, а сейчас вообще электронная очередь, взял талон и ожидайте своего специалиста. Очень грамотный администратор. Специалисты стараются помочь всем. Спасибо за Ваш нелёгкий труд. Адекватных Вам посетителей, а главное Здоровья!!!
2
1
20 марта 2024
Отвратительно. Консультанта нет какой талон взять, никто не проконсультирует. Часами сидишь в очереди, а как оказывается твой талон вообще редко вызывают.
1
1
12 июля 2023
Обратились за компенсацией по уходу, бабушке 80 лет. Внимательные сотрудники, быстро и профессионально помогли решить проблему. Дополнительно восстановили сведения в личном кабинете портала госуслуги.
28 апреля 2023
Попала на прием к специалисту Коваль А.В., получила ответы на все интересующие меня вопросы, очень грамотный и вежливый специалист, быстрое и качественное обслуживание
20 сентября 2022
Несколько раз обращалась в данный отдел. Мне так нравится, как они работают!!!!!!!!Все четко, быстро. В работу с гражданами вовлечены все сотрудники, даже охранник!!!!!!!! 🥰🥰🥰🥰🥰20.09.2022 пришла в очередной раз и снова порадовалась!!!!!! 👏👏👏👏👏Богданова Ольга Дмитриевна, спасибо Вам большое за профессионализм и БЕРЕЖНОЕ отношение к людям!!!!!!! Удачи и процветания всему вашему отделу💥💥💥
8
28 ноября 2022
Сотрудник Салехова при оформлении сознательно занизила стаж и сообщила , что военный стаж около 10 лет не входит в общий а когда через полтора года пришел и сообщил что это не правда - входит Законов не знает или не желает знать и при этом не посчитала себя виноватой и даже не извинилась и как будто так надо. При слиянии с соцстрахом желаю ей быть сокращенной. Позор на весь Свердловский район. То что человек ветеран Советской армии и Труда никого не волнует. татьяна александровна обманывает и оскорбляет действием людей а это преступление и надо данную сотрудницу судить а ее оставляют ха себя начальница.С маленькой буквы написано намеренно - заслуживает порицания. Возникают сомнения в правдивости положительных отзывов , отзывов похоже издалека если имя латиницей
4
2
17 марта 2023
Обратилась в ПФР за перерасчетом пенсии после увольнения,предварительно записалась по телефону,но увы и ах оказалось нет в списках.Приняли без записи вежливые и грамотные сотрудники,но так же грамотно,вежливо,с профессионализмом отправили ожидать перерасчет через 3 месяца,но по закону с 1.01.2023 через 1 месяц на второй.Как легко и просто врут и нарушают права ПЕНСИОНЕРОВ.
3
2
30 апреля 2023
Обратился в фонд для решения определенных вопросов, попал на прием к специалисту Коваль. Получил очень грамотную консультацию,от посещения остался доволен, интересующие вопросы были решены
9 июня 2022
Одно время было модно рассуждать "о государстве с открытым лицом", то есть о государстве максимально открытом прежде всего для своих граждан. Конечно, многие вопросы сейчас гораздо проще решаются в информационном пространстве. Но если ты не можешь решить даже небольшой вопрос с помощью цифровизации, то тебе сюда. Будь добр запишись и совковые тетеньки тебе будуд раз'яснять прописные истины так, как они это понимают, а не так как это прописано в законах и уложениях.
4
2
26 июня 2023
Огромное спасибо,справку получили очень быстро,сотрудник внимательно и чутко выслушал нас и результат на руках.
1
11 июля 2022
Первый вопрос почему месяц не проплатили пособия от 8 до 17 лет которые уже платятся и пересчитаны в апреле, и мае платили,,,июнь поступления нет,,,без объяснения и предупреждения,,по законодательству их платят вовремя без уклонения ,,,,,и задержек,,,,! Второй вопрос почему не отлажена система связи с данной пенсионный фонд РФ организации,,,по 20-30 мин людям приходится ждать ответа специалиста,,,знаю что скажите много социальной работы,,,,НО В ТАКОМ СЛУЧАЕ ОСНОВНУЮ РАБОТУ КАЖДЫЙ ОТДЕЛ РАСЧЕТА НАЧИСЛЕНИЯ,, ОПЕРАТОРЫ,,АДМИРИСТРАТОРЫ, РУКОВОЛИТЕЛИ И ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ЛЮДЕЙ,,А НЕ РАБОТНИКОВ,,,,,согласно должностной инструкции выполнять,,! Если у людей остаются вопросы в адекватном порядке,,,,,значит их надо решать,,,,доводить до сведения людей,,, всё межведомственно теперь куда проще,,,упростили для таких организаций ,,,!!!
4
4
17 апреля 2023
Я предвязято относилась к сотрудникам любых гос.услуг ,но после того ,как пришллось самой обратится в пенсионный фонд свердловского района, в корне поменяла свое мнение . С самого порога встретил очень внимательный охраник , помог получить справку и направил к еще более внимательной сотруднице Олге Дмитриевне, которая быстро все завизировала, предложила оформить пенсионое удостоверение и сделала все быстро и все это с улыбкой , по доброму . Спасибо отдельное и Полине Сергеевне заведующей пен .фондом за терпение с нами пенсионерами .С уважением Фирсова Светлана Юрьевна. Спасибо за кадры
1
14 апреля 2023
Приезжала по поводу мат. капитала, во всем очень быстро сориентировали. Отдельная благодарность Светлане, все объяснила доступно, помогла разобраться в моей проблеме, побольше бы таких специалистов! Остались только положительные эмоции, спасибо!
