Клиника Эксперт
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
567 отзывов
17 декабря 2023
Впервые приехала с тяжёлой астмой. Врач осмотрела в отдельном кабинете, чтобы мне не нужно было подниматься на второй этаж, и отправила в больницу. Пока ждала скорую, девочки с регистратуры напоили чаем, заботились обо мне, как могли.
Второй раз приехала, поскольку течение болезни стало ухудшаться. Врач Горячева Елена Юрьевна, чтобы не гонять меня из одного города в другой, консультировала по телефону. Подобрали лекарства, сейчас иду на поправку
1
12 июля 2024
Делала МРТ . Совершенно хамское поведение персонала, хамское поведение врача, его ассистента. Повышение голоса на меня, закатывание глаз-как норма. Разве только не пнули. Больше сюда НИКОГДА в жизни не прийду и буду отговаривать всех, кого знаю.
3
5 декабря 2024
Хорошая клиника,приветливый персонал,опытные специалисты!
2
16 мая 2023
Клиника хорошая, приветливый персонал. Была ни один раз. Но никогда не ходите с ребёнком на приём к ЛОРУ Заикиной Марине Викторовне в данной клинике! Пришла к данному "специалисту" с дочкой по поводу насморка и соплей, осмотрела ребёнка и сказала нам, что у неё аденоиды, поэтому постоянно текут сопли, мол вытекает слизь. Хорошо, ходили на физиотерапию, выполняли лечение, лучше не становилось. Сказала, что нужно удалять аденоиды, ребёнку всего три года. Решила сходить с дочкой в другую клинику на консультацию. В итоге выяснилось, что у моего ребёнка на одном ухе отит, а в другом пробка! Поэтому и воспаление пошло на аденоиды. А данный недоврач в эксперте просто не увидела этого и делала ребёнку прогревание! Чего нельзя делать при отите ни в коем случае! Спасибо большое доктору другой клиники, который всё это увидел и назначил грамотное лечение, иначе всё могло закончиться для моего ребёнка глухотой на одно ухо.
8
4
12 января 2024
Делала мрт 03.01.24 г, по заключению мрт протрузия и 2 кисты. Пришла с подозрением на грыжу , но грыжи нет по МРТ . Пришла с ним к неврологу , говорит : «А я настаиваю на грыжи , идите к нейрохирургу с диском». И вот днейрохирург смотрит диск и показывает мне грыжу в 5 мм , про этот позвоночный диск вообще ничего не было написано в исследовании ! Спасибо огромное моему неврологу, которая настояла на своем! Данный медицинский центр для исследования МРТ не советую ! Если у вас что-то не заметят , последствия , к сожалению, могут быть очень плачевные!
3
1
17 ноября 2023
Посетил данную клинику, чтобы сдать анализ ФВД ( функция внутреннего дыхания). Прием и процесс сдачи анализа СИЛЬНО отличается чем в обычной поликлинике и в лучшую сторону. Да в поликлинике бесплатно, но тут ты получаешь за 700руб., как по мне, лучшее отношение и сервис. Весь процесс занял примерно 30-35 минут, когда в полиниклинике 3-5 минуты.
В клинике чисто, уютно, нет большого количества посетителей. Очень доволен посещением.
1
26 декабря 2023
Назначили МРТ головного мозга по ОМС на 27.12.2023, Перезвонил администратор перенесла на 26.12.2023 по согласованию со мной на 10.30 . Едем в Смоленск из Дорогобужа в автобусе в 7.50 звонит администратор, что аппарат МРТ сломался. Через некоторое время звоню с другого телефона, с моего звонок не идёт, прошу записать на МРТ и спрашиваю работает ли аппарат. Отвечают, что аппарат работает, но на сегодня записи нет. Когда высказал претензии, сразу переобулись. Короче кинули с обследованием. Не порядочно. А мы всегда пользовались услугами этой клиники. Наверное больше не будем. Записались в другую клинику.
Базу лев А. В.
