Клиентская служба Социального фонда РФ
611 отзывов
23 апреля 2024
Добрый день. Местоположение сложное, если нет навигатора от метро пешком сложно сориентироваться. Народу вроде немного, но очень, очень долго ждать.
Все окна в, разных местах здания, сориентироваться сложно. В основном же пенсионеры.
5
1
9 сентября 2024
Ужас.Просидела 2 часа и меня не приняли. Никто не объяснил что принимать не будем. В тихую собрались и ушли. На Рязанском проспекте гораздо лучше было.
1
21 ноября 2024
Была в вашем отделении два раза и оба раза мои заявления были поданы с ошибками....это вообще как???? Сотрудники что специально так работают?????????
2
6 октября 2024
Ждали целый час очереди чтобы оформить пенс участнику сво. Все потеряли оформляли заново очень долго окон много а работают мало сотрудников
31 мая 2024
Не переводите накопительную часть пенсии в этот фонд! Всю сумму накопительной части , после назначения пенсии, не выплачивают. То что можно на срок 10 лет эту пенсию оформить НЕ ГОВОРЯТ ! А выплачивают ежемесячно по копейкам в течении жизни. После вопроса что будет с моими деньгами , если я умру через год ? Ответ просто СУПЕР ! Все деньги остаются у них в фонде. И после принятия решения фондом о назначении пенсии , деньги из ИХ фонда перевести вы уже никуда НЕ можете ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ФОНД,
3
19 июля 2024
Нормальное место. Удобно расположено рядом с метро волгоградский проспект. При входе сидит охранник, подсказывает что куда идти. Очередей нет
5 сентября 2024
Ужас. Парковка платная. Обслуживание никакое, говорят поезжайте на Маяковскую или приходите к нам работать))). Не хомят, время ожидание 1час25 мин
15 марта 2024
Прекрасное и быстрое обслуживание,,максимальная информация по волнующим вопросам от специалистов,отсутствие очереди,вежливые и внимательный персонал.Большое количество работников ,что исключает очереди
1
1
20 января
Невозможно дозвониться в пенсионный фонд по телефону горячей линии 7(800)100-00-01.
Каким образом я могу получить консультацию из этой организации?
Или она окончательно закрыта теперь для граждан?
3
1 марта 2024
Быстро и качественно работают сотрудники. Особая благодарность Абрамовой Ларисе Валерьевне за высокий профессионализм и клиентоориентированность.
Дмитрий К.
1
7 сентября 2024
На удивление быстро решают вопросы.
Вежливы, помогают даже если это не их прямая обязанность.
В общем спасибо всем сотрудникам
28 декабря 2024
Очень понравилось обслуживание Внимательный и знающий свое дело сотрудник
19 декабря 2024
Понравилось качество услуг, вниматкльное отношение к клиентам,к удивленю,нет очереди,огромное спасибо)))!
30 сентября 2024
Хочу сказать огромная благодарность Персонал пенсионного фонда, за свою не легкую работу и отзывчивость, также доброжелательность . Я не раз посещала другие пенсионные фонды , но как персонал как в Пенсионном фонде не замечала нигде , Доброжелательные и вежливые вам огромное благодарность !!!!!
20 апреля 2024
Неприятный поход в пенсионный фонд(клиентская служба соц.фонда РФ.) Народу было мало и я подумала это быстро,НО свою очередь ждала 2 часа! Помещение в плохом состоянии, нужен ремонт.В туалет побоялась зайти. Из 17-20 окошек работало 3-4! В очереди сидело большое количество иммигрантов. 2 звезды за специалиста в окне, приятная девушка, быстро дала справку. А так всё УЖАСНО.
МФЦ теперь кажется- рай!
1
9 декабря 2022
Хотелось бы поблагодарить персонал клиентской службы, который несмотря на ОЧЕНЬ большую загруженность, работает чётко и профессионально. Отдельное СПАСИБО сотруднице Даниленко Ольге Владимировне, которая занималась моим вопросом - не только профессионал своего дела, но и отзывчивый, вежливый, неравнодушный человек. Успехов и терпения (мы, посетители все разные и идём к вам со своими проблемами) всем сотрудникам ПФР!
