Изначально мне понравилось...клиентская служба , специалисты вежливые, сами позвонили решить вопрос с декретом для пенсии( хотя мне до пенсии еще очень далеко )))... Но стоило мне сказать... Что свидетельство О рождении могу предоставить только ксерокопию...дочь давно выросла...Согласились..но при личной явке категорично не взяли ксерокопию) (настроение сразу же упало... Я же не придумывала про ксерокопию...стаж у меня 25 лет... На пенсию уже хватит)))великолепно решили вопрос))лучше бы не звонили...Все это и в госуслугах можно узнать) каб 221 респект...но больше я в вас не верю.
Такое ощущение,что специально создается конфликтное отношение к госструктурам.Жена не может записаться на прием по замене бумажной выписки,что она пенсионер,на пластиковую карточку.То профилактические работы,то вообще глючить сайт начинает
Невозможно дозвониться и узнать причину задержки детского пособия за февраль ! Если указывается номер по дет.пособиям, то почему такая проблема брать трубку?
Салехова Татьяна Александровна ,я хочу выразить Вам свою благодарность за отличную работу! Я много что повидала в своей жизни, но такой чёткой, слаженной и качественной работы не видела давно. В наше время очень мало людей, которые готовы с полной ответственностью подойти к своей работе, ничего не откладывать и выполнить её на профессиональном уровне. А Вам это удалось. Думаю, Ваша работа послужит примером для подражания для остальных, тех, кто к своей работе относится так, как будто она всегда была и всегда будет. В любой работе, особенно такой, как ваша, нужно стараться. И Вы это понимаете. Огромное Вам спасибо, что вернули веру в качество и важность вашей работы для всего общества!
Была по вопросу уплаты страховых взносов по программе софинансирования. После обеда запускали по одному ,прямо у входа образовался затор из людей, все задавали свои вопросы, и у входа охраница и сотрудница отправляли людей в нужные кабинеты. Почему нельзя это сделать цивилизованно- через консультанта где-то внутри фойе,а не прямо у входа? Получается какой то базар.
Не знаю, как в других районах, но в этом ПФ всё довольно прилично и спокойно. Можно обратиться к любому сотруднику- всё расскажут подробно, помогут. Здоровая, спокойная обстановка.
Была совсем недавно,боялась,что будет много народа.Напрасно.Сразу вежливо встретили,и в течении нескольких минут я получила нужную мне информацию. Приятно прям.
Я потеряла карточку, пошла, меня выслушали, ответили на все мои вопросы, так как не каждый день сталкиваешься с этим. Нравится то что вежлева разговаривают объясняют очень дохотчево и вот сейчас муж ходил, пришёл в восторге, говорит везде бы так объясняли. СПАСИБО БОЛЬШОЕ
иногда о них плохо говорят, лично столкнулся - оперативно и профессионально все было, полностью помогли и всем доволен. может были сильно плотные дни и не справлялись. мне помогли со всем и я доволен, даже пенсию по инвалидности получил в срок и не обижен
За наши деньги жируют,и нас ещё унижают,а все потому что фонд Пенсионный,якобы не государственный а страховая компания и деньги,,пенсия''это выплаты компенсации,проценты нам под видом пенсий выплачивают!Обман кругом!
Великолепно! Сотрудница Екатерина не только ВСЕ об"яснила, но и просто "разжевала" то, что меня интересовало! Побольше бы таких сотрудников и нам, пенсионерам, жилось бы чуть проще! Здоровья ей!
Посуды много, выбор супер, а вот гостеприимство у персонала нулевое просто, не кто не чего не когда не подскажет, шарахаются от покупателей, а если и пой маешь кого, то всем видом димонстрируют что их это бесит.
Снилс неправильно выдали, ошиблись с датой рождения, заставили написать заявление на повторную выдачу, потом это заявление потеряли... Итого заставили с очень маленьким ребёнком тратить кучу времени на поиск потерянных не по моей вине документов. Просто отвратительное отношение, бесполезная организация... Куча потерянного времени....
