Клиентская служба СФР
299 отзывов
14 сентября 2020
Не доброжелательное отношение к посетителям. Такое чувство, что бы к ним вообще никто не приходил и не беспокоил их по разным нашим вопросам. Смотрят на посетителей, как на врагов.
4
7 февраля 2022
Всё отлично, мои вопросы решили быстро!
3
1
24 ноября 2022
Очень низкое качество очень
3
1
29 февраля 2020
Большой минус в сравнении с почти эталонным обслуживанием в МФЦ Мои Документы это персонал. Не всегда вежливый, угрюмый, медленный. Думаю надо переходить на стандарты обслуживания МФЦ.
15
1
24 июля 2020
Если вам нравится, как с вами общаются через губу, заставляют ждать несмотря на запись на конкретное время и потом говорят, что специалист в отпуске, то вам сюда. Фея на ресепшн не в курсе, кто работает, кто в отпуске
6
7 февраля 2020
Хорошо работают. и не обижайтесь , что что-то делается долго. Это все для того, чтоб клиенту не возвращаться по нескольку раз. и да, на местах, в районах сотрудники ПФ куда приветливее, чем в головном офисе
4
2
11 мая 2021
Сегодня обслуживанием данного отделения остался доволен, быстро, четко, все по делу. Оформлял доступ к личному кабинету на госуслугах.
3
1
25 мая 2022
Пока всё в норме, дальше увидим, чиновник есть чиновник.
3
2
22 мая 2021
Сотрудники живут своей жизнью, их совершенно не интересуют проблемы граждан, связанные с их обязанностями. Отвратительно!!!
4
1
28 августа 2018
Я, инвалид второй группы, 27 и 28 марта 2018 года второй раз обратился за путёвкой в санаторий. Гульская Ольга Игоревна предложила мне путёвки в санатории: Красный бор, Русский лес, Егнышевка , которые не имеют хорошего лечения для меня. Гульская О.И. не подбирает путёвки в санатории по состоянию здоровья инвалидов, она старается распределить горящие путёвки. В ноябре 2017 г. мне выдали путёвку в такой же санаторий Игуменка, после отдыха и лечения в котором моё здоровье ухудшилось. Прошу помочь мне в получении путёвки в хороший санаторий для улучшения моего здоровья.
16 августа получил путёвку в санаторий Лунёво на Волге.
3
5
21 января 2021
Отличное обслуживание! Качество и внимание в приоритете, без очередей. Приятно общаться с грамотными сотрудниками.
3
3
21 марта 2022
Уже неделю пытаюсь дозвониться и ни один из телефонов не отвечает.
4
14 июля 2020
Это просто ужас,такого отношения вижу первый раз! Обслуживание клиентов ноль,хамское отношение! Сидят ничего никто там незнает,зачем сидеть там просто понять не могу! Одним словом просто ужас
5
1
6 марта 2019
На ресепции девушка отзывчивая, всё нормально, а вот в 7 кабинете, где работают с предпенсионерами, сидит не очень вежливая и раздраженная работник, тоже не молодая, но общается так, как будто делает одолжение, и раздражается, если переспрашиваешь что-то по своему вопросу. Такое чувство, что я ей что-то была должна, Не приятно
7
3
9 октября 2019
3 года назад стала пенсионеркой по старости. Выплачивали пенсию 3 года без всяких вопросов. В октябре 2019 уменьшили пенсию на 1615 рублей. Я не работала с момента выхода на пенсию. Почему уменьшили пенсию никто мне так и не ответил, даже руководство Клиентской службы. Значит никто ни за что не отвечает? Так что ли?
8
4
27 декабря 2020
Ужасное место. Хотите поднять себе нервы, обратитесь в это отделение пенсионного фонда. Оно единственное работает по своему особенному закону.
6
16 октября 2020
Помогли решить многие вопросы, вежливо и быстро, но очереди иногда бывают
3
2
3 ноября 2022
Быстрое обслуживание!
4
1
26 января 2021
Отзывчивые сотрудники. Всё объяснили по-делу. Спасибо!
3
2
4 ноября 2020
Нет информации что надо записываться заранее!работники сидели в пустых кабинетах но принять без записи не могли!Бред?!