3
1
17 марта 2024
Ужасное отношение к пациентам. Не могут уже на протяжении 2 месяцев сделать справку для налогового вычета. Ходил несколько раз оставлял заявку, обещают перезвонить через 1-2 недели по готовности справки, как итог никто не перезванивает. При повторном посещении говорят что справка не готова, нужно заново оставить запрос и вам перезвонят. И так по кругу.
2
1
15 октября 2023
Не понимаю, для чего на ресепшене, где делают МРТ, орать на весь небольшой коридор, в котором сидит куча посторонних людей, какие у человека диагнозы/операции и тому подобное. Где врачебная этика? Только не говорите, что кому-то из пациентов приятно при левых людях озвучивать об удалении матки, груди и прочих моментах (при мне молодой девушке пришлось при полном коридоре пациентов это озвучивать). Это как вообще? Почему, как в нормальных клиниках, не дать бумажку и не попросить молча заполнить информацию? Думаю писать все умеют.
Про предбанник в кабинете МРТ молчу. То есть ты должна снять лифчик, повязку на голову и с одной грудью, облысевшей после химии головой или искареженным после операции телом идти мимо других пациентов, которые вообще-то другого пола. Максимально странно, не этично и дискомфортно. Этой клинике ещё налаживать и налаживать процессы. Однозначно не рекомендую. Отвратительное впечатление.
9
3
11 октября 2024
Хорошая клиника. Пришел с болью в спине. Хороший персонал все вылечил.
23 мая 2022
Проходили МРТ - отлично все персонал, обслуживание, проведение процедуры. На высоте санитария. Обработка и смена расходников идёт после каждого пациента. Очень все чистенько, аккуратненько. А вот в соседнем блоке клиники на рецепции барышня бы культуры речи добавить. Я не стала вступать в поучения. Возможно, к поздему окончанию рабочего дня, уже ушла и стрессоустойчивость, и накатить усталость, раздражительность. И немного лирики. А
Очень понравился внутренний дворик. Такой уютный. Заходишь и уже настроение поднимает дворик своим оформлением, аккуратностью
4
1
2 мая 2022
Спасибо огромное всему персоналу клиники. Особенное благодарность врачу онкологу Арабачан Мариям Иличовне! Благодаря ее професианализму спасли мою дочь! Она оперативно оценила ситуацию и направила нас в Москву в онкоцентр им Блохина. Там ей в кратчайшие сроки провели нужные обследования и сделали операцию по удалению опухоли. К нашей большой радости это не было обухолью,а был абсец который гноился и этот гной начал распространяться по другим органам. Если бы доктор Арабачан не принила бы вовремя решения нас направить в Москву мне даже не хочется думать о последствиях этого абсеца! Дай Аллах Вам и Вашим детям здоровья и благополучия в Вашей работе!
Ещё спасибо специалистам МРТ. Я сама каждый год прихожу делать МРТ здесь. Очень теплое отношение к клиентам и четкое описание МРТ снимка. Спасибо девушкам на ресепшене за дружелюбное отношение! Спасибо главврачу и всему начальству за слаженную работу всего коллектива!
12
14 марта 2024
Внимательный персонал, вежливое отношение к клиентам. Много специалистов, а так же приглашенных из других городов. Всегда прием по времени. Рекомендую.
1
1
14 ноября 2024
В целом хорошая клиника с широким выбором услуг.
18 ноября 2024
Грамотные доктора, не пытаются навязать лишние услуги, по делу всё без лишней воды и суеты
13 января 2024
Администраторы не очень вежливы. Зато здесь я встретила врачей, которые действительно профессиональны и точны в помощи своим пациентам. Обращалась к неврологу и делала МРТ позвоночника, заключение и назначенное лечение помогли.