19 декабря 2023
Хотелось бы выделить сотрудников СФР,такое ощущение что данные сотрудники с личного кармана выдают денежные средства детям, написана жалоба в прокуратуру на Лапырёву Светлану Анатольевну и её руководителя Парейгайте Ирина Вячеславовна о бездействие ,некомпетентности рабочего процесса,невнимательности на предоставленные документы.
2
13 февраля 2024
Прождал в электронной очереди больше часа, чтобы узнать, что для справки нужна кипа документов! И нигде не было об этом информации: ни на сайте (убил час, но не нашел) ни на горячей линии (2 дня звонил: все операторы заняты и отключение соединения)
3
30 января 2023
Не знаю как с другими посетителями, но когда я прихожу с каким либо вопросом, мне всегда помогают и очень понятно объясняют. Огромная Благодарность сотрудникам.
2
24 января 2022
Шикарный график работы, себе такой хочу. Три дня в неделю с 8 до 17, суббота и воскресенье, естественно, выходные дни. Очень, конечно, прекрасно после 14-часовой рабочей смены переться черт знает куда ради самой важной бумажки в жизни человека — СНИЛСа. Неужели нельзя получить эту ересь электронно, раз в данном учреждении люди так урабатываются? Мало того, что до пенсии шансов дожить и пожить на ней немного, так еще с молодости вызывается лютая ненависть и тотальное недоверие к большинству гос.органам. Буду умирать обязательно приду за получением необходимых документов с 8 до 17, главное в обеденный перерыв не попасть.
14
26 июля 2023
все бы нормально но равнодушие а порой и грубость , особенно на 5 этаже все портит. буквально лет пять назад все было нормально
11 декабря 2021
Если имеются родственники предпенсионнооо возраста. Пусть за 6- 12 месяцев заранее приходят сюда. Чтобы вовремя собрать необходимые документы. Если нужно оформить детское пособие, тоже нужно прийти заранее, чтобы вам сообщили о сборе необходимых документов. Приём граждан по понедельникам, вторникам и четвергам с 8 до 16-30, обед с 12-00 до 13-00. Лучше приходить по записи. Когда по записи приходите, тогда все вежливые с тобой. Когда так...могут ответить не полностью она ваши вопросы или культурно отправить : почему рано пришли, приходите через 3 месяца и т.п. Очень вежливая охрана на 1
этаже в ПФР. Эта милая сотрудница проведёт к нужному специалисту, подскажет где лучше подождать специалиста. многие специалисты на 5 справляются.
4
27 мая 2022
Пыталась несколько раз дозвониться, что бы узнать какие документы предоставить по свому вопросу, бесполезно, автооветчик говорит вы следующая в очереди, примерное время ожидания 20 минут, а потом сбрасывается звонок и так несколько раз. Складывается ощущение, что на звонки вообще никто не отвечает. И еще , интересный график работы с гражданами , почему 3 дня ? Остальное время чем они занимаются?
8
1
27 апреля 2023
Пришла на приём в окно 1, Спасибо Марии Васильевны, очень быстро приняли заявления, всё разъяснили. Очень давольна! Спасибо Вам.
16 мая 2022
Обращалась неоднократно , на удивление очень грамотные , вежливые , приятные сотрудники . Все быстро и по делу . Спасибо !
1
6
26 января 2022
Просто ужас... Телефон единый- никогда не дозвониться. На приём не записаться, ни электронно ни по тел.. электронная очередь не работает, хотя стоит аппарат электронной очереди. Людей приходящих по разным вопросам распределяет по окнам (кому в какое окно) консультант. Зачем-то пенсионном фонду, которому и так не хватает сотрудников свешали ещё и оформление детских пособий, так теперь вообще столпотворение, помимо этого назначения пособий ждёшь по 3-4 месяца, тк не справляются сотрудники с потоком заявлений. Ну и конечно постоянная ктеря документов, счетов выписок и тд. Бедные пенсионеры, они стоят в очереди по пол дня. Мне ,молодой ,квест в очереди на 3 часа дался с трудом, а пожилым людям вообще трудно.... телевидение надо туда вызвать и начальника в очереди ждать заставить.
7
2
13 мая 2022
Пытаюсь получить пенсионное удостоверение. Дозвониться не возможно. У кабинета толпа мам с детьми. В кабинет даже непускают. Талоны не дают. Хамят, все заняты. Работают с посетителями три дня в неделю до 17 час. Почему другие работают 5 дней в неделю?
Дозвонилась!!!! Рано радовалась записать на прием отказались. Почти 40 лет стажа, отчисления всегда делали. На них очевидно они и живут, а мы им мешаем.
8
26 июля 2023
Вежливые сотрудники, получила грамотную консультацию по выплате детских пособий.