5
20 июня 2022
посещение маленькое парковки нет
3
1
28 мая 2019
Впечатления от визита в службу только положительные. Сотрудница-администратор корректна и приветлива. Время ожидания вызова по талону составило около 20-ти минут. Попала на прием к З.Б. Салахудиновой и Т.И. Гриднёвой. Помимо исчерпывающей консультации по интересующим вопросам, получила много дополнительной, полезной информации. Обе сотрудницы доброжелательны и неравнодушны. Сложилось впечатление, что люди искренне заинтересованы в оказании помощи. Спасибо!
5
23 октября 2022
Хорошее расположение.
1
2
5 марта 2021
Очень много народа, а сотрудники чай пьют и ходят курить постоянно. Ужасное отношение к людям!!!
3
10 июля 2020
Отзывчивые и милые сотрудники. Огромное им спасибо за четкое отношения!
9
3 ноября 2021
Если вы чётко знаете свои права, то вам здесь помогут
2
1
10 июня 2020
Звоню на протяжении двух часов, с двух телефонов- не реально!!! Эта организация вообще существует???
Стоит поехать по адресу? Кто-то подскажет?
7
2
2 июня 2020
Почти всегда очередь. Но сами операционисты вполне профессиональны и доброжелательны...
4
16 октября 2019
Вежливые сотрудники, помогают и подсказывают, все быстро и удобно есть лавочки.
7
1
27 июня 2020
Очень маленькое помещение. Народу всегда много, можно в очереди просидеть час и больше. Обслуживание медленное
5
5 октября 2021
У меня номерок на 8 утра. 8:18, сижу, никого из сотрудников нет.
3
17 января 2019
Долгое обслуживание: лично меня обслужили за ещё терпимо количество времени, но там было много людей, которые по их словам ждали своей очереди около двух часов, из-за этого они громко ругались с сотрудниками в результате чего провести там и 20 минут было тяжело.
3
26 января 2019
ПФ расположен рядом с офисом соц. обеспечения - это удобно при возникающих вопросах. В порядке очереди по талону вызывают к определённому окну, мой вопрос по перерасчёту решился быстро, всё понятно объяснили.
4
13 декабря 2021
Как в советские времена. Впрочем, стараются...
3
18 февраля 2020
Очереди довольно приличные, время ожидания около получаса, постоянно висят какие-то системы, но сотрудники готовы помочь в меру возможностей.
4
21 июля 2023
Молодцы.
2
2
15 августа 2020
Очень недовольна этой организацией. Электронная очередь не работает, предварительная запись на 2 недели в перед. Помещение маленькое, к посетителям никакого внимания. Лучше туда не ходите.
4
1 июля 2021
Повышают голов. Уходят от прямого ответа. Бросают трубку. Звонки не фиксируют.
3
2
17 ноября 2021
Отношение к посетителям отвратительное, хамят
3
3 июля 2019
Замучаетесь искать это заведение, такое впечатление, что так сделали специально,чтобы не надоедали.Плохая информация и вход надо поискать.Внутри тоже "интересно" - стойка с информатором в конце коридора,а не у входа.
2
4
24 июня 2020
Быстро и очень профессионально оказали помощь в вопросе выплаты, спасибо
7
12 октября 2020
Свинство. Длинная очередь, которая не двигается. Хамоватый персонал. Как обычно всем плевать на людей.
3
7 августа 2023
не отвечают на телефон
3
1
31 августа 2020
Мне попались очень добродушные
и отзывчивые люди,работающие в этом ПФР.
4
25 апреля 2020
Расположение не очень удобно. Рядом много других организаций. Быстро не найдёшь....
4
27 января 2020
Очереди большие, организации никакой, сам персонал приветливый и доброжелательный.
6
8 декабря 2021
На высшем уровне персонал 👍👍👍
3
3 июля 2019
относительно быстро, электронная очередь работает, очень терпеливые и внимательные сотрудники
4
1
21 июня 2020
Невозможно дозвониться даже автодозвоном двое суток. График приема изменился - рекомендовано звонить - как?!
6
1
18 июня 2019
Вежливый персонал. Но к сожалению очень стисненые условия. Необходимо больше помещений для посетителей.
4