25 июля 2023
Хочется чтобы мой отзыв взяло в работу руководство данной клиники. Организация медосмотров просто «никакая», никому не советую заключать договор на медкомиссию. Очередь встречает в 9:00 в регистратуре (одна девушка с очередью в длину всего коридора) в очереди отстояли пол часа - возле каждого кабинета очереди по 15-20 человек , особенно в кабинеты где врачи принимают целую вечность ! Озвучили время прохождения комиссии до 11 , уже 12:30 и половина тех людей которые были с 9:00 еще сидят. Я даже платно попасть пыталась - мест нет. С 11 пришли люди по записи (платники) которых берут почему то без очереди , хотя все медкомиссии проходят совсем не бесплатно. На комиссии отведено всего два дня в неделю, в другие дни проходить нельзя , уверели меня еще по телефону заранее, с 9:00 до 11:00 вы ее тоже врядли пройдете, платно - полная запись. Вообщем желаю удачи всем попытавшимся , для меня это клиника в ЧС
5
2
9 мая 2024
От ресепшна до мед персонала все отлично, думаю не раз сюда ещё будем обращаться, по цене: в принципе как в других клиниках, что то дороже что то дешевле.
16 декабря 2023
Регулярно наблюдаю за своим здоровьем в этой клинике, все очень нравится. Запись на прием по телефону, работают даже в воскресенье, как правило ждать приема не приходится, редко бывает задержка и незначительная. На ресепшен 3-4 сотрудника, приветливые, работаю быстро, поэтому очень не скапливается.Мало того, что есть все узкие специалисты, так и еще МРТ, флюрография, узи и тд. Ребенка вожу так же в эту клинику, проходили здесь даже полную мед комиссию для поступления в 1 класс- всех врачей и анализы прошли за 2 дня, не было только детского уролога, сейчас возможно уже есть, не уточняла. Единственный минус, который я себе отметила- не проводят вакцинацию ( про взрослых не уточняла, хотела только ребенку ), приходится водить в другую клинику.
1
8 июня 2024
Мне не понравился персонал в регистратуре, когда узнали, что бесплатно по полису, и понеслось.... Не в то окно, надо перепечатывать, хотя по записи должно быть видно. Не доброжелательные....
2
16 мая 2023
можно сдать анализы на исследования, по адекватной цене здесь, плюс скидка в каждое воскресенье, сильно дешевле чем в инвинтро или лабстори, нет такого, что за забор крови отдельно платить), чисто культурно, плотные бахилы везде лежат, большое помещение в несколько этажей. По поводу лечения и специалистов- ничего не могу сказать, если собираетесь идти к врачам данного центра, не принимайте мой отзыв во внимания
7 апреля 2024
В регистратуре очереди. В нашем случае администратор болтала с коллегой, что и способствовало созданию очереди. Гардероб маленький. В остальном все хорошо.
1
4 декабря 2023
Как и все платные организации. Без очередей, строго по времени. Персонал всегда приветлив. Быстро и качественно.
3
4 сентября 2023
Одна из лучших клиник в городе и наверно в области, МРТ делают быстро, заключение стоит немного подождать, но оно подробное, после него можно идти на приём к врачу, о чём заранее спрашивается,когда идёт запись на МРТ, в самой клиники на ресепшн вежливо объяснят где расположен кабинет врача к которому записался
1
26 июня 2024
Отличная клиника, персонал грамотный и вежливый, ну другого и не должно быть с такой стоимостью👍👍👍👍
20 апреля 2023
К сожалению раньше была хорошего мнения о данной клинике, теперь нет,к сожалению обратилась в данную клинику для сдачи анализов (пункции), но когда дело дошло до серьёзности и мне стали необходимы материалы, то изначально меня отослали в КБСМП, якобы там мои материалы, когда я съездила туда, разобралась, что их там нет, то обратившись снова в данную клинику, выяснилось, что да оказывается они отослали все в КЛИНИКУ ФЕЛИКС, и через сутки мне дали ответ с вышеуказанной организации, с которой сотрудничает Эксперт и сообщили,что мой материал уничтожен, при этом мотивированного ответа я не получила, сказали нам прислали в виде смс сообщения, те мало того что я заплатила не маленькую сумму, так еще мне никто официального ответа дать не может,посему данный материал утелизирован, и из-за этого я снова буду сдавать пункции и тд чтобы получить квалифицированную помощь
2
2
2 мая 2023
Чистая клиника, быстро оформили документы. Обратились с дочерью к Екатерине Александровне, очень хорошая и добрая доктор. Всё подробно уточнила, расшифровала анализы, осмотрела, сделала назначения, которые помогли. Спасибо вам огромное!
