Клиентская служба СФР
235 отзывов
23 ноября 2021
Обратилась по вопросу выплат из мат.капитала, предварительно подав заявление на гос.услугах электронно, т.к. на сайте получила указание "подойти с документами в любое отделение ПФР".
В итоге, меня не приняли, дверь закрыта на замок, высунувшаяся из окна женщина дала какую-то бумазею, с пояснениями, что нужно ехать на Якиманку.
Тут сложно оценить, кто неправ, но вся система глубоко идиотская
4
17 сентября 2021
Я беременная, подошла подать заявление по поводу выплаты 14 сентября в промежутке 13-15 часов.Работница в зале женщина была одна сидящая привходе практически , сразу второй стол) , она сказала нет прописки московской , мол идите по месту прописки. У вас заявление не приму. В законе сказано гражданин рф может обратиться в любое отделение по месту фактического проживания. Возмущена . Ужасно !!! На входе охранница как собака голос повышает. Данных работников надо устранить , позор отделения !!!
16
1
2 декабря 2021
Сегодня 02.12.2021 г. Подавал заявку о назначении пенсии. Всё прошло быстро, вежливо и очень качественно.
Особо выражаю благодарность Ивакиной А. В.
3
13 мая 2022
Уважаемый Пенсионный фонд, объясните, по какому праву ваши сотрудники, которые живут на налоги обычных граждан, кричат и разговаривают матом с людьми? Гнать в шею таких и проводить оценку на предмет психического здоровья. Позор.
3
19 декабря 2022
В течении 2 дней не берут трубку не по одному номеру!!
А номер 8-800…отключен за неуплату, видимо все деньги ушли на корпоратив!
3
16 мая 2021
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделения офиса пенсионного фонда на ул.Васнецова .Пришёл без записи, просто узнать, что да как надо оформлять, приняли вежливо , выдали маску , проводили и обслужили без записи, оформив все документы, быстро и качественно .Отдельное спасибо , сотруднице пенсионного фонда ,заместителю руководителя Чупрасовой Инне Олеговне. Быстро и качественно .
4
1
19 марта 2021
Сделали замечание, что ребенок играл на лестнице, около ПФР, причем играл тихо и в моем присутствии. А не на детской площадке. Ссылаясь на то, что там работают люди. Была я там по поводу детских выплат как раз. Люди там не работают. Сколько жалоб на них оставила, а ребенку просто не выплатили деньги 25 тысяч и начальника данного ПФР не поймать, ни по телефону, ни лично. Работает в поте лица несколько часов в неделю!!!! Постыдились бы замечания делать. Позорники.
18
7
5 мая 2022
присутственное место, четкая работа, решается любой вопрос без всяких проволочек. мне кажется, везде так должно быть и наверняка есть
20 апреля 2022
Почему пенсионный фонд Тверского р-она находится не в Тверском р-не? Резедентская парковка не работает, паркуйтесь за деньги, у пенсионеров пенсия как раз для этого!
2
19 августа 2024
Мало специалистов. Но помощь оказали
19 марта 2022
Дозвонился с трудом, но очень качественно и доброжелательно проконсультировали. Спасибо!
2
1
13 октября 2021
Чудесный филиал и всегда очень отзывчивый персонал, прямо приятно обращаться. Минус, конечно. в том, что дозвониться невозможно, поэтому приходится приходить и записываться лично, это неудобно.
3
1
30 июня 2022
У одной сотрудницы очень не внимательное отношение посетителям. Справедливости ради, очень внимательно и с разъяснениями помогает другой сотрудник.
17 декабря 2022
Все быстро и профессионально. грамотные специалисты.
1
2 марта 2023
Внимательные и отзывчивые сотрудники, помогли по моему вопросу
3
1
27 мая 2022
Отличное отделение,персонал очень вежливый,коммуникабельный ,отзывчивый
1
31 августа 2021
Коллектив очень добрый и отзывчивый , всегда внимательно выслушают и помогут. Большое спасибо руководителю П фР.
3
3
27 октября 2022
Дозвониться невозможно, всегда много народа, персонал разный, есть нормальные женщины , есть ,,мневсёравно,,
1
18 сентября 2023
Просто невозможно дозвониться!! Ни по одному телефону!
3
1
23 января 2023
Это отделение найти сложно, вывеска незаметная. В будни и по записи - быстро. Режим работы для работающих (я не пенсионер) неудобный - с 9-до 18...а дела делать надо...
29 августа 2022
Решил вопрос в короткие сроки. Очереди нет, специалист компетентный, только программа у них немного тормозит.
