У нас там была свадьба ровно 44 года назад! И до сих пор работает!!! 👍👍👍❤️ Все ок!
3
Екатерина Романчук
Знаток города 4 уровня
27 мая 2021
Потратив 1.5 часа жизни на заказ, оформленный накануне через интернет магазин, хочется сказать, что все, начиная от менеджеров на входе и заканчивая кассиром, возомнившей себя царицей всея Руси, не знающей элементарно кассовой дисциплины, плевать хотели на происходящее. Каждый *экземпляр* женского пола , с которым мне пришлось пообщаться - ни за что не отвечает и никогда в жизни не оторвёт свою пятую точку со стула для решения проблемы, которую они сами же создали. Совок, ипэшник, который не хочет развиваться и автоматизировать процессы, бесполезный персонал. Оплатили заказ - на складе выдали не все - вернулись за возвратом - менеджер отправляет на кассу - кассир не делает возврат без заявления, которое должен был выдать менеджер - возвращаемся к менеджеру, та с выпученными глазами заполняет за меня заявление, потому что поняла, что накосячила, возвращаюсь в кассу к царевишне, плохо говорящей по русски- та сообщает, что оригинал чека мне НЕ ДАСТ. Занавес.
Хорошая контора. Люблю там все покупать для кафе.
Хорошие цены, квалицефированный персонал.
Рекомендую.
3
Юрий
Знаток города 8 уровня
12 июля 2022
Ассортимент хороший, но качество сервиса стремится к нулю. Никто ничего не знает, все футболят друг к другу, персонал не приветливый. Самовывоз со склада вообще похож на что-то нелегальное.
Не обращайтесь в эту компанию, отношение к клиентам не просто ужасное, оно отвратительное.
Делала у них заказа на самовывоз, за 7 мин до закрытия позвонила попросила подождать, (по телефону сказали ну если кто-то будет ждать - идите, и все) - это не норма общения с клиентом!, в 16.58 зашла в магазин, сотрудники частисно ушли, кто еще был стояли одетые. На просьбу отпустить заказ отказали, так еще и вели себя при этом с раздражением и грубостью. Звонка с подтверждением заказ также я не дождалась, и звонила сама , чтобы подтвердить свой же заказ. Сотрудники грубияны, а руководство ничего не делает, чтобы исправить эту ситуацию!!!
Отвратительный сервис. Никогда не верьте менеджерам - обманут. Выбирали специально оборудование технологическое из наличия, в связи с сокращенными сроками, так нет его в наличии оказывается... И менеджер даже не соизволил позвонить предупредить. Не говоря уже о том, что за доставку и разгрузка всего оборудования было оплачено! Но в связи с тем, что по вине менеджера не все было в наличии, то разгрузку либо снова оплачивать либо своими силами.
4
7
Александра Максимова
Знаток города 11 уровня
20 апреля 2023
Серьёзный магазин для предпринимателей ресторанного сегмента.
Уже лет 15 С ними сотрудничаю. Хороший ассортимент, хорошие цены. Что-то можно найти дешевле у конкурентов, но если в целом по счетам смотреть, то тут всё хорошо. При чем этот магазин мне как-то больше нравится, чем в медведково.
хороший магазин. немного завышены цены, но зато можно всё "пощупать" на складе, как и везде при получении глаз да глаз. при большом ассортименте получения могут пересортицу подсунуть. это минус. при доставке очень вежливые, распаковали показали...
Неплохая компания, поставщик оборудования для кафе и ресторанов. Оборудование поставляется достаточно быстро, обязательства по гарантии выполняют. Покупали там бойлеры, сковородки и прочую утварь. Всё прошло отлично.
Ужас! Сначала половину не привезли, потом привезли не то! Очень благодарна личному менеджеру Алексею Семёнову и отделу рекламации, которые урегулировали все вопросы и в итоге я получила свой многострадальный комплект посуды. За работу этих сотрудников ставлю 5 звёзд, компании - 2!