3
23 августа 2024
Персонал очень вежливый, ребёнок ходит кровь из вены сдавать с удовольствием и не боится.
7 января 2024
Первый раз попала в эту клинику, надо было сделать срочно рентген. Если сравнивать с другими клиниками, то ценник выше. Но качество обслуживания - это отдельная песня. Началось с того, что я забыла надеть бахилы. Каюсь, виновата. Но администратор мои документы не взял до тех пор, пока мой муж не принес мне бахилы. Хотя рядом со мной в соседнее окошко администратора стояла женщина без бахил. И по коридору 3 человека ходили без них. Сделав рентген, я села ожидать заключения - еще 2 человека без бахил, один даже пошел на второй этаж. Прождав 10 минут и не получив заключения я обратилась к врачу за ним. Со словами:"Сейчас все будет", доктор при мне нажала кнопку, и листок отправился на печать к администратору. При этом у врача на приеме никого не было ни до меня, ни после меня. 2 вопроса: что можно было писать 10 минут, если на заключении в итоге напечатано 4 строчки? И без волшебного пинка никак? Я очень сомневаюсь, что еще когда-либо пойду в эту клинику.
4
1
23 сентября 2024
Вежливое обслуживание, профессиональные врачи!
1
23 февраля 2023
Клиника современная и удобная, но больше всего порадовали и впечатлили профессионализм и компетентность лор-врача Заикиной М.В. Наверно лучший доктор в своей специальности в нашем городе.
1
1 августа 2023
Была на УЗИ шейного отдела позвоночника со сканированием артерий и вен у врача Городной Юлии Сергеевны. Очень благоприятное впечатление. Очень внимательный специалист, исследования проводит тщательно, без суеты, очень внимательна к пациенту. Заключение сформировано очень подробно. Специалист высокого класса. Буду однозначно рекомендовать всем знакомым.
5
25 июля 2023
Записала к неврологу родного человека ,отпросилась с работы, чтобы посетить доктора совместно ,опоздание приема на 60 минут , перед нами 2 пациента , у них аналогичная ситуация .Спустилась к администраторам , уточнила , мало ли технический сбой,сбой записей , нет у нас никаких проблем , стучите доктору , спрашивайте что и как ...3 пациента нервничали и психовали , считаю , что если доктор не успевает , произошёл сбой записей , необходимо уведомить пациента , позвонив заранее , предложить перенести запись или приехать позднее . Да или просто можно выйти извиниться , все мы люди . А так все 3 пациента были в негативе и нервничали , не понимали примут ли их вообще и почему пациент не выходит из кабинета уже 1.5 ч и когда выйдет . Сам доктор хороший . Но ситуация неприятная !
4
2
24 января 2023
Всегда приятный прием в регистратуре, всё объяснят, расскажут, подскажут. За день до приёма обязательно позвонят, напомнят. Посещала несколько врачей, доброжелательны, вникают в подробности, всегда расскажут о твоей болезни что и как; отвечают на вопросы, которые тебя волнуют, диагноз тут же можно подтвердить анализами и другими исследованиями. Действительно получаешь помощь и достаточную информацию.
3
1
15 декабря 2023
15.12.2023 приехали на МРТ, получилась накладка по дате. Повод для огорчения…. Выражаю огромную благодарность администратору Марине за чуткость и отзывчивость
2
28 февраля 2024
Если лечится по страховому полису, то сойдет. Отношение и скорость конечно не сравнить с обычной поликлиникой, современное оборудование, быстрые результаты.
16 августа 2022
Доброго всем летнего дня) Хочу сказать слова благодарности отзывчивому и квалифицированному персоналу Клиники Эксперт Смоленск по ул. 8 Марта, д. 20,а именно Дехтяренко Наталье Станиславовне(сотрудница отделения МРТ) и Чумаровой Анне Сергеевне(медсестра). Моя мама вчера ездила получать результат МРТ обследования и неудачно оступилась и травмировалась(недалеко от клиники). Девушки проявили не только профессиональные, но чисто человеческие качества!Оказали медицинскую помощь и отнеслись с теплотой и пониманием к моей матери! Огромное спасибо от всей нашей семьи! Всем здоровья!
