Много позиций нет в наличии . Проходишь по залу, выбираешь артикулы и приходишь, чтобы оплатить , а в наличии ничего нет . Из 17 позиций - всего 6 шт выбрала .На вопрос , а когда будет тот или иной товар , говорят вообще не будет .
Так зачем держать позиции , которые не будут на витрине . Никто не информирует , что есть акции , никто не помогает в выборе . Узнаёшь об акциях , только когда оплачиваешь . Можно же заранее сказать покупателям , что есть акции , может быть я бы купила больше товара , зная , что есть скидки . В этом , к сожалению никто из персонала не заинтересован наверное .
Клён , к сожалению уже не тот .
Посуду и инвентарь для работы покупаем только в Клёне-маркете,с момента открытия магазина.
Цены ниже ,чем у аналогичных магазинов посуды для общепита.
Быстрая доставка и всегда готовы помочь
Советую. Особенно по б/у оборудованию: месяц гарантии, все проверено, адекватные цены. Сам брал тут холодильник огромный б/у за 15: цена/качество - супер.
Да и новое оборудование неплохое. Взял миксер на производство. Не жалею.
Отвратительное обслуживание! Никогда не заказывайте здесь! Клиентоориентированность на 0, менеджер Галкин Павел не профессионал, остальные менеджеры и девочки, отвечающие на звонки тоже! Все работают спустя рукава, всем наплевать если у Вас брак! Вас заставят написать кучу писем, но и это вам не поможет, никто не перезвонит и не напишет! Рекомендую всем писать в Роспотребнадзор! И помимо того, что стол битый, так он еще и проминается от вздутия, образовавшегося от этого изгиба. Такой стол не стоит 15 тысяч рублей, даже б/у столы не продают битыми, но и цена у них совершенно другая. Если бы мы купили у Вас стол такой за 5 тысяч руб, даже бы не стали писать. ЭТА КОМПАНИЯ ОСТАВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТА НАЕДИНЕ С СОБОЙ ПРИ ЛЮБОЙ ВОЗНИКШЕЙ ПРОБЛЕМЕ! ОТВЕТ У НИХ ОДИН: "МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, МЫ ТОЛЬКО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, СВЯЗАТЬСЯ МЫ НЕ МОЖЕМ БОЛЬШЕ НИ С КЕМ, ТЕЛЕФОНОВ ДРУГИХ ОТДЕЛОВ НЕТ...."и еще куча другой ерунды, да и обвиняют руководство в переезде магазина и якобы поэтому отдел рекламации перегружен заявками от клиентов по поводу бракованного, недовезенного и не отгруженного товара.
Сделал заказ на 11 моечных ванн. Во-первых очень долго не звонили по доставке, когда позвонили со службы доставки согласовали новую дату и другой адрес доставки нежели был ранее оговорён с менеджером Гниденко Вячеславом. И тут началось... Водитель начал мне звонить в день который пересогласовали и везёт он на старый адрес, отправил его к логистам которые согласовали новую дату и адрес. В пятницу когда должны были привезти оборудование решил контрольно поинтересоваться привезут оборудование или нет. Никто не смог ответить на это вопрос и меня пинали, как мячик от пинг понга логисты дали номе водителя, водитель- ничего не знает рассказывает мне истории про своего начальника всё зависит от него привезёт он или нет, менеджер Вячеслав рассказал сказку про то, что водитель стоит под погрузку и не знает успеют они сегодня привезти или нет, но обещал в 15:00 позвонить и точно сказать привезут или нет. Звонка естественно от него не было уточней тоже не получил.
Сегодня понедельник информации по доставке до сих пор нет и скорее всего сегодня тоже ничего не привезут, потому что в компании "поставленная" работа и работают "настоящие" профессионалы. Страшно представить, что они привезут.
Отличный магазин. Покупаю для дома, посуду для готовки. Очень радуют цены (они дешёвые ;)). Если заказывать заранее, то тавар будет не только на витрине, но и на складе :).
Знаю компанию давно и знаю, что с клиентами они мягко говоря общаются на тро ечку. Брал у них всякую мелочевку. Но тут ситуация потрясла меня до глубины души. Ехал специально к ним за 5 позициями. Приехал, оказалось, что 2 позиций вообще нет, хотя они висят, как "есть у наличии" каких то позиций не хватает по количеству. Как итог заказ на 2300 они оформлять отказались мотивируя тем, что меньше 3000 не оформляют. На возникший вопрос о том, что в наличии нет у них, а виноват я просто развели плечами.
Ужасно! Из-за того что некоторые одарённые личности не вы полняют свою работу, а в частности забывают сделать перевод из одного магазина в другой, приходится срываться с работы и ехать забирать свой заказ! Персонал явно некомпетентный, потому что когда звонишь и спрашиваешь «а в комплект входит ручка?» тебе говорят «да, входит все». По факту выясняется, что надо ещё почти 2000 доплатить за ручку)))))))))))))))))))
Открыться открылись,а ремонт забыли сделать. Поднимаешься по узкой лестниц е и уворачиваешься от штукатурки. Но хорошо что открыли магазин на севере Москвы, а то на юг далеко ездить было
Отвратительно!!! Консультантов нет, товара нет, оплатил товар, ждал 40!!!мин ут сборки из двух оплаченных позиций. В итоге одной позиции нет на складе! А она оплачена. Не стал делать возврат, ушёл. Сборщики пьяные, орут матом друг на друга. Пыль, грязь. В общем если хотите потратить нервы, то вы по адресу. Желаю скорейшего разорения
Отлично, теперь рядом. Не всегда удобно ехать на юг Москвы за какой нибудь мелочью. Пересорт и несговорчивые менеджеры не дают пока поставить пятую звезду.
Парковки у въезда нет, внутрь на машине можно заехать при наличии выписанного товара, ближайшее место парковки метров 300-500 и пешочком, туда-обратно
DEMITER.R
Знаток города 24 уровня
3 июня 2021
4 звезды только из-за отсутствия маршрутов общественных до Клена. Далековато от метро минут 20 пешком. А так ассортимент всего всего для общепита очень большой и цены низкие! Также запчасти к ресторанному оборудованию!
Ничего в наличии нет,все в пыли и консультанты говорят так,что чувства долга перед ним растет с каждой секундой!Не нужно тратить время на них!
Степан Р
Знаток города 8 уровня
22 октября 2021
Отвратительно! Мало того что никого в зале нет и тебе приходится бегать узнавать все самому, так ещё и большинство позиций отсутствует. Оплатил два вида товара, полчаса стою и жду выдачу. Никто не торопится и всем откровенно без разницы. Отвратительный персонал. Даже элементарного «здравствуйте « от них не дождёшься. Жаль, а я приехал потратить крупную с умму на всю посуду в новый ресторан
Не понравилось работа персонала в отделе б/у оборудо вание. Купить ларь а по факту его пришлось ремонтировать, назад забрать его представители магазина клён отказались , сказав везите его за свой счёт назад в магазин.
Посетить было дешевле, чем везти назад .
Заказ был сделан 25.04.21.
Связалась с менеджером , обещали 26.04 привезти .
Обещали перезвонить , но не сделали этого.27.04 ни звонка не заказа .Отличный сервис , руководству пламенный привет
Отличный магазин, огромный выбор товаров, приветливый персонал.
1
ТУСЯ
Знаток города 5 уровня
18 мая 2021
Склад огромный,много бу оборудования,нового много
Единственное это вся посуда дорогая,для столовой выбрать тарелки не из чего очень дорого,расчет на кафе и рестораны.А так всё нормально