Очень добродушные специалисты, квалифицированный администратор, специалистов поставили в жёсткие условия, а они всё равно пытаются, хоть как то помочь людям
Уважаемое руководство, наведите порядок с подчиненными, научите их хотя бы разговаривать с людьми! Ситуация такова, 9.10 приехала с целью поменять СНИЛС, поднялась в 203, абсолютно пустой кабинет, где сидят две тетки и выбирают себе покупки на сайте, ни здрасте ни досвидание. После того, как эти " милые женщины" обратили на меня, простую смертную внимание, и узнав о собственно причине, которая отвлекла их от очень важных дел, онм выпалили - понедельник, четверг... и что то там еще... так быстро и собственно никакого внимания не обращая на меня))) я спросила, а можно сегодня? никого же нет, я к Вам с Солнечного ехала, мне только фамилию поменять, на что я услышала колоссальный выплеск крика))) Зачем ты Солнечного сюда ехала, зачем, зачем....а если б ты в Питере жила тоже сюда б поехала....во первых почему они такие дерганые? ну в Питере бы такую сотрудницу уволили б сразу, а во вторых, я СНИЛС не каждый день меняю и собственно не работаю в Вашей сфере, чтоб знать что могу обратиться в подразделение другого района, к тому же информации у Вас на сайте нет. Ребят, честно стремно, что Ваши сотрудники с чувством собственной важности не уважают чужое время. Жду обратной связи!
25
1
Елена Николаевна
Знаток города 3 уровня
19 апреля 2023
Сегодня пришла оформить погребальные выплаты. Оперативно приняли без всякой записи. Учитесь кировский, как надо работать!
Пенсионный фонд это что то))
Дозвонится...трудно ...записаться на корректировку нереально...
Только по телефону горячей линии...которую по часу ждёшь... ещё и сбросится может)))
Ужасное обслуживание....
Худшего отделения трудно себе представить. Звонят, врут, обещают выплатить пенсию вот-вот. И так на протяжении нескольких месяцев.. Зачем этот "довесок" в виде ПФР нам вообще нужен?
Хотелось бы напомнить что нас обслуживают гос.служащие...но видимо они этого не знают, что своей зарплатой они обязаны нам, и будущей пенсией. После посещения остаётся мнение, что пришёл с поклоном в данный "дом". Все с гордо поднятым головами, и сегодня к ним на приём очередные халопы пришли со своими проблемами
Была сейчас, в период самоизоляции-20.08.20 г, работают, выходит охранник, спрашивает по какому вы вопросу и распределяет по кабинетам. Быстро и грамотно обслужили. Девушке-оператору с крайнего левого окна (к сожалению, имени её не знаю) с кабинета 203 отдельная благодарность!! Всё отлично, ушла довольная!!!
Даже одну звезду жалко ставить. Это что за богодельня, вообще не дозвониться, такое чувство, что трубку снимают и кладут на стол..... Руководство вообще там есть или нет...
О! Это та ещё шарашка! Дозвониться не возможно вообще никогда!!!! Просто не отвечают. Отношение к посетителям такое, будто одолжение делают, разговаривая с вами или выдавая справку. Позор! Так работать нельзя
Пытался записаться на прием в связи с уходом на пенсию.Записи на ближайшие полгода нет.Дальше просто не смотрел.Видимо вообще не работает.Дозвониться тоже невозможно.
Была по предворительной записи на 9 утра в 7 окно. Приехала с ребенком оставить не с кем. Ребенку 1.7, перед нами решили принять других! Простояли 30 минут, развликая ребенка как могла. А нас приняли за 20 минут. Вообще нужно принимать, кто стоял по предзаписи в это оконо, а потом уже остальных! Провели час в этом месте с ребенком. Я возмущена!
Надо было заказать 15 летнему пацану снилс. Кое как дозвонились...на мой вопрос: "зачем присутствовать мне, раз у него есть паспорт??", сказали, что родитель обязательно должен подъехать. Ок...пришлось тащить еще с собой малыша, оставить было не с кем... Н, и как результат - мое присутствие там на фига не нужно было... Ну вот как так можно????
Никаких проблем. На входе встречают, узнают о цели визита, направляют к нужному специалисту. Я дважды приезжал сюда. Оба раза в течение 15-20 минут все вопросы были решены.
3
1
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2020
Слаженная работа чувствуется во всем.Всегда можно получить консультацию по всем вопросам .Всегда с понимаем относятся,посоветуют и выдадут рекомендации..
В ПФ обратилась за начислением пенсии по возрасту. А затем дважды приходила: писала заявление и получала пенсионный лист (типа удостоверение). Приветливые работники, очереди не было, взяла талон и почти сразу прошла к нужному мне окошку. Документы приняли, объяснили все доступно. Спасибо!!!
Пф это что то. На первом этаже всегда огромные очереди и некоторые сотрудники хамят. Этаж 6.. Вечно не работает лифт, видимо специально, что бы не обращались. А так на 6 этаже принимают быстро. Но иногда выдумывают свои правила..