5
1
10 декабря 2022
Пользуюсь услугами клиники по ДМС. Всё устраивает и уж всяко лучше чем в поликлинике по прописке. Администраторы вежливые, отзывчивые. Доктора мне тоже попадались вполне компетентные. Приём по записи, без задержек. Врачи "неупаханные" бесконечным потоком пациентов, потому и работают нормально, с вниманием. Но лучше всёже не болеть!
1
1
26 января 2023
Очень довольна данной клиникой, персонал вежливый, приветливый, доктора внимательны и профессиональны.. Несколько лет хожу туда, все по времени, все соблюдается. Немогу не отметить чистоту.
3
21 ноября 2022
Первая звезда минус на ресепшн. Очередь и медленная работа самого сотрудника.
Вторая звезда минус, за неудобства в клинике. Приехали с инвалидом-колясочником, лифта нет. Лестница крутая для подъема. Нет даже сотрудников, которые могли бы помочь в такой ситуации.
При этом, огромная благодарность специалисту офтальмологу-Хандожко Елене Александровне. Всё конкретно объяснила, очень качественно провели беседу.
Очень хочется донести до руководства, поменять сотрудников на ресепшн, судя по отзывам, как бы вы не проводили с ними беседу, ничего не меняется. Может лучше набрать ответственных администраторов? Ведь , как и везде"театр начинается с вешалки".
4
1
31 октября 2023
И одной звезды мало, непрофессионализм полный, прям на УЗИ гинеколог разглядела рак и тут же предложила поставить "чудодейственную спираль" за 16 тысяч, без доп. исследований! После обследований и сдачи многочисленных анализов у компетентных врачей, не обнаружилось даже никаких воспалительных процессов. Кроме как выкачивания денег, в этой "клинике" не умею НИЧЕГО!
4
1
8 марта 2024
Персонал и отношение к пациентам 👍👍👍👍👍👍👍, без очередей (как в бесплатной), но только немного цены выше, чем в остальных клиниках. Рекомендую 😊🧐
3
25 января 2024
Моя мама ходила на МРТ в данную клинику, ей стало очень плохо, чуть не до потери сознания, на что врачи даже не помогли ни встать с кушетки , ни оказать помощь. Ужасное отношение к людям👎 еще и за деньги
3
6
3 октября 2024
Большое спасибо доктору офтальмологу Тимашковой
13 ноября 2022
Всем добрый день!
У меня была запись на МРТ головного мозга, если честно, я очень тщательно и долго выбирала клинику, в которой буду это делать.
Выбор упал на Клинику Эксперт, почитала отзывы и вроде бы всё хорошо, НО…
Запись у меня 11.11.2022 в 22:45, я пришла раньше на минут 15, чтобы оформиться, когда зашла, увидела очередь из людей и уточнила у администратора, зайду ли я в свое время, не будет ли задержек, на это мне ответили «да, конечно, у нас всё рассчитано», по итогу в кабинете я оказалась лишь в 23:30.
Зайдя в кабинет меня встретил не побоюсь этого слова мальчик, который с первой же секунды решил, что имеет право, перед такой сложной процедурой для многих людей, грубить. Я зашла в раздевалку и выйдя оттуда задала вопрос, куда мне дальше, он повернулся с надменных лицом и ответил «стул стоит, вы что, не видите? Садитесь и ждите», далее мы зашли в сам кабинет и я легла, так как я это делаю в первый раз, не имею представления куда нужно было убрать волосы и положила их по бокам. Он начал их неаккуратно убирать и тем самым причинял мне боль, я задала вопрос «мне их убрать», на что последовал ответ «если не хотите, чтобы их зажевало, убирайте», ну я думаю, что все понимают с каким настроем я проходила это исследование.
Вывод такой, я очень отрицательно отзываюсь об этой клинике и никому не советую её выбирать, к тому же, если у вас есть боязнь и может служится панические атаки. Мне жалко, что за такие деньги, следует такое отношение персонала.