3
4 августа 2024
Здание старое, установлен аппарат электронной очереди, записываться нужно заранее по телефону, спасибо охранникам помогают разобраться как и куда, работники не все знают свою работу, документы оформила со второго раза
17 июня 2024
Всё без суеты, обслуживают не торопясь, всё тщательно рассказывают, расписывают. Остаётся на Госуслугах оформить заявления и ждать. А что делать пожилым людям у которых ни акаунта, ни компьютера???
15 мая 2024
Сегодня 15,05,2024 мой муж посетил данное отделений для оформления пенсии(по звонку) и ему отказали в обслуживании т.к. время было 16:30 а людей много и до 18:00 они не готовы его принять. Сказали приехать завтра, но он завтра приедет не раньше т.к. работает. Почему приехав за 1:30 до закрытия отказано????
4
27 ноября 2024
Отвратительное обслуживание! Везде все оптимизирует, кроме этого места, заставляют сидеть в очереди по несколько часов людей…
1
10 ноября 2023
Хорошее отделение. Помогли в возникшем вопросе . Очень приветливые , доброжелательные сотрудники . Время ожидания предоставления услуг оптимально. Есть возможность прийти по записи
1
2
25 декабря 2023
Светлана Васильева. Москва инд.109052
Хочу от души поблагодарить оператора Татьяну,которая помогла мне в полушении информации о начислении и переводе пенсии в другое почтовое отделение. Время общения было 25.12.23 в интервале с 12-40 до 12-50. Благодарю ее за внимание,четкость,доброжелательность. Помогла на 250% в решении моего вопроса. Прошу руковрдство отметить ен работу как квалифицированную и качественную. Благодарю руководство фонда за таких замечательных работников и людей.
С уважением Васильева С.Е.
1
1
8 сентября 2024
Очень внимательно отнеслись к разрешению вопроса, с которым я обратилась. Девушка потратила около 40 минут, но вопрос был решен.
18 апреля 2024
Провал! Электронная очередь вроде есть, но на мониторах не отображается, консультантов нет у кого можно узнать ориентир по времени ожидания, только охранник грустно сидящий раскладывая косынку говорит что принимают сначала тех кто по записи (где-то в другом месте) а потом только по талонам и сколько на 1 человека уходит время, не известно… вроде кабинетов и окон много, а работающих всего 3…
4
9 декабря 2022
Пользуюсь услугами данного заведения очень давно. Близко расположен от метро.В ПФР очень чисто, электронная очередь , что очень удобно,питьевая вода,чистый туалет. Первично попала к специалисту Даниленко О.В быстро и грамотно решила все мои вопросы,при повторных посещениях хожу только к этому специалисту. Выражаю также благодарность руководству за хорошую работу
6
8
29 марта 2024
Нормальная организация .
Специалисты помогают сориентироваться . Несмотря на ожидание от подобных организаций сделали услуги быстро и качественно. Поэтому стоит идти если время и нервы важны.
30 мая 2024
Спасибо большое Жидковой Марии Сергеевне. Очень вежливая, внимательная девушка, выслушала, объяснила на 5+.
1
29 сентября 2024
Потрясающие сотрудники! Грамотные, вежливые, сочувствующие
27 ноября 2024
Ленивца вспомнил из зверополиса , нороду много , все ооооооооочееееень доооооооолгооооо
1
22 марта 2024
Впечатление от посещения данного учреждения двоякое. Сотрудники, с которыми общались вызвали только положительные впечатления. Но место расположения организации просто возмутительно! Кто мог догадаться перенести клиентскую службу пенсионного фонда в такую дыру! Крайне не удобно добираться на общественном транспорте. А если человек маломобилен? И нет возможности приехать на авто? Как ему быть? Удивительное безразличие со стороны тез, кто организовал такой офис.
3
24 августа 2024
Свой вопрос решила с помощью дежурного администратора - даже в очереди не сидела! Молодцы! Спасибо!
7 мая 2024
Хорошая служба. Жаль только что нельзя обьединить с МФЦ. Но в целом, довольно удобно. Вызывают быстро и без проблем.
2 мая 2024
Всё хорошо, но народу куча. Народ не понимает что нужно записаться на сайте СФР или Госуслугах. Был два раза и оба раза не ждал очереди. В назначенное время проходил к нужному окну и всё. Не всё конечно решили, но это вопрос не к СФР.