1
17 мая 2024
СНИЛС не дали мне
2
27 мая 2022
Прекрасная клиентская служба, очень приветливые, вежливые сотрудники.
3
27 сентября 2021
Посещение этой службы вызвало стойкое отвращение ко всей системе. С порога услышала: "Какая вам пенсия?" Ну и что,что я выглажу моложе своего возраста? Это же не повод хамить? Увидев мой год рождения, грубо говоря, заткнулась. И такие же остальные сотрудники, грубые, ленивые, серые...
5
2
12 ноября 2023
не оказывает прием заявлений от юрлиц, ссылаясь что нет подключения к базе данных, хотя на сайте указано обратное.
27 мая 2022
Очень отзывчивый персонал, помогли во всем. Спасибо за терпение.
1
21 августа 2021
Ещё год назад было ужаснейшее заведение, где в лучшем случае вздыхали и закатывали глаза, когда обращался к работникам.
Нынче зашевелились в процессе пандемии. Многие услуги стали оказывать автоматически. Сами звонят!!!
Зашевелились, сдаётся мне, под угрозой полной ликвидации.
2
2
31 августа 2021
Без записи не принимают, либо надо умолять на коленях) На входе боевая женщина готовая дать тебе в руки гранату и отойти) Записаться по телефону практически невозможно, но если как-то записался и прошёл туда, то операционистки отличные, оперативные и вежливые.
4
1 сентября 2022
Не понятно зачем я туда приходила. Перенаправили в другой отделение, хотя записывался на госусдугах и было понятно с какой целью. Зачем эти люди там отсиживают время я почему из наших средств им платится заработная плата?
1
28 ноября 2022
Один из немногих ПФР где все быстро и четко.
3
20 мая 2021
Пришла узнать насчёт начисления пенсии для мамы без всякой записи любезно приняли все объяснили.очень благодарна Главному специалист-эксперту Сургучевой Т.В. Побольше бы таких!Спасибо
6
1
18 февраля 2022
Записалась и пришла, но данное отделение не занимается моим вопросом. Сотрудники ПФР сориентировали, подсказали все что необходимо (вне времени записи, сэкономив мое время). Приятно, понятно, спасибо!)))
3
26 мая 2021
...спасибо работникам этого заведения ...очень подробно и вежливо обслужили...теперь бу жждать ...работают проффесионалы!!!
3
1
7 февраля 2024
Хорошее обслуживание.
2
13 мая 2022
Да блин это ПФР чего от него ожидать, спасибо, что не бьете. Запаситесь терпением. Ну раньше было хуже, хотя лучше туда не попадать.
9 августа 2022
Здесь самый лучший пенсионный фонд мои проблемы сразу решили спасибо
1
26 августа 2021
Не дай бог по нужде сюда обращаться. Все что с гербом, то это государствооринтированные предприятия, а ни как в нормальных или 3го мира странах клиентооринтировпнные!
1
2
19 октября 2022
Прекрасный клиентский центр🥰 лучшие сотрудники❤️
10 июля 2023
Фото все поясняет. Ни чего не решают. Тухлое место.
1
21 января 2023
Работающие сотрудники вежливые, обслуживание не долгое.
2
1
27 мая 2022
Отличное отделение, вежливые сотрудники.Работают на качество!👍
1
15 февраля 2023
Не хватает такта сотрудникам. Пока не пришёл руководитель, крик был.
27 мая 2024
Отлично
3
11 сентября 2021
Вежливый персонал в кратчайший срок выдал все необходимые документы и ответил на все возникшие вопросы . Спасибо !
1
2 июля 2022
Организованно, всё быстро решили, осталась довольна!
1
11 августа 2021
Самые лучшие и отзывчивые сотрудники, решили вопрос, который не мог решиться две недели. Всем стараются помочь.
3
1
27 января 2022
Просто отличное отделение, не ожидал, что решат мой вопрос и так быстро. Все бы госорганы так работали.
1
27 июля 2021
Лучший ПФР в Москве!
Спокойно, внимательно и очень доброжелательно!
Спасибо 🙏🏻
3
1 января 2024
Хороший персонал
9 декабря 2020
Сегодня 9 декабря 2020 года. Пришла НЕ ПО ЗАПИСИ получить справку для бабушки. Сориентировали где вход, быстро выдали справку в двух экземплярах и на мои вопросы по ее оформлению ответили. Все учтиво, вежливо и приятным голосом. Не ожидала, что у нас так хорошо могут работать службы. Очень благодарна!
5