Клиентская служба СФР
402 отзыва
28 мая 2022
Пришел впервые. Народу как на днмонстрации. Но мне можно сказать повезло. С дежурным администратором решил свой вопрос
15 августа 2022
Быстро и удобно, если записаться через госуслуги или приложение ПФ.
23 мая 2022
Ужас, всегда много народа, плохая организация приёма, в маленьком помещении столпотворение, через сайт не запишешься
23 августа 2022
Спасибо очень корректно вежливо ответили на мои вопросы по переоформлению компенсации
1
2 августа 2021
Ужасное заведение.Скачало не могла пробиться, чтобы отдать недостающие документы,Через 2 недели мне приходит отказ в дотации на ребенка,т к не привезла документы.Куда они делись?Бардак!Приходится снова ехать
7
2
30 января 2023
Директор очень грамотная отзывчивая женщина
1
14 февраля 2022
Очень трудно попасть к специалистам. Только по записи. Ожидающих свое время в холл заведения не запускают и без разницы мороз или жара на улице
1
2
31 января 2019
Не первый раз сталкиваюсь с услугами ПФР, здесь работают очень хорошие специалисты. Оперативно и качественно выполняют работу! Приняэв документы и оформив мой вопрос, тут же проконсультировали, что ещё мне понадобится в дальнейшем и дали ещё дополнительную справку, о которой я и не знала, но пришлось бы возвращаться опять... И сидеть опять в очереди! Спасибо вам за ваш труд! Ваша работа - безценна!
6
3
13 августа 2020
Интересно, отзывы кто - то читает????? Работа пенсионного фонда безобразна не профессиональна вахтер -ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ и так же вопрос о вахтере кого из сотрудников пенсионного фонда он замещает? почему ОН решает и отвечает на вопросы?
Я подаю в очередной раз в суд на ваш пенсионный фонд один раз уже ВЫИГРАЛА видимо и в этот раз дело придется разбирать в суде видимо вам понравилось-))) С 2019 года хожу к вам НАДОЕЛО ваш не профессионализм хамство и пофигизм на работу
14
2
26 декабря 2020
Очень внимательные сотрудники. Всё поставлено на профисиональный уровень. Не возникает ни каких проблем в получении информаций. Качественный высоко профисиональный подход к каждому клиенту.
4
7
17 декабря 2022
Спасибо , быстро все сделали и оформили !
1
15 ноября 2019
Жене надо было поменять СНИЛС из-за смены фамилии
Для начала "огромное спасибо" за столь удобный для граждан режим работы (с 8:30 до 17:30 и только по будням, в пятницу дак вообще до 16:30)!!! Жене пришлось вставать в 05:30 утра чтоб успеть до начала своего рабочего дня все сделать. В итоге приехала к 8:30 и просидела 2,5 часа. Программа не работает, персонал ничего с этим не делает, ничего не говорит. В итоге через 2,5 часа жене сказали приезжайте в понедельник... И стоило вставать так рано, чтобы просидеть 2,5 часа, потерять 2 часа рабочего времени и еще в понедельник это повторить учитывая то, что жена находится в положении...
10
7
19 августа 2022
Дозвониться невозможно. Кроме охранника ни одного сотрудника. Кое какую информацию получили от него.
1
1
10 июня 2020
Потеряли деньги МСК при отправке в банк, отправили почти месяц назад, банк не получал, при этом в пфр клятвенно заявляют что все сделали правильно, заявление заполняла девушка из пфр списывая реквизиты с банковского документа, в результате что банк, что пфр отправляют друг к другу. Есть ли какие-то меры воздействия на произвол вообще? В результате еще неизвестно какое время придется платить повышенный платеж по ипотеке. Кто за такие действия вообще несет ответственность?
12
2
22 октября 2020
Воспользовалась услугой в пенсионном фонде Верх-Исетского района, все четко, по записи и в срок. Запись за две недели, но зато ни очередей, ни долгого ожидания. Записалась на прием по телефону, дозвонилась со второго раза, около 9 утра звонила. В общем, все понравилось.
1
11
4 февраля 2023
Всё класс, спасибо персоналу!
1
24 сентября 2020
Работники конечно молодцы, всё доходчиво объяснили , но само ожидание когда тебя вызовут... это что то , простояла 40 минут , замёрзла до ужаса , а ведь люди в большинстве пожилые ! Теперь вот на больничном нахожусь ! И это так нас от вирусов защищают ?
2
5
18 августа 2020
Ездила получить сертификат на мат.капитал. Записываться не надо. Внутрь запускает охранник по одному. По остальным вопросам надо записываться.
Сертификат получила быстро. Специалист вежливая, ответила на все вопросы. Просто умница.
1
6
31 марта 2020
Непонятно, почему в разгар эпидемии, когда объявлена всеобщая изоляция эта государственная структура работает!!! На каком основании Овчинникова подвергает своих сотрудников такой опасности???! При этом, находясь дома в безопасности!!!??? Сотрудники не люди что ли? Есть дети у многих!!! Овормить мат. капитал и остальное, что входит в компетенцию фонда можно и позже!!! А данное гос. учреждение только способствует распространению вируса вопреки всем маральным принципам и устоям цивилизованного общества. Стыд и позор! Особенно руководству!
9
22
25 июля 2022
Не смотря на то что это гос учреждение тут очень вежливые и отзывчивые !
2
22 октября 2022
Приходишь, вечно очереди, не работает терминал с электронной очередью.
21 сентября 2020
Очень много народу при входе. Было холодно все скопильсь в предбаннике, который очень маленький. Ни о какой дистанции нельзя было и подумать,хотя если бы впустили в здание, все было-бы нормально. Там достаточно места, нужно только грамотно расставить кушетки и обеспечить дистанцию, определи куда можно сесть.
