Доброго времени суток, договаривались на одно а по факту другое, делал к-т голеностопа обещали на Эл. Почту скинуть и диск, а в этоги диск отдали, а на почту не скинули и сказали что это отдельная услуга и за неё нужно платить! Итог больше не пойду 👎
7
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 июня 2021
Записался на исследование брюшной полости приехал с области. Ехал 3.5 часа к 10 утра готовился 3 дня. При начале исследования сказали что проблемы с катушкой и исследования не будет. Вопрос. Можно же было позвонить и сказать что есть проблемы и отменить прием? На вопрос администратору эта проблема началась с меня? Нет не с меня. На вопрос почему же не позвонили сказала что эти вопросы не к ней! Спрашивается зачем там вообще нужен администратор.....
Пользуюсь услугами этой клиники сам и привожу родственников(живу в МО).Нравится профессиональный подход к своему делу.Будьте здоровы,но если что... Берегите себя и близких.
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Отвратительное отношение. Информация, которая согласовывается при записи, абсолютно не соответствует факту при посещении. Я себе выводы сделала и больше сюда ни ногой. И если вы платите свои деньги за обследование, то настоятельно рекомендую обратиться в другую клинику. А мне пришлось несколько раз мотаться в этот бардак, чтобы забрать результаты исследования.
Была на исследование с ребёнком, приехали к назначенному времени, а взяли на исследование на час позже! Отвратительная работа администратора ( точнее одного из 2), разговаривает просто на" отстаньте, что пристали"!
Это не администраторы... 👎Абсолютно неграмотные и некомпетентные люди! Пришёл делать МРТ за 2,5 тысячи,а они мне маску предлагают приобрести за 35 рублей!!! Позорище! С 417 постановлением правительства не ознакомлены! Маски нужно бесплатно выдавать, а не требовать их с порога!!! Ушёл в соседнее здание!!!
Невозможно дозвониться и записать на обследование!!!! Что уже тут говорить о качестве работы, если начиная с администраторов такой ужас!!!! Уже две недели пытаюсь записать ребёнка на МРТ, каждый раз кормят завтраками и говорят позвонить попозже, типа нет пока что расписания!!!Телефоны руководства не дают, примите меры пожалуйста !!! Сама Клиника и оборудование то замечательное, а вот сервис на нуле!!!(((
19.01.20 впервые делал КТ. Обратился в Клинику-Сити на улице Крупской. Получил заключение, проверил фамилию, имя, отчество, почитал выводы, но на пленку взглянул лишь мельком. Все равно ничего не пойму. И уж никак не ожидал, что персонал положит с моим заключением чужую пленку. Выяснилось это только при визите к врачу. В магазинах бывают объявления «Проверяйте сдачу, не отходя от кассы». И тут надо бы повесить что-то подобное. Конечно, есть и моя вина, но не ждешь ведь такого отношения. Понятно, что без ошибок не бывает, но есть ошибки недопустимые, особенно для медучреждения. Пришлось ехать второй раз. Разумеется, ни о какой компенсации речи не было, даже не извинились. Хотя извинений в данной ситуации явно маловато. Во-первых, я живу не в соседнем доме, во-вторых пришлось заново идти к врачу. Время, проезд… Не могу оценить медицинскую квалификацию этой клиники, но учитывая невнимательность и халатность персонала постараюсь обходить данное заведение стороной. Всем желаю не болеть.
Я понимаю на улице карантин, но это не повод выгонять на улицу. Я пришла сопровождающей для мамы. У нее рак 4 стадии. Помогла ей зайти на МРТ. Села в уголочек и жду. А персонал начал меня выгонять. Я им объясняю,что маме тяжело ходить и ей может понадобиться моя помощь. Всё равно выгнали и сказали,что позовут.Хотя на двери весит объявление, что с тяжелобольными можно. Но видимо рак 4 стадии не является тяжолой болезнью. Когда мама вышла,меня всё же позвали. Но стоять целый час на улице холодно.
Аппарат может быть и нормальный, но персонал отвратительный. Обращайтесь в другую клинику. Цена у всех примерно равна.
Было такое что дозвонился, попросили минутку "повисеть" на трубке и тишина... Слышу как в трубке ржут, анекдоты травят... 5 минут... 7... Не выдержал.
Такого отвратительного отношения к клиентам я не видел ни в одной платной клинике. Записался на МРТ на 8.30 по телефону. Приехал в 8.20. Администратор: "Вы записаны на 8.15, Вы опоздали, зашел другой человек". Администратор вместо того, чтобы сгладить ситуацию, начала спорить в недопустимом тоне. Согласился подождать. Прождал 45!!! мин. На вопрос, когда я смогу зайти, ответа нет. Такое ощущение, что у администратора нет расписания записи на прием! Попросил пригласить руководство - нет на месте и будет только завтра. У меня день расписан по минутам, я выкраиваю время на прием и, в итоге, вместо приема получаю глупое и бесполезное ожидание в течение почти часа, да еще и при хамском отношении администратора... ПОЗОР!!! Крайне не рекомендую данное заведение! Обходите стороной эту "клинику".
В Клиника - Сити мы делали КТ грудной клетки с боль.контрастом. Все прошло отлично. Отдельную благодарность выражаем Перковой О.Л, Епишиной Т.А, Барановой А.А, Фетисовой М.С. Спасибо, вы настоящие специалисты своего дела.
Сегодня хотела записаться, но администратор отбила всё желание. Не могла внятно объяснить ,сколько что стоит,даже не вникает в суть вопроса, трещит ,как дятел одно и то же . Лучше в другое место пойду
4
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Жижова
Знаток города 13 уровня
6 июля 2020
Хотела пройти МРТ именно в этой клинике, удобное расположение для меня. Но не получилось записаться. Через сайт два раза оставляла заявку. Один раз позвонили и включили музыку на ожидание ответа, ну,как музыку? Было ощущение,что на другом конце связи просто сидят и жуют огурец и что-то шепчут или шуршат. На вторую онлайн заявку вообще реакции никакой. Дозвониться не возможно ни по одному номеру телефона: либо занято, либо сброс.
При записи по телефону в клинику на Зубкова на мрт коленого сустава по тем параметрам, которые назвала(мама крупная), сказали,что проходите, сделаем. Когда приехали, сказали,что не смогут сделать, слишком крупная. Вот как потом записываться? Приехали из другого города