Жаль, что покупка от 2000 руб должна быть. Нужно было купить диспенсер, не смогла, расстроилась и уехала к конкурентам на Шаболовку, где политика для клиентов более лояльная, хоть одну формочку для печеньки купи. Теперь только там и покупаю все для своего кафе
Большой магазин оборудования и аксессуаров для для открытия ресторанов, кафе и просто забегаловок. Мебель, кухонное оборудование, посуда и все прочее, от самого большого до открывалок и штопоров.
Обустраивали с супругой наш кафе-бар, заказывали в клёне столовые приборы, посуду для кухни, кофеварки и печь для пиццы. Обычный сервис, качество товаров приемлемое, особо порадовали цены, так как изначально расчитывали на гораздо бОльшую сумму.
Сделал заказ утром 09.12.19, никто не перезвонил. Вечером сам набрал и договорился на самовывоз 11.12.19. Ехал из Владимирской области. Приезжаю. Говорят, что товар выдать не можем, - сервер не работает... Без бумажки не выдадут на складе! Почему клиент должен терпеть неудобства из-за внутренних проблем? Неужели нельзя было написать от руки, поставить подпись и печать? Или предупредить или доставку оформить бесплатно на следующий день? Каменный век, ей Богу! Желания снова туда обращаться нет ни малейшего!
Покупали холодильник, который через несколько месяцев сломался. На просьбу провести ремонт по гарантии ответили: "А надо было подключать холодильник через специальную сервисную службу" (т.е. включить в розетку за 5т.р.), а без этого нет гарантии...
Если первый раз, то очень трудно найти вход. Навигатор ведёт совсем не туда. Из списка, который мы выбрали в зале половины нет в наличии. При этом товар на витрине есть. Больше я не поеду в этот магазин. Я ожидала большего. Ещё один момент мне не понравился, есть минимальная сумма заказа ( не маленькая)
Помещение как бункер (мтс - практически не ловит, мегафон - с переменным успехом, билайн - на редкость нормально). На рисепшен стоит роутер гостевой, от которого на 5 метров отходя сигнал пропадает! (копеешная цена вопроса, но на заказчиков жалко руководству)
Охранник уже с бездесяти компостирует мозги про закрытие и даже мешает закончить у менеджера оформление... После окончания времени работы через вход не выпустил, а указал на какой то технический выход (по служебным катакомбам), на другой этаж где и выход то тяжело найти!
Вот это сервис!
2 часа выбирала и выписывала товары, ассортимент очень интересный, но потом оказалось что половины нет в наличии, половина продается только оптом по 6 шт, но даже то что оказалось в наличии мне не продали! Сказали что минимальный заказ от 5 тысяч и отправили ни с чем! И это при том, что я звонила накануне и узнавала, есть ли в наличии нужные мне товары! Если у магазина такие условия - то они должны первой фразой сообщать звонящим о том, что не продадут меньше 5 тыс.
Отвратительный сервис.
Заказал запчасть от конвектомата, сказали, что будет через 2 месяца. Случайный звонок через неделю выявил, что запчасть на складе уже есть, а мой заказ не зафиксирован. Забронировал запчасть Повторно и вызвал мастера. Сказали, что мастер перезвонит завтра. Прошло 4 дня. Завтра позвоню сам. Уверен, что ни мой заказ, ни вызов мастера не зафиксировали.
Наплевательское отношение.
Как долго мы искали магазин, в котором ассоримент позволяет оснастить помещение буквально от салфеток до профессионального оборудования! Приемлемые цены и приятный сервис произвели хорошее впечатление.
5
А
Анонимный отзыв
30 января 2019
В этом магазине довольно не плохой ассортимент на сплит системы и цены в пределах разумного. Еще хочу отметить скорость работы менеджеров. Все четко и вовремя. Оборудование - идеальное!
Очень тормознутая работа склада, сделайте что-то с этим. Офис работает быстро на выдаче документов, а склад - медленно, при том что куча кладовщиков стоит по жизни и курит на улице