6
1
24 декабря 2019
Пенсионный фонд очень популярное место, часто посещаемое, но помещение для ожедания
очереди маловато. После получения татона электронной очереди не все люди могут присесть.
Ждать приходится долго. Я пришёл за спрвкой на льготный проезд на электричке ждал 40 минут.
Плюсы:- ходят помощники объясняют как пользоваться терминалом, есть много спавочной продукции, есть туалетная комнота.
8
3
26 июля 2021
Администратор не вежлива. Приходят пожилые люди, которые и знать не знают как брать талон через интернет. А им в ответ рявкают. Вежливее нужно быть к возрасту!
8
2
4 марта 2022
Бардак! Администратор не объясняет,а начинает орать! Таким орущим администраторам место работать консьержкой!!!
2
23 августа 2019
Ходили за дубликатом СНИЛС для ребёнка. Сделали всё сразу же, при нас, в 103 кабинете. Очень быстро и оперативно. Копии не понадобились - только паспорт родителя, свидетельство о рождении и анкета (скачали с сайта ПФР). А охранник ещё ребенка конфетой угостил))
Единственное, на сайте не было указано время технологических перерывов. На всякий случай, сфотографировала - вдруг кому пригодится.
7
5 января 2023
Быстро, вежливо, записывалась за неделю
1
25 июня 2022
Не работает терминал по очереди. Народу полно, неразбериха, ругань. Просидели с:10:30 до 14:00
2
17 октября 2022
Отличное заведение, но очень вредная тётенька в кабинете.
1
26 августа 2021
Женщина администратор ужасно грубая, так жалко было этих слабослышащих бабушек и инвалидов, ну разве можно с ними так грубо , не вежливо разговаривать? Была неприятно удивлена...
5
1
14 декабря 2022
Меня приняли, пояснили, все быстро и без проблем
2
1
10 февраля 2021
Стало удобнее, чем было в прежнем здании, электронная очередь, достаточное количество специалистов. Так же не плохая удаленная работа, через сайт госуслуг.
4
3
28 октября 2021
Полный отстой. Не дозвониться, не получить талон, не попасть на прием!
А если дозвонился, то послали в МФЦ, кругом одни передасты работают.
6
1
14 июня 2022
Не дозвониться совсем то трубки не берут ,то сброс идёт , а запись на конец месяца в лучшем случае
1
18 ноября 2021
О, это "особенное" заведение.
Туда не так то просто попасть.
Нужно очень сильно потрудиться, чтобы записаться на прием.
5
1
30 мая 2022
Приходишь по записи и ждёшь 2 часа , сотрудники не знают ответы на элементарные вопросы
17 июня 2019
Профессиональные, доброжелательные сотрудники, начиная от охранника. Двери открывают задолго до официального начала работы, можно спокойно подождать на мягких банкетках. Консультируют очень и очень подробно, чётко и ясно. Единственный минус - часто зависает и отключается программа, может не работать больше часа, и приходится всем сидеть и ждать пока починят.
7
3
1 октября 2021
Лично мне, все сотрудники попались вежливые. Единственно телефоны,которые указаны для информации не работают,на них никто не отвечает.
3
2
3 августа 2022
Как всегда у них были проблемы, но спасибо они меня обслужили
3
3 ноября 2021
Не могу дозвониться до фонда уже третий день. Никто не поднимает трубку. Такое ощущение как будто все вымерли… Придётся ехать…
4
2
30 октября 2020
Получить срочно справку не реально. Равнодушие и наглость особенно сейчас - все списывают на вирус. Профессионализма не хватает, халатность в начисления и т.п. Разогнать вообще все эти пенсионные фонды, дармоеды только зря не малые деньги получают
9
3
17 февраля 2023
Спасибо всем большое за работу!
1
14 апреля 2020
Уважаемые сотрудники УПФР Верх-Исетского района, спасибо Вам за труд!
Особенно отзывчивы сотрудники обеспечивающие бесперебойное присвоение и отработку запросов СНИЛС и материнского капитала.
Эльвира Валерьевна, огромное спасибо!!!
Так держать!
7
4
17 декабря 2022
Все плохо, никаких изменений,готовьтесь потерять три часа
1
29 августа 2022
Невозможно дозвониться по телефонам для предварительной Консультации
1
30 августа 2020
Попасть в эту обитель добра невозможно. Господа пускают туда только по предварительной записи путём звонка на номер, который занят даже ночью, когда сие учреждение не работает. Видимо контора весьма бедна, и нечего туда пускать пенсионеров. Они ведь богатые, Ещё оберут государей!
6
1
16 марта 2020
Всё очень хорошо, цевильно, быстро, электронная очередь👍 а чтоб ещё быстрее было рекомендую некоторые вопросы сначала оформлять на портале госуслуги. Экономит реально время)
5
2
3 декабря 2020
С каждым годом становится лучше. Удобная запись во время пандемии ( по времени) а не в порядке живой очереди. Минус это долгое ожидание свободного окна.
1
4
9 апреля 2020
оформляла ребёнку пенсию по потери кормильца.Была приятно удивлена.Оформили быстро,если возникали какие-то вопросы, со мной созванивались,уточняли ,те или иные вопросы. Оформляла девушка, по имени Соня,отчество у сожалению не помню.Спасибо ей за понимание, и быстрое оформление!
9
2
15 мая 2020
Один раз приехала в не приемный день, со мной не стали даже разговаривать, в следующий раз все сделала без проволочек, быстро , поэтому рекомендую прежде чем ехать по какому -либо вопросу созвониться, ведется ли прием, чтобы не потерять время и нервы.
5
2