6
29 августа 2023
Записывалась на прием. Пришла чуть раньше положенного времени,простояла на ресепшн,так как одна из сотрудниц не могла распечатать договор. Спихеула на вторую сотрудницу, которая разобралась в причине. Записывалась на УЗИ ОМТ,не понравилась врач гинеколог Залина,отчество не знаю. Принимала с пренебрежением,типа зачем Вам подсчёт фоликул. Странный вопрос от врача. В целом не понравилось.
1
1
25 октября 2023
Очень чисто, хорошие отношения, после процедуры мне нужно было находиться там пол дня, часто приходили и спрашивали мое состояние, персонал вежливый.
4 июня 2023
Благодарность медперсоналу- вежливые, понимающие и внимательные. Позволили въехать во двор на автомашине, чтоб пациентка не ковыляля через весь двор на ходунках. Но есть и минус- человеку не ходящего без ходунков, хоть ползи в помещение МРТ, да ещё попробуй взобраться на лакированные ступеньки. Не продумано.
3
1 февраля 2022
Хочу выразить огромную благодарность детскому гинекологу Минченковой Е.А. Сегодня была на приёме с дочкой. Очень внимательный, чуткий, профессиональный доктор. Спасибо за всеобъемлющую консультацию, добросовестное и доброе отношение, за безупречное выполнение своих профессиональных обязанностей. Рекомендую всем данного доктора. Дай Бог здоровья Вам и вашим родным.
7
29 января 2024
Офтальмолог Хандожко Елена Александровна.
Этот приём был… одним из самых странных.
Обратилась к офтальмологу за плановой проверкой зрения перед сменой очков.
До этого проходила обследование в августе прошлого года в другой клинике и у другого специалиста.
И этот приём я, мягко говоря, совсем не поняла.
Это было настолько быстро и небрежно, что я теперь записалась на следующей неделе в другую клинику, за полным обследованием.
А здесь лишь просто так потратила деньги за 20 минут приёма, половину из которых я просидела в коридоре, ожидая, пока подействует препарат для расширения зрачков.
И если бы до этого я не проходила обследования в других клиниках, возможно я бы ничего не поняла.
Так вот, предыдущий мой осмотр был примерно 3 часа по времени.
Сперва мне проверили зрение по таблице, а потом с помощью специального аппарата.
Далее, закапали препарат для расширения зрачка, после чего снова проверили, и так примерно три раза.
В конце приёма всё подробно рассказали, что с состоянием моего зрения, какие поддерживающие процедуры и препараты нужно принимать, рекомендации.
На этом приёме у меня спросили, на что я жалуюсь, я всё объяснила и показала результаты предыдущего обследования.
Мне без каких-либо предварительных проверок сразу же закапали препарат и отправили ждать в коридор.
После этого, очень быстрая проверка на аппарате, буквально несколько минут.
Я даже не успела сфокусировать зрение на картинке с воздушным шаром, и сама картинка даже не успела стабилизироваться, и диагностика уже прекратилась. Никакой информации от самой специалистки я не получила, пришлось задавать вопросы самостоятельно, насчёт гимнастики для глаз, поддерживающих процедур. Спросила о витаминах, доктор почему-то сказала, что никакие витамины принимать не нужно, потому что это бессмысленно… Рецепт на очки тоже не хотела выписывать, и она вовсе как-то пыталась уходить от вопросов. Сказала, чтобы я покапала выписанные капли, а уже в месте, где я буду заказывать очки, мне проверили зрение.
А в чём тогда был смысл этого приёма?
Просто заплатить полторы тысячи рублей за десять минут приёма, без какого-либо результата?
Мне кажется, даже в государственных клиниках более тщательно относятся к этому. Сказала мне, что операцию по коррекции зрения можно проводить только в 23 года, то есть, через 2 года для меня.
Откуда взялась эта цифра, неизвестно.
И как её можно будет провести, если моё зрение стабильно падает, что является прямым противопоказанием к лазерной коррекции.
Видимо, от меня просто стремились поскорее избавиться.
Мне совершенно не понравился приём, и я жалею, что потратила на это своё время и деньги.
Сайт продокторов пестрит положительными отзывами, и судя по тому, что они не хотят публиковать мой негативный отзыв при наличии договора с клиникой, подтверждающего моё посещение, становится понятным, что все отзывы покупные.
5
1