1
1
7 августа 2024
Не дают памперсы инвалиду 1й гр, отказали по непонятным причинам 6раз, хотя в ипр всё написано и расписано. Наверно как заместители мин.обороны бизнесом занимаются.
3
1
25 мая 2024
Добрый день . Обратились по записи , нам надо было добавить документ для пересмотра выхода срока на пенсию. По записи не приняли , не компоненты в вопросах , это не ко мне к другому специалисту , но её нет на работа . Нам ни чем не помогли и ни кто не знает куда нам обратиться и как быть .
4
3 августа 2024
Всё бесконечно долго. Некомпетентность сотрудников не знает предела. Проблема с парковкой для инвалидов ( точнее ее отсутствие) Т.к. нет альтернативы - терпите
1
11 января 2024
У меня был сложный вопрос, отнеслись с большим уважением и пониманием. Во всем разобрались, помогли с оформлением документов, учли все нюансы . Спасибо огромное
1
12 декабря 2024
Очень долго ждать своей очереди ,первый раз пришла ждала ЧАС в итоге ушла не дождавшись своей очереди ,надо было просто подтвердить данные в паспорте , второй раз пришла через день в итоге опять сидела час охранник женщина черненькая прикопалась ко мне почему я стою около входа угрваривала уйти в зал ожидания начала мне хамить никому нечего ненадо никто нечего не обязан вообщем , самое ужасное отделение !
2
15 июля 2024
Пенсионный фонд что тут сказать время в ожидание пролетело быстро обслуживание на пять с плюсом сотрудницы внимательные работают быстро так держать
16 февраля 2024
После объединения нескольких районов стало ужасно трудно попасть на прием! Можно потратить просто 2-3 часа в очереди. Окон много, а работает по факту 2-3 окна. Люди сидят и ждут вызова, такое ощущение, что туда должны ходить только пенсионеры, у которых дел больше нет. Хочешь получить справку, которую делают 10 минут, а приходится полдня там провести,
4
18 января 2024
Часто "висит" программа. Даже не могу представить бюджет этой организации.... .А проблема глобальная . Эта организация подразумевает посещение пожилых людей, а так же с проблемами здоровьем, а парковка для инвалидов расположена не удобно. Неужели нельзя организовать ближе ко входу? Пешеходный переход, тоже не помешал бы.
2
27 ноября 2024
Посетителей не так много, но сотрудников еще меньше, ожидание в середине рабочего дня минимум 2 часа
1
30 июня 2024
Спасибо девочкам за терпение,много профессионалов,даже новенькие просят помощи у коллег и находят решение
2
1
9 ноября 2023
Очень хороший фонд и сотрудники!Спасибо огромное Дышкант Елене! Ответственный, терпеливый и внимательный сотрудник! Побольше бы таких! Решили проблему
31 октября 2023
Выражаю благодарность Валынкиной Евгении Сергеевнее за внимательное отношение к клиентам. Обращалась 31.10 по вопросам выплат пенсии, получила полную грамотную консультацию по всем интересующим вопросам.
Огромное ей спасибо!
2
1
20 мая 2024
Что за полное безобразие с телефоном горячей линии?!! Не возможно дозвониться, голосовой помощник Яна сообщает, что и все операторы заняты, просит перезвонить и сбрасывает звонок. Никакой линии ожидания, можно звонить весь день и все время одно и тоже! Безобразие!
1
1
25 ноября 2024
Даже 1 не хочется ставить, очень халатно работают. Практически все свои очереди ждали 2,5 3 часа
1
18 января 2024
Обращалась в четверг утро. Было свободно. Оформляла компенсацию... Все очень быстро. Приятно и спокойно. Сотрудникам спасибо!
1
27 января 2024
От метро трудно пройти в снег, плохо убирают вокруг учреждения. Само учреждение оборудовано хорошо, сотрудники очень высокой квалификации. Много вопросов по отчётности решаются в ходе приёма документов.
22 января 2024
В отделе по работе с клиентами работают невежды и грубиянки не владеют нормативной базой… на вопрос почему нужно предоставлять этот документ ответ потому что его все предоставляют или у нас такие требования. Ставлю 4 балла только потому что в отделе назначений(общался по телефону) работают прекрасные люди которое все расскажут, объяснят и подскажут.