Мария
13
0
подписчиков
1
подписка
1м
просмотров
Бронировали Люкс, заселили в другой номер, ниже категории. Разница большая, как минимум нет еще одной комнаты. Почему? Со слов ресепшена - т ак решило руководство и нельзя им звонить утром, они спят! Днем будут решать вопрос, а то что мы на нервах, это пожалуйста, главное, нельзя беспокоить руководство.
Нет дополнительных подушек, старые полотенца, нет смены белья, завтрак - печенье, прокисший салат и на выбор - яичница или каша, в итоге завтракали в кафе.
Вечером в номере при входе была налита огромная лужа воды, вытекающая за дверь в коридор, её происхождение никто не объяснил.
В общем если у вас не очень крепкие нервы, то сюда не стоит ехать.
Не тратьте нервы на это место, у них в принцине не может быть даже одной звезды за такой сервис.
Здесь вообще не знают значение слова Сервис:
- сломан слив у унитаза, даже не починили, все три дня смывали воду душем
- холодильник в номере не работает
- ресепшн всегда пустой, она вечно занята своими делами, ей не до клиентов
- нет уборки номера
- не докладывают туалетные принадлежности, кладут ровно на 1 день и не важно на сколько дней ты заехал
- подушки жутко плоские, дополнительные не дали - нет у них запасных
- нет покрывала на кровати
- матрас весь в пружинах, самый дешевый
- одевать постельное белье придётся самостоятельно, они этого не делают
- постельное белье и полотенца в пятнах
- яичница, дешёвая колбаса и печенье на завтрак, самый дешевый кофе, другой еды нет
Написала пожелания при заселении, их прочитали только при мне, даже не открывали, просила номер с однотонными обоями, нет, конечно же дали аляпистые и менять отказались.
Завтрак вызвал серьёзные проблемы с ЖКТ, яичница имела не здоровый запах, но сначала списали на то что здесь яйца возможно имеют другой вкус, ан нет, они просто были испорчены.
Комфортно и современно. Но! Кто-то украл дорожную подушку! Сотрудники не стали помогать в поисках.
Номер маленький, кровать полноценная двуспальная отсутствует, вместо этого сдвигается две маленькие кровати. Это некомфортно. Сервис трех звёзд также отсутствует. Второй раз уже останавливаться не буду.
Очень вкусная продукция - Колдаевская сыроварня. У них молоко цельное фермерское в розлив, творог вкуснейший всегда свежий, сыры эксклюзивные ручной работы.
Низкие цены соответствуют качеству продукции, живого сыра из натурального настоящего молока здесь нет, только с заменителями молочного жира
Большой просторный номер, очень удобная кровать с большими мягкими подушками. Очень вкусная еда, доставка в номер, мы остались очень довольны.
Останавливались 2 раза. Есл и гостиница позиционирует себя как 3 звезды, то и сервис трех звёзд должен быть в каждом номере любой категории. Конечно же его тут нет. Номера слишком крошечные, это очень некомфортно. Впечатления остались не очень приятные.